企业理咨询
第篇：企业理咨询顾客
二企业理咨询顾客
企业理咨询项科学性强具创造性劳动工作担负咨询员思想作风学历知识力体质精力方面求高
根美国咨询公司验咨询顾问素质求概括十四项： 1身体健康
2通晓职业规范礼仪
3举止稳重
4信心
5讲求效率干劲
6正直信赖
7独立工作力屈观点根力验做出判断 8机智
9英明善断正确评价力
10高度分析解决疑难问题力
11富发现新事物观察力创造性想象力
12交际领正确理解处理事关系善接受提出新观点新建议够赢信尊敬够说服接受意见参解决问题
13口头表述写作图解说明力
14心理方面成熟冷静客观采取行动易受外界影响偏离正确方
中国企业理咨询公司颁发企业理咨询顾问资格时咨询顾问道德准提出十条：
1坚持四项基原严格遵守国家关方针政策法令
2恪守独立公正客观立场
3坚持社会效益企业济效益统
4切判断基事实
5服务仅企业解决问题更着眼提高企业理水 6委托者恪守秘密
7做维护委托者利益损害第三者事
8接受力胜委托
9做诋毁行事
10事先商定报酬外接受额外酬金
咨询顾问应掌握知识范围较广咨询工作专业知识调查解决问题技法思想交流改革力理理实践
1咨询工作专业知识包括：
(1)咨询工作性质目历史
(2)咨询公司专业职责组织理
(3)咨询类型关咨询术语
(4)咨询顾问基务特点
(5)种咨询职务间关系
(6)咨询顾问受咨询企业间关系
(7)工作行准
(8)咨询公司行政财务理
2调查解决问题技法包括：
(1)解决问题系统方法
(2)解企业组织现状鉴问题
(3)计划安排工作务
(4)掌握事实方法技巧工作研究会谈技法
(5)调查分析事实方法技巧
(6)形成供选择方案证取效益
(7)提出解决问题建议详细办法
(8)设计工作制度程序理体制
(9)制定实施方案具体措施培训受咨询企业员
(10)提出继续服务措施
3思想交流改革
(1)介绍行科学企业思想交流改革方面发现
(2)进行口头交流倾听具实效陈述目找关员交谈
(3)领导掌握组会议解问题
(4)进行书面通讯利信息传递工具撰写报告
(5)提出实行改革战略策略
4理理实践
(1)济社会市场环境理影响
(2)理职责理机构
(3)综合理
(4)财务理
(5)销售理
(6)生产供应理
(7)研究开发理
(8)事理
(9)应理定量技术
(10)资料理
(11)理信息系统计算
第二篇：企业理咨询合
企业理咨询服务合
合编号：
甲方：______________________
乙方：______________________
中华民国合法关法规规定甲乙双方友协商甲方乙方提供企业理咨询服务事宜达成致签订合资遵守：
第条 服务范围
乙方聘请甲方列第______项（简称项目）乙方提供理咨询服务：
1．日常会计帐务处理咨询税法咨询
2．制订财务核算制度
3．制订财务理制度
4．制订企业部控制制度
5．受托财务分析出具财务分析报告
6．投资融资咨询
7．制订力资源理工作手册
8．制订企业总务理工作手册
9．代办般纳税时认定手续
10．______________________________
甲方应乙方企业处外部环境进行深入访谈调研客观中立审视提出前瞻性建设性基础建设变革思路制定切实行计划方案强化高中基层理员理意识提高理技提高员工工作积极性
第二条 服务期间
1．协议约定咨询服务期间______年______月______年______月止
2．中集中咨询时间（包括企业调研诊断项目方案规划设计项目推动实施项目运行）12周（3月）______年______月______年______月甲方咨询顾问应保
证周23天乙方单位办公乙方根实际情况咨询顾问协商调整工作时间
3．集中咨询期间外甲方咨询顾问通电话邮件传真信件方式乙方提供定时服务具体服务时间方式咨询顾问乙方协商确定
第三条 咨询费支付方式
1．协议约定专业咨询项目总费民币______元（写______）乙方通银行转账方式汇甲方指定账户
开户银行：
银行账号：
2．专业咨询项目费签约日起计算合签订日起7工作日乙方支付第期费______元咨询服务期第二月起应月10号前甲方支付______元整直合履行届满者终止
3．咨询顾问服务期间乙方应派遣车辆负责接送乙方派车接送咨询顾问车费实行实报实销
第四条 咨询项目工作求
1．保证项目利进行乙方应确定1位联系负责甲方咨询顾问进行项目日常工作接洽沟通
2．甲方咨询顾问乙方工作期间乙方应提供完善办公条件包括提供食宿办公室提供少1部电脑（网）1台印机足够办公纸
3．乙方应予甲方咨询顾问适授权甲方咨询顾问认项目关企业资料知晓权力求乙方配合提供关资料乙方法提供部分资料应甲方进行沟通协商解决办法
第五条 双方权利义务
（） 甲方权利义务
1．必须遵守职业道德执业纪律
2．应勤勉职法合约定范围维护甲方利益
3．应时乙方发表顾问意见时完成提交项目报告
4．乙方商业秘密隐私应保守秘密
（二） 乙方权利义务
1．甲方诚信合作甲方开展工作提供便利甲方提供服务事项相关情况资料保证真实合法效
2．关情况事实发生变化应时告知甲方
3．约定支付服务费
4．甲方提出求应法律会计职业道德职业纪律规定相突
第六条合终止
1．客观情况发生变化甲乙双方协商终止合
2． 甲方乙方提交方案约定较差距甲方拒绝乙方意见做出修改乙方权终止合
3．合原终止甲方提交方案乙方应支付相应阶段咨询费
第七条违约责
1．乙方逾期付款应甲方支付日万分六违约金逾期月甲方终止合已收取费予退支付相总费10违约金逾期期间甲方提交乙方签字认方案乙方应支付咨询费
2．甲方原造成未时完成工作超1月乙方终止合收回已付费外甲方应乙方支付相总费10违约金
3．乙方延迟甲方提供材料未时甲方提供方案提出修改意见甲方完成项目时间应延
4．甲方乙方解关情况乙方甲方提供材料项目方案泄露第三造成乙方损失甲方应承担相应赔偿责
5．乙方擅变更解合甲方退乙方已支付费甲方擅变更解合应退已收取费
第八条事项
1．协议书双方签字盖章日起生效
2．双方间发生争议双方应进行友协商解决法通协商解决情况方均广州仲裁委员会申请仲裁处理
3．协议书未事宜甲乙双方应持积极态度友协商解决达成书面补充协议
4．协议书式二份甲乙双方执份具等法律效力
5．约定事项：__________________________________________
甲方：__________________乙方：__________________
授权代表：授权代表：
______年______月______日______年______月______日
第三篇：企业理咨询
．关国理咨询业思考建议
1建立专业理机构
2加强咨询员培养（1）鉴国外咨询员培养模式加高等院校培养咨询力度（2）加强咨询公司身建设力度
3专注核心业务
4优化整合咨询业
咨询师五忌：中生避重轻贪完成骄傲满喜新厌旧
什进行咨询营销
简答说咨询关系种咨询师客户间关系较典术语表达：咨询顾问确认澄清满足客户求通帮助客户解决面问题实现咨询价值
客户部分顾虑纳：愿意承认需咨询师怀疑咨询师力品德担心变赖咨询师担心收费感安全
提交咨询报告步骤做
步骤指正式咨询调查分析成果改善方案撰写成文字简练图示清晰咨询报告提交客户企业
访谈程
1访谈般安排两进行访谈程中两注意协调补充
2访谈程中负责提问外负责记录访谈程中根实际情况灵活做调整
3提问注意控制时间节奏容
4记录注意配合提问适参提问意断提问思路
5访谈中注意细致准确涉名称数程等精确记录确认核实
6访谈根象情况提纲序提问量涉问题
7提纲未必报考问题容访谈中发现提纲中未包括重容加追问加入提纲中
8工作安排需访谈员安排咨询工作分配发生突
访谈记录整理
访谈记录访谈记录模板进行整理访谈记录时加整理（天整理免遗漏没记录细节）访谈记录作重文件予存档访谈记录整理全面简单列两条访谈记录输入电脑值鼓励书写整洁条理清楚记录接受
项目成果部分
项目建议书中求充分体现出咨询师销售张销售张般求做方面：
具明显针性具极强操作性突出性充分体现客户立场真诚动相关员塑造信度
谈判筹划：确定谈判目标谈判基原推测客户意图准备咨询师求 谈判基准：做准备留余设计选择方案遵守诺言少说听轻易退学会说
谈判结束遇问题：确定双方间协议客户提供许说机会正确分钟突变忘附封感谢信达成协议辟新路
理诊断务
理诊断咨询工作重环节工作程中完成务三方面：
1深入细致分析客户面问题咨询项目追求目
2识引起影响问题素点
3找解决问题方法准备必信息
规范诊断程序意义
具体说理诊断程序规范化作意义表现方面：
1理诊断程序规范化意义体现普遍适性优性
2咨询师角度理诊断程序规范化意味着咨询行业业者专业化职业化意味着意单验诊断方式扬弃
3咨询公司（机构）身说通规范化制度流程标准奠定产品规范化理基础便咨询师工作进行评价理
4规范化程序促进员工绩效评价体系建立
5诊断程序规范化形成规模效益降低成增加咨询公司（机构）利润
衡计分卡四维度间果关系：财务角度顾客角度部运作角度员工成长学角度
衡计分卡实施程：实施衡计分卡难度准备努力提高企业理信息质量正确衡计分卡实施时投入成获效益滞关系
衡计分卡实施步骤：确定远景确定关键力战略确定成功关键素沟通教育确定评估指标执行评价反馈调整
外部导型分析方法
里介绍三种典型外部环境分析方法pest分析波特五力模型波士顿矩阵
1pest分析：战略外部坏境分析基工具分析企业处宏观坏境战略影响企业宏观环境包括政治法律环境宏观济坏境社会文化环境然坏境技术坏境
2波特五力模型：迈克尔·波特20世纪80年代初提出企业战略制定产生全球性深远影响竞争战略分析效分析客户竞争坏境五力分：供应商讨价价力购买者讨价价力潜竞争者进入力代品代力行业竞争者现竞争力
3波士顿矩阵原理：称市场增长率—相市场份额矩阵波士顿咨询集团法四象限分析法产品系列结构理法等制定公司层战略流行方法改方法波士顿咨询集团20世纪80年代初开发波士顿矩阵组织战略事业单位标种二
维矩阵图显示出subs提供高额潜收益subs组织资源漏斗波士顿矩阵发明者波士顿公司创立者布鲁斯认公司取成功必须拥增长率市场份额相产品组合组合构成取决现金流量衡波士顿矩阵实质：通业务优化组合实现企业现金流量衡
常抽样方式：简单机抽样分层抽样整群抽样等距抽样阶段抽样双重抽样规模成例概率抽样
简单机抽样：称单纯机抽样指总体n单位中意抽取n单位作样样抽中概率相等种抽样方式
整群抽样：首先总体中单位成干互交叉互重复集合称群然群抽样单位抽取样种抽样方式
等距抽样：称系统抽样机械抽样首先总体中单位定序排列根样容量求确定抽选间隔然机确定起点隔定间隔抽取单位种抽样方式
投射法：某难通语言表达存受访者脑海中意识思想想法通动机研究表达出通常受训练专家咨询师进行会运探测技术深值受访者头脑中思想想法显示出p205
企业理研究概念：企业理研究定义通组织系统资料基础批判客观科学方式调查某特定问题找出解决问题方案程
科学研究建立步骤：观察初步信息搜索形成理提出假设进步搜集科学性资料资料分析演绎
资料搜集伦理问题p239
研究者伦理问题：
受访者予信息做高机密保护者隐私视研究者责 研究者应研究象扭曲研究性质尤进行实验室实验时应该解释研究目
应询问私昧问题样信息计划绝必应心翼翼询问受访者告知理
资料搜集方法性质样绝侵犯研究象尊
强迫研究做出回答想参研究应该尊重求 非参式观察员应干扰研究象
实验研究中研究象参研究应完全告知实验缘
研究象暴露身心会遭受伤害情境中研究者责保护安全
报告资料时绝误解扭曲资料
受访者伦理行
受访者旦选择参项研究应眼前务完全合作例回答调查参项实验
受访者义务城市回答应避免出扭曲真实信息
咨询作：外部审视企业解决企业实际存理问题增强企业解决问题力
更新企业高层领导观念助咨询说出说话
提高咨询报告质量：题明确突出结构严谨科学性逻辑性注意表现形式
谓报告科学性：真实反映客观事物质变化规律引数必须精确误语言必须准确恰
企业高层员关心：通咨询否改变企业营中出现问题否企业带明显济效益企业员工观念否更新技否提高企业理流程理制度否提高运作效率企业外界变化应变力否提高部分量化员工技增加企业文化转变等等 p请详细283两段话
实施障碍原
推荐方案实施失败原面列出清单常见原做简单描述然般讲原系列原仅仅原
1形成程质量差
分析质量高观点太窄观性太强问题界定质量差重点放愿需求没详细计划没考虑相应果
2变革原模糊
3没正确理解中政治格局权利果
4忽略变革心理方面素
5效支持程位
6缺乏灵活性
7误服属承诺
8变革文化性格匹配
smart特性含义：p293
：具体性（specific）测量性（measurable）实现性（achievable）结果导（resultoriented）时间期限（time deadline）
咨询式培训：咨询技术某运作程序培训相结合解决问题导通诊断培训牵引发掘实践辅导等步骤全面发展企业升力实现企业问题解决业务发展培训方式p267
咨询模式较分析p325327
1结果特征咨询模式
种咨询模式特点针客户委托咨询务较独立进行事实调查收集相关资料诊断分析形成结提出咨询建议整程中客户沟通较少较注重委托务身关注问题解决
2报告特征咨询模式
种咨询服务模式特征结果咨询模式较相区结果表示形式咨询报告国许咨询机构旧采种服务模式服务质量效果较折扣分析原咨询务误认研究务
3程特征咨询模式
该模式特点咨询师提供咨询服务验作基础局限范围认面客户问题解决程程中咨询师客户理组成工作组家起分析问题探讨解决问题种方法
4知识转移特征咨询模式
类服务特点问题解决方法转移客户客户提供直接技术知识建议方案考虑教客户解决问题方法方式客户企业诊断解决问题
5长期合作特征咨询模式
种咨询模式特点咨询公司（机构）客户保持较长期合作关系甚超10年15年
6团队接特征咨询模式
类咨询服务模式特征体现咨询师咨询项目实施中发挥作种模式出现现客户遇问题复杂性增强客户咨询项目实施程中风险增时填补消减理员引起理断层
传统咨询程缺陷
1咨询师意见定义方案
2方案范围忽略客户意愿
3浮夸解决方案
4回踢皮球
5咨询师秘集
焦虑客户咨询师长久陷入(成功)传统咨询模式中p356
创新力顶尖理咨询企业特点p367
咨询公司三重理议题
1咨询公司力资源理
2咨询公司项目理
3咨询公司知识理
知识享：指企业部信息知识做公开员工接触员工权企业知识信息p380
国际咨询公司业务营盲点p386
1深入理解中国企业文化特征
2客户形成良性互动维护客户期
3效根市场状况进行咨询容调整
4提供恰咨询方式
土化策略p390
1调整适合工作方式
2客户理员职业素质提升重容前提条件
3获中高层理者认
第四篇：企业理咨询
企业理咨询
根企业出现问题般理咨询容分类：
战略咨询
战略企业根天商业社会中企业适应外部环境变化必须时准确掌握市场动态迅速采取相适应效措施企业做出种选择战略决策现代企业理重心已转营营重心转战略决策西方企业家称时代战略制胜时代企业战略咨询现代理咨询中具头等重位企业战略需回答问题包括：进行市场竞争保持优势？找出新利润增长点？断客户增加价值？战略咨询项政策性强服务活动预测企业环境未变化指明企业营活动方战略咨询项目探索性提出方案风险营战略味模仿成功必须独创性咨询顾问提出方案必须剖析影响企业发展关键问题分析实质真正提出远见性实际意义新理念写纸战略没什制定战略时充分考虑客户战略实施力战略够付诸实施必没战略永久效市场环境急速变化步调意味着战略形成检验必须断前进程咨询师仅保证咨询方案定程度利实施帮助培养客户新机会压力战略适应力
二财务咨询
公司财务咨询指相关财务理专家深入企业现场进行调查研究综合反映公司财务理济指标分析着手寻找薄弱环节深入分析影响指标财务素理素找出关键影响素然根公司战略财务理求公司实际情况提出具体改进措施指导实施系列活动财务咨询注重收集资料通财务咨询企业生产营成果财务状况进行客观正确评价解企业行业市场竞争中位财务咨询结果企业营理方面咨询提供正确方目标忽视通财务咨询企业角度引进财务理新观点技术方法断提高企业理财力财务理水
三市场营销咨询
市场营销咨询咨询顾问运市场营销理方法深入调查分析企业市场营销环境市场营销活动现状发现企业面风险威胁衰退危机企业发展市场机会帮助企业解决现存问题改善创新企业市场营销活动企业够更躲避风险迎接挑战战胜衰退危机抓住创造市场机会促进企业获快速持续繁荣发展进行咨询行业产品价值途方法种产品生命周期处阶段消费者购买产品动机惯行业里企业市场营销会较差异企业生存市场席离开竞争手较量市场营销咨询应该企业制定够战胜现实竞争手潜竞争手够立败竞争战略策略工夫
四力资源咨询
市场济条件力资源[1]宝贵战略资源企业竞争中生存发展重物质基础制定企业战略重实施企业战略支撑点力资源咨询运力资源开发理理方法企业力资源开发理进行分析找出薄弱环节加改善促进企业正确效开发力资源合理科学理力资源企业创造永续竞争力咨询容包括：力资源理培训力资
源理咨询力资源职外包劳务派遣力信息化解决方案猎头等种企业力资源理咨询部门提供智力咨询服务
五企业文化咨询
企业文化咨询清晰组织关键成功素（ksf）清晰行业价值驱动素组织部形成信仰指导统行动清晰明确组织核心价值体系企业文化体系基统核心价值体系塑造组织品牌信仰整合企业形资产基统核心价值
体系完善组织基政策制度效提升组织运营协效率实现组织持续发展郑州海源理咨询公司服务例方面企业提供性化企业文化咨询服务：
1．组织文化体系构建
2．组织文化系统理
3．组织文化系统培训
企业文化咨询服务目标
1统思想凝心聚力造卓越团队
2效提升理力理素质
3效提升公司绩效运营效率
4构建具强竞争力企业文化体系
5设计企业视觉识系统
6强力塑造企业形象凸显品牌价值
7建立学型组织实现文化理
8明确企业关键行准全面规范员工行
9匹配企业战略
10完善企业基政策制度
11实现知识理
12实现全员企业愿景命核心价值理念高度认知认认认行
13达员工价值企业价值谐统
14企业文化生根生根员工行
15进行企业文化测评保持企业文化时俱进
16形成强力企业文化形成企业核心竞争力
郑州海源营销策划限公司
联系：
联系：余先生电 话：037165634341手 机：
邮 箱： q290418575网址：
郑州海源理咨询限公司家专业理咨询机构海源结合注重咨询伦理咨询道德施行程咨询教练式咨询郑州海源首次提出企业文化生根4r路径中国实战专业企业文化咨询机构第家提出咨询道德企业文化咨询公司专注企业文化理战略力资源咨询培训中国实战专业理咨询机构第家提出咨询道德理咨询公司成家理网站机构专栏咨询公司
六流程理咨询
流程理20概念提出标志着国理咨询发展新阶段咨询项目般程顾问调研顾问分析顾问建议顾问汇报顾问工作核心形式企业方参配合调研方案审议参程度深员范围广导致咨询方案束高阁企业方真正理解咨询方案更加谈理解实施落延展咨询成员年理咨询实践验逐步实践终总结出流程
理20概念传统咨询模式种升华形式：流程理20咨询方式企业方工作体顾问理念方法提供者程推动者合作程中通顾问节奏步骤频次培训研讨组织企业方成员掌握流程理念流程方法时具体实践流程描述流程串讲流程审定流程宣贯流程稽查等系列流程理程程中通逐步扩员辐射圈形成全员流程意识流程方法流程理20传统流程咨询差异更重视通流程梳理程企业掌握流程理方法基础建立持续流程理力流程理20求顾问仅明白更重引导企业企业建立觉醒力实际顾问提出更高求包括交流力推进力尤推进力更突出成果：
性成果系列流程文件差异输出者企业体顾问体流程理20成果帮助企业培养建立支流程理团队推动流程体系架构跨部门流程建立梳理通系统性流程宣贯稽查保障流程效落系列程角度讲培养批站企业角度仅部门利益角度思考员队伍企业积累批备理储备流程理20软性成果刺激企业反省部门墙注意企业反省流程理20引发参者较感慨致：原事情样容易明白明白较难表达方式变化开始讲部门讲流程体现出交流时换位意识全局整体观念封闭保护式反击
企业理咨询行业发展历史
欧美理咨询产业发展历史
理咨询帮助企业企业家通解决理营问题鉴抓住新机会强化学实施变革实现企业目标种独立专业性咨询服务具丰富营理知识验专家深入企业现场企业理员密切配合运种科学方法找出营理存问题进行定量定性分析查明产生问题原提出切实行改善方案指导实施谋求企业坚实发展种改善企业营理服务活动河南力资源网提示务：
帮助企业发现生产营理问题找出原制定切实行改善方案二指导改善方案实施
三传授营理理科学方法培训企业级理干部根提高企业素质国民族文化语言文化理咨询发展阶段条件理咨询概念表述相英国理咨询研究定义：理咨询独立合格数鉴调查关政策机构程序方法中提供项服务工作提出采取适行动建议协助执行建议美国哈佛企业理百科全书定义：现营事业实行确实诊断进针营环境变化确立现行事业基方针关未事业结构方针然根方针制定计划切实执行日著名营学家占部美营学辞典中理咨询定义：谓营诊断指调查企业实际营状态诊断营方面问题提出具体改善建议者基础改善建议落实予指导理咨询业早美国发展起19世纪末出现时着重解决生产理中基问题德国咨询业始20世纪50年代目前已种形式咨询机构9680家进入80年代西方理咨询业发生较变化理咨询方式断改进咨询服务质量断提高理咨询员仅仅提供咨询建议常常协助客户实施咨询建议尤许型咨询公司积极致力全球性组织建设新市场开发80年代期欧美理咨询业年20－30％速度增长1995年全球理咨询业年收入
超500亿美元进入90年代战略咨询需求幅度增长现代企业理模式普遍营理转战略理制定竞争战略实施战略规划已成企业理工作重容理咨询业年世界发展较快行业影响渗透政治济生活许领域目前世界500强企业中50左右公司拥长期合作国际著名咨询公司美国at&t公司1000家咨询公司进行全方位层面咨询年投入咨询费高达3亿美元德国咨询产业德国济中发展快稳定现代产业部门年增长率远远高德国国民济年增长率成德国社会济体系中机组成部分咨询触角已伸日常方面包括医疗保健文化娱乐教育求职等切需咨询服务咨询容全生产理咨询战略咨询理方法咨询等满足21世纪企业顾客竞争变化特征外部环境新电子商务运作模式求企业实现理理念革命理模式重组理手段改造方面提供专业化顾问服务致力发展现代咨询业理顾问咨询业致力先进理思想理模式现代化it技术手段相结合企业全面系统化理改造工程提供顾问服务
二国咨询产业发展历程
国理咨询业鉴日欧美国家企业理咨询理方法验发展起着国改革开放进程发展80年代初国咨询业应运生综观国咨询业二十年
发展历程河南力资源网认划分阶段：1八十年代官办咨询业国咨询业发展首先起源政府创办咨询企业集中投资科技财务咨询领域效调整国家产业结构解决瓶颈产业建立合理价格体系原国家计划委员会系统全国创立投资咨询建设工程咨询公司期实现国家投资决策科学化工程建设合理化推动科技成果转化原国家科委中国科协系统全国创办扶持批科技咨询企业推动企业财务会计咨询社会化会计审计评估工作社会中介化国家财政系统创立财务会计咨询公司会计师事务2九十年代前半期信息咨询业八十年代出现信息咨询业非规范非市场化出现领悟信息价值着九十年代国济开始市场化方发展批外资国私营信息咨询公司市场调查公司开始市场济进程中涌现企业提供规范化咨询服务早期信息咨询业需求外资企业部分合资企业五年左右时间发展部分市场规律运作信息咨询公司脱颖出零点调查盖洛普（中国）咨询华南国际市场研究慧聪信息浩辰商务等
信息咨询市场调查公司高质量专业化服务赢市场竞争中站稳脚
3九十年代半期理咨询业九十年代初期国信息咨询业开始进入起步发展阶段理咨询业处初级发展阶段典型早期点子公司策划公司概1992年北京阳点子卖40万元媒体炒沸沸扬扬加紧点子公司宣传点子畅销书咨询名头着实火阵理咨询业流星般坠落点子公司联起误解没文化出点子理咨询典型知识产业时九十年代中期着国市场济日趋完善市场竞争日趋激烈国外理咨询公司批进入国市场国理咨询业开始起步发展理咨询业告点子时代进入专业化发展阶段九十年代末部分国理公司开始市场崭露头角汉普理咨询海视野知成远卓战略博峰营销派力营销博通纬等目前国企业理咨询业迅速发展北京海等优秀理咨询企业认真学国外出色咨询企业咨询验程序结合企业专业优势形成符合中国咨询企业实际套咨询方法坚持懈市场拓展企业已度艰难创业时期咨询实践中逐步赢顾客信咨询业发展市场济发
展产物市场竞争愈激烈咨询业需求愈说市场济咨询产业生存发展外部环境基础着国市场济断走成熟发展预言咨询产业国二十世纪具希阳产业
企业理咨询服务流程
理咨询指针客户企业具体营理问题提出独立建议帮助般包括确定考察相关问题者机会推荐合适行动方案进行规划提出建议方案付诸实
施提供帮助理咨询方案报告形式客户企业高层决策者提供建议直接接入客户企业具体营理活动理咨询包括三阶段：企业诊断方案设计辅助实施
第五篇：企业理咨询概述
第章企业理咨询概述
企业理咨询概念
企业理咨询具丰富营理知识验专家深入企业现场企业理员密切配合运种科学方法找出营理存问题进行定量定性分析查明产生问题原提出切实行改善方案指导实施谋求企业坚实发展种改善企业营理服务活动务：帮助企业发现判断生产营理问题找出原制定切实行改善方案二指导改善方案实施三传授营理理科学方法培训企业级理干部根提高企业素质
英国l·厄威克说：作顾问真正惟值做工作教育——教会客户属员进行更理
光送您条鱼重教会您钓鱼方法
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第篇：企业理咨询顾客
二企业理咨询顾客
企业理咨询项科学性强具创造性劳动工作担负咨询员思想作风学历知识力体质精力方面求高
根美国咨询公司验咨询顾问素质求概括十四项： 1身体健康
2通晓职业规范礼仪
3举止稳重
4信心
5讲求效率干劲
6正直信赖
7独立工作力屈观点根力验做出判断 8机智
9英明善断正确评价力
10高度分析解决疑难问题力
11富发现新事物观察力创造性想象力
12交际领正确理解处理事关系善接受提出新观点新建议够赢信尊敬够说服接受意见参解决问题
13口头表述写作图解说明力
14心理方面成熟冷静客观采取行动易受外界影响偏离正确方
中国企业理咨询公司颁发企业理咨询顾问资格时咨询顾问道德准提出十条：
1坚持四项基原严格遵守国家关方针政策法令
2恪守独立公正客观立场
3坚持社会效益企业济效益统
4切判断基事实
5服务仅企业解决问题更着眼提高企业理水 6委托者恪守秘密
7做维护委托者利益损害第三者事
8接受力胜委托
9做诋毁行事
10事先商定报酬外接受额外酬金
咨询顾问应掌握知识范围较广咨询工作专业知识调查解决问题技法思想交流改革力理理实践
1咨询工作专业知识包括：
(1)咨询工作性质目历史
(2)咨询公司专业职责组织理
(3)咨询类型关咨询术语
(4)咨询顾问基务特点
(5)种咨询职务间关系
(6)咨询顾问受咨询企业间关系
(7)工作行准
(8)咨询公司行政财务理
2调查解决问题技法包括：
(1)解决问题系统方法
(2)解企业组织现状鉴问题
(3)计划安排工作务
(4)掌握事实方法技巧工作研究会谈技法
(5)调查分析事实方法技巧
(6)形成供选择方案证取效益
(7)提出解决问题建议详细办法
(8)设计工作制度程序理体制
(9)制定实施方案具体措施培训受咨询企业员
(10)提出继续服务措施
3思想交流改革
(1)介绍行科学企业思想交流改革方面发现
(2)进行口头交流倾听具实效陈述目找关员交谈
(3)领导掌握组会议解问题
(4)进行书面通讯利信息传递工具撰写报告
(5)提出实行改革战略策略
4理理实践
(1)济社会市场环境理影响
(2)理职责理机构
(3)综合理
(4)财务理
(5)销售理
(6)生产供应理
(7)研究开发理
(8)事理
(9)应理定量技术
(10)资料理
(11)理信息系统计算
第二篇：企业理咨询合
企业理咨询服务合
合编号：
甲方：______________________
乙方：______________________
中华民国合法关法规规定甲乙双方友协商甲方乙方提供企业理咨询服务事宜达成致签订合资遵守：
第条 服务范围
乙方聘请甲方列第______项（简称项目）乙方提供理咨询服务：
1．日常会计帐务处理咨询税法咨询
2．制订财务核算制度
3．制订财务理制度
4．制订企业部控制制度
5．受托财务分析出具财务分析报告
6．投资融资咨询
7．制订力资源理工作手册
8．制订企业总务理工作手册
9．代办般纳税时认定手续
10．______________________________
甲方应乙方企业处外部环境进行深入访谈调研客观中立审视提出前瞻性建设性基础建设变革思路制定切实行计划方案强化高中基层理员理意识提高理技提高员工工作积极性
第二条 服务期间
1．协议约定咨询服务期间______年______月______年______月止
2．中集中咨询时间（包括企业调研诊断项目方案规划设计项目推动实施项目运行）12周（3月）______年______月______年______月甲方咨询顾问应保
证周23天乙方单位办公乙方根实际情况咨询顾问协商调整工作时间
3．集中咨询期间外甲方咨询顾问通电话邮件传真信件方式乙方提供定时服务具体服务时间方式咨询顾问乙方协商确定
第三条 咨询费支付方式
1．协议约定专业咨询项目总费民币______元（写______）乙方通银行转账方式汇甲方指定账户
开户银行：
银行账号：
2．专业咨询项目费签约日起计算合签订日起7工作日乙方支付第期费______元咨询服务期第二月起应月10号前甲方支付______元整直合履行届满者终止
3．咨询顾问服务期间乙方应派遣车辆负责接送乙方派车接送咨询顾问车费实行实报实销
第四条 咨询项目工作求
1．保证项目利进行乙方应确定1位联系负责甲方咨询顾问进行项目日常工作接洽沟通
2．甲方咨询顾问乙方工作期间乙方应提供完善办公条件包括提供食宿办公室提供少1部电脑（网）1台印机足够办公纸
3．乙方应予甲方咨询顾问适授权甲方咨询顾问认项目关企业资料知晓权力求乙方配合提供关资料乙方法提供部分资料应甲方进行沟通协商解决办法
第五条 双方权利义务
（） 甲方权利义务
1．必须遵守职业道德执业纪律
2．应勤勉职法合约定范围维护甲方利益
3．应时乙方发表顾问意见时完成提交项目报告
4．乙方商业秘密隐私应保守秘密
（二） 乙方权利义务
1．甲方诚信合作甲方开展工作提供便利甲方提供服务事项相关情况资料保证真实合法效
2．关情况事实发生变化应时告知甲方
3．约定支付服务费
4．甲方提出求应法律会计职业道德职业纪律规定相突
第六条合终止
1．客观情况发生变化甲乙双方协商终止合
2． 甲方乙方提交方案约定较差距甲方拒绝乙方意见做出修改乙方权终止合
3．合原终止甲方提交方案乙方应支付相应阶段咨询费
第七条违约责
1．乙方逾期付款应甲方支付日万分六违约金逾期月甲方终止合已收取费予退支付相总费10违约金逾期期间甲方提交乙方签字认方案乙方应支付咨询费
2．甲方原造成未时完成工作超1月乙方终止合收回已付费外甲方应乙方支付相总费10违约金
3．乙方延迟甲方提供材料未时甲方提供方案提出修改意见甲方完成项目时间应延
4．甲方乙方解关情况乙方甲方提供材料项目方案泄露第三造成乙方损失甲方应承担相应赔偿责
5．乙方擅变更解合甲方退乙方已支付费甲方擅变更解合应退已收取费
第八条事项
1．协议书双方签字盖章日起生效
2．双方间发生争议双方应进行友协商解决法通协商解决情况方均广州仲裁委员会申请仲裁处理
3．协议书未事宜甲乙双方应持积极态度友协商解决达成书面补充协议
4．协议书式二份甲乙双方执份具等法律效力
5．约定事项：__________________________________________
甲方：__________________乙方：__________________
授权代表：授权代表：
______年______月______日______年______月______日
第三篇：企业理咨询
．关国理咨询业思考建议
1建立专业理机构
2加强咨询员培养（1）鉴国外咨询员培养模式加高等院校培养咨询力度（2）加强咨询公司身建设力度
3专注核心业务
4优化整合咨询业
咨询师五忌：中生避重轻贪完成骄傲满喜新厌旧
什进行咨询营销
简答说咨询关系种咨询师客户间关系较典术语表达：咨询顾问确认澄清满足客户求通帮助客户解决面问题实现咨询价值
客户部分顾虑纳：愿意承认需咨询师怀疑咨询师力品德担心变赖咨询师担心收费感安全
提交咨询报告步骤做
步骤指正式咨询调查分析成果改善方案撰写成文字简练图示清晰咨询报告提交客户企业
访谈程
1访谈般安排两进行访谈程中两注意协调补充
2访谈程中负责提问外负责记录访谈程中根实际情况灵活做调整
3提问注意控制时间节奏容
4记录注意配合提问适参提问意断提问思路
5访谈中注意细致准确涉名称数程等精确记录确认核实
6访谈根象情况提纲序提问量涉问题
7提纲未必报考问题容访谈中发现提纲中未包括重容加追问加入提纲中
8工作安排需访谈员安排咨询工作分配发生突
访谈记录整理
访谈记录访谈记录模板进行整理访谈记录时加整理（天整理免遗漏没记录细节）访谈记录作重文件予存档访谈记录整理全面简单列两条访谈记录输入电脑值鼓励书写整洁条理清楚记录接受
项目成果部分
项目建议书中求充分体现出咨询师销售张销售张般求做方面：
具明显针性具极强操作性突出性充分体现客户立场真诚动相关员塑造信度
谈判筹划：确定谈判目标谈判基原推测客户意图准备咨询师求 谈判基准：做准备留余设计选择方案遵守诺言少说听轻易退学会说
谈判结束遇问题：确定双方间协议客户提供许说机会正确分钟突变忘附封感谢信达成协议辟新路
理诊断务
理诊断咨询工作重环节工作程中完成务三方面：
1深入细致分析客户面问题咨询项目追求目
2识引起影响问题素点
3找解决问题方法准备必信息
规范诊断程序意义
具体说理诊断程序规范化作意义表现方面：
1理诊断程序规范化意义体现普遍适性优性
2咨询师角度理诊断程序规范化意味着咨询行业业者专业化职业化意味着意单验诊断方式扬弃
3咨询公司（机构）身说通规范化制度流程标准奠定产品规范化理基础便咨询师工作进行评价理
4规范化程序促进员工绩效评价体系建立
5诊断程序规范化形成规模效益降低成增加咨询公司（机构）利润
衡计分卡四维度间果关系：财务角度顾客角度部运作角度员工成长学角度
衡计分卡实施程：实施衡计分卡难度准备努力提高企业理信息质量正确衡计分卡实施时投入成获效益滞关系
衡计分卡实施步骤：确定远景确定关键力战略确定成功关键素沟通教育确定评估指标执行评价反馈调整
外部导型分析方法
里介绍三种典型外部环境分析方法pest分析波特五力模型波士顿矩阵
1pest分析：战略外部坏境分析基工具分析企业处宏观坏境战略影响企业宏观环境包括政治法律环境宏观济坏境社会文化环境然坏境技术坏境
2波特五力模型：迈克尔·波特20世纪80年代初提出企业战略制定产生全球性深远影响竞争战略分析效分析客户竞争坏境五力分：供应商讨价价力购买者讨价价力潜竞争者进入力代品代力行业竞争者现竞争力
3波士顿矩阵原理：称市场增长率—相市场份额矩阵波士顿咨询集团法四象限分析法产品系列结构理法等制定公司层战略流行方法改方法波士顿咨询集团20世纪80年代初开发波士顿矩阵组织战略事业单位标种二
维矩阵图显示出subs提供高额潜收益subs组织资源漏斗波士顿矩阵发明者波士顿公司创立者布鲁斯认公司取成功必须拥增长率市场份额相产品组合组合构成取决现金流量衡波士顿矩阵实质：通业务优化组合实现企业现金流量衡
常抽样方式：简单机抽样分层抽样整群抽样等距抽样阶段抽样双重抽样规模成例概率抽样
简单机抽样：称单纯机抽样指总体n单位中意抽取n单位作样样抽中概率相等种抽样方式
整群抽样：首先总体中单位成干互交叉互重复集合称群然群抽样单位抽取样种抽样方式
等距抽样：称系统抽样机械抽样首先总体中单位定序排列根样容量求确定抽选间隔然机确定起点隔定间隔抽取单位种抽样方式
投射法：某难通语言表达存受访者脑海中意识思想想法通动机研究表达出通常受训练专家咨询师进行会运探测技术深值受访者头脑中思想想法显示出p205
企业理研究概念：企业理研究定义通组织系统资料基础批判客观科学方式调查某特定问题找出解决问题方案程
科学研究建立步骤：观察初步信息搜索形成理提出假设进步搜集科学性资料资料分析演绎
资料搜集伦理问题p239
研究者伦理问题：
受访者予信息做高机密保护者隐私视研究者责 研究者应研究象扭曲研究性质尤进行实验室实验时应该解释研究目
应询问私昧问题样信息计划绝必应心翼翼询问受访者告知理
资料搜集方法性质样绝侵犯研究象尊
强迫研究做出回答想参研究应该尊重求 非参式观察员应干扰研究象
实验研究中研究象参研究应完全告知实验缘
研究象暴露身心会遭受伤害情境中研究者责保护安全
报告资料时绝误解扭曲资料
受访者伦理行
受访者旦选择参项研究应眼前务完全合作例回答调查参项实验
受访者义务城市回答应避免出扭曲真实信息
咨询作：外部审视企业解决企业实际存理问题增强企业解决问题力
更新企业高层领导观念助咨询说出说话
提高咨询报告质量：题明确突出结构严谨科学性逻辑性注意表现形式
谓报告科学性：真实反映客观事物质变化规律引数必须精确误语言必须准确恰
企业高层员关心：通咨询否改变企业营中出现问题否企业带明显济效益企业员工观念否更新技否提高企业理流程理制度否提高运作效率企业外界变化应变力否提高部分量化员工技增加企业文化转变等等 p请详细283两段话
实施障碍原
推荐方案实施失败原面列出清单常见原做简单描述然般讲原系列原仅仅原
1形成程质量差
分析质量高观点太窄观性太强问题界定质量差重点放愿需求没详细计划没考虑相应果
2变革原模糊
3没正确理解中政治格局权利果
4忽略变革心理方面素
5效支持程位
6缺乏灵活性
7误服属承诺
8变革文化性格匹配
smart特性含义：p293
：具体性（specific）测量性（measurable）实现性（achievable）结果导（resultoriented）时间期限（time deadline）
咨询式培训：咨询技术某运作程序培训相结合解决问题导通诊断培训牵引发掘实践辅导等步骤全面发展企业升力实现企业问题解决业务发展培训方式p267
咨询模式较分析p325327
1结果特征咨询模式
种咨询模式特点针客户委托咨询务较独立进行事实调查收集相关资料诊断分析形成结提出咨询建议整程中客户沟通较少较注重委托务身关注问题解决
2报告特征咨询模式
种咨询服务模式特征结果咨询模式较相区结果表示形式咨询报告国许咨询机构旧采种服务模式服务质量效果较折扣分析原咨询务误认研究务
3程特征咨询模式
该模式特点咨询师提供咨询服务验作基础局限范围认面客户问题解决程程中咨询师客户理组成工作组家起分析问题探讨解决问题种方法
4知识转移特征咨询模式
类服务特点问题解决方法转移客户客户提供直接技术知识建议方案考虑教客户解决问题方法方式客户企业诊断解决问题
5长期合作特征咨询模式
种咨询模式特点咨询公司（机构）客户保持较长期合作关系甚超10年15年
6团队接特征咨询模式
类咨询服务模式特征体现咨询师咨询项目实施中发挥作种模式出现现客户遇问题复杂性增强客户咨询项目实施程中风险增时填补消减理员引起理断层
传统咨询程缺陷
1咨询师意见定义方案
2方案范围忽略客户意愿
3浮夸解决方案
4回踢皮球
5咨询师秘集
焦虑客户咨询师长久陷入(成功)传统咨询模式中p356
创新力顶尖理咨询企业特点p367
咨询公司三重理议题
1咨询公司力资源理
2咨询公司项目理
3咨询公司知识理
知识享：指企业部信息知识做公开员工接触员工权企业知识信息p380
国际咨询公司业务营盲点p386
1深入理解中国企业文化特征
2客户形成良性互动维护客户期
3效根市场状况进行咨询容调整
4提供恰咨询方式
土化策略p390
1调整适合工作方式
2客户理员职业素质提升重容前提条件
3获中高层理者认
第四篇：企业理咨询
企业理咨询
根企业出现问题般理咨询容分类：
战略咨询
战略企业根天商业社会中企业适应外部环境变化必须时准确掌握市场动态迅速采取相适应效措施企业做出种选择战略决策现代企业理重心已转营营重心转战略决策西方企业家称时代战略制胜时代企业战略咨询现代理咨询中具头等重位企业战略需回答问题包括：进行市场竞争保持优势？找出新利润增长点？断客户增加价值？战略咨询项政策性强服务活动预测企业环境未变化指明企业营活动方战略咨询项目探索性提出方案风险营战略味模仿成功必须独创性咨询顾问提出方案必须剖析影响企业发展关键问题分析实质真正提出远见性实际意义新理念写纸战略没什制定战略时充分考虑客户战略实施力战略够付诸实施必没战略永久效市场环境急速变化步调意味着战略形成检验必须断前进程咨询师仅保证咨询方案定程度利实施帮助培养客户新机会压力战略适应力
二财务咨询
公司财务咨询指相关财务理专家深入企业现场进行调查研究综合反映公司财务理济指标分析着手寻找薄弱环节深入分析影响指标财务素理素找出关键影响素然根公司战略财务理求公司实际情况提出具体改进措施指导实施系列活动财务咨询注重收集资料通财务咨询企业生产营成果财务状况进行客观正确评价解企业行业市场竞争中位财务咨询结果企业营理方面咨询提供正确方目标忽视通财务咨询企业角度引进财务理新观点技术方法断提高企业理财力财务理水
三市场营销咨询
市场营销咨询咨询顾问运市场营销理方法深入调查分析企业市场营销环境市场营销活动现状发现企业面风险威胁衰退危机企业发展市场机会帮助企业解决现存问题改善创新企业市场营销活动企业够更躲避风险迎接挑战战胜衰退危机抓住创造市场机会促进企业获快速持续繁荣发展进行咨询行业产品价值途方法种产品生命周期处阶段消费者购买产品动机惯行业里企业市场营销会较差异企业生存市场席离开竞争手较量市场营销咨询应该企业制定够战胜现实竞争手潜竞争手够立败竞争战略策略工夫
四力资源咨询
市场济条件力资源[1]宝贵战略资源企业竞争中生存发展重物质基础制定企业战略重实施企业战略支撑点力资源咨询运力资源开发理理方法企业力资源开发理进行分析找出薄弱环节加改善促进企业正确效开发力资源合理科学理力资源企业创造永续竞争力咨询容包括：力资源理培训力资
源理咨询力资源职外包劳务派遣力信息化解决方案猎头等种企业力资源理咨询部门提供智力咨询服务
五企业文化咨询
企业文化咨询清晰组织关键成功素（ksf）清晰行业价值驱动素组织部形成信仰指导统行动清晰明确组织核心价值体系企业文化体系基统核心价值体系塑造组织品牌信仰整合企业形资产基统核心价值
体系完善组织基政策制度效提升组织运营协效率实现组织持续发展郑州海源理咨询公司服务例方面企业提供性化企业文化咨询服务：
1．组织文化体系构建
2．组织文化系统理
3．组织文化系统培训
企业文化咨询服务目标
1统思想凝心聚力造卓越团队
2效提升理力理素质
3效提升公司绩效运营效率
4构建具强竞争力企业文化体系
5设计企业视觉识系统
6强力塑造企业形象凸显品牌价值
7建立学型组织实现文化理
8明确企业关键行准全面规范员工行
9匹配企业战略
10完善企业基政策制度
11实现知识理
12实现全员企业愿景命核心价值理念高度认知认认认行
13达员工价值企业价值谐统
14企业文化生根生根员工行
15进行企业文化测评保持企业文化时俱进
16形成强力企业文化形成企业核心竞争力
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联系：
联系：余先生电 话：037165634341手 机：
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郑州海源理咨询限公司家专业理咨询机构海源结合注重咨询伦理咨询道德施行程咨询教练式咨询郑州海源首次提出企业文化生根4r路径中国实战专业企业文化咨询机构第家提出咨询道德企业文化咨询公司专注企业文化理战略力资源咨询培训中国实战专业理咨询机构第家提出咨询道德理咨询公司成家理网站机构专栏咨询公司
六流程理咨询
流程理20概念提出标志着国理咨询发展新阶段咨询项目般程顾问调研顾问分析顾问建议顾问汇报顾问工作核心形式企业方参配合调研方案审议参程度深员范围广导致咨询方案束高阁企业方真正理解咨询方案更加谈理解实施落延展咨询成员年理咨询实践验逐步实践终总结出流程
理20概念传统咨询模式种升华形式：流程理20咨询方式企业方工作体顾问理念方法提供者程推动者合作程中通顾问节奏步骤频次培训研讨组织企业方成员掌握流程理念流程方法时具体实践流程描述流程串讲流程审定流程宣贯流程稽查等系列流程理程程中通逐步扩员辐射圈形成全员流程意识流程方法流程理20传统流程咨询差异更重视通流程梳理程企业掌握流程理方法基础建立持续流程理力流程理20求顾问仅明白更重引导企业企业建立觉醒力实际顾问提出更高求包括交流力推进力尤推进力更突出成果：
性成果系列流程文件差异输出者企业体顾问体流程理20成果帮助企业培养建立支流程理团队推动流程体系架构跨部门流程建立梳理通系统性流程宣贯稽查保障流程效落系列程角度讲培养批站企业角度仅部门利益角度思考员队伍企业积累批备理储备流程理20软性成果刺激企业反省部门墙注意企业反省流程理20引发参者较感慨致：原事情样容易明白明白较难表达方式变化开始讲部门讲流程体现出交流时换位意识全局整体观念封闭保护式反击
企业理咨询行业发展历史
欧美理咨询产业发展历史
理咨询帮助企业企业家通解决理营问题鉴抓住新机会强化学实施变革实现企业目标种独立专业性咨询服务具丰富营理知识验专家深入企业现场企业理员密切配合运种科学方法找出营理存问题进行定量定性分析查明产生问题原提出切实行改善方案指导实施谋求企业坚实发展种改善企业营理服务活动河南力资源网提示务：
帮助企业发现生产营理问题找出原制定切实行改善方案二指导改善方案实施
三传授营理理科学方法培训企业级理干部根提高企业素质国民族文化语言文化理咨询发展阶段条件理咨询概念表述相英国理咨询研究定义：理咨询独立合格数鉴调查关政策机构程序方法中提供项服务工作提出采取适行动建议协助执行建议美国哈佛企业理百科全书定义：现营事业实行确实诊断进针营环境变化确立现行事业基方针关未事业结构方针然根方针制定计划切实执行日著名营学家占部美营学辞典中理咨询定义：谓营诊断指调查企业实际营状态诊断营方面问题提出具体改善建议者基础改善建议落实予指导理咨询业早美国发展起19世纪末出现时着重解决生产理中基问题德国咨询业始20世纪50年代目前已种形式咨询机构9680家进入80年代西方理咨询业发生较变化理咨询方式断改进咨询服务质量断提高理咨询员仅仅提供咨询建议常常协助客户实施咨询建议尤许型咨询公司积极致力全球性组织建设新市场开发80年代期欧美理咨询业年20－30％速度增长1995年全球理咨询业年收入
超500亿美元进入90年代战略咨询需求幅度增长现代企业理模式普遍营理转战略理制定竞争战略实施战略规划已成企业理工作重容理咨询业年世界发展较快行业影响渗透政治济生活许领域目前世界500强企业中50左右公司拥长期合作国际著名咨询公司美国at&t公司1000家咨询公司进行全方位层面咨询年投入咨询费高达3亿美元德国咨询产业德国济中发展快稳定现代产业部门年增长率远远高德国国民济年增长率成德国社会济体系中机组成部分咨询触角已伸日常方面包括医疗保健文化娱乐教育求职等切需咨询服务咨询容全生产理咨询战略咨询理方法咨询等满足21世纪企业顾客竞争变化特征外部环境新电子商务运作模式求企业实现理理念革命理模式重组理手段改造方面提供专业化顾问服务致力发展现代咨询业理顾问咨询业致力先进理思想理模式现代化it技术手段相结合企业全面系统化理改造工程提供顾问服务
二国咨询产业发展历程
国理咨询业鉴日欧美国家企业理咨询理方法验发展起着国改革开放进程发展80年代初国咨询业应运生综观国咨询业二十年
发展历程河南力资源网认划分阶段：1八十年代官办咨询业国咨询业发展首先起源政府创办咨询企业集中投资科技财务咨询领域效调整国家产业结构解决瓶颈产业建立合理价格体系原国家计划委员会系统全国创立投资咨询建设工程咨询公司期实现国家投资决策科学化工程建设合理化推动科技成果转化原国家科委中国科协系统全国创办扶持批科技咨询企业推动企业财务会计咨询社会化会计审计评估工作社会中介化国家财政系统创立财务会计咨询公司会计师事务2九十年代前半期信息咨询业八十年代出现信息咨询业非规范非市场化出现领悟信息价值着九十年代国济开始市场化方发展批外资国私营信息咨询公司市场调查公司开始市场济进程中涌现企业提供规范化咨询服务早期信息咨询业需求外资企业部分合资企业五年左右时间发展部分市场规律运作信息咨询公司脱颖出零点调查盖洛普（中国）咨询华南国际市场研究慧聪信息浩辰商务等
信息咨询市场调查公司高质量专业化服务赢市场竞争中站稳脚
3九十年代半期理咨询业九十年代初期国信息咨询业开始进入起步发展阶段理咨询业处初级发展阶段典型早期点子公司策划公司概1992年北京阳点子卖40万元媒体炒沸沸扬扬加紧点子公司宣传点子畅销书咨询名头着实火阵理咨询业流星般坠落点子公司联起误解没文化出点子理咨询典型知识产业时九十年代中期着国市场济日趋完善市场竞争日趋激烈国外理咨询公司批进入国市场国理咨询业开始起步发展理咨询业告点子时代进入专业化发展阶段九十年代末部分国理公司开始市场崭露头角汉普理咨询海视野知成远卓战略博峰营销派力营销博通纬等目前国企业理咨询业迅速发展北京海等优秀理咨询企业认真学国外出色咨询企业咨询验程序结合企业专业优势形成符合中国咨询企业实际套咨询方法坚持懈市场拓展企业已度艰难创业时期咨询实践中逐步赢顾客信咨询业发展市场济发
展产物市场竞争愈激烈咨询业需求愈说市场济咨询产业生存发展外部环境基础着国市场济断走成熟发展预言咨询产业国二十世纪具希阳产业
企业理咨询服务流程
理咨询指针客户企业具体营理问题提出独立建议帮助般包括确定考察相关问题者机会推荐合适行动方案进行规划提出建议方案付诸实
施提供帮助理咨询方案报告形式客户企业高层决策者提供建议直接接入客户企业具体营理活动理咨询包括三阶段：企业诊断方案设计辅助实施
第五篇：企业理咨询概述
第章企业理咨询概述
企业理咨询概念
企业理咨询具丰富营理知识验专家深入企业现场企业理员密切配合运种科学方法找出营理存问题进行定量定性分析查明产生问题原提出切实行改善方案指导实施谋求企业坚实发展种改善企业营理服务活动务：帮助企业发现判断生产营理问题找出原制定切实行改善方案二指导改善方案实施三传授营理理科学方法培训企业级理干部根提高企业素质
英国l·厄威克说：作顾问真正惟值做工作教育——教会客户属员进行更理
光送您条鱼重教会您钓鱼方法
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