企业管理咨询顾客


    企业理咨询顾客

    企业理咨询项科学性强具创造性劳动工作担负咨询员思想作风学历知识力体质精力方面求高
    根美国咨询公司验咨询顾问素质求概括十四项:
    1身体健康
    2通晓职业规范礼仪
    3举止稳重
    4信心
    5讲求效率干劲
    6正直信赖
    7独立工作力屈观点根力验做出判断
    8机智
    9英明善断正确评价力
    10高度分析解决疑难问题力
    11富发现新事物观察力创造性想象力
    12交际领正确理解处理事关系善接受提出新观点新建议够赢信尊敬够说服接受意见参解决问题
    13口头表述写作图解说明力
    14心理方面成熟冷静客观采取行动易受外界影响偏离正确方
    中国企业理咨询公司颁发企业理咨询顾问资格时咨询顾问道德准提出十条:
    1坚持四项基原严格遵守国家关方针政策法令
    2恪守独立公正客观立场
    3坚持社会效益企业济效益统
    4切判断基事实
    5服务仅企业解决问题更着眼提高企业理水
    6委托者恪守秘密
    7做维护委托者利益损害第三者事
    8接受力胜委托
    9做诋毁行事
    10事先商定报酬外接受额外酬金
    咨询顾问应掌握知识范围较广咨询工作专业知识调查解决问题技法思想交流改革力理理实践
    1咨询工作专业知识包括:
    (1)咨询工作性质目历史
    (2)咨询公司专业职责组织理
    (3)咨询类型关咨询术语
    (4)咨询顾问基务特点
    (5)种咨询职务间关系
    (6)咨询顾问受咨询企业间关系
    (7)工作行准
    (8)咨询公司行政财务理
    2调查解决问题技法包括:
    (1)解决问题系统方法
    (2)解企业组织现状鉴问题
    (3)计划安排工作务
    (4)掌握事实方法技巧工作研究会谈技法
    (5)调查分析事实方法技巧
    (6)形成供选择方案证取效益
    (7)提出解决问题建议详细办法
    (8)设计工作制度程序理体制
    (9)制定实施方案具体措施培训受咨询企业员
    (10)提出继续服务措施
    3思想交流改革
    (1)介绍行科学企业思想交流改革方面发现
    (2)进行口头交流倾听具实效陈述目找关员交谈
    (3)领导掌握组会议解问题
    (4)进行书面通讯利信息传递工具撰写报告
    (5)提出实行改革战略策略
    4理理实践
    (1)济社会市场环境理影响
    (2)理职责理机构
    (3)综合理
    (4)财务理
    (5)销售理
    (6)生产供应理
    (7)研究开发理
    (8)事理
    (9)应理定量技术
    (10)资料理
    (11)理信息系统计算
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