国家开放学电组织行学形考务参考答案
1．王安电脑公司美国IT企业界棵闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产
着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等
正仅1952年1983年年营业额40－50速度增长1982年营额高达10亿美元始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败
具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献
公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊
理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干
日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总
解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
思考题：
1根西方性假设理王安性观属种？
2果M（积极性高低）E（期值）·V（效价）表示王安激励员工程请指出模型中什目标变量关系？
答案：
（1）案例出王安目光远办事果断懂开发重充分重视作始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司部员工意见爱听公司少解雇员工努力发挥公司里积极性根西方性假设理王安性观属实现性假设假设认：第工作成满意源泉第二实现承诺目标务时会进行理控制第三目标务承诺取决实现目标务报偿第四适条件般懂接受懂寻求负职责工作第五解决组织问题时数具运相言高度想象力机智创造性力
（2）Y理假设员会太担心否职工予足够体贴关心会较考虑样工作身变具更意义更高挑战性理实现应重创造发挥工作环境时理者已指挥者调节者监督者起辅助者作旁予支援帮助激励整基础已外性转性组织必须干什事激发起职工积极性转组织职工积极性提供表现发挥机会已种积极性存引组织目标理制度予实现更权实行控制工参理决策分享权力
（3）果ME*V表示王安激励员工程模型中目标实现变量王安员工关系尊重理解信赖
激发力量＝效价×期值（Ｍ＝ＶＥ）
Ｍ代表激发力量高低指动机强度调动积极性激发潜力强度表明达设置目标努力程度
Ｖ代表效价指目标满足需价值某结果偏爱强度（1≤Ｖ≤1）
Ｅ代表期值指采取某种行导致绩效满足需概率采取某种行实现目标性（0≤Ｅ≤1）
2．鲍尔敦办公室里坐着班屋里静悄悄全走光老鲍坐姿调整坐更舒服点眼睛意瞅着桌子套光子元件头轮测试结果记录喜欢家全走光独留命新课题组组长件事挺新鲜深深体验种快感目光盯住眼前图表脑海里闪现研究副长德高重老学者季澜德次说段话：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥
想老鲍次感高兴难复杂兴奋心情言语说：子老子总算搞出名堂开玩笑五年前调应物理研究回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事老鲍说接着发生连串事点奇迹样老鲍时运转终胡思乱想静心想埋头查阅手头实验记录思索番时听见谁进屋站身带着期扭头满心准季副长季老常呆晚走时会折进屋里聊句回遇种情况总老鲍觉天特愉快
回老季位陌生三十刚出头吧子高高瘦瘦脸庞黑中透红似风吹日晒农民戴副知识分子常戴种秀郎框架眼镜穿件旧部队草绿衣脏脏显太修边幅古怪显眼挎着土黄色布包边带穗子种老鲍爱杨说准山拜佛香客挎种总点伦类位陌生微笑介绍说费士廷请问您鲍尔敦志？老鲍说正相互握握手季副长说间屋子里找您刚谈您课题您里搞项研究感兴趣老鲍旁边张椅子摆摆手示意请坐会老费访者中种典型类型：学兄弟研究仪器仪表公司更级部门
老鲍指指桌堆纸说：喽搞试验初步结果发现种新玩意苗头没弄懂回事没搞完正试验节翻翻老费接堆材料专心致意图表会抬起头嘴挂着点古怪笑意微微露着牙齿说：起点詹宁斯函数曲面段嘛？直搞曲面动相关函数类名堂想必准懂喏老鲍点发懵老费说东西实根知未置否含糊笑作答感点安说：正搞宝贝吧
说着领头实验室走老费终走鲍尔敦桌图表材料边推心里感种莫名妙烦恼然突然定什意似赶忙房门锁意绕圈路季副长办公室门前走办公室已锁老鲍点怅然失心里算计着季老会会姓费家伙块走第二天午老鲍副长办公室找季老想解谈老费昨天作速客谈话事想问问老费究竟许寄副长说：先坐正想找谈谈费士廷情况觉样？老鲍实谈印象说觉老费聪明工作力挺强季老听说挺高兴说正调里基没啥问题研究干底子相正搞课题新点子
老鲍听点点头心里说千万安排组里呀季老接着说：没定放组较组搞题目感兴趣想先块干阵子挺合适干活正式算组里样？老鲍心思重重点点头说：吧象肚子里事先藏点子希呆挺高兴鲍尔敦实验室回头走时心境复杂矛盾说酸甜苦辣百味俱全说：老费组处干准帮组搞出名堂马想季老回说段话说：谁课题攻关里搞出成果走前头里提拔谁话听起点威胁
思考题：
1请性理分析老费老鲍季老性特征
2季老样部应理？
3根态度衡理季老应样帮助鲍尔敦达心理衡？
答案：
1老费：文中出属外倾型性格交性情开朗活跃善表露情感表现独立行工作勤奋知识渊博工作力强责心性愿受约束修边幅
老鲍：文中出属倾型性格交显沉静善表露情感表现行遇问题思考做事总三思行工作责性强事业心定工作力希成晋升提拔晋升非常重
季老：文中出错领导事业心责感强工作勤奋常较晚回家知善创造条件调动属积极性属提供发展晋升机会喜欢等级关系易沟通
2季老样部理应注意：
（1）注意性格应互补原老鲍老费性格样工作中注意调解际关系缓解紧张关系权利发生矛盾性格合法缓解矛盾时应两分开利工作开展
（2）注意力阈限原考虑性格适合岗位
（3）气质方面考虑注意气质互补原发挥长处形成团结组合更提高科研效益相处更加融洽
3心理学家海德态度衡理认体单元中两象态度般属方：甲喜欢乙甲乙服装欣赏体单元知觉单元两象情感产生矛盾时认知体系出现衡状态种状态导致认知系统种变化体改变情感关系恢复衡关系理案例产生结果季老肯定鲍尔敦工作价值情况说：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事
3．案例讨：
北京雪莲羊绒限公司苗成长北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里股追求学校里面学解决生产需中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实际发明创造出分梳技术样种抱负样种追求直激励着
6年时间里研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项名BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价
苗晓光说：作名知识分子企业里想干事样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想事实样干想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难项目样历时6年刚开始研制时候厂处低谷特殊情况理解消耗资金较力物力条件特具备李总（技术出身）解情况解分梳重性决定项目干
回想项目完成讲觉身做件意义事情然什事算企业做点贡献路长想走完第步推广更应发展程事物没止境想领导支持定会做更
苗晓光指着公司奖房子激动说：公司奖励套住房公司住房说非常知足什呢？项目搞前公司两次调整住房原住房子八方米十六方米套两居室公司认贡献（报酬）应该相应奖套住房建筑面积约九十方米说心里感种踏实种满足北京套住房较难套住房工作种承认里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励工作应该更努力工作企业做出新贡献请学结合案例思考问题进行分析讨然分析观点发帖讨区
问题：请容型程型激励理分析苗成长程
答案：观点：苗刚刚毕业学生较短时间成公司技术骨干公司做出重贡献觉公司领导苗成长程中运容激励理中需层次理苗成分展示力机会台实现抱负觉公司领导够清楚根苗特点充分认识苗样学生超越生理需需尊重公司领导正点出发苗现实中实力成信心案例中苗成长程充分说明激发工作积极性年轻成长关键弄清楚样条件会更加愿意工作更卖力更效量需激发激发需动力容激励理研究需动机出发推动行需生理安全友爱属尊重求知求美实现等需奖励晋升成长责感成感等等苗说更需尊重实现成感公司奖励更成长促进麦克利兰成激励理认：生理需基满足条件权力需属社交需成需需具挑战性引发快感增加奋斗精神行起影响作北京雪莲羊绒限公司实例告诉激励程中采种方法实例中苗高成需者公司创造高成机会苗公司做出成时公司时予必物质激励说激励外激励机结合起然激励程中采种方法情况做具体分析
4．案例分析：
爱通公司里员工关系明娟阿苏说话明娟第天爱通公司班注意阿苏阿苏总表现冷漠疏远
开始认阿苏憎恨工商理硕士学位公司快速提升者雄心壮志明娟决心办公室里位事处关系邀请出吃午饭表扬工作甚子保持联络
着中西部区营销命切结束明娟直叮着职位认职位级三位理员竞争职位阿苏竞争者列没研究生文阿苏意见认高层影响力明娟资历竞争者浅部门现已成公司核心部门高层理次进行褒奖相信阿苏推荐话职位
马德提升陕西明娟十分失未提升够糟法忍受选中竟然马德阿苏戏称马德：讨厌先生受马德狂妄明娟觉马德中选说侮辱整职业生涯进行反思传言证实猜测—阿苏决策作出施加重影响—决定阿苏接触降低低限度
办公室里关系冷持续月阿苏快放弃试图明娟修复关系行动间开始互交流仅署名便条进行交流顶头司威恩法忍受种冷战气氛两召集起开会呆直重新成朋友止威恩说道少知道究竟什扭明娟开始承认否认阿苏间关系变化威恩严肃认真誓罢休说道：阿苏似更喜欢马德交道阿苏惊讶张嘴吭哧半天什说出威恩告诉明娟：部分阿苏功劳马德安全踢走谁想法付果提升感满话应该知道阿苏说许话指出果埋没中西部部门会变糟加分红话收入然马德样果工作继续出色话负责中西部区方
明娟感十分尴尬抬头阿苏阿苏耸耸肩说道：想想点咖啡？喝咖啡时候明娟阿苏诉说月里想公正态度阿苏道歉阿苏明娟解释认疏远冷漠实际某种敬畏：优秀效率结果非常心翼翼惟恐阻碍第二天办公室恢复正常项新惯例建立起：明娟阿苏天十点钟起喝杯咖啡休息友状态周围工作事高度紧张中松弛
思考题：
（1）明娟阿苏间产生矛盾原什？
（2）威恩作公司领导解决矛盾方法否行？
（3）案例处理际关系启发？
答案：
（1）职权争引发突信息沟通障碍产生矛盾
（2）威恩解决矛盾方法行采转移目标策略设置突者马德促进明娟阿苏间沟通信息协调认知
（3）改善际关系定体现等原互利原相容原明娟阿苏处互相谅解告知未升迁利益更相信威恩话程启发应该际交原运科学方法帮助属正确处理际关系方面问题
5．案例分析：
红旗轻工设计院红旗轻工设计院历史较长型设计单位拥800名工程技术员该院二室第五课题组11位成员
组长张驰位验丰富高级工程师手三名高工七名较年轻工程师助理工程师张驰知识渊博正派深受组员爱戴家敬佩组工作贯较团结错
久前老张市里调家正建设中企业负责引进设备技术工作组五组组长职暂告空缺急填补组员纷纷猜测相信新组长准组部选拔究竟会中位呢？然会三位资深高工组舆普遍认高工王韪希
王工刚45岁三中年轻符合年青化求力强富创新精神设计工作直出色搞项目中两项获部颁优秀设计奖加英语流利组长理想选位高工李祖德实力容忽视
李工年47岁业务力院长私交颇深乡时调院密切优势决定性
家认第三位高工刘仰机会已50岁院工作已23年业务力差创造性欠缺四八稳争吵名老级领导恭谦卑干啥干啥未免分引起非议组舆普遍认高工王韪希
王工刚45岁三中年轻符合年青化求力强富创新精神设计工作直出色搞项目中两项获部颁优秀设计奖加英语流利组长理想选位高工李祖德实力容忽视
李工年47岁业务力院长私交颇深乡时调院密切优势决定性家认第三位高工刘仰机会已50岁院工作已23年业务力差创造性欠缺四八稳争吵名老级领导恭谦卑干啥干啥未免分引起非议天见院里动静
期间三位高工干活特卖劲特气动声色参加家谁会提升猜测讨王工开玩笑说：老王该请伙吃顿升官啦王工谦逊说：德配组长？眼中闪着分意色周院里传正式通知刘工命五组组长实出意料组引起震动
落选王李两位面露微笑总觉太然显然高兴刘工然喜形色认仅运气贯听话敬态度致天院长刘工召布置五组项某省设计家中型造纸厂务
厂处穷乡僻壤设备全国产显然属项没油水苦差老刘思索良久找老李说：老李院里项目接吧反正手头务马完老李说：起活干手头项目已快扫尾少问题时难解决老王干吧老刘说：老王项目正干半腰接新活？老李说：偏劳老兄吧阁贵组长理身表率谁？老刘语塞默默回桌旁想：真倒霉组长头回布置务碰钉子回办？知道想组长回提院长选难道？应该支持帮助现反倒鞋穿咳怪性格太懦弱压住气焰回先干回谁敢顶哼会客气非点颜色老刘顶跑老李气：想找手？没门怨气着院长点够朋友年交情节骨眼拉会挑老刘？回顶回准罪回果子吃？总老顶住呀越想越气吃罢中饭闯进院长室没气说：喂院长回您……没等说完院长马抬手坐说：老李正正想找呢先火听讲清楚嘛知道谁知道俩交情提工作难做挑老刘听话通帮忙嘛帮忙？老李疑惑问院长耐心继续说：眼手头项美差设计家型造纸厂重设备全美国引进接办项目起码两次美国机会老刘布置项目分干会办现紧先手头活快办完沉住气千万漏点口风老李马笑逐颜开道：够交情愧院长老谋深算腔怨气化衷感激天组长老刘李工召问：手头项目进展样？老李忙答：快明天约全结束？星期说问题老刘讥讽声问道老李颇尴尬搓着手说：全解决老刘进步提高音量意吸引全组注意说：里新项目设备美国引进开始项目中期次美国出差机会组没肥缺捞回台彩电外加架录机老李想干？老李点窘说：想全组全神贯注倾听着时禁哗然老王第步跨双臂撑老刘桌气势汹汹厉声问道：什接项目？资格设计项目两次部优奖英语流利出国翻译省外汇老刘紧慢说：哎呀难办分配李工干院长旨意老王说：分配务组长职权范围院长越级插手应行职权老刘双手摊嘴角带着丝冷笑说：组长谈啥职权？布置务谁顶回院长指示敢违抗？老王气微微发抖咬咬嘴唇狠狠说：走着瞧转身拂袖门砰声带
接连日王工告病未班王工班时已判两尤两方面前截然样：方面反高效率泼辣作风常早迟午早退班杯清茶张报纸先悠然读时然开始学英语学午常常带微型录音机方面反孤芳赏目空切态度组里事特友热情惟刘李二工例外常耐心保留年设计实践中积累宝贵验诀窍传授青年事甚惜素视寸金难买光阴聊天生哲学影坛轶事海外奇闻改革形势渊博幽默青年倾倒
王工甚动组位斥低助工诚恳道歉令青年受宠惊王工宣扬学英语重性说：掌握英语受穷阅读外文书刊掌握新技术信息助力提高青年说英语专业许更重出国深造外学英语身极趣听懂外国电台节目外国说电影外国交谈交朋友亲身实践慷慨辅导家学
股英语热席卷五组然严重影响组设计务进度质量组长刘工深忧虑天走位正专心读英语900句助工桌前制止道：工作时间学英语学业余学里英语强化训练班青年反驳道：班念英语干专找岔？年轻欺成？王工俨然青年保护居立走说：青年爱护嘛啥击学积极性？学英语提高专业水密切相关机械问题嘛陈学英语该批评相反该表扬？转全组引起热烈掌声欢呼刘工气说出话王工意洋洋说：然全天学英语半天工作半天学订成制度觉遵守难抓辫子？阵掌声欢呼王工形象更高
组长话更没听李工美国呆月满载：参加谈判参观关工厂眼界开带回台高级录机声亲切招呼全组：咳伙呀外边呆月真想呀料热情未引起相应热烈反应二三位青年助工冷热说声：呵李工您回啦然埋头干事李工兜头泼盆冷水觉劲心想：回事？害红眼病嫉妒出国呗等冷静说组长刘工介绍行详细情况说：老刘少派三协助项目头阶段突击出十张图纸月初完成交
刘工奈表情说：易呀吧挑挑中全意李工逐找事商量样样口婉拒没愿意合作找刘工：老刘组长派三协助吧刘工意指定三名助工交代道：明天起仨配合李工搞设计定第二天三全没托递假条李工气暴跳雷声吼道：样？非嫉妒出趟国设计期搞完怪老刘组长承担全部责刘工苦笑没吭声实挺矛盾：老李受抵制略感点舒坦组长头痛事接连断怀疑头头料开始真想组长花业余时间规划组里工作青年组员培养工作见鬼吧什计划白费劲前太傻太老实学乖点权期作废嘛久五组领项出国考察机会设计务
回刘工谁没告诉仁悄悄接坐飞欧洲飞机想：回组长总算没白家说呢算透顾鬼会想赴欧刘工发现全组班时干啥事：聊天报念英语听录音机没干活操心感兴趣国外带回20寸彩电院长终发现五组种极正常情况召集全组开会撤刘工组长职命王工继组长刘工点觉沮丧反释重负王工拒绝出组长反递辞职申请书家乡镇企业谋高听说月实际收入达千元知道传说真假
思考题：
（1）刘工理风格什样？请运学领导理分析刘工领导行特征
（2）院长什撤刘工组长职务？请领导素质理分析刘工素质特点
（3）请领导素质理分析王工素质特点拒绝出组长反递辞职申请书家乡镇企业谋高？
（4）请理方格图理分析院长领导风格特点
（5）案例启示？认识领导者权力源？
答案：
1刘工理风格什样？请运学领导理分析刘工领导行特征
答：刘工理风格属放流型低组织低关心贫乏型理方式1）运相关领导行理首先属放流型领导方式整领导程中整体工作效率低员工没威信说服力属领导极满成员没相应责感士气低沉争吵较严重影响组织效率组织目标实现属取领导方式2）四分图理领导方式属低组织低关心领导方式工作效率高目标达成困难情况顾关心属事揽：久五组领项出国考察务回刘工谁没告诉仁悄悄接导致低组织情况低关心出差回干啥事没干活种领导方式取3）理方格图理属贫乏型理领导方式工作关心程度低
2院长什撤刘工组长职务？请领导素质理分析刘工素质特点答：刘工优秀领导者懂领导艺术组织提高效率没发挥应领导效领导素质理分析刘工素质：1）文中提刘工业务力
差缺乏创造性四八稳争吵名老领导恭卑谦引起非议指出刘工具备成优秀领导者潜质2）优秀领导者应该具备素质中指出应该富创新性刘工欠缺应该够属提出正确批评意见指导属工作反思刘工欠缺够属成片体恤关心属创造良工作氛围环境提高组织效率服务样欠缺3）领导素质理中十条件分析刘工素质中欠缺合作精神表现赢合作决策力高属决策服组织力高组织限力物力精授权善应变已发事件处理更法善导致职位撤完全没创新没想法领导安排服李工出差体现出属工作缺乏高度责心4）然刘工然性格优点说善争吵尊重业务力错等等种种说明刘工性格特点适合做理者组织角色中许更适合做支持帮助者帮助级完成务职务撤松口气告诉学会性格特点运合适职位
3请领导素质理分析王工素质特点拒绝出组长反递辞职申请书家乡镇企业谋高？答：（1）王工性格特点具备成优秀领导者潜质表现力强具备成优秀理者力水富创新精神设计工作直出色具备扎实专业知识改变孤芳赏目空切态度事友热情传授验等等奠定际关系基础形成成优秀领导者必备脉助发挥格魅力加知识渊博幽默青年倾倒切切说明王工具备优秀领导者应该具备素质（2）拒绝出组长递辞呈家企业发展寻求身更发展充分实现实现需李工领导关系单位继续做难保日会重新出现类似次样问题耽误身发展干脆更适合发展公司实现身价值
4请理方格图理分析院长领导风格特点答：院长领导风格特点：理风格独裁式理方法手段命刘工意见设计院务分派应该缺乏沟通应该缺乏程序公
5案例启示？认识领导者权力源？答：红旗轻工设计院走市场知识性员工聚集企业样企业求身独创力较强求独立意识较高样企业寻求彼尊重寻求等支撑系统企业尊重知识格发明创造软环境硬环境求更高技术含量低企业理求样认命设计室负责必须跳出设计院公开招聘原：领导风格适应企业性质够真正做程序公避免非正式群体消极作掺沙子散原事结构够企业部互相沟通
6．案例分析：
利民公司组织结构变革利民公司1991年开创时家面包房开设间商店2000年营法开设外八间商店拥十辆卡车产品送全市郊工厂公司职工达120公司老板唐济简直心欲营着企业妻子三子女命高级职员长子唐文劝编制组织结构图明确公司部门权责理更条理唐认没组织图机动分配部门务正取成功关键正式组织结构图会限制营方式适应环境职员力方面变化2002年唐文现实情况绘出张组织结构图见图１感合理没敢父亲讲
图1：2002年组织结构图
2003年唐济突然世家协商刚学毕业唐文继总理掌握公司权唐文首先想改革公司组织结构反复思考设计出张组织结构图见图2认改革许处公司发展利感会遇问题例家庭成员重职位调开满（解公司职工父原安排怨言）准备逐步实施项改革争取年左右时间完成
图2：2003年设计组织结构图问题：
（1）唐文什组织结构改成图2样子原先结构什问题？
（2）唐文改革组织结构遇什问题？应分步骤予实施？
答案：
1唐文便公司进行集中领导利实施控制理前额组织结构进行改革改革组织结构典型直线职结构：包含直线关系参谋委员会理层次分明具集中领导便调配力财力物力职责3分明利提高办事效率秩序井然整组织较高稳定性优点原先组织结构具头领导权责明理层次混乱理跨度合理等缺点
2唐文改革组织结构遇问题：
（1）公司员工观念阻力（2）位变化产生阻力（3）生活惯方面阻力（4）社会环境方面阻力职责批评等应该分步骤予实施：（1）开展宣传教育活动（2）利群体动力发动群众讨参组织结构改革（3）举办培训班号召促进支持改革（4）奖惩分明力场分析法奖励先进增强支持改革素削弱反动素
7．社会调查报告：（80分）
选择较熟悉企事业单位领导者进行次访问请围绕成名成功理者写出600字1000字调查报告
求说明容：（1）该企事业单位名称住址营活动工作容（2）该企事业单位领导班子现状问题（3）重点分析该单位领导班子素质工作作风？（4）收获什？样成名成功理者？
注：述报告通种途径收集资料查阅关文献咨询专家网搜索资料左证观点求注明资料源资料详实源清楚少格分资料实源清格
答案：
佛山市蓝鲸运输限公司事公汽车客运公交站场维护理专业公司位佛山市禅城区佛罗公路25号（编13号）营佛山市旅游城巴线路分公司（佛山市新蓝鲸客运限公司）事客运营2000年07月19日成立佛山市首家通招标进行市五条旅游专线服务运输公司面竞争新形势该公司深入调查决定胆改革提高服务质量佛山市蓝鲸运输限公司限责公司（然投资控股）公司秉承顾客锐意进取营理念坚持客户第原广客户提供优质服务方面蓝鲸公司通增加车辆加密班次等进步提高客运质量方面该公司推行全员参公司服务理制度求公司决策层理层操作层均提供文明优质规范服务理该企业领导班子般外聘者公司底层领导提升政治素质般司机职业提升该企业领导班子没理基础实践高中素质教育没理水固验较强接受客批评建议效领导者应具备优良政治素质优秀道德素质硬知识素质较强力素质良心理素质强健身体素质该公司领导班子董事长总理副总理安全技术部理营运部理财务部理五条线路队长组成
存问题：
1部分领导干部政治理水高学力强学意识淡薄实际工作需求相适应
2部分领导干部综合知识面较窄运水较低领导干部行业运作较熟悉行业外知识较缺乏干部感觉良认验丰富吃老
3思想够解放缺乏进取心部分领导干部理员思想观念思维方式工作作风工作方法存适应问题突出表现：工作责心强行动慢半拍精神够振奋工作没激情办事拖沓工作开拓性动性强力度畏难情绪等思想严重回避困难交矛盾级决策部署公司指示精神敷衍塞责线路理干部服务意识强
4部分理员节俭意识强拜金义享乐义铺张浪费公家私等良现象然存现象少数企业形象整队伍战斗力凝聚力公司整体发展均受定影响
工作中吸取教训加强理知识学提高思想认识提高工作积极性想成领导者应该方面：
1订适目标成熟理者具体目标愿意目标努力目标订太高达必需适度激励时成熟理者知道完成事情付出代价中生成熟理者明白资源限资金力时间等种资源定相关完成目标先次序分配
2树立足够信成熟理者接受决策采取行动实行责意困难决策拖做请司代做验中知理者等事情清楚时做决策通常资料情报足情况做决定理者验判断力重成熟理者做决策实行力必需足够信心怕犯错理者拖延迟迟做决定会引起更严重果3学会里取帮助理者透工作完成成熟理者必需接受帮助授权定义委托权力责关理书说理者应授权属许理者认授权难做事情理怕做没做成熟理者知道做全部事情谦虚接受帮助时适表达帮助感谢
4成功理者员工乐起位理者说：员工干起先员工乐起言点理妙处作理者充分尊重员工员工发展进步提供公正机遇工作生活提供谐环境员工乐起尊乐抵触源价值尊重现代理学著名霍桑实验证明改善工作环境实行绩效奖金严明奖罚等措施起常员工进行座谈沟通员工翁尊严损益担属感更广泛持久促进工作效率提高公乐：怨气源理者处事公员工心理失衡绝部分员工勤奋工作怕苦累怕理者讲原利益恶出发亲疏处事厚薄提拔评优奖励晋级等公正公开员工失公竞争机会正理者身正令原理者做公道正派公正廉明员工口服心服干项工作乐满源理者情理余融洽谐足古说：欲谋胜败先谋
5成功理者学会激励控制成熟理者必需懂激励控制时候甚强迫做困难愉快必需做事孩子做事喜欢奖励成必需学奖励较少环境中完成工作数成激励完成工作控制脾气理者种挑战幼稚气常会造成理性行导致际关系破裂容易发脾气理者先学应该控制脾气
6充分利时间时间限资源成熟理者必需谨慎分配时间希完成计划中做某号召时会牺牲完成件事机会节省时间办法做需完成事成熟理者够区分紧急事重事紧急事见重事重事见会紧急事7建立维持友善关系成熟理者建立维持良关系种关系建成立互相接基础许私方面彼喜欢工作定相处谐尊重工作力处处着想建立良际关系第步成熟理者必需解接受意见力克服偏见时适表示出感觉成熟理者听取感觉意见试着解见意定知道解思想友善沟通达良际关系8树立市场观念应市场变化（1）改变观念
面市场企业面市场困难找级找领导领导点头放心办领导摇头千万办简单现行现点头摇头做决定没出意做决定根市场（2）时应市场变化市场时时变甚瞬息万变理者企业部事眼观六路耳听八方时时注意市场动时调整营策略样确保企业立败
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
1．王安电脑公司美国IT企业界棵闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产
着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等
正仅1952年1983年年营业额40－50速度增长1982年营额高达10亿美元始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败
具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献
公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊
理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干
日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总
解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
思考题：
1根西方性假设理王安性观属种？
2果M（积极性高低）E（期值）·V（效价）表示王安激励员工程请指出模型中什目标变量关系？
答案：
（1）案例出王安目光远办事果断懂开发重充分重视作始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司部员工意见爱听公司少解雇员工努力发挥公司里积极性根西方性假设理王安性观属实现性假设假设认：第工作成满意源泉第二实现承诺目标务时会进行理控制第三目标务承诺取决实现目标务报偿第四适条件般懂接受懂寻求负职责工作第五解决组织问题时数具运相言高度想象力机智创造性力
（2）Y理假设员会太担心否职工予足够体贴关心会较考虑样工作身变具更意义更高挑战性理实现应重创造发挥工作环境时理者已指挥者调节者监督者起辅助者作旁予支援帮助激励整基础已外性转性组织必须干什事激发起职工积极性转组织职工积极性提供表现发挥机会已种积极性存引组织目标理制度予实现更权实行控制工参理决策分享权力
（3）果ME*V表示王安激励员工程模型中目标实现变量王安员工关系尊重理解信赖
激发力量＝效价×期值（Ｍ＝ＶＥ）
Ｍ代表激发力量高低指动机强度调动积极性激发潜力强度表明达设置目标努力程度
Ｖ代表效价指目标满足需价值某结果偏爱强度（1≤Ｖ≤1）
Ｅ代表期值指采取某种行导致绩效满足需概率采取某种行实现目标性（0≤Ｅ≤1）
2．鲍尔敦办公室里坐着班屋里静悄悄全走光老鲍坐姿调整坐更舒服点眼睛意瞅着桌子套光子元件头轮测试结果记录喜欢家全走光独留命新课题组组长件事挺新鲜深深体验种快感目光盯住眼前图表脑海里闪现研究副长德高重老学者季澜德次说段话：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥
想老鲍次感高兴难复杂兴奋心情言语说：子老子总算搞出名堂开玩笑五年前调应物理研究回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事老鲍说接着发生连串事点奇迹样老鲍时运转终胡思乱想静心想埋头查阅手头实验记录思索番时听见谁进屋站身带着期扭头满心准季副长季老常呆晚走时会折进屋里聊句回遇种情况总老鲍觉天特愉快
回老季位陌生三十刚出头吧子高高瘦瘦脸庞黑中透红似风吹日晒农民戴副知识分子常戴种秀郎框架眼镜穿件旧部队草绿衣脏脏显太修边幅古怪显眼挎着土黄色布包边带穗子种老鲍爱杨说准山拜佛香客挎种总点伦类位陌生微笑介绍说费士廷请问您鲍尔敦志？老鲍说正相互握握手季副长说间屋子里找您刚谈您课题您里搞项研究感兴趣老鲍旁边张椅子摆摆手示意请坐会老费访者中种典型类型：学兄弟研究仪器仪表公司更级部门
老鲍指指桌堆纸说：喽搞试验初步结果发现种新玩意苗头没弄懂回事没搞完正试验节翻翻老费接堆材料专心致意图表会抬起头嘴挂着点古怪笑意微微露着牙齿说：起点詹宁斯函数曲面段嘛？直搞曲面动相关函数类名堂想必准懂喏老鲍点发懵老费说东西实根知未置否含糊笑作答感点安说：正搞宝贝吧
说着领头实验室走老费终走鲍尔敦桌图表材料边推心里感种莫名妙烦恼然突然定什意似赶忙房门锁意绕圈路季副长办公室门前走办公室已锁老鲍点怅然失心里算计着季老会会姓费家伙块走第二天午老鲍副长办公室找季老想解谈老费昨天作速客谈话事想问问老费究竟许寄副长说：先坐正想找谈谈费士廷情况觉样？老鲍实谈印象说觉老费聪明工作力挺强季老听说挺高兴说正调里基没啥问题研究干底子相正搞课题新点子
老鲍听点点头心里说千万安排组里呀季老接着说：没定放组较组搞题目感兴趣想先块干阵子挺合适干活正式算组里样？老鲍心思重重点点头说：吧象肚子里事先藏点子希呆挺高兴鲍尔敦实验室回头走时心境复杂矛盾说酸甜苦辣百味俱全说：老费组处干准帮组搞出名堂马想季老回说段话说：谁课题攻关里搞出成果走前头里提拔谁话听起点威胁
思考题：
1请性理分析老费老鲍季老性特征
2季老样部应理？
3根态度衡理季老应样帮助鲍尔敦达心理衡？
答案：
1老费：文中出属外倾型性格交性情开朗活跃善表露情感表现独立行工作勤奋知识渊博工作力强责心性愿受约束修边幅
老鲍：文中出属倾型性格交显沉静善表露情感表现行遇问题思考做事总三思行工作责性强事业心定工作力希成晋升提拔晋升非常重
季老：文中出错领导事业心责感强工作勤奋常较晚回家知善创造条件调动属积极性属提供发展晋升机会喜欢等级关系易沟通
2季老样部理应注意：
（1）注意性格应互补原老鲍老费性格样工作中注意调解际关系缓解紧张关系权利发生矛盾性格合法缓解矛盾时应两分开利工作开展
（2）注意力阈限原考虑性格适合岗位
（3）气质方面考虑注意气质互补原发挥长处形成团结组合更提高科研效益相处更加融洽
3心理学家海德态度衡理认体单元中两象态度般属方：甲喜欢乙甲乙服装欣赏体单元知觉单元两象情感产生矛盾时认知体系出现衡状态种状态导致认知系统种变化体改变情感关系恢复衡关系理案例产生结果季老肯定鲍尔敦工作价值情况说：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事
3．案例讨：
北京雪莲羊绒限公司苗成长北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里股追求学校里面学解决生产需中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实际发明创造出分梳技术样种抱负样种追求直激励着
6年时间里研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项名BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价
苗晓光说：作名知识分子企业里想干事样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想事实样干想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难项目样历时6年刚开始研制时候厂处低谷特殊情况理解消耗资金较力物力条件特具备李总（技术出身）解情况解分梳重性决定项目干
回想项目完成讲觉身做件意义事情然什事算企业做点贡献路长想走完第步推广更应发展程事物没止境想领导支持定会做更
苗晓光指着公司奖房子激动说：公司奖励套住房公司住房说非常知足什呢？项目搞前公司两次调整住房原住房子八方米十六方米套两居室公司认贡献（报酬）应该相应奖套住房建筑面积约九十方米说心里感种踏实种满足北京套住房较难套住房工作种承认里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励工作应该更努力工作企业做出新贡献请学结合案例思考问题进行分析讨然分析观点发帖讨区
问题：请容型程型激励理分析苗成长程
答案：观点：苗刚刚毕业学生较短时间成公司技术骨干公司做出重贡献觉公司领导苗成长程中运容激励理中需层次理苗成分展示力机会台实现抱负觉公司领导够清楚根苗特点充分认识苗样学生超越生理需需尊重公司领导正点出发苗现实中实力成信心案例中苗成长程充分说明激发工作积极性年轻成长关键弄清楚样条件会更加愿意工作更卖力更效量需激发激发需动力容激励理研究需动机出发推动行需生理安全友爱属尊重求知求美实现等需奖励晋升成长责感成感等等苗说更需尊重实现成感公司奖励更成长促进麦克利兰成激励理认：生理需基满足条件权力需属社交需成需需具挑战性引发快感增加奋斗精神行起影响作北京雪莲羊绒限公司实例告诉激励程中采种方法实例中苗高成需者公司创造高成机会苗公司做出成时公司时予必物质激励说激励外激励机结合起然激励程中采种方法情况做具体分析
4．案例分析：
爱通公司里员工关系明娟阿苏说话明娟第天爱通公司班注意阿苏阿苏总表现冷漠疏远
开始认阿苏憎恨工商理硕士学位公司快速提升者雄心壮志明娟决心办公室里位事处关系邀请出吃午饭表扬工作甚子保持联络
着中西部区营销命切结束明娟直叮着职位认职位级三位理员竞争职位阿苏竞争者列没研究生文阿苏意见认高层影响力明娟资历竞争者浅部门现已成公司核心部门高层理次进行褒奖相信阿苏推荐话职位
马德提升陕西明娟十分失未提升够糟法忍受选中竟然马德阿苏戏称马德：讨厌先生受马德狂妄明娟觉马德中选说侮辱整职业生涯进行反思传言证实猜测—阿苏决策作出施加重影响—决定阿苏接触降低低限度
办公室里关系冷持续月阿苏快放弃试图明娟修复关系行动间开始互交流仅署名便条进行交流顶头司威恩法忍受种冷战气氛两召集起开会呆直重新成朋友止威恩说道少知道究竟什扭明娟开始承认否认阿苏间关系变化威恩严肃认真誓罢休说道：阿苏似更喜欢马德交道阿苏惊讶张嘴吭哧半天什说出威恩告诉明娟：部分阿苏功劳马德安全踢走谁想法付果提升感满话应该知道阿苏说许话指出果埋没中西部部门会变糟加分红话收入然马德样果工作继续出色话负责中西部区方
明娟感十分尴尬抬头阿苏阿苏耸耸肩说道：想想点咖啡？喝咖啡时候明娟阿苏诉说月里想公正态度阿苏道歉阿苏明娟解释认疏远冷漠实际某种敬畏：优秀效率结果非常心翼翼惟恐阻碍第二天办公室恢复正常项新惯例建立起：明娟阿苏天十点钟起喝杯咖啡休息友状态周围工作事高度紧张中松弛
思考题：
（1）明娟阿苏间产生矛盾原什？
（2）威恩作公司领导解决矛盾方法否行？
（3）案例处理际关系启发？
答案：
（1）职权争引发突信息沟通障碍产生矛盾
（2）威恩解决矛盾方法行采转移目标策略设置突者马德促进明娟阿苏间沟通信息协调认知
（3）改善际关系定体现等原互利原相容原明娟阿苏处互相谅解告知未升迁利益更相信威恩话程启发应该际交原运科学方法帮助属正确处理际关系方面问题
5．案例分析：
红旗轻工设计院红旗轻工设计院历史较长型设计单位拥800名工程技术员该院二室第五课题组11位成员
组长张驰位验丰富高级工程师手三名高工七名较年轻工程师助理工程师张驰知识渊博正派深受组员爱戴家敬佩组工作贯较团结错
久前老张市里调家正建设中企业负责引进设备技术工作组五组组长职暂告空缺急填补组员纷纷猜测相信新组长准组部选拔究竟会中位呢？然会三位资深高工组舆普遍认高工王韪希
王工刚45岁三中年轻符合年青化求力强富创新精神设计工作直出色搞项目中两项获部颁优秀设计奖加英语流利组长理想选位高工李祖德实力容忽视
李工年47岁业务力院长私交颇深乡时调院密切优势决定性
家认第三位高工刘仰机会已50岁院工作已23年业务力差创造性欠缺四八稳争吵名老级领导恭谦卑干啥干啥未免分引起非议组舆普遍认高工王韪希
王工刚45岁三中年轻符合年青化求力强富创新精神设计工作直出色搞项目中两项获部颁优秀设计奖加英语流利组长理想选位高工李祖德实力容忽视
李工年47岁业务力院长私交颇深乡时调院密切优势决定性家认第三位高工刘仰机会已50岁院工作已23年业务力差创造性欠缺四八稳争吵名老级领导恭谦卑干啥干啥未免分引起非议天见院里动静
期间三位高工干活特卖劲特气动声色参加家谁会提升猜测讨王工开玩笑说：老王该请伙吃顿升官啦王工谦逊说：德配组长？眼中闪着分意色周院里传正式通知刘工命五组组长实出意料组引起震动
落选王李两位面露微笑总觉太然显然高兴刘工然喜形色认仅运气贯听话敬态度致天院长刘工召布置五组项某省设计家中型造纸厂务
厂处穷乡僻壤设备全国产显然属项没油水苦差老刘思索良久找老李说：老李院里项目接吧反正手头务马完老李说：起活干手头项目已快扫尾少问题时难解决老王干吧老刘说：老王项目正干半腰接新活？老李说：偏劳老兄吧阁贵组长理身表率谁？老刘语塞默默回桌旁想：真倒霉组长头回布置务碰钉子回办？知道想组长回提院长选难道？应该支持帮助现反倒鞋穿咳怪性格太懦弱压住气焰回先干回谁敢顶哼会客气非点颜色老刘顶跑老李气：想找手？没门怨气着院长点够朋友年交情节骨眼拉会挑老刘？回顶回准罪回果子吃？总老顶住呀越想越气吃罢中饭闯进院长室没气说：喂院长回您……没等说完院长马抬手坐说：老李正正想找呢先火听讲清楚嘛知道谁知道俩交情提工作难做挑老刘听话通帮忙嘛帮忙？老李疑惑问院长耐心继续说：眼手头项美差设计家型造纸厂重设备全美国引进接办项目起码两次美国机会老刘布置项目分干会办现紧先手头活快办完沉住气千万漏点口风老李马笑逐颜开道：够交情愧院长老谋深算腔怨气化衷感激天组长老刘李工召问：手头项目进展样？老李忙答：快明天约全结束？星期说问题老刘讥讽声问道老李颇尴尬搓着手说：全解决老刘进步提高音量意吸引全组注意说：里新项目设备美国引进开始项目中期次美国出差机会组没肥缺捞回台彩电外加架录机老李想干？老李点窘说：想全组全神贯注倾听着时禁哗然老王第步跨双臂撑老刘桌气势汹汹厉声问道：什接项目？资格设计项目两次部优奖英语流利出国翻译省外汇老刘紧慢说：哎呀难办分配李工干院长旨意老王说：分配务组长职权范围院长越级插手应行职权老刘双手摊嘴角带着丝冷笑说：组长谈啥职权？布置务谁顶回院长指示敢违抗？老王气微微发抖咬咬嘴唇狠狠说：走着瞧转身拂袖门砰声带
接连日王工告病未班王工班时已判两尤两方面前截然样：方面反高效率泼辣作风常早迟午早退班杯清茶张报纸先悠然读时然开始学英语学午常常带微型录音机方面反孤芳赏目空切态度组里事特友热情惟刘李二工例外常耐心保留年设计实践中积累宝贵验诀窍传授青年事甚惜素视寸金难买光阴聊天生哲学影坛轶事海外奇闻改革形势渊博幽默青年倾倒
王工甚动组位斥低助工诚恳道歉令青年受宠惊王工宣扬学英语重性说：掌握英语受穷阅读外文书刊掌握新技术信息助力提高青年说英语专业许更重出国深造外学英语身极趣听懂外国电台节目外国说电影外国交谈交朋友亲身实践慷慨辅导家学
股英语热席卷五组然严重影响组设计务进度质量组长刘工深忧虑天走位正专心读英语900句助工桌前制止道：工作时间学英语学业余学里英语强化训练班青年反驳道：班念英语干专找岔？年轻欺成？王工俨然青年保护居立走说：青年爱护嘛啥击学积极性？学英语提高专业水密切相关机械问题嘛陈学英语该批评相反该表扬？转全组引起热烈掌声欢呼刘工气说出话王工意洋洋说：然全天学英语半天工作半天学订成制度觉遵守难抓辫子？阵掌声欢呼王工形象更高
组长话更没听李工美国呆月满载：参加谈判参观关工厂眼界开带回台高级录机声亲切招呼全组：咳伙呀外边呆月真想呀料热情未引起相应热烈反应二三位青年助工冷热说声：呵李工您回啦然埋头干事李工兜头泼盆冷水觉劲心想：回事？害红眼病嫉妒出国呗等冷静说组长刘工介绍行详细情况说：老刘少派三协助项目头阶段突击出十张图纸月初完成交
刘工奈表情说：易呀吧挑挑中全意李工逐找事商量样样口婉拒没愿意合作找刘工：老刘组长派三协助吧刘工意指定三名助工交代道：明天起仨配合李工搞设计定第二天三全没托递假条李工气暴跳雷声吼道：样？非嫉妒出趟国设计期搞完怪老刘组长承担全部责刘工苦笑没吭声实挺矛盾：老李受抵制略感点舒坦组长头痛事接连断怀疑头头料开始真想组长花业余时间规划组里工作青年组员培养工作见鬼吧什计划白费劲前太傻太老实学乖点权期作废嘛久五组领项出国考察机会设计务
回刘工谁没告诉仁悄悄接坐飞欧洲飞机想：回组长总算没白家说呢算透顾鬼会想赴欧刘工发现全组班时干啥事：聊天报念英语听录音机没干活操心感兴趣国外带回20寸彩电院长终发现五组种极正常情况召集全组开会撤刘工组长职命王工继组长刘工点觉沮丧反释重负王工拒绝出组长反递辞职申请书家乡镇企业谋高听说月实际收入达千元知道传说真假
思考题：
（1）刘工理风格什样？请运学领导理分析刘工领导行特征
（2）院长什撤刘工组长职务？请领导素质理分析刘工素质特点
（3）请领导素质理分析王工素质特点拒绝出组长反递辞职申请书家乡镇企业谋高？
（4）请理方格图理分析院长领导风格特点
（5）案例启示？认识领导者权力源？
答案：
1刘工理风格什样？请运学领导理分析刘工领导行特征
答：刘工理风格属放流型低组织低关心贫乏型理方式1）运相关领导行理首先属放流型领导方式整领导程中整体工作效率低员工没威信说服力属领导极满成员没相应责感士气低沉争吵较严重影响组织效率组织目标实现属取领导方式2）四分图理领导方式属低组织低关心领导方式工作效率高目标达成困难情况顾关心属事揽：久五组领项出国考察务回刘工谁没告诉仁悄悄接导致低组织情况低关心出差回干啥事没干活种领导方式取3）理方格图理属贫乏型理领导方式工作关心程度低
2院长什撤刘工组长职务？请领导素质理分析刘工素质特点答：刘工优秀领导者懂领导艺术组织提高效率没发挥应领导效领导素质理分析刘工素质：1）文中提刘工业务力
差缺乏创造性四八稳争吵名老领导恭卑谦引起非议指出刘工具备成优秀领导者潜质2）优秀领导者应该具备素质中指出应该富创新性刘工欠缺应该够属提出正确批评意见指导属工作反思刘工欠缺够属成片体恤关心属创造良工作氛围环境提高组织效率服务样欠缺3）领导素质理中十条件分析刘工素质中欠缺合作精神表现赢合作决策力高属决策服组织力高组织限力物力精授权善应变已发事件处理更法善导致职位撤完全没创新没想法领导安排服李工出差体现出属工作缺乏高度责心4）然刘工然性格优点说善争吵尊重业务力错等等种种说明刘工性格特点适合做理者组织角色中许更适合做支持帮助者帮助级完成务职务撤松口气告诉学会性格特点运合适职位
3请领导素质理分析王工素质特点拒绝出组长反递辞职申请书家乡镇企业谋高？答：（1）王工性格特点具备成优秀领导者潜质表现力强具备成优秀理者力水富创新精神设计工作直出色具备扎实专业知识改变孤芳赏目空切态度事友热情传授验等等奠定际关系基础形成成优秀领导者必备脉助发挥格魅力加知识渊博幽默青年倾倒切切说明王工具备优秀领导者应该具备素质（2）拒绝出组长递辞呈家企业发展寻求身更发展充分实现实现需李工领导关系单位继续做难保日会重新出现类似次样问题耽误身发展干脆更适合发展公司实现身价值
4请理方格图理分析院长领导风格特点答：院长领导风格特点：理风格独裁式理方法手段命刘工意见设计院务分派应该缺乏沟通应该缺乏程序公
5案例启示？认识领导者权力源？答：红旗轻工设计院走市场知识性员工聚集企业样企业求身独创力较强求独立意识较高样企业寻求彼尊重寻求等支撑系统企业尊重知识格发明创造软环境硬环境求更高技术含量低企业理求样认命设计室负责必须跳出设计院公开招聘原：领导风格适应企业性质够真正做程序公避免非正式群体消极作掺沙子散原事结构够企业部互相沟通
6．案例分析：
利民公司组织结构变革利民公司1991年开创时家面包房开设间商店2000年营法开设外八间商店拥十辆卡车产品送全市郊工厂公司职工达120公司老板唐济简直心欲营着企业妻子三子女命高级职员长子唐文劝编制组织结构图明确公司部门权责理更条理唐认没组织图机动分配部门务正取成功关键正式组织结构图会限制营方式适应环境职员力方面变化2002年唐文现实情况绘出张组织结构图见图１感合理没敢父亲讲
图1：2002年组织结构图
2003年唐济突然世家协商刚学毕业唐文继总理掌握公司权唐文首先想改革公司组织结构反复思考设计出张组织结构图见图2认改革许处公司发展利感会遇问题例家庭成员重职位调开满（解公司职工父原安排怨言）准备逐步实施项改革争取年左右时间完成
图2：2003年设计组织结构图问题：
（1）唐文什组织结构改成图2样子原先结构什问题？
（2）唐文改革组织结构遇什问题？应分步骤予实施？
答案：
1唐文便公司进行集中领导利实施控制理前额组织结构进行改革改革组织结构典型直线职结构：包含直线关系参谋委员会理层次分明具集中领导便调配力财力物力职责3分明利提高办事效率秩序井然整组织较高稳定性优点原先组织结构具头领导权责明理层次混乱理跨度合理等缺点
2唐文改革组织结构遇问题：
（1）公司员工观念阻力（2）位变化产生阻力（3）生活惯方面阻力（4）社会环境方面阻力职责批评等应该分步骤予实施：（1）开展宣传教育活动（2）利群体动力发动群众讨参组织结构改革（3）举办培训班号召促进支持改革（4）奖惩分明力场分析法奖励先进增强支持改革素削弱反动素
7．社会调查报告：（80分）
选择较熟悉企事业单位领导者进行次访问请围绕成名成功理者写出600字1000字调查报告
求说明容：（1）该企事业单位名称住址营活动工作容（2）该企事业单位领导班子现状问题（3）重点分析该单位领导班子素质工作作风？（4）收获什？样成名成功理者？
注：述报告通种途径收集资料查阅关文献咨询专家网搜索资料左证观点求注明资料源资料详实源清楚少格分资料实源清格
答案：
佛山市蓝鲸运输限公司事公汽车客运公交站场维护理专业公司位佛山市禅城区佛罗公路25号（编13号）营佛山市旅游城巴线路分公司（佛山市新蓝鲸客运限公司）事客运营2000年07月19日成立佛山市首家通招标进行市五条旅游专线服务运输公司面竞争新形势该公司深入调查决定胆改革提高服务质量佛山市蓝鲸运输限公司限责公司（然投资控股）公司秉承顾客锐意进取营理念坚持客户第原广客户提供优质服务方面蓝鲸公司通增加车辆加密班次等进步提高客运质量方面该公司推行全员参公司服务理制度求公司决策层理层操作层均提供文明优质规范服务理该企业领导班子般外聘者公司底层领导提升政治素质般司机职业提升该企业领导班子没理基础实践高中素质教育没理水固验较强接受客批评建议效领导者应具备优良政治素质优秀道德素质硬知识素质较强力素质良心理素质强健身体素质该公司领导班子董事长总理副总理安全技术部理营运部理财务部理五条线路队长组成
存问题：
1部分领导干部政治理水高学力强学意识淡薄实际工作需求相适应
2部分领导干部综合知识面较窄运水较低领导干部行业运作较熟悉行业外知识较缺乏干部感觉良认验丰富吃老
3思想够解放缺乏进取心部分领导干部理员思想观念思维方式工作作风工作方法存适应问题突出表现：工作责心强行动慢半拍精神够振奋工作没激情办事拖沓工作开拓性动性强力度畏难情绪等思想严重回避困难交矛盾级决策部署公司指示精神敷衍塞责线路理干部服务意识强
4部分理员节俭意识强拜金义享乐义铺张浪费公家私等良现象然存现象少数企业形象整队伍战斗力凝聚力公司整体发展均受定影响
工作中吸取教训加强理知识学提高思想认识提高工作积极性想成领导者应该方面：
1订适目标成熟理者具体目标愿意目标努力目标订太高达必需适度激励时成熟理者知道完成事情付出代价中生成熟理者明白资源限资金力时间等种资源定相关完成目标先次序分配
2树立足够信成熟理者接受决策采取行动实行责意困难决策拖做请司代做验中知理者等事情清楚时做决策通常资料情报足情况做决定理者验判断力重成熟理者做决策实行力必需足够信心怕犯错理者拖延迟迟做决定会引起更严重果3学会里取帮助理者透工作完成成熟理者必需接受帮助授权定义委托权力责关理书说理者应授权属许理者认授权难做事情理怕做没做成熟理者知道做全部事情谦虚接受帮助时适表达帮助感谢
4成功理者员工乐起位理者说：员工干起先员工乐起言点理妙处作理者充分尊重员工员工发展进步提供公正机遇工作生活提供谐环境员工乐起尊乐抵触源价值尊重现代理学著名霍桑实验证明改善工作环境实行绩效奖金严明奖罚等措施起常员工进行座谈沟通员工翁尊严损益担属感更广泛持久促进工作效率提高公乐：怨气源理者处事公员工心理失衡绝部分员工勤奋工作怕苦累怕理者讲原利益恶出发亲疏处事厚薄提拔评优奖励晋级等公正公开员工失公竞争机会正理者身正令原理者做公道正派公正廉明员工口服心服干项工作乐满源理者情理余融洽谐足古说：欲谋胜败先谋
5成功理者学会激励控制成熟理者必需懂激励控制时候甚强迫做困难愉快必需做事孩子做事喜欢奖励成必需学奖励较少环境中完成工作数成激励完成工作控制脾气理者种挑战幼稚气常会造成理性行导致际关系破裂容易发脾气理者先学应该控制脾气
6充分利时间时间限资源成熟理者必需谨慎分配时间希完成计划中做某号召时会牺牲完成件事机会节省时间办法做需完成事成熟理者够区分紧急事重事紧急事见重事重事见会紧急事7建立维持友善关系成熟理者建立维持良关系种关系建成立互相接基础许私方面彼喜欢工作定相处谐尊重工作力处处着想建立良际关系第步成熟理者必需解接受意见力克服偏见时适表示出感觉成熟理者听取感觉意见试着解见意定知道解思想友善沟通达良际关系8树立市场观念应市场变化（1）改变观念
面市场企业面市场困难找级找领导领导点头放心办领导摇头千万办简单现行现点头摇头做决定没出意做决定根市场（2）时应市场变化市场时时变甚瞬息万变理者企业部事眼观六路耳听八方时时注意市场动时调整营策略样确保企业立败
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
