汽车品牌忠诚度调查报告


汽车品牌忠诚度调查报告

日行车尚网进行项调查结果显示国消费者汽车品牌忠诚度偏低仅5消费者换购新车时然选择原品牌车型选择优先考虑原品牌车型消费者占17选择品牌车型中挑选消费者占68选择绝考虑原品牌车型消费者达10绝考虑原品牌车型消费者超品牌忠实拥护者倍意味着国汽车品牌建设完善需营销服务等方面加强影响力中丰田福特品牌忠诚度相较高奇瑞吉利等数品牌车型忠诚度普遍偏低品牌汽车全面飘红形势形成鲜明时表明品牌汽车需进步学鉴国外知名汽车品牌宝贵验加强品牌建设力度
　　国汽车市场迅速增长汽车驶入千家万户汽车品牌概念日渐深入心着汽车消费日趋理性市场竞争日益激烈品牌作选购汽车时重考量素越越受厂商消费者双方重视
　　目前国汽车消费已进入新增长期：方面生活水提升促追求更高物质享受方面汽车带生活方式转变越越深入心越越家庭开始买车提日程外少甚计划购买第二辆第三辆车换购新车程中品牌忠诚度消费者选择起关重作
　　次汽车品牌忠诚度调查行车尚网选取市场国产车22流品牌通网络采访电话采访门采访方式分品牌100名车进行调查访问历时3月收集效问卷2300份
　　品牌素抬头价格占导
　　

　　
　　调查显示消费者二次购车时品牌关注程度略高首次购车19消费者二次购车时品牌作首考虑素13消费者第次购车时品牌作首考虑素显然消费者通实际车体验加强品牌观念质量服务作首素消费者例分升4百分点6百分点价格配置外观作首素消费者例降尤外观素影响力急剧跌落表明消费者二次购车时更加理性然价格作首素消费者例然第次购车25降二次购车23占着位置中国汽车消费市场特点
欧系车日系车品牌受偏爱
　　
　　五类车系品牌中欧系车品牌受二次购车消费者偏爱选择例高达2623消费者偏爱日系车品牌欧系车品牌相品牌较受冷落消费者选择例占16见国品牌消费者影响力偏低韩系车品牌美系车品牌受偏爱例分占2114
　　丰田福特位居品牌忠诚度排名前列品牌普遍落马
　
次调查行车尚网通消费者二次购车时品牌选择意原车型品牌较消费者品牌忠诚度进行细致统计结果显示汽丰田户品牌忠诚度高选择考虑原品牌车型中选择优先考虑原品牌车型会考虑品牌车型户例达37次长安福特该例达36令遗憾品牌形势片惨淡户品牌忠诚度偏低吉利19奇瑞19华晨中华22表明品牌汽车消费者心目中认度高难形成品牌执著
品牌满意度挂钩品牌忠诚度
　　
　　调查结果显示消费者品牌忠诚度消费者该品牌满意度息息相关品牌满意度衡量品牌忠诚度重指标二者间存果联系较高满意度够形成较高忠诚度满意度较低品牌消费者品牌忠诚度相较低汽丰田长安福特海众占品牌满意度排行榜前三甲满意率分524544消费者汽车程中该品牌车型否满意直接影响着次购车时选择偏
　　质量服务成消费者品牌偏
　　

　　
　　调查结果表明单品牌方面考虑消费者二次购车时更加注重汽车品牌形象代表质量服务24消费者选择美誉度高质量品牌21消费者选择信誉度高服务完善品牌意味着汽车消费市场年磨合已逐渐回理性消费者实际车体验中进步加深汽车认识购车考虑更全面更加理智
　　结语
　　品牌忠诚度消费者品牌感情量度体现选购车型时特定汽车品牌保持选择偏假消费者某汽车品牌表现出越强烈关注越高选购意愿说明品牌忠诚度越高意味着消费者转品牌性越低通常开发新客户成高出维系老客户成数倍提高品牌忠诚度够减少老客户流失间接降低厂商营销成意义言明尤年底车市换购高峰保持换购新车消费者原品牌车型偏爱执著汽车厂商需思考问题品牌忠诚度维系仅仅品牌身塑造宣传更需质量技术服务维修文化涵等诸方面发展完善真正获消费者信赖


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