XX县行政机关首问责任制度

XX县行政机关首问责制度
第条切实加强县行政机关效建设强化服务意识改进工作作风提升机关效服务质量建设民满意服务型政府造流营商环境特制定制度
第二条首问责制度指首问责单位责负责受理办理督办反馈服务象请求事项项理制度首问责指第接受群众通电信访官方网站政务新媒体等形式办理咨询求助投诉建议等请求事项工作员首问责单位首问责单位条件首问责单位应办公区域显著位置设立首问责工作岗位
第三条制度适县镇（街道）行政机关园区委会法律法规授权具理公事务职组织行政机关委托组织述机关组织设立服务窗口（统称行政机关）已进入仲裁行政复议诉讼等法定程序事项适制度
第四条行政机关负责应根法律法规规章规定实际工作需确定首问责应承担责事项行政机关工作员履行首问责制度职责进行督促考评
第五条首问责应礼貌文明语动热情服务象请求事项时响应认真办理全程踪口推诿拒绝搪塞拖延首问事宜
第六条属岗位职责范围事项首问责应立接办规定服务象次性告知办理时限程序需材料相关手续等法受理办理申请事项
第七条属岗位职责范围事项首问责应服务象说明情况服务象引导承办关事项转交承办承办岗承办时明确应代接收转交负责踪办理
第八条承办单位承办应关事项办理情况办理结果时回复服务象
（）申请办理行政许行政确认公服务等理服务事项应法律法规规章规定时限承诺时限办结予答复
（二）法律法规规章理服务事项没规定办理时限应根具体情况作出承诺时限承诺时限办结予答复
第九条属行政机关职责范围事项应时进行转办告知接收单位原转办次接收单位次转办首问责应服务象说明理告知该事项具体负责部门联系方式予指导协助绝允许知道清楚等口推脱责敷衍服务象
第十条首问责单位承办单位推送转办首问事项程中承办单位出现职责争议应报送编制部门研究界定职责明确牵头单位界定争议较复杂疑难首问事项首问责单位应时召集相关部门协调明确责部门限时解决
第十条履行正确履行职责消极应付推诿扯皮贻误工作造成负面影响关单位员关规定追究相应责
第十二条单位应参制度制定行政机关首问责制度
第十三条制度县行政审批局负责解释
第十四条制度公布日起施行
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