税务系统首问责制度（试行）
第条 切实转变职改进作风更纳税服务特制定制度
第二条 首问责制指首问责纳税办理效指引纳税完成办理涉税事项责制度
首问责指纳税税务机关通电话等方式办理涉税事项寻求涉税帮助时首位接洽税务工作员
第三条 首问责制适级税务机关工作员
第四条 纳入首问责制业务范围包括：涉税业务办理涉税业务咨询纳税服务投诉税收工作建议
纳税税收违法行检举干部违法违纪行举报信访事项关专门规定处理
第五条 首问责受理纳税电访时应礼貌热情认真听取详细解纳税需求做时办理效指引
第六条 首问责职责范围涉税事项规定办理：
（）资料齐全符合法定条件者场办理答复应场办理答复场办理答复应纳税涉税事项联系方式进行登记法规承诺限时办结限时答复负责踪办理情况办结时纳税反馈
（二）资料齐全者完全符合法定条件者应次性告知办事项办理办理时限办理程序需资料明确告知予办理理等
第七条 属首问责职责范围涉税事项规定办理：
（）属税务机关职责范围涉税事项首问责应纳税指引涉税业务应承办部门承办部门指定承办该承办承接首问责
首问责法明确承办部门应联系部门负责予明确确实法明确承办部门税务机关办公室纳税服务部门指定承办部门该部门承接首问责
（二）属税务机关职责范围涉税事项首问责应纳税详细说明予必帮助
第八条 首问责应切实履行首问职责法规办理首问事项推诿敷衍拖延者拒绝
第九条 级税务机关应加强部部门间协调配合严格规定程序时限求办理相关涉税事项确保首问责规定时限回复纳税
第十条 级税务机关切实加强首问责制度落实情况监督检查首问事项办理情况纳入缋效考核规定履行首问责办理首问事项单位严肃追究责
第十条 级税务机关加强税务工作员职业素质培训职业道德教育提高税务工作员履行首问责力服务纳税意识严格禁止承办首问事项程中纳税索卡等违反廉政规定行
第十二条 纳税税务机关工作员违反制度规定行权进行监督首问责承办机关投诉级税务机关提出首问责承办部门承办员投诉级税务机关提出
第十三条 级税务机关纳税服务理部门负责首问责制统筹协调监督考核
第十四条 省治区直辖市计划单列市囯家税务局方税务局应根制度制定具体实施办法
第十五条 制度2014年5月1日起施行
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
第条 切实转变职改进作风更纳税服务特制定制度
第二条 首问责制指首问责纳税办理效指引纳税完成办理涉税事项责制度
首问责指纳税税务机关通电话等方式办理涉税事项寻求涉税帮助时首位接洽税务工作员
第三条 首问责制适级税务机关工作员
第四条 纳入首问责制业务范围包括：涉税业务办理涉税业务咨询纳税服务投诉税收工作建议
纳税税收违法行检举干部违法违纪行举报信访事项关专门规定处理
第五条 首问责受理纳税电访时应礼貌热情认真听取详细解纳税需求做时办理效指引
第六条 首问责职责范围涉税事项规定办理：
（）资料齐全符合法定条件者场办理答复应场办理答复场办理答复应纳税涉税事项联系方式进行登记法规承诺限时办结限时答复负责踪办理情况办结时纳税反馈
（二）资料齐全者完全符合法定条件者应次性告知办事项办理办理时限办理程序需资料明确告知予办理理等
第七条 属首问责职责范围涉税事项规定办理：
（）属税务机关职责范围涉税事项首问责应纳税指引涉税业务应承办部门承办部门指定承办该承办承接首问责
首问责法明确承办部门应联系部门负责予明确确实法明确承办部门税务机关办公室纳税服务部门指定承办部门该部门承接首问责
（二）属税务机关职责范围涉税事项首问责应纳税详细说明予必帮助
第八条 首问责应切实履行首问职责法规办理首问事项推诿敷衍拖延者拒绝
第九条 级税务机关应加强部部门间协调配合严格规定程序时限求办理相关涉税事项确保首问责规定时限回复纳税
第十条 级税务机关切实加强首问责制度落实情况监督检查首问事项办理情况纳入缋效考核规定履行首问责办理首问事项单位严肃追究责
第十条 级税务机关加强税务工作员职业素质培训职业道德教育提高税务工作员履行首问责力服务纳税意识严格禁止承办首问事项程中纳税索卡等违反廉政规定行
第十二条 纳税税务机关工作员违反制度规定行权进行监督首问责承办机关投诉级税务机关提出首问责承办部门承办员投诉级税务机关提出
第十三条 级税务机关纳税服务理部门负责首问责制统筹协调监督考核
第十四条 省治区直辖市计划单列市囯家税务局方税务局应根制度制定具体实施办法
第十五条 制度2014年5月1日起施行
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
