第章 绪
简答题
1 简述社会组织三种基职?
答:①生产运作:切社会组织基活动 ②理财:社会组织筹措资金合理运资金 ③营销:发现挖掘顾客需求顾客解公司产品服务产品服务送客户手中
2 生产运作理容?
答:①生产运作系统设计:运行先天性影响 ②生产运作系统运行:涉生产运作计划组织控制三方面 ③生产运作系统维护改进:包括员培训设备设施维护生产系统改善
3 制造型性生产服务性运作区?
答:①制造业产出形产品服务业提供形产品 ②制造业产品运送服务业产品通常难运送 ③制造业强调素相重服务业强调素十分重
基区:产出物理性质资密集程度顾客接触程度企业辐射范围绩效评估方法
4 生产运作理目标什?
答:高效灵活准时清洁生产合格产品提供满意服务基目标包括质量成进度理
5什生产系统?素?
答:定义:指正常情况支持单位日常业务运作信息系统
素:①结构化素(硬件):构成生产系统体框架素包含生产技术生产设施生产力生产系统集成②非结构化素(软件):员组织生产计划生产库存质量理
6世界影响企业运营理重素什?
第二章 企业战略生产运作战略
简答题
1生产运作战略包含容?
答:(1)生产运作总体战略:包括制外购产品结构产业结构选择组织生产预测驱动订单驱动采高效供应链敏捷供应链配送网络方面选择
(2)产品服务选择设计开发策略
(3)生产运作系统设计策略:包括选址设施布置岗位设计工作考核报酬
2简述生产运作战略特点
答:①贡献性强调企业竞争优势贡献通产品目标明细化生产系统功具优先级保证竞争优势突出企业竞争提供坚实产品援保证
②致性强调生产运作系统企业求致性时强调生产运作系统部硬件素软件素致协调关系保证整生产运作系统目标优先级
③操作性强调战略种计划思想应便贯彻实施
3简分析基成战略
答:基成战略指通发挥生产系统规模济优势实行设计生产标准化产品成低竞争手类产品获价格竞争优势造成种市场进入壁垒
4简分析基质量战略
答:指企业质量作竞争优势源顾客感知产品服务相质量领先位赢市场高占率稳定利润
5简分析基时间战略
答:指企业时间转化成种关键竞争优势源通缩短产品开发周期制造周期提高市场需求反应速度企业具备提供众产品种类覆盖更细分市场力
第三章 需求预测
第四章 产品开发流程分析
简答题
1 服务性产品特点?服务业企业开发新产品具优势?
答:特点:1生产产品数量客户需求定
2生产规律计划性客户时会订单
3生产产品质量参性满足客户
4生产产品固定性客户产品
优势:
2 什新产品?新产品类型?
答:定义:指技术功性结构材质等方面方面具先进性独创性产品
类型:①改进型产品:老产品改进完善创新程度类新产品现产品补充延伸
②换代产品:产品基原理变部分采新技术产品性重突破
③创新产品:采科学技术新发明开发出产品创新程度高类
产品
3 新产品开发动力模式?
答:①需求拉动型开始市场机会通市场研究客户反馈寻求市场机会确定满足市场需求产品开发方案
②技术推动型开始技术创新变革确定技术市场相匹配产品开发方案
③跨职合作型新产品引进开发跨职时需营销运作工程职合作
4 简述企业研究新产品开发意义
答:利增强企业市场竞争力利扩市场份额适应性化定制生产需产品更新换代需
5现代社会环境新产品设计求?
答:①面顾客设计:体工程美学思考②产品制造性生产济性③产品三化:系列化通化模块化设计
第五六章 生产服务设施选址布置
简答题
1 厂址选择影响素?
答:(1)济素:运输条件费劳动力获性费源获性费厂址条件费
(2)政治素:包括政治局面否稳定法制否健全税负否公等
(3)社会素:包括居民生活惯文化教育水宗教信仰生活水
(4)然素:包括气候条件水资源状况
2素导致生产服务设施应该原材料供应?
答:(1)原料笨重价格低廉企业(2)原料易变质企业(3)原料笨重产品原料中部分提炼成(4)原料运输便
3素导致生产服务设施应销售市场?
(1)产品运输便(2)产品易变化变质(3)数服务企业(4)增重产品
4 谓服务性生产?种类型?
答:定义:提供形产品生产活动运输修理旅游酒店餐饮咨询医疗等
分类:(1)客户参程度分:分参型参型混合型
(2)服务性质分:纯服务型准制造型混合型
5 谓象专业化?优缺点?
答:定义:指产品(零件部件)建立生产单位
优点:利提高工作专业化程度采高效率专业设备提高工作效率增强生产程连续性缩短生产周期简化生产理工作
缺点:固定生产种少种设备产品品种变化适应力差适应市场需求变化应变力较差
6 服务性生产否提供形产品分种类型?试举例说明
答:(1)纯服务性运作提供形产品咨询法庭辩护指导讲课 (2)般服务型运作提供非生产形产品批发零售邮政运输图书馆书刊阅
7谓工艺专业化?优缺点?
答:定义:指工艺专业化特征建立生产单位形成工艺专业化车间
优点:产品品种变化适应力增强生产系统性高工艺理方便
缺点:需跨越生产单位加工路线长运输量运输成高生产周期长组织理工作复杂变换品种时需重新调整设备耗费非生产时间生产效率低
8 果工样努力工作速度总条装配线外20慢15处理种情况?
答:(1)分割务节拍够缩短(2)享务工作站协助完成务(3)采行工作站(4)更熟练工(5)加班(6)重新设计整条流水线
9 结合服务业例子分析工艺专业化象专业化区
答:(1)工艺专业化相工艺特征建立生产单位生产单位中集中相类型设备相工种工种类工件进行相工艺方式加工锻压车间精加工车间热处理车间装配车间等
服务业中样工艺专业化原组织生产图书馆中设流通部采编部技术部等
(2)象专业化原相加工象建立生产单位象专业化原建立生产单位中集中加工某种产品工件需全套设备关工种工相似产品工件进行该全部部分工艺加工发动机车间底盘车间齿轮车间等
服务业中样象专业化原组织生产医院系统中专科医院
10 批量生产优势?
第七章 综合生产计划
简答题
1 简述生产计划工作容
答:调查预测社会产品需求核定企业生产力确定目标制定策略选择计划方法正确制定生产计划库存计划生产进度计划计划工作程度计划实施控制工作
2 编制综合计划时衡力需求?
答:综合生产计划解决问题定市场条件确定总产量进步考虑安排生产进度调整力资源决定库存数量目利润化生产成化
决策方式:1调整供决策方式——稳妥应变型策略 (1)通新聘解聘改变劳动力水(2)通超时工作减时工作改变生产率(3)改变库存水(4)外包(5)聘非全日制雇员
2调节需求决策方式——积极进取型策略 (1)提供价格诱导刺激需求 (2)高峰需求时期延期交货 (3)导入互补产品
策略 1追逐策略: 追逐策略指通调节企业工作数达改变企业生产力便适应变化市场需求策略 2准策略:准策略指综合生产计划时间跨度保持产出率劳动力水变通调节库存延期交货外包等方法适应需求波动 3混合策略:企业采种策略应需求波动时称单策略采两种两种策略组合时称混合策略
3 生产计划指标?
答:产品品种指标产品产量指标产品质量指标产品产值指标
4 什滚动计划方法?什优点?
答:定义:种定期修订未计划方法 滚动计划法细远粗原制定定时期计划然计划执行情况环境变化调整修订未计划逐期移动短期计划中期计划结合起种计划方法
优点:(1)计划严肃性应变性保证(2)提高计划连续性
5 简述生产力计划风险性
6 简述力扩策略
第八章 库存理
简答题
1 谓零库存?运行逻辑什?
答:零库存种理理念认库存越越库存企业运营程中存种问题产生解决问题需降低库存零库存断降低库存暴露问题解决问题持续程正零库存运行逻辑
2 处理非均匀需求策略?
答:(1) 调节需求:通调节价格转移需求推迟交货需求源转移需求刺激低谷需求供应求时适限制需求开发预定预约系统调节班时间固定时间表
(2) 调整产:改变劳动力数量合理员班次安排忙时加班加点闲时培训利库存调节转包改变制外购决策通顾客参调节产固定产变成调节产分享产培训技员工
3 影响顾客需求?处理非均衡需求策略?
答:(1) 调节需求:通调节价格转移需求推迟交货需求源转移需求刺激低谷需求供应求时适限制需求开发预定预约系统调节班时间固定时间表
(2) 调整产:改变劳动力数量合理员班次安排忙时加班加点闲时培训利库存调节转包改变制外购决策通顾客参调节产固定产变成调节产分享产培训技员工
4 什库存作什?
答:定义:支持生产维护操作客户服务目存储种物料
制造业中般分原材料产成品备件低值易耗品制品等
服务行业般指销售形商品理低值易耗品
作:(1)缩短订货提前期(2)稳定作成品库存外部需求部生产分隔开水库样(3)分摊订货费(Ordercost)调整准备费(Setupcost)(4)防止短缺(5)防止中断
5 谓库存?物料流角度企业库存?库存弊端?
答:定义:支持生产维护操作客户服务目存储种物料
制造业中般分原材料产成品备件低值易耗品制品等
服务行业般指销售形商品理低值易耗品
6简述系统含义优缺点
答:定义:系统种固定间隔期系统需确定低库存水点s时间间隔t时果库存降s发出订货否时间t时考虑否发出货物
优点:定次检查时订货订货次数较少节省订货费
缺点:需相安全库存检查时库存水稍高订货点安全库存期需两订货间隔期加前置时间
7 物料生产(采购)批量规?
答:
8 什BOM?表述方式?
答:定义:采计算机辅助企业生产理首先计算机够读出企业制造产品构成涉物料便计算机识必须图示表达产品结构转化成某种数格式种数格式描述产品结构文件物料清单BOM
表述方式:产品工程设计工艺制造设计生产制造3阶段相应3程中分产生名称十分相似容差异物料清单EBOM(工程)PBOM(计划)CBOM(设计)
9 简述固定间隔期系统含义优缺点
答:含义:相时间间隔发出次订货订货量现库存补充高水S
优点:需时检查库存量固定间隔期种物资时订货仅简化理节省费
缺点:库存水L降少期发出订货L高时订货量少
10 什安全库存?确定安全库存?
答:定义:销售生产数量时机准确预测持库存
安全库存计算般需助统计学方面知识假设顾客需求服正态分布通设定显著性水估算需求值确定合理库存
11 简述处理非均匀需求纯策略
答:(1) 调节需求:通调节价格转移需求推迟交货需求源转移需求刺激低谷需求供应求时适限制需求开发预定预约系统调节班时间固定时间表
(2) 调整产:改变劳动力数量合理员班次安排忙时加班加点闲时培训利库存调节转包改变制外购决策通顾客参调节产固定产变成调节产分享产培训技员工
第九章 物料需求计划
简答题
1 MRP系统输入输出?
答:输入:产品出产计划产品结构文件库存状态文件
输出:种物料具体需求包括需求量需求时间订单发出时间
2 MRP基原理什?子系统?
答: (1)终产品生产计划(MPS)导出相关物料(原材料零部件组件等)需求量需求时间(2)根物料需求时间生产(订货)周期确定开始生产(订货)时间
子系统:
3 什MRP简述基原理
答:定义:终产品决定非独立性需求订货时间进度安排设计系统
基思想:确保正确时间正确点正确物料资源
原理:(1)终产品生产计划(MPS)导出相关物料(原材料零部件组件等)需求量需求时间(2)根物料需求时间生产(订货)周期确定开始生产(订货)时间
第十章 生产服务作业计划
简答题
1 行移动方式序移动方式特点?加工周期计算?
答:行移动方式:零件前道工序加工完毕立转移道工序继续加工形成前工序交叉作业加工周期TT ∑ti +(n﹣1)tL式中tL长单件工序时间余符号前
序移动方式:批零件道工序全部加工完毕整批转移道工序继续加工T n∑ti式中n零件加工批量ti 第 i 工序单件工序时间m零件加工工序数
2 什SPT规?什EDD规?
答:SPT:短作业时间准该规需加工时间短作业优先开始然加工第二短时间作业等等该规常常称短加工时间规(Shortest Processing TimeSPT)
EDD:早交货期规该规作业交货期序赋予优先权交货期早作业先进行交货期早时意味着等该作业完成顾客需求迫切EDD称高顾客优先权规
3简述排序编制作业计划关系
答:
第十章 供应链理
简答题
1 什供应链理质什
答:定义:满足顾客变化需求企业获持续竞争优势供应链涉种活动进行计划控制
质:强调伙伴关系信息享通种伙伴关系信息享时掌握整供应链销售库存生产物流状况通合理分工协调快速满足顾客需求供应链企业降低运营成提高顾客满意度终带竞争优势利润
2 什牛鞭效应
答:指需求信息断扭曲放现象需求变异加速放效应
3 VMI联合库存级库存控制区什?
答:VMI系统中户库存决策权代理供应商供应商代理分销商批发商行库存决策权力
联合库存控制种风险分担库存理模式传统分销模式分销商根市场需求直接工厂订货分销商库存
级库存控制:某节点企业检查库存状态时检查库存点库存数检查游需求方库存数
4 什说物流第三利润源
答:1利润收入减成成包括生产程成流通成 2生产程成物资成力成组成中物资成称第利润源力成成第二利润源 3谓流通成实际现说物流成4着市场竞争日益激烈企业市场够占市场份额定限度达定限度时扩利润时候开始寻找新利润增长点时发现成中占相高例物流费果效降低等提高利润时开始现代物流称第三利润源
第十二章 项目计划理
简答题
1 谓关键路线?关键路线项目理控制中作什?
答:定义:网络图中消耗时间长条路线关键作业组成路线
作:关键路径工期决定整项目工期关键路径终端元素延迟浮动时间零负数时直接影响项目预期完成时间
2 什网络计划技术?网络计划优化方法?
答:定义:通网络图形式反映表达计划安排通网络进行分析计算优化寻找达预定目标优化方案种科学理方法
优化方法:(1)工期优化:1缩短作业时间 2调整网络利非关键路线资源充实关键路线缩短关键路线时间3调整网络结构
(2)时间优化: (1)抓关键路线 (2)充分利时差 (3)非关键路线项活动充分利时差调整开工完工时间便集中必资源关键路线作业
3 网络图种基形式?
答:(1)双代号 网络图应较普遍种 网络计划形式箭线两端节点 编号表示工作网络图
(2)单代号网络图圆圈代表项活动活动名称写圆圈中箭线符号仅表示相关活动间序具意义活动符号代表称单代号网络图
4 简单说明绘制网络图基规
答:(1)网络图中允许出现两相作业箭线方水投影应指右方点外部协作作业明确标示
(2)理层需详细程度网络图分解原符合系统分解原
(3)两相邻节点间条箭头线
(4)网络开始节点结束节点
(5)网络图中允许出现闭路循环
(6)网络中节点统编号重复
(1) 第十三章 先进生产方式
简答题
1 JIT基思想什JIT谓浪费包括容
答:JIT起源日环境缺乏空间然资源日浪费产生反感
容:①生产程中实体改变物料活动增加价值(例加工装配程)质量检验点数返工库存等活动增加价值浪费 ②质量问题造成废料合格品必等候时间低效工作方式超少资源界限浪费 ③超需求度生产产生价值更浪费
2 相批量生产方式JIT优点
答:(1)库存量低意味着减少仓储空间节约租赁保险费
(2)仅需时取存货降低花费存货运营成
(3)降低存货变质陈旧时性
(4)避免需求突然变动导致量产成品法出售情况出现
(5)JIT着重第次执行正确工作理念降低检查返工生产产品时间
3 板理目机理什
答:目:板系统JIT生产计划控制子系统目信号表示零件需求保证零件时产出提供续工序制造装配
机理: 1生产运送工作指令
2效防止量生产量运送
3进行目视理工具
4库存功
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