潘石屹现代城销售代表中实施强制末位淘汰月排名销售代表离开公司结果引发两现象:现代城销售红红火火二整销售部门集体跳槽风波
时间网时间讨纷纷杨杨毁誉参半更声音批判中咨询公司顾问发表意见专家身份进行评批评末位淘汰取
中国民学劳动事学院兴教授企业理杂志发文系统研究末位淘汰问题研究国末位淘汰做法基础探讨企业建立末位淘汰重性总结关末位淘汰批评反批评观点提出企业部建立劳动力市场张末位淘汰采取部岗通开辟新业领域淘汰员工新业机会篇文章理现实角度疑具相高价值:助客观认识末位淘汰现象助科学引入末位淘汰机制激活企业现力资源起正清源作(参见企业理200208审视末位淘汰)
文研究基础探讨问题:
1究竟什末位淘汰?
2企业否导入末位淘汰?
3企业导入末位淘汰?
什末位淘汰
进行科学定义前企业做法:面说现代城采排序法优秀群体总淘汰出局果说种做法成功(网评倾种观点)GE活力曲线实际出辙:年评价差10%员离开GEGE成功企业界杰克韦尔奇传活力曲线没佩服海尔三工存动态转换许继集团58淘汰万集团阶梯式工动态式理山东潍坊电业局分线理采部劳动力市场办法兴教授张种温解决办法者说中国企业种成功做法
末位淘汰首先末位句俗语说十指头长短员工间表现存定差异种差异维度排序排序结果会样总存末位里需注意排序标准样时末位员末位排序标准密切相关排序标准者说排序工具信度效度关
次淘汰问题部淘汰外部淘汰说淘汰员工天生行岗位合理匹配永远力资源追求理想状态穷逼合理程员工适合现岗位竞争者说企业部某职位竞争处利位员工没找适应工作纪律性强良服意识员工适宜做生产员宜事市场创新工作果开始进入企业事擅长企划工作必然竞争中处劣势方面淘汰简单员工踢出原岗位企业视力员工特点协助员工发挥优势找新工作岗位必条件说企业样做样做应付义务责违反劳动法合合约
基述讨企业末位淘汰界定:企业满足竞争需通科学评价手段员工进行合理排序定范围实行奖优罚劣排名面员工定例予调岗降职降薪岗辞退行目促进岗者激发工作潜力企业获竞争力
二企业否导入末位淘汰
建立部劳动力市场企业部实现优胜劣汰机制合格员工淘汰出企业背实际假设:企业价值员工创造员工创造价值力高低分企业间竞争员工创造价值竞争马克思价值理劳动时间社会必劳动时间间差异决定企业竞争中相位置市场济体制市场身崇尚竞争优胜劣汰运作规律种运作规律前面提劳动创造价值逻辑必然力资源理中体现:企业实现末位淘汰否市场会出选择――企业倒闭破产时裁员员分流失业等现象实际市场企业做末位淘汰规律面前等然企业受优胜劣汰规律支配然企业价值员工创造员工应受规律支配
方面力资源理逻辑需企业实行末位淘汰制度选育留目前企业通常说力资源理四职职体系中没突出裁吐纳新建立招聘时选拔企业真正需剩力资源理工作员工样培训留住员工非员工动跳槽实际先进选程序工具存定误差具体力资源理程中总员工跳槽现象发生企业推行末位淘汰制度实际增强企业力资源弹性动淘汰符合企业发展需员增强企业竞争力
说企业必建立淘汰机制具体企业否必需考虑素:
1企业发展规模:般说企业种需求弱企业原企业易理
2企业行业竞争程度般言垄断性行业需求弱竞争性行业原缺乏竞争压力变革动力
3企业文化条件:理中崇尚Y理企业相性假设企业导入末位淘汰需求较弱原强调理基础样日企业强调团队技合作较少实行严格意义末位淘汰员工淘汰出企业更部岗位调配轮换
企业视具体情况考虑实施成决定否引入末位淘汰制度
三导入末位淘汰
企业存目客户创造价值通创造价值回报客户员工社区等希竞争中取胜希员工够努力高效工作企业认末位淘汰希建立末位淘汰机制样导入制度缺乏验叶公龙流形式少动真格
()基础工作
反观已实行末位淘汰制度企业基建立套完整力资源理体系理基础较薄弱企业说第步里开始变困难罗马天建成成熟制度需基础工作
末位淘汰言企业考核制度建立部劳动力市场运作实施前提条件
提考核企业理解样原企业考核制度水存定差异次研讨会代表谈考核表设计时提企业量标式考核态度出勤种素质岗位张考核表解种考核广泛见种企业中
部分企业根没什考核稍点企业建立目标理体制岗位考核标准点企业建立评价体系承诺理体系做较企业建立套全面绩效理体制
成熟绩效理体制总较科学成熟绩效评价标准科学指绩效评价标准建立企业目标体系基础套基企业战略够兼顾企业未发展现实业绩评估指标体系数收集体系简言科学指企业衡量标准衡量应该衡量方面做衡量理成熟绩效评价标准指评价标准具备定信度效度实践员工接受
绩效考核制度建立作企业末位淘汰前提条件末位淘汰首先找出末位员工认考核标准制度利指导员工行利企业更加需找末位象单位样选举方法选进优点突出缺点突出选出争议员工企业难业绩方面非常突出员工认考评制度考评标准相重
部劳动力市场形成实行末位淘汰前提条件
部劳动力市场组成部分外部劳动力市场样劳动力供需求中介组织交易场交易程序等部分组成目促进企业部力资源素合理流动中包括优秀员晋升合格员降职部劳动力市场供企业希进行部调动员工集合企业意识培训员工象集合组成需求企业部功部门项目组需求员工调动离职等带职位空缺新组织部门设立带工作机会中介组织媒体通公告栏等形式力资源部负责实施交易场虚拟固定点场供求双方见面交谈合成交般交谈点某会议室坐位交易程序需调入调出部门审批力资源部门签署意见保证整部劳动力市场序流动
末位淘汰需先部劳动力市场开始前面提国企业成功做法海尔三工存动态转换许继集团58淘汰万集团阶梯式工动态式理山东潍坊电业局分线理鉴做法处:
1种温末位淘汰方法利充分开发现力资源潜力降低招聘成
2利保护企业力资投资:般熟练员工骨干员工企业付出培训成高新技术行业言成高员工方面原适合某工作时刚部存外岗位空缺员工动态转换利保护现力资源流失
3利减少末位淘汰阻力:做部末位淘汰充分利部劳动力市场机会予末位员工次新竞争岗机会相程度减少淘汰企业外数量减少员工阻力
4利集中精力处理需淘汰公司外员工善工作:部劳动力市场基形成套机制运行企业部找合适工作员工岗者失业劳动法规定予必补偿安抚安置工作
5利培训部门开展针性培训问题员工进行培训缺乏技培训相应技心态进行文化培训等利提高企业整体生产力
(二)决策中心统认识
实际操作中企业干雷雨闻雷声见雨滴原决策层认识致企业副总裁者力资源部总监认企业需推行末位淘汰没决策层做深入沟通场合作意见提出代表意见代表决策层意见
决策中心达成识企业落实末位淘汰工作算真正决定
决策中心需达成识包括方面:
1统认识企业竞争规律:遑者生存华总裁正非信条履薄冰深渊海尔总裁张瑞敏座右铭成功企业企业竞争残酷性决策中心作企业握方核心需认识企业行业发展规律行业竞争规律确定竞争中位置战略助统认识企业竞争优势改进方
通常意义旦企业开始关注竞争素企业行变理性化象学校读书学生没想争游时候学生老师安排稀里糊涂学企业种状态时着市场节奏稀里糊涂发展旦某学生醒悟奋起直追会抛掉坏惯课开差做白日梦等专注切提高成绩素企业会理性专注提升竞争力素包括否决定实施末位淘汰
决策中心统认识企业总裁发起先见明成员发起组织讨解关疑虑坚定决策中心成员信心
决策中心开始末位淘汰开始应该场变革需强力推动决策层理层达指令理层高层中层基层逐步传达确保整决策信息传达合求草率事简单处理
2正确认识什员工负责:什员工负责什孩子负责道理样远见父母会顾孩子身体营养时培养独立精神父母爱子计深远说意思企业员工面问题企业总认员工清理出残酷道没想员工现岗位找感觉发挥优势问题痛苦没考虑员工果迈开步找发挥干职业断成长进步快乐
问题需澄清认识杰克韦尔奇传中谈认员工中底部10%清出残酷者野蛮行径事实非恰恰相反成长进步环境中真正野蛮行径者假慈悲’先等着什说直出事实行说时候告诉家:走吧方适合’时工作选择机会已限供养孩子学支付额住房揭贷款真正残酷
(三)实施环节:
1变革方法:变革工作两种方式种暴风骤雨式种风细雨式两种方式利弊决定导入末位淘汰企业说需讲究定方法包括建立基础——决定适象——时机选择首先结合企业特点设计考核制度部劳动力市场运作方式选择代表性部门开始试点试点示范效应推广部门通宣传沟通完成
2时机选择问题:种观点倾企业景气时候建立末位淘汰机制种观点认业界环境景气时候籍行业性裁员起建立末位淘汰机制前者操作企业容部班实施变革推行较难者优点行业范例典需重重入轻易推行操作慎利员工起心协力度难关考虑具体时机时关键营坏述基础工作做样基础工作做时机成熟
3舆导问题:宣传需统口径需定政策理解力部门组织实施力资源部门包括答疑培训引导企业种积极态度变革末位淘汰工作宣传时妨针群体制定宣传计划
4制度落实问题:建立末位淘汰制度配套相应制度部岗位轮换制度职位晋升制度绩效考核制度等建立沟通制度保障制度确保工作利推行末位淘汰制度落实
5文化变革:企业建立种积极文化末位淘汰说单纯分配现蛋糕象前年单位搞岗样目少点分配现蛋糕推行末位淘汰出发点定位考虑企业做问题企业做强问题解决企业价值化问题理者员工积极角度变革变革中问题
6建立突解决机制:企业设立相应投诉渠道调查取证渠道建立直线力资源部门投诉渠道组成解决突体制界定职责责确保工作够落实企业决策中心精神确保末位淘汰发生激烈反弹
7核心岗位开始:末位淘汰时注意区分矛盾次矛盾末位淘汰制度双刃剑操作慎影响士气核心岗位指核心业务决定岗位销售型公司象现代城销售岗位核心岗位末位淘汰销售代表开始技术型公司研发岗位核心岗位末位淘汰研发职位开始服务型企业服务岗位核心岗位末位淘汰服务岗位开始生产型企业核心岗位生产岗位末位淘汰生产员开始
企业末位淘汰辅助员开始者岗位实行末位淘汰种做法实际种急降低力成做法利企业力资源理工作方面辅助员力资源理岗位员变革中发挥作沟通释疑等工作果开始员顾虑利益算盘会暗中鼓捣妨碍末位淘汰工作落实
样理岗位员样顾虑
方面核心岗位开始利集中精力抓核心岗位员理促进核心业务力提升核心岗位激活核心业务改进末位淘汰效果显现够产生示范效益
中国民学劳动事学院2001研 陆学彬
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