营销工作总结4篇
文目录
1 营销工作总结
2 房产营销年终工作总结度
3 电力营销年终工作总结
4 营销实践工作总结范文
县支行：
省分行xx年xx月x日xx日召开全省农行客户营销工作会议会议传达总行期召开公司机构房产银行卡业务国际业务工作会议精神分析前市场营销工作面新形势新情况新特点围绕市场营销客户理两题研究部署全行市场营销工作现根会议精神结合行实际提出贯彻意见
全市农行xx年市场营销工作简回顾
xx年全省农行市场开发工作会议全行始终坚持客户中心市场导效益目标营理念力实施赶超战略重点区域重点行业重点客户优先发展战略全行市场营销工作保持快速效发展势头加快项业务发展奠定坚实基础截止12月底全行项存款余额达394003万元较底净增74533万元存量增量市场份额分达2941均位居业首项贷款余额达225106万元存量增量市场份额分达2832均位居业第二位年效贷款累计投放89157万元余额达73682万元增加35525万元累计实现中间业务收入1700万元年均增长44占全行项业务收入重184提高471总结年市场营销工作初步取成效：
()明确树立市场营销理念初步建立起较规范完整市场营销体系结合实际全行积极引导客户部门客户理牢固树立利润化观念风险防范观念开拓市场观念改革创新观念法制观念强化忧患意识竞争意识创新意识实施扁化理改革契机分行搭建公司机构等前台部门进行营销信贷科技等台部门提供产品技术服务支撑组织机构市县两级行分成立市场营销委员会组织领导理市场营销工作初步建立分行龙头客户部门中心客户理体部门配合系统联动全员参加市场营销体系结合低效网点撤争创十强支行百佳网点创建亿元等类争先创优活动契机专门研究制定营业网点台阶工程三年规划明察暗访星级理手段狠抓营业网点规范化服务全行点均均业务量明显提高
(二)坚持优良客户中心强化营销理客户结构信贷结构明显改善充分握区情行情积极争取省分行联合贷款基础积极符合行业产业政策优良公司客户击渗透先x县xx工贸限公司等区重点优良客户建立战略合作伙伴关系二文教卫生社保农发行等机构客户重点积极提供资金集资金清算代收代付信贷投入等全方位金融服务全面扩市场服务领域年优质法客户营销贷款16330万元退出限制淘汰类客户129户1612万元三额质押贷款住房贷款生产营贷款产品积极拓展客户群体低风险业务快速效发展四加扶贫贷款商业化营力度积极发展精品农户贷款力清收散差客户贷款优化扶贫贷款结构五坚持资产负债中间业务体化营销相继开发拓展代发工资代理保险代收税款代理农发行等委托代理代结算等12类36种中间业务中间业务收入总量占逐年提高元化收入格局初见成效
(三)断丰富市场营销手段效提高市场综合营销水断加强完善直接营销联合营销协助营销机制相继推行等营销维护定期回访首席客户理制等营销手段逐级落实营销维护责集约化营水整体营销层次明显提高二重视加强科技支撑力推广银证通代销基金国债等新业务品种加助终端atmpoas机等设备投入力促进新业务产品推广全行服务质量工作效率明显提高
(四)坚持审慎稳健信贷原效防范化解信贷风险信贷新规准加强完善市场营销制度建设相继研究制定客户理理制实施细公司机构客户营销理办法等系列基制度强化客户理培训狠抓控建设完善信贷转授权理规范信贷操作流程效克服粗放营理模式二严格执行总分行制定产业行业指引规定客户准入标准确保新增贷款质量降低信贷风险全行新增贷款期收回率达98三重视加强贷理落实县两级行客户部门分层次负责客户踪理责求配备信贷风险理初步启动贷风险预警机制四加强信贷业务监认真组织实施信贷理台阶工程突出狠抓信贷转授权贷款限定性条款抵押担保等重点措施落实严肃查处违规违纪责逐步实现信贷监制度化规范化
充分肯定成绩时必须清醒认识全行市场营销工作中存突出问题整体营销效率然较低前台部门衔接足系统联动配合畅信息传导时激励机制完善服务完全满足客户需等问题较突出定程度影响部分客户营销理二市场营销工作层次较低营销理念滞营销手段单营销方式简单等问题然存三受方济发展企业营理社会信环境较差等客观素制约信贷客户结构调整难度较资金运效益低问题未切实效解决四
贷理客户维护位问题较突出尤重开发轻维护重投放轻理现象没根纠正部分新放贷款形成良信贷风险预警体系建设位客户维护贷理精细化理标准存差距五部分员工偏重传统存贷款业务营销混业营新业务新产品推广运思想认识位重视程度高营销中动应付问题较突出问题必须引起全行高度重视工作中认真加克服指导思想[page]
二段时期市场营销工作指导思想
前国宏观济正处新轮济周期升阶段济发展进程出现需注意问题部分行业部分区出现局部投资热全行必须保持高度政治敏感性局着眼冷静积极适应信贷规模适压缩新形势选择客户项目定行业结构调整紧密结合起注重握贷款投风险效益时着西部开发断深入全市实施改革抓企业发展抓项目力度加会形成批新基础设施建设项目市场济体产权结构复杂化企业重组样化产业升级周期化等济营销领域出现新情况行市场营销客户信贷结构调整创造良条件机遇国商业银行综合改革进入实质性阶段利率市场化改革稳步推进业竞争方式开始呈现新特点特高端客户市场竞争已银行品牌价格竞争延伸更高层次产品服务效率竞争求必须加快机制创新进步增强营销工作紧迫感责感紧密围绕全行实施赶超战略加快效发展战略部署敏锐握政策市场变化趋势深入开展市场营销工作全面提高风险控制水
根总分行部署行实际全行段时期市场营销工作指导思想：紧紧围绕营销理两题结构调整重点全面实施资产负债中间业务体化营销机制创新动力加优质客户拓展力度加快劣质客户退出步伐稳步提升市场占份额实现客户结构信贷结构战略性调整切实加强贷理积极创建全方位
风险控制体系全面提高资产质量提升收益水力推动全行市场营销工作新台阶
三市场营销工作重点措施
()牢固树立客户立行营理念继续完善客户中心市场营销机制
全行必须紧紧围绕市场营销客户理两题牢固树立客户立行营理念重点客户满意客户放心客户高兴题唱响客户立行旋律深入开展服务营销年活动站全行发展新起点客户立行营理念认识深化提高切实客户立行理念领导客户理全体员工中树立起全行真正认识客户银行营效益根源适应前实施赶超战略需推动全行客户营销工作取新突破进步加强完善客户中心市场营销机制客户中心整合业务操作流程坚持信贷新规基运作原理前台客户部门体面客户集中开展资产负债中间业务体化营销台部门分工协作客户理提供科技支撑产品支撑服务支撑减少理环节缩短决策链条提升营层次实现客户信息沟通互动合作全面提高营销工作效率二客户中心合理配置营销资源集中全行信贷资源理资源财务资源力资源优势力满足客户需求做优抢占市场竞争绝领先位置三客户中心建立灵活效市场化定价机制科学运浮动利率收费服务客户建立长期稳固业务关系实现市场营销效益化四客户中心构建市场信息享机制市场信息集中进行分析整理应研究确定市场营销目标客户具体务效减少重复公关造成资源浪费五建立客户服务中心继续造直接营销台县支行客户部门辖客户资源进行全面摸底重点研究市场营销空白点列出直接营销目标客户计划重点项目系统性
房产营销年终工作总结度
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知觉中XX已接尾声加入xxx房产发展限公司公司已半年时间短短半年学工作中懂知识验XX房产年越样艰难市场环境越锻炼业务力更生历份激动份喜悦份悲伤重增加份生阅历说房产知门外说半年时间里收获额非常感谢公司位领导仁帮助指导现已独立完成职工作现年工作做方面总结
学方面：学永止境生中第份正式工作前学生时代做兼职销售工作似房产关实房产方面知识解甚说知项目时候新环境新事物较陌生公司领导帮助快解公司性质房产市场通努力学明白置业顾问真正涵职责深深喜欢份工作时意识选择
二心态方面：刚进公司时候开始半月系统培训开始觉点聊甚枯燥段时间回头容真样感触感觉真收获颇丰心境越越静更加趋成熟公司领导耐心指导帮助渐渐懂心态决定切道理想想工作销售线感触深保持颗良心态重天面形形色色物学会控制情绪颗稳宽容积极心态面工作生活
三专业知识技巧：培训专业知识销售技巧段时间初次接触类知识建筑知识觉非常乏味天会停背诵相互演练面考核足功夫
终功夫负心接电话接客户措手现心应手充分证明等重性时确实感觉苦累现回头想进步克服困难然时苦累样坚持然份成长公司领导帮助关心息息相关样工作氛围进步重原工作余会学实时房产专业知识技巧样时俱进会时代淘汰
四细节决定成败：接客户第电话起称呼电话礼仪做位访客户起眼动作基礼貌处透露出公司形象细节似简单工作实更需细心耐心整工作中强调提供类资料总生疏熟练时工作中两位专案建议帮助时化解问题切措手心应手脚印走出进步前提涵盖努力心酸时缺乏耐心问题较说话较客户会针锋相实种客户采迂回柔克刚方式更加效收敛脾气增加耐心客户感觉更加贴心会更信客户关切够客户需销售员时时关切否问题会找询问找听瞎琢磨样会成交丧失动权加强客户联络时时关切通询问引出心中问题委婉解决样掌握先机操控全局增加客户间感情增加客带机率
五展未：XX年意义价值收获年精彩已昨天成历史未日子中会高素质基础更加强专业知识专业技外广泛解整房产市场动态走市场前俗话说客户帝接访电客户义容辞义务客户心理树立良公司形象
里工作环境令十分满意领导关爱工作条件断改善工作动力事间友情关怀协作互助工作舒畅感踏实感会全力赴做职工作更收获时变更加强壮总短短半年工作时间里然取点成绩进步离领导求尚定差距
六总结年工作工作存问题足工作方法技巧业务员行学XX年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作：
()XX年销售情况市场变化计划工作重点放中重点类客户群
(二)针购买力足客户群中寻找实力客户扩销售渠道
(三)积极配合销售员工作员做销售宣传造势
(四)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质企业发展奠定力资源基础
(五)加强思想建设增强全局意识增强责感增强服务意识增强团队意识积极动工作做点落实处力减轻领导压力
(六)制订学计划做房产市场中介需根市场停变化局面断调整营思路工作学业务员说关重直接关系业务员时俱进步伐业务方面生命力会适时根需调整学方补充新量工
业知识营销知识部门理等相关厂房知识掌握容知知彼方百战殆(方面希公司业务员支持)
(七)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额进步加强学踏实工作充分发挥长扬长补短做名合格销售员够日益激烈市场竞争中占席公司创佳绩做出应贡献
电力营销年终工作总结
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XX年十月公司电力营销交易部计量处营销信息技术助责年时间里部门领导事关心帮助工作学思想方面取进步现年工作学思想情况分析总结报告：
深入学政治理断提高政治素养
年认真学xx精神两会精神南网方略南网公司工作会精神**省南方电网公司关节减排规定等文件资料**董事长**总理公司抗险救灾抢修复电总结表彰会讲话通学xxxx重思想科学发展观进步理解增强学实践xxxx重思想科学发展观觉性动性进步提高先进性认识进步握先进性质科学涵进步认识产员先进性基标准现实标准具体标准通学进步领会南网方略重性深刻体会众志成城顽强拼搏胜休抗灾精神理解办法总困难屈挠艰苦奋斗精神工作强动力克服困难力武器
外利网络电视报纸等媒体解学政治时事关注社会政治生活政治学觉性积极性提高
二断努力学提高专业知识
业务知识方面参加网公司组织营销工作创新培训公司组织营销相关技培训参加公司组织种培训虚心方公司供电局专业技术员请教营销信息化动化相关知识结合工作需学信息化动化专业知识外利周末时间攻读昆明理工学信息动化学院控制理控制工程专业工程硕士年时间里已基完成工程硕士阶段课程学理知识提高学程中注意总结收获**电业发表文章
三认真做职工作提升工作力
年时间里部门领导安排参完成工作：
（）营销监控中心建设
营销监控中心通客户服务系统95598系统负控理系统需求侧理系统调度mis营销现场监控设备等资源整合建立新营销工作流程监控理体系真正实现端端理全面提高营销服务水层次年初建设开始参**电网公司营销服务中心系统建设方案编写完善建设程中全程参协调相关参建单位工作承担监控中心软硬件设备日常理维护系统投入试运行通征求部门意见编写营销服务中心系统需完善容年底组织监控中心验收参**电网公司监控中心期建设思路**电网公司营销监控中心运行理制度**电网公司营销监控中心岗位职责等编写完善营销监控中心已累计完成功开发累计
73项中业务功63项数填报功10项业务功中发供电模块23项需求侧理15项营销营13项优质服务10项2项
（二）县级公司体化工作
作年营销三工程全省营销信息体化建设参体化客服系统推广实施方案业务**电网公司县级供电企业营销信息体化业务流程规范（试行）**电网公司县级供电企业营销信息体化电费核算细（试行）编写完善针体化实施程中暴露出网络问题参**电网营销体化网络系统建设项目书编写完善参组织实施现场技术员道参体化客服系统交流会收集整理单位系统意见程中问题编写完成体化客服系统常见问题解答目前体化已完成66县公司689供电抄核收三核心模块实施
（三）昆明局五华分局试点建设7x24时数化营业厅
参7x24时数化营业厅建设方案编写完善协调昆明局云电方等相关单位建设程中出现问题目前7x24时数化营业厅土建部分已完成软件开发已半快投入届时户24时通全助方式现金方式缴纳电费办理查询报装等业务户更加快捷完成业务办理省时灵活时节约供电成
（四）建设移动营销作业系统
参**电网公司营销移动作业子系统方案**电网公司营销移动作业子系统技术协议编写完善组织协调昆明局云电方结合**电网实际情况昆明供电局稽查
队率先进行移动试点应目前实现：综合查询查询供电通知书户档案信息审核整改通知单填写现场处理单问题记事等稽查常功
（五）参编写种规范
参编写完成**电网公司配电班组建设规范（十六分册）**电网公司营销安全工作危险点预测预控理办法（试行）**电网公司市级供电企业营销标准体系**电网公司县级供电企业营销标准体系等规范
（六）完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算审核网电厂电计量装置配置编制营销计量营销项目计划踪项目完成情况
通参营销监控中心建设营销项工作流程全面解通县级体化建设县公司营销业务流程存问题定解通数化营业厅移动营销作业系统建设认识信息化动化企业发展重性通参种规范编写文水定提高通计量处日常工作电计量装置全面认识工作力全面提高
四身存足
（）面新岗位业务面扩专业技术知识业务力提出更高求然段时间艰苦学基掌握关专业知识业务知识保证工作开展业务知识深度广度远远够须工作中断努力学
（二）沟通协调力差距需进步提高
五工作算
营销部年时间里领导关怀事支持帮助断努力取定成绩学少营销理知识原身处线电力员工公司新认识回送变电面新岗位加强理学学致断完善尤新技术新理学勤奋工作实际工作中锻炼成长断积累工作验提高业务力工作水电力建设发展做出新更贡献
营销实践工作总结范文
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营销实践工作总结
１成功商业ｃａｓｅ特质：诚信高质产品优质服务
做产商业应该诚实守信视企业成功第生命线贯穿产销服务环节产销第素应该产出高质量产品高质量产品具体房产包括：方面求开发商建筑设计细部精雕细凿独具匠心处细部传达出区开发理念区文化品位生活品位俊秀飘逸外立面丰富彩构架文关怀外飘窗区ｃｉ标识温馨提示甚建筑品摆放做精致充满美感方面产品质量细节严格关精益求精愈细方愈应该花功夫铸造
服务——应成企业文化外表现综合竞争力体现记诗徐志摩首诗沙扬娜拉中句低头温柔恰似朵水莲花胜凉风娇羞实服务应该达诗种细腻入微观察力境界许非常理想境界实现起难事断努力着目标步步迈进完善服务体系全程踪服务全面进行客户渗透
２广告作市场营销手段目销售推动促进房产广告应该站营销宏观角度布置安排应该深谙房产营销周期性季节性项目找出力目标消费群济广告预算短时间促进销售目标实现
2017市场营销年终总结范文
2017电力营销年终总结
2017年3月营销工作总结范文
2016年网络营销总结范文
营销实践工作总结范文
2016年11月电力营销工作总结
2016年电力公司营销总结范文
房产营销年终工作总结2015年度
2015电力营销工作总结
2015电信市场营销工作总结
电信市场营销工作总结范文
营销年终总结范文
2015年营销工作总结范文
电力营销年终工作总结
电力营销工作总结
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1 营销工作总结
2 房产营销年终工作总结度
3 电力营销年终工作总结
4 营销实践工作总结范文
县支行：
省分行xx年xx月x日xx日召开全省农行客户营销工作会议会议传达总行期召开公司机构房产银行卡业务国际业务工作会议精神分析前市场营销工作面新形势新情况新特点围绕市场营销客户理两题研究部署全行市场营销工作现根会议精神结合行实际提出贯彻意见
全市农行xx年市场营销工作简回顾
xx年全省农行市场开发工作会议全行始终坚持客户中心市场导效益目标营理念力实施赶超战略重点区域重点行业重点客户优先发展战略全行市场营销工作保持快速效发展势头加快项业务发展奠定坚实基础截止12月底全行项存款余额达394003万元较底净增74533万元存量增量市场份额分达2941均位居业首项贷款余额达225106万元存量增量市场份额分达2832均位居业第二位年效贷款累计投放89157万元余额达73682万元增加35525万元累计实现中间业务收入1700万元年均增长44占全行项业务收入重184提高471总结年市场营销工作初步取成效：
()明确树立市场营销理念初步建立起较规范完整市场营销体系结合实际全行积极引导客户部门客户理牢固树立利润化观念风险防范观念开拓市场观念改革创新观念法制观念强化忧患意识竞争意识创新意识实施扁化理改革契机分行搭建公司机构等前台部门进行营销信贷科技等台部门提供产品技术服务支撑组织机构市县两级行分成立市场营销委员会组织领导理市场营销工作初步建立分行龙头客户部门中心客户理体部门配合系统联动全员参加市场营销体系结合低效网点撤争创十强支行百佳网点创建亿元等类争先创优活动契机专门研究制定营业网点台阶工程三年规划明察暗访星级理手段狠抓营业网点规范化服务全行点均均业务量明显提高
(二)坚持优良客户中心强化营销理客户结构信贷结构明显改善充分握区情行情积极争取省分行联合贷款基础积极符合行业产业政策优良公司客户击渗透先x县xx工贸限公司等区重点优良客户建立战略合作伙伴关系二文教卫生社保农发行等机构客户重点积极提供资金集资金清算代收代付信贷投入等全方位金融服务全面扩市场服务领域年优质法客户营销贷款16330万元退出限制淘汰类客户129户1612万元三额质押贷款住房贷款生产营贷款产品积极拓展客户群体低风险业务快速效发展四加扶贫贷款商业化营力度积极发展精品农户贷款力清收散差客户贷款优化扶贫贷款结构五坚持资产负债中间业务体化营销相继开发拓展代发工资代理保险代收税款代理农发行等委托代理代结算等12类36种中间业务中间业务收入总量占逐年提高元化收入格局初见成效
(三)断丰富市场营销手段效提高市场综合营销水断加强完善直接营销联合营销协助营销机制相继推行等营销维护定期回访首席客户理制等营销手段逐级落实营销维护责集约化营水整体营销层次明显提高二重视加强科技支撑力推广银证通代销基金国债等新业务品种加助终端atmpoas机等设备投入力促进新业务产品推广全行服务质量工作效率明显提高
(四)坚持审慎稳健信贷原效防范化解信贷风险信贷新规准加强完善市场营销制度建设相继研究制定客户理理制实施细公司机构客户营销理办法等系列基制度强化客户理培训狠抓控建设完善信贷转授权理规范信贷操作流程效克服粗放营理模式二严格执行总分行制定产业行业指引规定客户准入标准确保新增贷款质量降低信贷风险全行新增贷款期收回率达98三重视加强贷理落实县两级行客户部门分层次负责客户踪理责求配备信贷风险理初步启动贷风险预警机制四加强信贷业务监认真组织实施信贷理台阶工程突出狠抓信贷转授权贷款限定性条款抵押担保等重点措施落实严肃查处违规违纪责逐步实现信贷监制度化规范化
充分肯定成绩时必须清醒认识全行市场营销工作中存突出问题整体营销效率然较低前台部门衔接足系统联动配合畅信息传导时激励机制完善服务完全满足客户需等问题较突出定程度影响部分客户营销理二市场营销工作层次较低营销理念滞营销手段单营销方式简单等问题然存三受方济发展企业营理社会信环境较差等客观素制约信贷客户结构调整难度较资金运效益低问题未切实效解决四
贷理客户维护位问题较突出尤重开发轻维护重投放轻理现象没根纠正部分新放贷款形成良信贷风险预警体系建设位客户维护贷理精细化理标准存差距五部分员工偏重传统存贷款业务营销混业营新业务新产品推广运思想认识位重视程度高营销中动应付问题较突出问题必须引起全行高度重视工作中认真加克服指导思想[page]
二段时期市场营销工作指导思想
前国宏观济正处新轮济周期升阶段济发展进程出现需注意问题部分行业部分区出现局部投资热全行必须保持高度政治敏感性局着眼冷静积极适应信贷规模适压缩新形势选择客户项目定行业结构调整紧密结合起注重握贷款投风险效益时着西部开发断深入全市实施改革抓企业发展抓项目力度加会形成批新基础设施建设项目市场济体产权结构复杂化企业重组样化产业升级周期化等济营销领域出现新情况行市场营销客户信贷结构调整创造良条件机遇国商业银行综合改革进入实质性阶段利率市场化改革稳步推进业竞争方式开始呈现新特点特高端客户市场竞争已银行品牌价格竞争延伸更高层次产品服务效率竞争求必须加快机制创新进步增强营销工作紧迫感责感紧密围绕全行实施赶超战略加快效发展战略部署敏锐握政策市场变化趋势深入开展市场营销工作全面提高风险控制水
根总分行部署行实际全行段时期市场营销工作指导思想：紧紧围绕营销理两题结构调整重点全面实施资产负债中间业务体化营销机制创新动力加优质客户拓展力度加快劣质客户退出步伐稳步提升市场占份额实现客户结构信贷结构战略性调整切实加强贷理积极创建全方位
风险控制体系全面提高资产质量提升收益水力推动全行市场营销工作新台阶
三市场营销工作重点措施
()牢固树立客户立行营理念继续完善客户中心市场营销机制
全行必须紧紧围绕市场营销客户理两题牢固树立客户立行营理念重点客户满意客户放心客户高兴题唱响客户立行旋律深入开展服务营销年活动站全行发展新起点客户立行营理念认识深化提高切实客户立行理念领导客户理全体员工中树立起全行真正认识客户银行营效益根源适应前实施赶超战略需推动全行客户营销工作取新突破进步加强完善客户中心市场营销机制客户中心整合业务操作流程坚持信贷新规基运作原理前台客户部门体面客户集中开展资产负债中间业务体化营销台部门分工协作客户理提供科技支撑产品支撑服务支撑减少理环节缩短决策链条提升营层次实现客户信息沟通互动合作全面提高营销工作效率二客户中心合理配置营销资源集中全行信贷资源理资源财务资源力资源优势力满足客户需求做优抢占市场竞争绝领先位置三客户中心建立灵活效市场化定价机制科学运浮动利率收费服务客户建立长期稳固业务关系实现市场营销效益化四客户中心构建市场信息享机制市场信息集中进行分析整理应研究确定市场营销目标客户具体务效减少重复公关造成资源浪费五建立客户服务中心继续造直接营销台县支行客户部门辖客户资源进行全面摸底重点研究市场营销空白点列出直接营销目标客户计划重点项目系统性
房产营销年终工作总结度
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知觉中XX已接尾声加入xxx房产发展限公司公司已半年时间短短半年学工作中懂知识验XX房产年越样艰难市场环境越锻炼业务力更生历份激动份喜悦份悲伤重增加份生阅历说房产知门外说半年时间里收获额非常感谢公司位领导仁帮助指导现已独立完成职工作现年工作做方面总结
学方面：学永止境生中第份正式工作前学生时代做兼职销售工作似房产关实房产方面知识解甚说知项目时候新环境新事物较陌生公司领导帮助快解公司性质房产市场通努力学明白置业顾问真正涵职责深深喜欢份工作时意识选择
二心态方面：刚进公司时候开始半月系统培训开始觉点聊甚枯燥段时间回头容真样感触感觉真收获颇丰心境越越静更加趋成熟公司领导耐心指导帮助渐渐懂心态决定切道理想想工作销售线感触深保持颗良心态重天面形形色色物学会控制情绪颗稳宽容积极心态面工作生活
三专业知识技巧：培训专业知识销售技巧段时间初次接触类知识建筑知识觉非常乏味天会停背诵相互演练面考核足功夫
终功夫负心接电话接客户措手现心应手充分证明等重性时确实感觉苦累现回头想进步克服困难然时苦累样坚持然份成长公司领导帮助关心息息相关样工作氛围进步重原工作余会学实时房产专业知识技巧样时俱进会时代淘汰
四细节决定成败：接客户第电话起称呼电话礼仪做位访客户起眼动作基礼貌处透露出公司形象细节似简单工作实更需细心耐心整工作中强调提供类资料总生疏熟练时工作中两位专案建议帮助时化解问题切措手心应手脚印走出进步前提涵盖努力心酸时缺乏耐心问题较说话较客户会针锋相实种客户采迂回柔克刚方式更加效收敛脾气增加耐心客户感觉更加贴心会更信客户关切够客户需销售员时时关切否问题会找询问找听瞎琢磨样会成交丧失动权加强客户联络时时关切通询问引出心中问题委婉解决样掌握先机操控全局增加客户间感情增加客带机率
五展未：XX年意义价值收获年精彩已昨天成历史未日子中会高素质基础更加强专业知识专业技外广泛解整房产市场动态走市场前俗话说客户帝接访电客户义容辞义务客户心理树立良公司形象
里工作环境令十分满意领导关爱工作条件断改善工作动力事间友情关怀协作互助工作舒畅感踏实感会全力赴做职工作更收获时变更加强壮总短短半年工作时间里然取点成绩进步离领导求尚定差距
六总结年工作工作存问题足工作方法技巧业务员行学XX年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作：
()XX年销售情况市场变化计划工作重点放中重点类客户群
(二)针购买力足客户群中寻找实力客户扩销售渠道
(三)积极配合销售员工作员做销售宣传造势
(四)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质企业发展奠定力资源基础
(五)加强思想建设增强全局意识增强责感增强服务意识增强团队意识积极动工作做点落实处力减轻领导压力
(六)制订学计划做房产市场中介需根市场停变化局面断调整营思路工作学业务员说关重直接关系业务员时俱进步伐业务方面生命力会适时根需调整学方补充新量工
业知识营销知识部门理等相关厂房知识掌握容知知彼方百战殆(方面希公司业务员支持)
(七)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额进步加强学踏实工作充分发挥长扬长补短做名合格销售员够日益激烈市场竞争中占席公司创佳绩做出应贡献
电力营销年终工作总结
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XX年十月公司电力营销交易部计量处营销信息技术助责年时间里部门领导事关心帮助工作学思想方面取进步现年工作学思想情况分析总结报告：
深入学政治理断提高政治素养
年认真学xx精神两会精神南网方略南网公司工作会精神**省南方电网公司关节减排规定等文件资料**董事长**总理公司抗险救灾抢修复电总结表彰会讲话通学xxxx重思想科学发展观进步理解增强学实践xxxx重思想科学发展观觉性动性进步提高先进性认识进步握先进性质科学涵进步认识产员先进性基标准现实标准具体标准通学进步领会南网方略重性深刻体会众志成城顽强拼搏胜休抗灾精神理解办法总困难屈挠艰苦奋斗精神工作强动力克服困难力武器
外利网络电视报纸等媒体解学政治时事关注社会政治生活政治学觉性积极性提高
二断努力学提高专业知识
业务知识方面参加网公司组织营销工作创新培训公司组织营销相关技培训参加公司组织种培训虚心方公司供电局专业技术员请教营销信息化动化相关知识结合工作需学信息化动化专业知识外利周末时间攻读昆明理工学信息动化学院控制理控制工程专业工程硕士年时间里已基完成工程硕士阶段课程学理知识提高学程中注意总结收获**电业发表文章
三认真做职工作提升工作力
年时间里部门领导安排参完成工作：
（）营销监控中心建设
营销监控中心通客户服务系统95598系统负控理系统需求侧理系统调度mis营销现场监控设备等资源整合建立新营销工作流程监控理体系真正实现端端理全面提高营销服务水层次年初建设开始参**电网公司营销服务中心系统建设方案编写完善建设程中全程参协调相关参建单位工作承担监控中心软硬件设备日常理维护系统投入试运行通征求部门意见编写营销服务中心系统需完善容年底组织监控中心验收参**电网公司监控中心期建设思路**电网公司营销监控中心运行理制度**电网公司营销监控中心岗位职责等编写完善营销监控中心已累计完成功开发累计
73项中业务功63项数填报功10项业务功中发供电模块23项需求侧理15项营销营13项优质服务10项2项
（二）县级公司体化工作
作年营销三工程全省营销信息体化建设参体化客服系统推广实施方案业务**电网公司县级供电企业营销信息体化业务流程规范（试行）**电网公司县级供电企业营销信息体化电费核算细（试行）编写完善针体化实施程中暴露出网络问题参**电网营销体化网络系统建设项目书编写完善参组织实施现场技术员道参体化客服系统交流会收集整理单位系统意见程中问题编写完成体化客服系统常见问题解答目前体化已完成66县公司689供电抄核收三核心模块实施
（三）昆明局五华分局试点建设7x24时数化营业厅
参7x24时数化营业厅建设方案编写完善协调昆明局云电方等相关单位建设程中出现问题目前7x24时数化营业厅土建部分已完成软件开发已半快投入届时户24时通全助方式现金方式缴纳电费办理查询报装等业务户更加快捷完成业务办理省时灵活时节约供电成
（四）建设移动营销作业系统
参**电网公司营销移动作业子系统方案**电网公司营销移动作业子系统技术协议编写完善组织协调昆明局云电方结合**电网实际情况昆明供电局稽查
队率先进行移动试点应目前实现：综合查询查询供电通知书户档案信息审核整改通知单填写现场处理单问题记事等稽查常功
（五）参编写种规范
参编写完成**电网公司配电班组建设规范（十六分册）**电网公司营销安全工作危险点预测预控理办法（试行）**电网公司市级供电企业营销标准体系**电网公司县级供电企业营销标准体系等规范
（六）完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算审核网电厂电计量装置配置编制营销计量营销项目计划踪项目完成情况
通参营销监控中心建设营销项工作流程全面解通县级体化建设县公司营销业务流程存问题定解通数化营业厅移动营销作业系统建设认识信息化动化企业发展重性通参种规范编写文水定提高通计量处日常工作电计量装置全面认识工作力全面提高
四身存足
（）面新岗位业务面扩专业技术知识业务力提出更高求然段时间艰苦学基掌握关专业知识业务知识保证工作开展业务知识深度广度远远够须工作中断努力学
（二）沟通协调力差距需进步提高
五工作算
营销部年时间里领导关怀事支持帮助断努力取定成绩学少营销理知识原身处线电力员工公司新认识回送变电面新岗位加强理学学致断完善尤新技术新理学勤奋工作实际工作中锻炼成长断积累工作验提高业务力工作水电力建设发展做出新更贡献
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１成功商业ｃａｓｅ特质：诚信高质产品优质服务
做产商业应该诚实守信视企业成功第生命线贯穿产销服务环节产销第素应该产出高质量产品高质量产品具体房产包括：方面求开发商建筑设计细部精雕细凿独具匠心处细部传达出区开发理念区文化品位生活品位俊秀飘逸外立面丰富彩构架文关怀外飘窗区ｃｉ标识温馨提示甚建筑品摆放做精致充满美感方面产品质量细节严格关精益求精愈细方愈应该花功夫铸造
服务——应成企业文化外表现综合竞争力体现记诗徐志摩首诗沙扬娜拉中句低头温柔恰似朵水莲花胜凉风娇羞实服务应该达诗种细腻入微观察力境界许非常理想境界实现起难事断努力着目标步步迈进完善服务体系全程踪服务全面进行客户渗透
２广告作市场营销手段目销售推动促进房产广告应该站营销宏观角度布置安排应该深谙房产营销周期性季节性项目找出力目标消费群济广告预算短时间促进销售目标实现
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