2017酒店营销工作总结3篇
文目录
1 2017酒店营销工作总结
2 酒店营销部半年工作总结
3 酒店营销部工作总结
首先营销部年磨合发展已逐步成熟营销工作拓展市场商酒店全面推旅游市场提高酒店知名度争取做限度酒店创造济效益
根年初工作认真落实项 年营销部工作重点放商务散客会议营销酒店处理位置限散客入住率偏低全年营销部散客入住率加商务客营销力度拜访重公司签署商务协议时根季节制定营销方案针性走访旅游旺季接较旅行社认真回访 12月份1月份部分摩托车会议召开时销商联系旺季酒店整体营销量做铺垫时整理顾客档案时分类定期回访时断开发新顾客截止年底签署协议454份
xxx年9月份酒店担营销部理xxx年10份酒店正式挂牌三星营销部提供外宣传筹码时酒店整体水提高档次利酒店营销工作
着网络高速发展网络宣传仅仅提高酒店知名度通网络公司提高酒店整体入住率截止年底54家网络订房公司签定网络合作协议重网络公司提高佣金例利宣传够客通网络详细解商酒店携程 艺龙恒中伟业等家网络公司
时年里接 长江 宗申 蛟龙 恒运家摩托车公司科龙电器伟俊公司 蒙牛乳业中医药学铁道环球国旅等三十中型会议会议接部门够认真配合营销部圆满完成会议接工作客工作予肯定里衷感谢部门领导员工营销部工作支持
理
酒店拥网站营销部负责网站维护网页容更新通网络进行宣传扩影响力时准确酒店动态新闻发布出解酒店时提出新酒店网站建设方案酒店网站发展奠定基础
二足处
1 外营销需加强现散客相较少 会议信息时解 接工作中时够仔细细节太注意考虑问题够全面 时沟通时信息掌握够准确影响酒店整体营销接工作认真细致量避免够做时沟通减少工作失误酒店营销部工作总结范文
三工作计划
1 营销部工作提高散客入住率基础加会议旅游团队营销工作然酒店理位置理想存优势型会议享受独处环境旅游团队提供合理价格优良服务重时通网络订房客容忽视争取年网络入住率新提高 改变现工作方式增加商务散客群体提高顾客质量加深顾客酒店解
加强营销部整体营销力量提高营销水保证酒店定出租率效益客房价格应行市根淡旺季客源市场特点制定较灵活价格策首先哈市档次酒店进行市场调查准确掌握旅游市场信息动态酒店出租率分析竞争形势酒店提供准确参考数调整酒店营销策提出酒店价格政策实施方案适应市场竞争需时根旅游市场淡旺季做出相应营销计划提出促销方案老顾客加强联系沟通时建立新顾客积累会议信息 旅游淡季时候加强餐饮营销力度做招工作确保服务质量 酒店网站重新设计具商酒店特色网页时营销部时准确网页进行更新维护客通网络解商酒店
相信营销部总理正确领导部门通力协助营销部年工作够新台阶
酒店营销部半年工作总结
2017酒店营销工作总结（2） | 返回目录
半年酒店营销部全体员工努力家心处想劲处积极拓展业务宣传走访公关营销闯出方新天酒店生意越做越红火项济指标均超期实现时间半务半圆满完成全年营销目标坚实基础现半年工作情况作总结：
首先营收入方面：
半年完成营收 元中客房完成营收 元占计划 均出租率 均房价 元外餐饮完成营收收入 元占计划 5月份客房务超额完成年期相提高较四月份营收降幅度较外5月份餐饮收入超额完成计划目标体现宴会包桌收入提高方面占月餐
饮营收例营收入汇总年年相年期提高尤客房收入方面然较年相提高客源 结构方面散客占重提高符合酒店市场定位外餐饮方面月份营收方面然超额完成务部客源方面散客消费呈降趋势提高类客源消费应期工作重点
部门工作方面：营销部5月份累计完成会议接13批次中完成医疗器械会议期间店会议接工作通次接活动宣传酒店品牌时获客户认外接中化轮胎金莱克郑州市公路局深圳富士康集团等系统会议团队部门销售方面月年度工作计划结合酒店指导思想周边市场客户进行走访工作加强政务类客源回访形成效意见时月根6月份市场情况提前周边会议客源市场进行动走访保证淡季期间酒店客源稳定外月完成许昌区客户走访通宣传酒店产品开拓部分新客户时月结合酒店评星求酒店区域宣传品进行重新设计酒店公标识符合评星标准求外月部门开展团队建设月活动通日常团队意识培训组织部门员处出集体活动加强团队凝聚力协力
公关营销方面：5月份策划母亲节活动制定出短信营销流程标准短信营销模式成日常营销种时部门结合餐饮重点加强婚宴产品情况餐饮婚宴产品进行重新包装设计现已完成宣传手册统制作月投入外月酒店积分活动礼品进行重新设计推广丰富礼品种类吸引客户进步消费
酒店营销部工作总结
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年终工作总结指年某时期某项工作成绩验存问题总回顾评价结推动工作前进重寻找工作规律重手段培养提高工作力重途径团结群众争取领导支持渠道
销售部年终工作总结报告专辑容饮料销售电话销售手机销售汽车销售家电销售服装销售建材销售广告销售it销售等销售领域年终工作总结报告实员销售总监销售员等职位年终工作总结企业进行销售部年终工作总结提供参考
提笔写总结预示年时间业已回想年总结中种种计划算感想良纳总结
()年度市场整体环境现状总结：
⒈行业市场容量变化
年汤逊湖区新开阳光海岸度假村沃特豪斯墅群卧龙山庄整汤逊湖区整体接力加强少时彼竞争加强
⒉品牌集中度竞争态势
市区会议周边化趋势正形成业形成规模区：黄陂木兰天池孝感观音岛蔡甸度假村沌口海滨城鄂州凤凰山庄江夏汤逊湖咸宁方汤池温泉等中江夏区品牌优势集中荷田会梦天湖间正处中心带
理天独厚优势发扬强化：加做澳门山庄宾馆门前路边广告等时销售注意路边宾馆环境吵杂劣势时调整销售策略
⒊竞争市场份额排名变化
年市场竞争份额排名第四(排名次：梦天湖荷田汤孙湖山庄宾馆)升第三整体知名度较年幅度增加时固定客源增加
⒋渠道模式变化特点
年销售单体销售模式单年建立业务分类整体直销旅行社会议公司分销网络统售重销售模式
⒌终端型态变化特点
年宾馆销售水市场销售起完成做市场完成销售没分开年已两项工作概念分开着手进行市场培植：年建立效客户档案中企事业单位户特殊宴会客户分销单位户年销售终端形态形成漏斗型(：市场广泛开拓客源销售做服务口)社会销售双轨制方发展
⒍消费者需求变化
仅仅客提供住房服务餐饮服务娱乐服务已满足会议市场需求年开始征消费者需求变化团队客户分般商务团队特殊旅游团队征性开发周边旅游线路条
⒎市场竞争手年销售表现
知彼知百战殆句话教会东西寻找标杆企业优秀营销模式挖掘身标杆企业差距足年工作全年销售工作中梦天湖连锁信息理极具亲力社会关系网销售汤孙湖山庄重销售荷田定项深客户理等值学鉴
(二)年度部门年终工作总结
⒈部门建设
半年部门员充足市场体系完整半年员足市场体系失效
⒉部门员培养
市场部现员名半年磨已基掌握市场销售运作业务技专业精神方面需加强部门员少务重专业技培训够
⒊部门配合
宾馆部门配合较群策群力方面应加强
(三)新年度工作计划
运筹帷幄中决胜千里外新年度营销工作规划觉强调谋事先系统全面宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署明白年度营销工作规划行销计划基年度分析总结策略性工作思路具体详细行销计划需分解季度月度制定样具现实意义
⒈目标导
营销目标拟定年营销工作关键新年度营销工作规划中首先做全年总体销售目标费目标利润目标渠道开发目标终端建设目标员配置目标拟定中：销售目标万年费目标万年渠道开发目标条年终端建设目标年员配置
⒉产品规划
根消费者需求分析新产品开发计划产品改良计划：扩充宾馆产品类变畅销产品副属产品(套变四间提供团队会务组消费加强日常销售)民族文化村宾馆搭配教工俱乐部宾馆搭配旅游线路宾馆搭配等
⒊品牌推广
市场形象推广计划：高校勤宾馆销售高峰会汤逊湖品牌推广策划名节名丸
⒋团队支持
保障年营销工作利高效实施宾馆需通苦练功强化关键工作流程关键制度培养组织执行力更发展客户保留客户
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1 2017酒店营销工作总结
2 酒店营销部半年工作总结
3 酒店营销部工作总结
首先营销部年磨合发展已逐步成熟营销工作拓展市场商酒店全面推旅游市场提高酒店知名度争取做限度酒店创造济效益
根年初工作认真落实项 年营销部工作重点放商务散客会议营销酒店处理位置限散客入住率偏低全年营销部散客入住率加商务客营销力度拜访重公司签署商务协议时根季节制定营销方案针性走访旅游旺季接较旅行社认真回访 12月份1月份部分摩托车会议召开时销商联系旺季酒店整体营销量做铺垫时整理顾客档案时分类定期回访时断开发新顾客截止年底签署协议454份
xxx年9月份酒店担营销部理xxx年10份酒店正式挂牌三星营销部提供外宣传筹码时酒店整体水提高档次利酒店营销工作
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理
酒店拥网站营销部负责网站维护网页容更新通网络进行宣传扩影响力时准确酒店动态新闻发布出解酒店时提出新酒店网站建设方案酒店网站发展奠定基础
二足处
1 外营销需加强现散客相较少 会议信息时解 接工作中时够仔细细节太注意考虑问题够全面 时沟通时信息掌握够准确影响酒店整体营销接工作认真细致量避免够做时沟通减少工作失误酒店营销部工作总结范文
三工作计划
1 营销部工作提高散客入住率基础加会议旅游团队营销工作然酒店理位置理想存优势型会议享受独处环境旅游团队提供合理价格优良服务重时通网络订房客容忽视争取年网络入住率新提高 改变现工作方式增加商务散客群体提高顾客质量加深顾客酒店解
加强营销部整体营销力量提高营销水保证酒店定出租率效益客房价格应行市根淡旺季客源市场特点制定较灵活价格策首先哈市档次酒店进行市场调查准确掌握旅游市场信息动态酒店出租率分析竞争形势酒店提供准确参考数调整酒店营销策提出酒店价格政策实施方案适应市场竞争需时根旅游市场淡旺季做出相应营销计划提出促销方案老顾客加强联系沟通时建立新顾客积累会议信息 旅游淡季时候加强餐饮营销力度做招工作确保服务质量 酒店网站重新设计具商酒店特色网页时营销部时准确网页进行更新维护客通网络解商酒店
相信营销部总理正确领导部门通力协助营销部年工作够新台阶
酒店营销部半年工作总结
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半年酒店营销部全体员工努力家心处想劲处积极拓展业务宣传走访公关营销闯出方新天酒店生意越做越红火项济指标均超期实现时间半务半圆满完成全年营销目标坚实基础现半年工作情况作总结：
首先营收入方面：
半年完成营收 元中客房完成营收 元占计划 均出租率 均房价 元外餐饮完成营收收入 元占计划 5月份客房务超额完成年期相提高较四月份营收降幅度较外5月份餐饮收入超额完成计划目标体现宴会包桌收入提高方面占月餐
饮营收例营收入汇总年年相年期提高尤客房收入方面然较年相提高客源 结构方面散客占重提高符合酒店市场定位外餐饮方面月份营收方面然超额完成务部客源方面散客消费呈降趋势提高类客源消费应期工作重点
部门工作方面：营销部5月份累计完成会议接13批次中完成医疗器械会议期间店会议接工作通次接活动宣传酒店品牌时获客户认外接中化轮胎金莱克郑州市公路局深圳富士康集团等系统会议团队部门销售方面月年度工作计划结合酒店指导思想周边市场客户进行走访工作加强政务类客源回访形成效意见时月根6月份市场情况提前周边会议客源市场进行动走访保证淡季期间酒店客源稳定外月完成许昌区客户走访通宣传酒店产品开拓部分新客户时月结合酒店评星求酒店区域宣传品进行重新设计酒店公标识符合评星标准求外月部门开展团队建设月活动通日常团队意识培训组织部门员处出集体活动加强团队凝聚力协力
公关营销方面：5月份策划母亲节活动制定出短信营销流程标准短信营销模式成日常营销种时部门结合餐饮重点加强婚宴产品情况餐饮婚宴产品进行重新包装设计现已完成宣传手册统制作月投入外月酒店积分活动礼品进行重新设计推广丰富礼品种类吸引客户进步消费
酒店营销部工作总结
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年终工作总结指年某时期某项工作成绩验存问题总回顾评价结推动工作前进重寻找工作规律重手段培养提高工作力重途径团结群众争取领导支持渠道
销售部年终工作总结报告专辑容饮料销售电话销售手机销售汽车销售家电销售服装销售建材销售广告销售it销售等销售领域年终工作总结报告实员销售总监销售员等职位年终工作总结企业进行销售部年终工作总结提供参考
提笔写总结预示年时间业已回想年总结中种种计划算感想良纳总结
()年度市场整体环境现状总结：
⒈行业市场容量变化
年汤逊湖区新开阳光海岸度假村沃特豪斯墅群卧龙山庄整汤逊湖区整体接力加强少时彼竞争加强
⒉品牌集中度竞争态势
市区会议周边化趋势正形成业形成规模区：黄陂木兰天池孝感观音岛蔡甸度假村沌口海滨城鄂州凤凰山庄江夏汤逊湖咸宁方汤池温泉等中江夏区品牌优势集中荷田会梦天湖间正处中心带
理天独厚优势发扬强化：加做澳门山庄宾馆门前路边广告等时销售注意路边宾馆环境吵杂劣势时调整销售策略
⒊竞争市场份额排名变化
年市场竞争份额排名第四(排名次：梦天湖荷田汤孙湖山庄宾馆)升第三整体知名度较年幅度增加时固定客源增加
⒋渠道模式变化特点
年销售单体销售模式单年建立业务分类整体直销旅行社会议公司分销网络统售重销售模式
⒌终端型态变化特点
年宾馆销售水市场销售起完成做市场完成销售没分开年已两项工作概念分开着手进行市场培植：年建立效客户档案中企事业单位户特殊宴会客户分销单位户年销售终端形态形成漏斗型(：市场广泛开拓客源销售做服务口)社会销售双轨制方发展
⒍消费者需求变化
仅仅客提供住房服务餐饮服务娱乐服务已满足会议市场需求年开始征消费者需求变化团队客户分般商务团队特殊旅游团队征性开发周边旅游线路条
⒎市场竞争手年销售表现
知彼知百战殆句话教会东西寻找标杆企业优秀营销模式挖掘身标杆企业差距足年工作全年销售工作中梦天湖连锁信息理极具亲力社会关系网销售汤孙湖山庄重销售荷田定项深客户理等值学鉴
(二)年度部门年终工作总结
⒈部门建设
半年部门员充足市场体系完整半年员足市场体系失效
⒉部门员培养
市场部现员名半年磨已基掌握市场销售运作业务技专业精神方面需加强部门员少务重专业技培训够
⒊部门配合
宾馆部门配合较群策群力方面应加强
(三)新年度工作计划
运筹帷幄中决胜千里外新年度营销工作规划觉强调谋事先系统全面宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署明白年度营销工作规划行销计划基年度分析总结策略性工作思路具体详细行销计划需分解季度月度制定样具现实意义
⒈目标导
营销目标拟定年营销工作关键新年度营销工作规划中首先做全年总体销售目标费目标利润目标渠道开发目标终端建设目标员配置目标拟定中：销售目标万年费目标万年渠道开发目标条年终端建设目标年员配置
⒉产品规划
根消费者需求分析新产品开发计划产品改良计划：扩充宾馆产品类变畅销产品副属产品(套变四间提供团队会务组消费加强日常销售)民族文化村宾馆搭配教工俱乐部宾馆搭配旅游线路宾馆搭配等
⒊品牌推广
市场形象推广计划：高校勤宾馆销售高峰会汤逊湖品牌推广策划名节名丸
⒋团队支持
保障年营销工作利高效实施宾馆需通苦练功强化关键工作流程关键制度培养组织执行力更发展客户保留客户
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