司容桂站2012年度半年营情况点:
1 车辆运营状况
1 司容桂站2012年半年严质量生产关1—7月份生产中严格公司求确保月运营率9980
2 2012年第季度司容桂站员配置紧缺峰值高达2030情况克服种困难公司求完成项生产务
2 服务投诉
1 部分车长参加TC公交工作前事货车运营TC运营模式相关制度较生疏日常工作中出现较客投诉(中部分投诉容桂TC理部门工作员日常稽查中发现问题转投诉处理)
2 投诉容飞站拒载铃予客落车等原车铃声音太落车指示灯安装位置车长造成定影响类似问题司立刻公司回报公司维修厂力支持进行整改
3 司容桂站根日常生产中发现效投诉违规情况全体车长进行次岗服务培训根违规种类性质事发生济损失情况设立机动驾驶员机制效控制类似问题发生
3 缺班问题(1—7月份工缺班516班次)原:
1 事处理中现场情况客
2 车长原没时岗身体适班时开错车发错班等
3 车辆技术状况导致缺班较车辆障加速起熄火方发抖漏天然气等问题发生率较致出现机动车换现象
4 针日常行导致失班司严格公司求进行轮空停工通培训违规员进行教育减少类似情况发生确保生产正常
4 车辆技术维修情况
1 LNG车型区规模实属首例该车型程中出现较问题:加速起熄火时天燃气燃料足(漏气)方发抖导致食胎变速箱异响等
2 生产程中机件障需更换价值较高配件时售服务索偿导致时间较长
3 机件损坏时加速造成影响部件较涡轮增压器传感器增压穿孔气缺气门顶死行程等导致生产中燃料较
4 针述问题司次组织维修厂容桂站维修负责朱灼堂温发现问题进行解分析求厂家派技术员进驻容桂维修车间踪车辆技术状况问题解决
5 针半年部发生种问题明确半年工作目标:
1 坚持公司达项安全生产目标项违规违纪员严抓怠组织车长进行定期培训思想素质更提高减少效投诉
2 坚持月线路事黑点线路复杂路段作分析通例会教育车长章操作确保安全生产杜绝重事发生
3 现时车况问题导致燃料车辆进行排查时报维修厂进行时整改减少燃料导致济损失
4 车辆售期维修厂沟通常易磨件贵重配件时进减少公司损失确保运营正常
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