监狱信访工作问题策
信访工作作联系民群众纽带连心桥委政府分忧体察民情解民意信访解难维护社会稳定实现政府群众沟通方面确实发挥极重作信访首肯认样委政府充分肯定新形势着国改革断深化种社会矛盾日益凸现信访问题已成构建谐社会突出问题监狱言信访形势样容乐观尤监狱体制改革断深入监企分开利益格局调整警察职工生活方式改变涉法涉诉婚姻家庭工竞争岗警察职工收入差警察罪犯家属等种素引发矛盾纠纷断增群体性突发性事件时发生诱发许信访问题面监狱信访工作中存问题解决重复访办法谈谈粗浅认识：
监狱信访工作存问题
（）部门领导干部信访工作重性认识足认工作忙抓信访太费精力未信访工作摆首议事议程二认访者安分没事找茬哄哄拦拦思想没引起足够重视三访者诉求事情时间长难度认已关采取推诿办法发访者事
（二）接访者业务水限掌握法律法规政策少解决问题方法遇问题躲躲躲推推硬着头皮做接访程中觉觉访者立起带着情绪甚口出怨言仅理访者情绪激化矛盾造成越级访
（三）访者思想存误区信信数访者问题找基层单位具体部门认找面部门领导解决问题二信信少数访者什事找部门领导反映总会错益善认参信访越问题解决越快三信闹信理 数访者理理先闹说认闹解决闹解决闹解决四信访信法典型涉法问题数访者找级部门解决访者行偏激摆出副达目誓罢休架式找领导信访部门没达目死缠乱指桑骂槐寻着领导吵抓住信访干部骂更甚者动手动脚死相威胁结果缠访重访断某监狱莫ⅹⅹ访问题典型例子莫ⅹⅹ某监狱警察1987年8月15日XXXX证确凿公安机关处理1989年7月11日单位取消警察资格降工莫ⅹⅹ明知行错误知道性质严重性直取消警察资格服次找级部门单位领导缠访重访五信媒体信政府数访者重访缠访果转求助媒体达目惜歪曲事实企图通媒体引起轰动效应获社会情引起关部门领导重视导致信访工作复杂化
二信访问题产生原
（）利益义意识加剧信访事件涉基信访者生存格尊严法定权利维护等切身利益密切相关问题信访者诉求正否信访者出利益保护迫切需信访中出现分追求利益实现重权利轻义务现象较普遍严重
（二）信访工作重视够极少数部门员访者信访问题方面认识措施存较差距认信访问题事算事回事工作措施重治标轻治头痛医头脚痛医脚思想较忽视
（三）部门利益保护意识较重少信访事件政府部门处理问题时时合程序公正侵害权益引发系列矛盾相关部门处理信访者访事件时出部门利益保护信访者诉求重视够应力进步激化双方矛盾
监狱系统中工作特殊性职业特殊求出现信访事件情况相较少信访事件出现监狱工作正常运转监狱形象会产生良影响果应高度重视信访工作根解决问题难形成良信访工作秩序势必会影响监狱工作快发展
三 解决重复访策
信访问题关系改革发展稳定局国家社会会造成良影响解决重复访问题杜绝入京进邕访事件发生级领导必须社会稳定局群众利益事高度出发深入贯彻落实科学发展观进步解放思想更新观念坚持正确处理新时期民部矛盾信访工作做深做实做细决精力放治标处理案治标时集中精力治功夫做文章
（）进步加法制政策宣传教育力度加法制宣传教育力度法制宣传教育项基础性长效性社会系统工程源头根减少防止信访行发生重措施根途径必须常抓懈二加政策宣传落实力度政策涉社会济方方面面涉群众根利益政策宣传政策执行环节位会诱发访引发类矛盾项工作定细作风定实尤政策执行保证公开公公正信访行降低限度三加信访条例宣传力度信访条例宣传融入信访活动全完程引导信访者法序反映合理诉求推动信访工作法制化规范化
（二）进步加宣传疏导工作力度努力做访者思想政治工作教育访者法序访访者明白处理信访问题基层级解决信访问题法规领导二解决思想问题解决实际问题相结合访者问题进行认真细致分析访者诉求结合法律
法规政策规定进行耐心细致说服教育合理诉求积极相关部门协调创造条件时予解决合理诉求策略进行批判教育力求消访者理访思想阻止理缠访行三疏堵相结合般性访者访采取教育疏导方法求化解矛盾解决问题恶意缠访影响机关正常工作秩序造成良果访必须坚决批评制止情节严重影响较移送公安部门法查处
（三）进步规范信访行保证信访渠道畅通前提重点规范信访者信访行功夫信访者合法合理诉求政策时解决没政策积极协调相关部门政策允许范围做安抚工作力做息访工作二群众信访认真诚恳接做件件着落事事回音三信访部门站构建谐社会高度认真信访者尤信访承办单位绝草率事信访者反映信访问题全面深入调查客观公正处理
（四）进步开展信访问题矛盾纠纷排查工作信访部门积极应信访者反映相关问题时相关部门协调深入基层解实际情况涉数群众利益决策引发稳定问题增强预见性动性提出建设性意见针性做工作努力矛盾化解萌芽状态
（五）进步提高信访工作质量信访工作部门信访承办单位机关行政效建设三项制度求事解决回流目标提高信访队伍业务素质重点提高信访者满意率标准全面提高信访事项办结质量力求件信访事项处理达三性事实调查客观真实性适政策法律准确性文书制作规范性避免重访缠访行发生
（六）结合深入学实践科学发展观活动进步强化信访工作机制创新领导机制新突破首先领导重视程度组织建设费保障新思维次工作目标理新举措二运行机制新创举整合资源构建信访工作格局新思想畅通渠道整体联动新动作三处理机制新成效处理突发性问题新方法消化积案新作全面提升处理信访问题力水
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信访工作作联系民群众纽带连心桥委政府分忧体察民情解民意信访解难维护社会稳定实现政府群众沟通方面确实发挥极重作信访首肯认样委政府充分肯定新形势着国改革断深化种社会矛盾日益凸现信访问题已成构建谐社会突出问题监狱言信访形势样容乐观尤监狱体制改革断深入监企分开利益格局调整警察职工生活方式改变涉法涉诉婚姻家庭工竞争岗警察职工收入差警察罪犯家属等种素引发矛盾纠纷断增群体性突发性事件时发生诱发许信访问题面监狱信访工作中存问题解决重复访办法谈谈粗浅认识：
监狱信访工作存问题
（）部门领导干部信访工作重性认识足认工作忙抓信访太费精力未信访工作摆首议事议程二认访者安分没事找茬哄哄拦拦思想没引起足够重视三访者诉求事情时间长难度认已关采取推诿办法发访者事
（二）接访者业务水限掌握法律法规政策少解决问题方法遇问题躲躲躲推推硬着头皮做接访程中觉觉访者立起带着情绪甚口出怨言仅理访者情绪激化矛盾造成越级访
（三）访者思想存误区信信数访者问题找基层单位具体部门认找面部门领导解决问题二信信少数访者什事找部门领导反映总会错益善认参信访越问题解决越快三信闹信理 数访者理理先闹说认闹解决闹解决闹解决四信访信法典型涉法问题数访者找级部门解决访者行偏激摆出副达目誓罢休架式找领导信访部门没达目死缠乱指桑骂槐寻着领导吵抓住信访干部骂更甚者动手动脚死相威胁结果缠访重访断某监狱莫ⅹⅹ访问题典型例子莫ⅹⅹ某监狱警察1987年8月15日XXXX证确凿公安机关处理1989年7月11日单位取消警察资格降工莫ⅹⅹ明知行错误知道性质严重性直取消警察资格服次找级部门单位领导缠访重访五信媒体信政府数访者重访缠访果转求助媒体达目惜歪曲事实企图通媒体引起轰动效应获社会情引起关部门领导重视导致信访工作复杂化
二信访问题产生原
（）利益义意识加剧信访事件涉基信访者生存格尊严法定权利维护等切身利益密切相关问题信访者诉求正否信访者出利益保护迫切需信访中出现分追求利益实现重权利轻义务现象较普遍严重
（二）信访工作重视够极少数部门员访者信访问题方面认识措施存较差距认信访问题事算事回事工作措施重治标轻治头痛医头脚痛医脚思想较忽视
（三）部门利益保护意识较重少信访事件政府部门处理问题时时合程序公正侵害权益引发系列矛盾相关部门处理信访者访事件时出部门利益保护信访者诉求重视够应力进步激化双方矛盾
监狱系统中工作特殊性职业特殊求出现信访事件情况相较少信访事件出现监狱工作正常运转监狱形象会产生良影响果应高度重视信访工作根解决问题难形成良信访工作秩序势必会影响监狱工作快发展
三 解决重复访策
信访问题关系改革发展稳定局国家社会会造成良影响解决重复访问题杜绝入京进邕访事件发生级领导必须社会稳定局群众利益事高度出发深入贯彻落实科学发展观进步解放思想更新观念坚持正确处理新时期民部矛盾信访工作做深做实做细决精力放治标处理案治标时集中精力治功夫做文章
（）进步加法制政策宣传教育力度加法制宣传教育力度法制宣传教育项基础性长效性社会系统工程源头根减少防止信访行发生重措施根途径必须常抓懈二加政策宣传落实力度政策涉社会济方方面面涉群众根利益政策宣传政策执行环节位会诱发访引发类矛盾项工作定细作风定实尤政策执行保证公开公公正信访行降低限度三加信访条例宣传力度信访条例宣传融入信访活动全完程引导信访者法序反映合理诉求推动信访工作法制化规范化
（二）进步加宣传疏导工作力度努力做访者思想政治工作教育访者法序访访者明白处理信访问题基层级解决信访问题法规领导二解决思想问题解决实际问题相结合访者问题进行认真细致分析访者诉求结合法律
法规政策规定进行耐心细致说服教育合理诉求积极相关部门协调创造条件时予解决合理诉求策略进行批判教育力求消访者理访思想阻止理缠访行三疏堵相结合般性访者访采取教育疏导方法求化解矛盾解决问题恶意缠访影响机关正常工作秩序造成良果访必须坚决批评制止情节严重影响较移送公安部门法查处
（三）进步规范信访行保证信访渠道畅通前提重点规范信访者信访行功夫信访者合法合理诉求政策时解决没政策积极协调相关部门政策允许范围做安抚工作力做息访工作二群众信访认真诚恳接做件件着落事事回音三信访部门站构建谐社会高度认真信访者尤信访承办单位绝草率事信访者反映信访问题全面深入调查客观公正处理
（四）进步开展信访问题矛盾纠纷排查工作信访部门积极应信访者反映相关问题时相关部门协调深入基层解实际情况涉数群众利益决策引发稳定问题增强预见性动性提出建设性意见针性做工作努力矛盾化解萌芽状态
（五）进步提高信访工作质量信访工作部门信访承办单位机关行政效建设三项制度求事解决回流目标提高信访队伍业务素质重点提高信访者满意率标准全面提高信访事项办结质量力求件信访事项处理达三性事实调查客观真实性适政策法律准确性文书制作规范性避免重访缠访行发生
（六）结合深入学实践科学发展观活动进步强化信访工作机制创新领导机制新突破首先领导重视程度组织建设费保障新思维次工作目标理新举措二运行机制新创举整合资源构建信访工作格局新思想畅通渠道整体联动新动作三处理机制新成效处理突发性问题新方法消化积案新作全面提升处理信访问题力水
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