Y
战略理伦理
1
商务理金融理（科）
讲：
宋俊佶
商务理金融理（科）Y
战略理伦理
第章 战略理伦理概述
第二章 企业愿景命伦理追求
第三章 企业外部环境分析
第四章 企业资源力商业模式分析
第五章 公司治理结构利益相关者
第六章 战略理分析方法
第七章 竞争战略分析企业伦理评价
第八章 公司战略伦理决策
第九章 企业国际化战略
第十章 企业战略实施伦理营案例
2Y
战略理伦理概述
3
11 战略理概述
12 企业伦理概述
13 企业战略理中伦理关系
14 伦理理发展Y 4
11 战略理概述
111 战略企业战略
战略产生发展
（军事术语）战争全局性谋划
1军事战略：：军长征游击战运动战农村包围
城市
2政治战略：：文化革命外开放国两制
3济社会发展战略：：四现代化康生活水
世纪中期进入中等发达国家行列
战略理伦理概述 战略理概
5Y 6
2特征：（P2）
（1）总体性
（2）长远性
（3）指导性
（4）现实性
（5）竞争性
（6）风险性
（7）创新性
（8）稳定性
战略理伦理概述Y
112 企业战略素层次体系
1企业战略素
1965年美国著名战略学家安索夫
(H·I·Ansoff)著作企业战略
书中企业战略理素概括
四方面产品市场领域增
长量竞争优势协效应
战略理伦理概述8
认四种素企业中产生种合力形成企业
营线谓营线指企业目前产品
市场组合未产品市场组合间关联企业
制定战略时应产品技术市场营销等方面类
似性企业确定出条营线
战略理伦理概述9
（1） 产品市场范围
企业战略理第步确定企业产品市场领域
里产品市场领域仅包括企业现事事业活动(
企业正做什)包括企业事业活动范
围(企业应该做什)便企业具十足成长
空间
战略理伦理概述10
（2）增长量
增长量指述产品市场领域企业营活动应该什方发展
安索夫根企业现产品市场发展新产品新市场组合指出
企业采取四方发展战略：
（a）市场渗透战略 （b）市场开发战略
（c）产品开发战略 （d）元化战略具体三种形式包括
心元化水元化集团元化
战略理伦理概述11
（3）竞争优势
竞争优势指特定产品市场领域中企业具竞争
企业优势特征条件常常表现企业拥资源
竞争企业相数量质量形成利差
（4）协效应
指干素效组合素单独作产生更
效果取1+1＞2效果企业中种协
效应表现方面：
(a)销售协效应(b)生产协效应
(c)投资协效应(d)理协效应
战略理伦理概述12
2企业战略层次
般说现代化企业企业战略划分公司战略竞争（事业部）
战略职战略理三层次
战略理层次关系
公司战略
竞争战略
职战略
战略理伦理概述13
（1）公司战略
公司战略企业整体战略总纲企业高理层指导控制企业切行
高行动纲领公司战略强调两方面问题应该做什业务确定
企业命务产品市场领域二样理业务企业
战略事业单位间分配资源采取种成长方等
（2）竞争战略
竞争战略称事业部战略者分公司战略企业公司战略指导战略事业
单位(SBU)制定部门战略公司战略子战略竞争战略研究产品服
务市场竞争问题
（3）职战略
职战略贯彻实施支持公司战略竞争战略企业特定职理领域制定
战略职战略重点提高企业资源利效率企业资源利效率化职
战略般分营销战略事战略财务战略生产战略研究开发战略公关战略
等
战略理伦理概述14
企业战略体系
战略理伦理概述15
113 企业战略理概述
企业战略理含义：企业战略理企业实现战略目标制定战
略决策实施战略方案控制战略绩效动态理程
1企业战略理务
（1）提出企业战略展
（2）确定企业命
（3）建立目标体系
（4）制定完成目标采战略
（5）效实施执行选择战略
（6）战略实施执行结果进行绩效评价
战略理伦理概述16
2企业战略理特征：
（1）企业战略理种高层次性理
（2）企业战略理项整体性理
（3）企业战略理种动态性理
（4）企业战略理重改进效企业职理重
改进效率
战略理伦理概述17
114 企业战略理程演变发展
1战略理程
战略理程包括战略分析战略制定战略实施三环节战略
理程三环节相互联系循环反复断完善程
（1）战略分析指影响企业现未生存发展关键素进
行分析包括外部环境分析部环境分析两方面战略
理第步
（2）战略制定选择包括公司战略制定竞争战略制定职
战略制定战略方案选择
（3）战略实施控制战略理程重部分包括战略实施
战略控制两方面
战略理伦理概述18
2战略理演变程
实践考察企业战略理演进致历四阶段：
1计划控制阶段
2长期计划阶段
3战略计划阶段
4战略理阶段
战略理伦理概述19
3战略理理发展
战略理理发展先序体三
阶段演变：
战略理伦理概述20
战略理伦理概述
环境基点典战略理理
时期学者研究方法异(方法丛林称)具体张相
总体说核心思想致体现点：
1企业战略基点适应环境
2企业战略目标提高市场占率
3企业战略实施求组织结构变化适应
产业(市场)结构分析基础竞争战略理
波特认企业盈利力取决选择种竞争战略竞争战略选择应基
两点考虑：(1)选择吸引力高潜利润产业(2)已选择产业中确定优
势竞争位
资源知识基础核心竞争力理
该理认企业营战略关键培养发展企业核心竞争力该理进步
认企业资源知识力形成持续竞争优势资源
知识力时符合珍贵(增加企业外部环境中机会减少威胁资源知识力
珍贵)异质(企业独二没前潜竞争手拥)模仿
(企业法获)难代(没战略性等价物)标准时成核心竞争
力形成企业持续竞争优势21
战略理伦理概述
4战略理伦理化倾
进入21世纪战略理高度认识伦理问题
战略理伦理理结合起进行研究
世界发展潮流22
战略理伦理概述
12 企业伦理概述
121 伦理道德法律
伦理（ethics）源古希腊文ethos词原质
格风格品性意思风俗惯
意中国古代伦理理解区分伦指辈
分等次序次序等伦伦常纲常理指条理
理道理整理调理料理意义天理仁义等
义词综合中外伦理认识认谓伦理指处
理社会相互关系时应遵循质深刻客观规
律准23
战略理伦理概述
伦 理
处理群体社会然间利益关系行
规范
道理规
原
群体社
会然间
利益关系24
战略理伦理概述
道德（moral）词源拉丁文mores原意
惯俗中国古代道德理解
：道般指规律法原理天法道
法理等德便规律法等变成
求形成德性德行心性品德等道德
社会意识形态长期进化形成种制约定社会
关系调整间社会间行规范总25
战略理伦理概述
道 德
德者
心情感信念坚
持道形成品质
境界
道者路
原规范规律
外部规范转化成觉求体现行动中
需社会舆心信念道德教育
身修养等活动长期努力26
法律类社会层次规社会间关系
特殊规范正义存基础国家强制力保证
实施手段法目维护利统治阶级社会关系
社会次序统治阶级实现统治项重工具具
特征：
（1）法统治阶级意志体现
（2）法国家制定认
（3）法国家强制力保证实施
战略理伦理概述27
战略理伦理概述
122 伦理道德法律关系
1伦理道德关系
伦理道德关系理解整体部分关系伦理整体
道德部分道德伦理发展中环节
第道德根源深植客观伦理关系中
第二道德调节伦理关系方式手段
2伦理法律关系
伦理关系先法律关系存法律认利统治阶级利益
社会伦理
法律伦理天然关系强调法律意识时强调伦
理部分解释法律概念时候伦理道德进行
强化法律意识实际强化伦理关系
3法律道德关系
道德维系调节伦理关系唯手段法律重调节手段
调节伦理关系强制手段非强制手段指法律道德二者
关系：相互赖相辅相成相互区28
战略理伦理概述
123 企业战略理中基伦理矛盾
1利利矛盾
（1）利企业基属性
（2）利企业非理性选择
（3）利利矛盾
（4）解决利利矛盾途径
2济增长全面谐发展矛盾
（1）全面发展含义全面发展指类通
结成社会关系必然形式实践活动然演化社会历
史进程赋予类身潜素质充分开发
（2）单纯腔调济增长目标肢解全面谐发展总目标
（3）持续发展理实现全面谐发展指明方
持续发展思想包括三方面含义：保持资源永续利二
保持然界谐相处建立生态文明三济发展社会发展
相致提高素质生活质量持续发展包括
然界类社会相统物质程三方面机统体29
战略理伦理概述
13 企业战略理中伦理关系
131 正确处理企业发展利益相关者伦理关系
企业衡利益相关者利益关系程根结底企
业效配置身限资源程分享企业成果程
正确处理企业利益相关者关系终目标获企
业外部生存发展谐环境社会谐发展做贡
献期获企业济利益社会利益环境利益衡
持续发展30
战略理伦理概述
132 正确处理企业发展生态文明建设关系
十七报告求建设生态文明基形成节约源资源保护生
态环境产业结构增长方式消费模式企业制定发展战略谋
求企业长期持续发展生态文明求正确处理企业发展
然环境谐发展关系制定然资源合理利利特
点循环济发展模式运生态学规律指导企业济活动企
业济活动组织成资源－产品－废物－回收－生资源－生产
品反馈式流程31
战略理伦理概述
14 伦理理发展
目前美国市企业伦理理已进入企业伦理理演进阶段特2002年7月
发布SarbanesOxley法案美国企业伦理理日益受重视少数企业
已进入全面企业伦理理阶段国数企业伦理理尚处第阶段
美国学者弗兰西斯·福山预言：21世纪信誉世纪国家伦理程度
高国家会赢更广阔市场济全球化背景企业体
竞争力定程度代表着国家竞争力重新认识企业伦理具重意
义国企业伦理水远远适应发展市场济建立现代企业制度
求重塑企业伦理成济界项紧迫战略务然国企业伦理
理方面存诸问题未理中伦理问题必然会引起更程度重视逐
渐走完善全面伦理理方发展32
二企业愿景命伦理追求
21 企业愿景
22 企业命
23 企业伦理追求
24 企业战略目标伦理追求融合33
二企业愿景命伦理追求
21 企业愿景
211 企业愿景概念
企业愿景幅关企业未发展蓝图企业领导者
企业前景发展方种高度概括企业领
导统企业员工思想行动力武器34
二企业愿景命伦理追求
212 企业愿景构成素
企业制定愿景够陈述清晰极重企业愿景中详
细阐述：
（1）界定企业前业务回答谁问题
（2）确定企业发展方回答处问题
（3）界定实现发展规划具体步骤考虑达里问题
（4）确定衡量效益标准回答衡量效益问题
（5）界定企业愿景特殊性公司愿景表述具
普遍性35
二企业愿景命伦理追求
213 企业愿景作
精心策划措辞恰企业愿景企业说具重作
企业面方面获认识发展：
（1）公司高层理者公司长期发展方未业务结构清晰
认识
（2）降低缺少企业愿景公司理决策带风险
（3）低层理部门制定部门命设置部门目标体系
制定公司发展方战略协致部门职战略
（4）激励公司员工竭全力实现公司愿景作出贡献36
二企业愿景命伦理追求
迪斯尼公司
迪斯尼核心价值观崇尚想象力乐趣37
二企业愿景命伦理追求
22 企业命
221 企业命概念
企业命理者企业确定较长时期生产营总
方总目总特征总指导思想反映企业理
者价值观企业力图树立形象揭示企业
行业企业目标差异界定企业产品
服务范围企业试图满足顾客基求38
二企业愿景命伦理追求
222 企业命界定
（1）顾客需求企业满足顾客什方面需求
（2）目标市场企业服务象谁
（3）满足顾客需求方式企业采什样方式满足
顾客需求39
二企业愿景命伦理追求
223 企业命表述
具体阐述企业命时企业需注意问题：
（1）企业定位
（2）企业理念
（3）公众形象
（4）利益群体40
世界著名公司企业愿景
麦劳：
占领全球食品服务业全球范围处统治位
微软公司：
家庭张桌子台电脑着伟软件作种强
工具
世界著名公司企业命
英特尔公司：
计算机行业提供芯片板系统软件
二企业愿景命伦理追求41
二企业愿景命伦理追求
23 企业伦理追求
企业伦理追求企业战略目标中集中体现企业
长期目标中加落实企业战略理程中战略
目标否包含企业伦理追求企业发展关重百
年企业发展实践证明明确伦理追求企业复
杂变市场环境中容易生存换句话说持续发展
百年企业般战略目标中含明确伦理追求42
二企业愿景命伦理追求
24 企业战略目标伦理追求融合
241 企业战略目标
1战略目标概念
目标（goal）公司意图实现种未状态简衡量描
述企业目标般指企业定时期（通常1－3年）希实现
产出绩效完成企业命愿景必须切实做具体工作
企业战略目标应包括特点：
（1）简明定量：必须少指标衡量目标完成进展情况
（2）具体：提供明确关需完成目标容信息
（3）适：必须组织愿景命致
（4）实现：必须具挑战确实实现
（5）时限求：需完成目标实践安排43
二企业愿景命伦理追求
2战略目标制定重作
企业战略目标企业目标体系重组成部分企业战
略理中具十分重作
（1）企业战略目标企业制定战略基出发点
（2）企业战略目标企业战略实施指导方针
（3）战略目标企业战略控制评价标准
（4）战略目标够企业命具体化数量化
（5）战略目标描绘企业发展前景级理员
广员工具激励作利更发挥全体员
工积极性动性创造性44
二企业愿景命伦理追求
242 伦理导企业战略目标特征
1明确价值观伦理观
2超越法律
3强调律
4履行社会责
5追求卓越45
三企业外部环境分析
31 宏观环境分析
32 行业环境分析
33 行业竞争力分析
34 外部环境分析新视角46
三企业外部环境分析
31 宏观环境分析
企业宏观环境包括政治法律环境济环
境科技环境社会文化环境切影
响企业营宏观环境素四类外部环境素
分析通常称PEST分析分取英文单词
politicseconomysocietytechnology首写字
母47
三企业外部环境分析48
三企业外部环境分析
311 政治法律环境
政治法律环境指制约影响企业政治素法律系统运
行状态
 2004年3月14日第十届全国民代表会第二次会议通中华民
国宪法修正案
 第二十条宪法第十条第二款国家保护体济私营济合
法权利利益国家体济私营济实行引导监督理
修改：国家保护体济私营济等非公制济合法
权利利益国家鼓励支持引导非公制济发展非
公制济法实行监督理49
三企业外部环境分析50
三企业外部环境分析
312 济环境
济环境指企业营程中面种济条件
济特征济联系等社会济状况国家济政策
恩格尔系数 （食物支出总支出）×100
根联合国粮农组织提出标准恩格尔系数59
贫困5059温饱4050康3040富裕低
30富裕51
三企业外部环境分析
313 科技环境
科技环境指企业处社会环境中科技素该素
直接相关种社会现象集合
目前技术环境获飞速发展变化趋势：
（1）新技术发明范围断加宽信息技术生物技
术新型材料空间技术等
（2）理转化产品产品更新周期缩短
（3）研究开发费急剧增加52
三企业外部环境分析
314 社会文化环境
社会文化环境指企业处社会结构社会风俗
惯信仰价值观念行规范生活方式
文化传统口规模理分布等素形成变
动53
三企业外部环境分析
32 行业环境分析
行业公司构成群体产品
服务着众相属性争取样
买方群体展开激烈竞争
般进行行业分析方法包括：行业济特
性分析行业成功关键素分析54
三企业外部环境分析
321 行业济特性分析
概括某行业济特性选指标基致致包括：
（1）市场规模
（2）竞争域范围
（3）市场增长率行业目前寿命周期中处阶段
（4）行业企业数量相规模指行业企业总数规
模企业数量分布
（5）购买者数量特征
（6）整合程度指企业体化程度
（7）分销渠道种类
（8）产品特色技术革新发展趋势
（9）竞争手产品服务否具差异化
（10）行业中企业否实现采购制造运输营销等方面规模济？
（11）行业中某活动否具学验曲线效应
（12）行业进入退出难易程度必资源
（13）行业获利力
（14）行业演变等55
三企业外部环境分析
济特征 战略重性
市场规模
市场般吸引新竞争者
市场常常引起企业兴趣希购吸引力市场中已建
立稳固位竞争者
市场增长率 快速增长市场鼓励企业进入该市场增长缓慢市场市场竞争加剧
弱竞争厂商出局
生产力剩紧缺 剩会降低价格利润率紧缺会提高价格利润率
行业赢利水 高赢利行业吸引新进入者行业环境萧条会增加退出
进入退出障碍 壁垒高保护现企业位利润壁垒低该行业易新
进入者突破障碍
购买者说产品
高价位商品 追寻低价购买者增加
产品标准化 购买者权力增加轻易转换卖者
技术变革迅速 提高风险素投资技术设施设备尚未破坏前已陈旧
时
资条件 资需求投资成关键素时间框架成重素成
进入退出障碍
垂直体化 提高资需求全线整合部分整合非整合企业间会产生竞争差
异成差异
规模济 具成竞争力必需产量市场份额提高
产品革新迅速 缩短产品寿命周期风险会增加56
三企业外部环境分析
322 行业成功关键素分析
行业成功关键素指影响行业成员市
场中占优势位素特定战略产品属性
资源核心力影响公司盈亏业务成果成
功关键素定全行业企业组织普遍关注
取行业成功关键素57
三企业外部环境分析
技术相关关键成功素
科学研究技（面领域中尤重：制药行业空间探测高科技行业）
产品革新力
定技术专技
运英特网发布信息承接定单送货提供服务力
制造相关关键成功素
低成生产效率（获规模济取验曲线效应）
固定资产高利率（资密集型高固定成行业中尤重）
低成生产工厂定位
够获足够娴熟劳动力
劳动生产率高（劳动力成高商品说尤重）
成低产品设计产品工程（降低制造成）
够灵活生产系列模型规格产品（顾顾客定单）
分销相关关键成功素
强批发分销商特约销商网络
够零售商货架获充足空间
拥公司分销渠道网点
分销成低
快速物流系统
市场营销相关关键成功素
快速准确技术支持
礼貌客户服务
顾客定单准确满足
产品线供选择产品宽
商品推销技巧
吸引力款式包装
顾客保修保险
卓越广告推广58
三企业外部环境分析
技相关关键成功素
卓越力资源
质量控制诀窍
设计方面专技
某项具体技术专技
够开发出创造性产品取创造性产品改进
够构想出产品快速研究开发阶段达市场
组织力
卓越信息系统
够快速变化市场环境做出反映
够娴熟运英特网电子商务工具事商务活动
拥较验诀窍
类型关键成功素
购买者中间拥利公司形象声誉
总成低
便利设施选址
公司职员顾客交道时候礼貌态度蔼亲
够获财务资
专利保护59
三企业外部环境分析
33 行业竞争力分析
行业中竞争力量般五种素形成
潜竞争者供应者购买者代品行业竞
争者五种竞争力量状况综合强度引起行业
竞争结构变化决定行业竞争强度获
利力60
三企业外部环境分析
产业竞争者
现企业间竞争
潜进入者
供 方
代品
买 方
波特五力模型61
识记六力巧办法
供应 生产 销售
供方讨价价力 买方讨价力
现企业间竞争
潜竞争手
代品威胁
利益
相关者
三企业外部环境分析62
三企业外部环境分析
331 潜竞争者
行业讲潜竞争者带新生产力新
物质资源会已市场份额提出重新分配求特
拥定验集团公司进入常常行业造成较
击潜竞争者进入威胁取决该行业进入
壁垒遇行业已企业反击退出壁垒63
三企业外部环境分析
1进入壁垒
潜竞争者常见进入壁垒7种：
（1）规模济（钢铁业造船业汽车制造业）
（2）产品差化（保健品化妆品）
（3）资金需求（汽车制造业飞机制造业）
（4）转换成（机械成套设备）
（5）获分销渠道（国旧外贸体制）
（6）原材料技术优势
（7）政府政策（国通讯业金融业）64
2预期报复
潜竞争者现竞争手反击预期进入产生影响面条件标志着进
入者存强烈报复会遏制进入：
（1）种进入者勇报复历史
（2）已立足企业具相充实资源条件进行反击
（3）已立足企业深深陷入该行业该行业中流动性低专资产
（4）行业发展缓慢
3退出壁垒
企业考虑进入障碍时需考虑退出障碍退出障碍指迫投资效益低
甚亏损企业然留行业中事生产营活动素：
（1）固定资产高度专业化
（2）退出成高
（3）协关系密切程度
（4）感情障碍
（5）政府社会限制等
三企业外部环境分析65
三企业外部环境分析
332 行业竞争手间竞争
产业企业竞争程度面素关：
1众势均力敌竞争手
2行业增长缓慢
3高固定成高库存成
4缺少产品差异化转换成
5幅度增容
6退出壁垒66
退出壁垒指企业退出某产业时需克服障碍付出代价
退出壁垒进入壁垒然两概念间着密切
关系时产业获利力着重影响进入壁垒高退出壁
垒低获利力产业进入壁垒低退出壁垒高获利
力坏产业
进入壁垒
退出壁垒 高 低
高 高利润高风险 稳定高利润
低 低利润低风险 稳定低利润
进出壁垒产业获利力关系
三企业外部环境分析67
三企业外部环境分析
333 代品压力
针代危险行业企业采列措施：
（1）行业企业采集体联合方式进行反击
（2）通降低成改进产品降低性价
（3）提高顾客转换成
（4）寻找受代品影响新途
（5）转少受代威胁细分市场
（6）代品企业产品间关联性较强时妨进入代产业
（7）技术进步等环境变化带代时寻求联合等68
三企业外部环境分析
334 买方侃价实力
海冠生园副总理蓝雪说：终端王超市卖场受重视销商已
惟客户——商业业态变化
买方行业竞争手段压低价格求较高产品质量索取更服务项目
竞争者彼立状态中获利行业利润作代价
行业中买方述力强弱取决方面：
（1）购买数量
（2）购买产品占全部费购买量例
（3）购买产品标准化程度
（4）购买者转换成高
（5）购买者盈利低
（6）购买者采体化
（7）供应者产品购买者产品劳务质量重影响
（8）购买者掌握充分信息69
三企业外部环境分析
335 供方侃价实力
供应商通提价降低购产品服务质量威胁某行业中企
业施加压力供方压力迫行业法价格成增长失
利润供方实力强弱买方实力相互消长具列特点供方集团更
强力：
（1）少数家公司控制供应者集团
（2）代品供应者销售产品相竞争
（3）作购买者企业供应者重客户
（4）供应者产品购买者事生产营项重投入
（5）供应者集团产品存着差化
（6）供应者集团实行前体化70
三企业外部环境分析
34 外部环境分析新视角
341 低碳济
1基概念
谓低碳济指持续发展理念指导通技术创
新制度创新产业转型新源开发等种手段
减少煤炭石油等高碳源消耗减少温室气体排放达
济社会发展生态环境保护双赢种济发展形态
2低碳济提出发展71
三企业外部环境分析
342 天合
1基概念
天合思想中华民族五千年思想核心精神实
质首先指出然辨证统关系次表明
类生生息天希天求天天完美义进
取精神第三体现中华民族世界观价值观思维
模式全面性然性
2新世纪天合哲学思想创新实践72
三企业外部环境分析
343 发展低碳济中国企业带挑战
着国济实力迅速提高世界济影响明显增强
越越目光投中国国际社会求中国承担国
责呼声日盛国低碳济时代国责着重
体现减排发展低碳产业方面73
三企业外部环境分析
（1）挑战工业化城市化现代化加快推进中国正处
源需求快速增长阶段规模基础设施建设停止长期贫穷落
中国全面康追求致力改善提高13亿民生活水
生活质量带源消费持续增长
（2）挑战二富煤少气缺油资源条件决定中国源
结构煤低碳源资源选择限
（3）挑战三中国济体第二产业决定源消费
部门工业工业生产技术水落加重中国济高碳
特征
（4）挑战四作发展中国家中国济高碳低碳转
变制约整体科技水落技术研发力限74
三企业外部环境分析
344 发展低碳济符合企业发展目标
企业发展总目标企业发展社会发展方致企业发
展然环境谐发展牺牲然环境企业济发展
代价企业应该尊重然环境客观存事实企业应该
创造条件企业济发展然环境生态发展处谐
持续发展良状态发展低碳济实现样
目标75
四企业资源力商业模式分析
41 般竞争条件企业资源
42 超级竞争条件企业资源
43 企业伦理资源
44 企业力
45 企业商业模式76
四企业资源力商业模式分析
41 般竞争条件企业资源
企业资源包括两种形态：形资源形资源
形资源指见摸着利
然社会种资源（土河流矿山森林公路
桥梁港口机场等）
形资源深深埋企业历史中时间演变累积
形成企业融体具独特惯例实践成果77
四企业资源力商业模式分析
411 形资源
1实物资源
实物资源指企业事生产营活动需切生产资料构成状
况实物资源生产营程作划分劳动象劳动手段
2金融资源
金融资源企业物质素非物质素货币体现具体表现已发
生会计方式记录帐货币计量种济资源包括资
金债权权利
3组织资源
组织资源包括企业战略规划员工开发评价报酬系统等78
四企业资源力商业模式分析
412 形资源
1力资源
力资源指存企业组织系统部验掌握特殊技激励起
员工等供企业利外部员总包括体力智力
际关系心理特征知识验总汇
2技术资源
组织说技术包括两方面解决实际问题关软件方
面知识（knowhow）二解决实际问题设备工具等
硬件方面知识
3品牌资源79
四企业资源力商业模式分析
形资源
金融资源
公司现金现金等价物
公司资市场良关系
公司信等级
实物资源
现代化工厂设施
利生产点
新技术机器设备
组织资源
效战略规划程序
杰出评价控制系统
形资源
员
技员工
信
理技
公司特惯例方法
技术
技术科学技
商业秘密
创新产品加工工艺
专利版权商标
品牌
品牌名称
产品品牌服务品牌企业品牌
客户忠诚度
创新企业文化
具体企业资源形式80
四企业资源力商业模式分析
42 超级竞争条件企业资源
421 超级竞争概念
超级竞争种动态竞争种竞争高强度高速度竞争特点中
竞争手断努力建立竞争优势削弱手竞争优势企业
超级优势相暂时竞争手反击行动击败促
成长期均衡断变化状态
竞争战略效性仅取决时间先更预测竞争手反应
改变需求者竞争规力种竞争战略充分体现顾客战略思
想种外战略思维方考虑顾客需求什企业应该
满足顾客需求维系顾客竞争手更满足顾客作企业发展
基础企业进行变革满足种求81
四企业资源力商业模式分析
422 超级竞争条件企业资源种类涵
超级竞争条件企业资源范围新拓展企业拥资源够控
制资源拓展易企业控制资源关注企业部资源
关注开发企业外部资源21世纪新资源社会进步济发展
起决定性作日渐凸现出
新资源：
1信息资源
2理资源
3市场资源
4时空资源
5企业文化资源
6企业伦理资源82
四企业资源力商业模式分析
43 企业伦理资源
431 企业体道德
企业体道德企业伦理种反映企业伦理外
表现企业道德分两部分：部分企业成员（
包括领导员工）企业社会道德称企业
私德常说职业道德外部分企
业整社会道德称企业公德83
四企业资源力商业模式分析
432 职业道德企业体私德
1企业体品德培养
品德道德品质指体定社会道德准规范行动时
社会周围事物表现出稳定心理特征倾
2企业体品德容
（1）爱岗敬业
（2）诚实守信
（3）办事公道
（4）服务客户
（5）奉献社会84
四企业资源力商业模式分析
433 社会责企业体公德
企业作社会细胞社会重体某种意义
说企业切资源社会赋予没社会会企
业企业理然社会义务－承担社会责
履行社会责体现企业社会公德85
四企业资源力商业模式分析
434 企业声誉企业道德社会形象
1企业声誉涵
企业声誉企业获社会公众信赞美程度企业社会公众中
影响效果坏程度
2企业声誉特征
企业声誉形成中出企业声誉具特征：
（1）形成素样性
（2）形成时间长期性
（3）存续期间脆弱性
（4）产权专性
3良企业声誉企业重资源86
四企业资源力商业模式分析
44 企业力
441 企业力
企业力分析企业资源分析重补充企业力更直
接反映出企业类企业相竞争力
常见企业力：
（1）筹资力
（2）财务控制力
（3）战略决策力
（4）品牌推广力
（5）分销力
（6）成控制力
（7）新产品开发力
（8）客户服务力
（9）高效低成部理力
（10）力资源开发理力87
442 企业资源力关系
企业资源力联系区总结：
资源具定稳定性特形资源存量通流量
改变企业力没样特性企业力建立具突变性
合适理企业迅速失力
二资源般说具转移性企业转移外
企业资金设备品牌甚优秀技术员
理员转移（然形资源转移企
业信誉）企业具力难转移企业
三资源力基础企业某运营流程作相应资源时
力发挥出
四企业资源力商业模式分析88
四企业资源力商业模式分析
443 企业资源力价值评价
项资源价值三方面判断：
1适性
2稀缺性
3专性
稀缺性 专性
适性
价值创造区域89
四企业资源力商业模式分析
444 企业资源力企业战略意义
1企业资源力决定企业竞争优势
2发展企业关键资源力企业持续发展关键
企业常出现错误短期财务压力放弃培养关键资源力
甚关键资源力损害损害行般：
（1）品牌应适领域品牌形象受损害
（2）改善财务状况放弃关键技术设施投入
（3）没选择元化资源投入必方
（4）减少员工培训
（5）裁减关键员工等等90
四企业资源力商业模式分析
45 企业商业模式
451 商业模式概念
商业模式（Business Model）指企业赚钱逻辑企业进行商
业运作赢利模型拥商业模式企业讲必须
够清楚回答核心问题：
① 企业顾客市场里？企业顾客市场提供什样产
品服务？
② 企业提供产品服务中取收入获利润？
③ 企业提供价值获取利润构造部种活动
机联系起？
④ 企业资金产品生产推广等方面外界进行合作促
企业进步发展？91
四企业资源力商业模式分析
452 商业模式构成素
目前止根国外学者商业模式构成素研究成果进行
总结纳难发现般企业商业模式基素构成：
（1）产品性
（2）目标市场
（3）定价收益
（4）市场推广
（5）生产方式
（6）外部合作92
四企业资源力商业模式分析
453 研究商业模式意义
商业模式企业理实践着十分重意义具体体现
方面：
（1）商业模式已成种企业操作竞争工具
（2）商业模式企业理决策基容成企业竞争实力重
组成部分
（3）商业模式助企业更加深刻认识身情况推动企业创新93
四企业资源力商业模式分析
454 商业模式创新
1商业模式创新概念特点
（1）商业模式创新概念
商业模式创新指企业创造价值基逻辑发生根性变化
新商业模式引入社会生产体系客户身创造价值通俗
说商业模式创新指企业新效方式赚钱
（2）商业模式创新特点
第商业模式创新更注重客户角度思考设计企业行视角更
外开放
第二商业模式创新体现更系统根单素变化
常常涉素时发生较变化需企业组织进行较
调整
第三绩效商业模式创新果提供全新产品服务
开创全新赢利产业领域便提供已产品服务
通模式变化会企业带更持久盈利力更竞争优势94
四企业资源力商业模式分析
454 商业模式创新
2商业模式创新方式
（1）重新定义顾客需求商业模式创新
（2）重新定义产品服务商业模式创新
（3）重新定义收入模式商业模式创新
（4）重新定义生产模式商业模式创新
（5）重新定义合作模式商业模式创新95
五公司治理结构利益相关者
51 公司治理结构
52 委托代理关系
53 利益相关者96
五公司治理结构利益相关者
51 公司治理结构
511 公司治理结构定义
公司治理结构种联系规范股东（财产者）董
事会高级理员权利义务分配关聘
选监督等问题制度框架种公司进行理
控制体系97
五公司治理结构利益相关者
512 公司治理结构类型选择
1股东治理模式
股东治理模式称英美模式契约作剩余利益求权者承担
营风险股东赋予定企业支配权企业股东治理运营种模式
称股东治理模式
特点公司目标仅股东利益服务财务目标单股东利
益化
2治理模式
治理模式称日欧洲陆模式日欧洲陆尊重企业
营中提倡集体义注重劳资协调具体讲董事会监事会
中股东外利益相关者代表目旨发挥利益相关者作种
模式称治理模式98
五公司治理结构利益相关者
513 公司治理结构原
1999年5月29发达国家组成济合作发展组织（OECD）理事会正式通
制定公司治理结构原第政府间公司治理结构开发出国际标准
国际社会积极响应该原皆国政府部门制定关公司治理结构法律监
制度框架提供参考证券交易投资者公司参者提供指导代表OECD
成员国建立良公司治理结构基础考虑容包括：
（1）公司治理结构框架应维护股东权利
（2）公司治理结构框架应确保包括股东外国股东全体股东受等
遇果股东权利受损害应机会补偿
（3）公司治理结构框架应确认利益相关者合法权利鼓励公司利益相关者
创造财富工作机会保持企业财务健全积极进行合作
（4）公司治理结构框架应保证时准确披露公司关重问题包括财
务状况营状况权状况公司治理状况信息
（5）公司治理结构框架应确保董事会公司战略性指导理员效监督
确保董事会公司股东负责
点出原建立公司治理结构基础该原充分
考虑利益相关者公司治理结构中作认识公司竞争力终成功
利益相关者协作结果资源提供者特包括职工贡献99
五公司治理结构利益相关者
52 委托代理关系
委托代理关系指市场交易中信息称
处信息劣势委托方处信息优势代理方
相互博弈达成均衡合反映关系100
521 委托代理关系形成基条件法律特征
1委托代理关系形成基条件
委托代理关系形成基条件：市场交易中存两两
相互独立行体定约束条件追求效化二
市场交易参者均面确定性风险掌握信息处非
称状态
2委托代理关系法律特征
委托代理关系法律特征概括：代理委托授权范围行
代理权实施代理行委托利益赖代理行代理
委托名义实施行行法律果委托承担
五公司治理结构利益相关者101
五公司治理结构利益相关者
522 现代企业委托代理关系类型
现代企业企业治理结构中存着种委托代理关系
现代企业治理结构发现企业部存三种
委托代理关系：
1股东会董事会间委托代理关系
2董事会理局间委托代理关系
3理局部门理间委托代理关系102
五公司治理结构利益相关者
53 利益相关者
理学意义利益相关者指企业定利益
关系组织群体客户部股
东理者员工等客户外部消
费者政府媒体等企业压力群体103
五公司治理结构利益相关者
531 直接利益相关者分析
直接利益相关者指公司投入专性资产然法企
业生产营活动发生直接利益关系组织
1企业股东责
市场济条件企业股东关系实际企业投资者关系企
业部关系中容
企业股东责法律责道德责私德公德
企业股东基责法律规定股东权利尊重企业股东
资金安全收益负责时企业责股东提供真实营投资方
面信息超出界限构成企业违法行
违背法律违背道德侵犯股东权益侵害社会利益
股东社会严重负责104
五公司治理结构利益相关者
2企业员工责
企业员工间基关系建立契约基础劳动关系种关
系包含法律关系包含道德关系
3企业消费者责
广义说整社会成员企业消费者企业消费者负
责某种意义社会负责体现企业消费者责企业
社会责
企业通消费者提供产品服务获取利润济组织企业消
费者提供质优价廉安全舒适耐商品优质服务满足消费
者物质需精神需企业生存发展需企业应
社会责105
五公司治理结构利益相关者
532 间接利益相关者分析
间接利益相关者指然公司发生直接商事关系企业
生产营活动发生间接利益关系组织客观影响公司
受公司影响公司必须负道德义务承担定社会责
利益体
1企业政府责
现代社会企业政府责表现合法营章纳税
企业法律责企业社会责企业作社会公民
应基社会责106
五公司治理结构利益相关者
532 间接利益相关者分析
2企业社区责
企业物机结合企业定会周边企业社会组织
居民存定关系企业周边环境统称社区环境企业
周边环境关系称社区关系建立谐企业社区关系仅
企业生存发展重意义社区进步繁荣具重意义
3企业环境责
企业环境首责体现：树立然谐价值观努力做
尊重然爱护然合理利然资源次企业绿色价值
观指导强化绿色环保意识实施绿色理积极倡导绿色生产绿
色消费107
六战略理分析方法
61 SWOT分析法
62 投资组合分析法
63 价值链分析法
64 企业伦理分析法108
六战略理分析方法
61 SWOT分析法
611 SWOT分析基原理
SWOT分析法美国哈佛商学院率先采种典分析法通
外部环境条件部资源力分析进行系统评价指导企业
进行战略选择制定
SWOT分析
优势
劣势
机会
威胁
部环境分析
外部环境分析109
六战略理分析方法
S：strength(优势)指企业擅长东西特
够提高竞争力力
W：weakness(弱势)指企业缺少做东西
某种会企业处劣势条件
O：opportunity(机会)企业具外部市场机会
T：threat(威胁)企业面外部威胁110
六战略理分析方法
SWOT分析图111
六战略理分析方法
612 SWOT分析法步骤
1SWOT分析法步骤
（1）全面扫描业务
（2）根业务选择SWOT
（3）战略匹配选择
（4）战略调整112
WT
回避威胁弱点
减低
ST
优势克制
威胁
Threats
WO
环境利机
会克服弱点
SO
优势迎合
利机会
Opportunities
WeaknessesStrengths
WT
回避威胁弱点
减低
ST
优势克制
威胁
Threats
WO
环境利机
会克服弱点
SO
优势迎合
利机会
Opportunities
WeaknessesStrengths
六战略理分析方法113
六战略理分析方法
2SWOT分析常指标114
六战略理分析方法
3SWOT分析法局限性
（1）难估计外部机会威胁
（2）易确定企业部优势劣势
（3）机会威胁优势劣势时存方面素
重程度难评估
（4）SWOT分析种静态分析方法组织间竞争时间断发生变化时静
态分析揭示竞争环境动态变化
（5）SWOT分析法注重某产品市场利应元化营企业
进行元化集团公司该方法进行分析时应业务分
进行SWOT分析然予综合样利考察业务间协作115
六战略理分析方法
状况：
J先生博士学历现国家知
名型电脑公司担中级2007年
40数字
字闺中独守空房孤枕难眠转
眼间寒冬父母急切想抱孙话
语耳边萦绕年冬天铁定难
明年呢？
诙谐SWOT分析举例116
六战略理分析方法
S（strength）— 优势
√ 高学历电脑公司中级
√ 收入较高
√ 独居整理家务级棒117
六战略理分析方法
W（weakness）— 弱势
√ 年纪稍微
√ 体力认较差
√ 学计算机士会献殷情讨女孩
子喜欢
√ 忍受情绪化会思考赖性强
女孩118
O（opportunity）— 机会
√ 3035岁年龄段量剩女
√ 学历较高正职业
√ 较独立闹情绪独立思考
√ 位 济状况错
√ 通事朋友销商介绍
六战略理分析方法119
T（threat）— 威胁
√ 似容易找样意女郎
√ 见钟情性似介绍
√ 方丁克族
六战略理分析方法120
六战略理分析方法
星巴克(Starbucks)SWOT分析
优势－星巴克集团盈利力强2004年收入超6亿美元
劣势－星巴克产品断改良创新闻名（理解产品线稳定）
机会－新产品服务推出例展会销售咖啡
威胁－咖啡奶制品成升
Strengths(优势)
星巴克公司盈利力强组织2004年盈利超六亿美元年该公司产
生收入超五十亿美元
通提供声誉良产品服务已成长全球性咖啡品牌全世界40
国家已约9000咖啡店
2005年星巴克评财富佳雇100强公司星巴克重视员工认
值尊敬雇
该组织具强道德价值观念道德命星巴克致力做行业佼佼者
Weaknesses(劣势)
星巴克新产品开发创造享声誉然着时间推移创新容易受动
摇
美国市场存度高超四分三咖啡店开老家认需
寻求投资组合国家分散营风险
该组织赖竞争优势零售咖啡进入相关领域时
候行动缓慢121
Opportunities(机会)
星巴克非常善利机遇
2004年公司惠普创建CD刻录服务圣莫尼卡（美国加州）咖啡馆
顾客制作音乐CD
咖啡店里提供新产品服务价产品
该公司机会扩全球业务出现新咖啡市场印度太洋区国家
开始出现
品牌厂商食物饮料品牌特许营权制造商商品
服务具潜力
Threats(威胁)
谁知道未咖啡市场会增长保客户会出现新品种饮料休闲活
动取代咖啡？
星巴克面着咖啡原料乳制品成升局面
概念市场认1971年西雅图星巴克成功吸引许竞争手纷纷
进入市场复制品牌构成潜威胁
六战略理分析方法122
六战略理分析方法
62 投资组合分析法
组合分析中高层理者产品线事业部视
系列投资期获利润回报公司产品线事业部
构成投资组合高层理者设法确保公司投入资
金获佳回报
常两种组合分析方法波士顿矩阵通矩阵123
六战略理分析方法
621 波士顿矩阵分析法
1波士顿矩阵基原理
波士顿矩阵美国波士顿咨询公司（BCG）
20世纪60年代时家造纸公司提供咨询服务
时提出种投资组合分析方法124
六战略理分析方法
市场增长率＝（市场规模－年市场规模）年市场规模
相市场份额＝战略营单位销售额竞争者该业务销售额125
（1）问号业务（右角）：较高市场增长率较低相市
场占率（量负资金流）
（2）明星业务（左角）：较高市场增长率较高相市
场占率（适量正负资金流）
（3）现金牛业务（左角）：较低市场增长率较高相
市场占率（量正资金流）
（4）瘦狗业务（右角）：较低市场增长率较低相市
场占率（适量正负资金流）
六战略理分析方法126
六战略理分析方法
2波士顿矩阵局限性
（1）种原市场处理想状态种企业生存空间理
值波士顿矩阵适合规模企业
（2）难评估市场增长率市场吸引力仅仅市场增长率决定
（3）市场细分难握果市场细分成计算单位法确定
占率
（4）没考虑企业家素优秀营理力会弥补企业实力足
（5）仅前现金流基础进行分析进行动态分析反映企业长远发展
（6）没考虑业务间关联性
（7）没考虑途径资金
（8）市场份额定代表企业竞争力强弱127
六战略理分析方法
622 通矩阵
1通矩阵基原理
通矩阵法称行业吸引力矩阵美国通电
气公司麦肯锡咨询公司帮助开发设计种
更加复杂投资组合分析方法相BCG法
GE法较改进两坐标轴增加中
间等级增战略变量128
六战略理分析方法
（1）扩张类（绿灯区）
（2）维持类（黄灯区）
（3）回收类（红灯区）129
六战略理分析方法
622 通矩阵
1通矩阵局限性
通矩阵然改进波士顿矩阵提
出般性战略思考面两方面存局
限性：
（1）行业吸引力易分析
（2）新业务太适130
六战略理分析方法
63 价值链分析法
价值链分析法企业活动做系列价值创
造活动程该方法通企业部活动分
解助企业建立竞争优势该方法首先迈
克尔·波特教授提出131
六战略理分析方法
价值链132
六战略理分析方法
132
洗
发
水供应商
制造商
分销商 零售商
消费者133
六战略理分析方法
631 基活动
产业中竞争涉五种通类型活动：
①进货勤
②生产作业
③发货勤
④市场营销
⑤售服务134
632 辅助活动
企业价值链中存辅助活动辅助活动分四
种通类型基活动样类辅助活动分
特定企业特干截然价值活动
①企业基础设施
②力资源理
③技术开发
④采购
六战略理分析方法135
六战略理分析方法
633 企业价值链理解
1价值链断细分
2价值企业活动创造
3行业企业价值活动侧重点
4价值活动基础企业资源136
六战略理分析方法
64 企业伦理分析法
641 基原理
企业伦理分析法两条标准：第企业追求利润化
股东高回报时考虑承担社会责第二利益相关者
基权利应尊重侵犯权利非伦理
总伦理分析法指超越法律伦理标准分析战略
理者战略决策时遇形形色色伦理问题
理者采取步骤保证战略决策仅合法
伦理137
六战略理分析方法
战略决策 利益相关者
合伦理战略决策
伦理决策138
六战略理分析方法
642 企业伦理分析法步骤
伦理
判定
伦理
分析
伦理
核查
战略决策
伦理筛选
步骤 步骤二 步骤三 步骤四139
六战略理分析方法
步骤：首先备选战略决策做出伦理判定
序号 判定问题 诠释
1 果？？？ 执行实施决策产生危害利益总量化？少？
2 社会意见致？ 社会企业战略决策时时坏认程度？差异？
3 结果性？控性？ 执行实施决策时危害利益实际出现性？控性？
4 行果产生时间？ 执行决策产生果时间长？短？长？短？
5 文接程度 决策者决策行受益受害者间社会文化心理生理亲
程度？
6 结果涉面？？ 受决策行影响范围？？
伦理判定包括容140
六战略理分析方法
步骤二：继利益相关者利益情况进行伦理分析
（1）首先确认受该决策影响利益相关者
（2）次需思考回答问题
序号 问题
1 谁现行利益相关者？
2 谁潜利益相关者？
3 利益相关者想里什？
4 想利益相关者里什？
5 决策会利益相关者带利益？利益？
6 决策会利益相关者造成伤害？伤害？
7 利益相关者受损害会会采取行动？果会会采取什样行动？
8 采取行动利益相关者影响力？
9 企业利益相关者承担着种济法律社会责？141
六战略理分析方法
步骤三：进行伦理核查
序号 伦理核查容 诠释
1 合法？ 法律企业必须遵守低求行规范违法基求
2 符合社会倡导伦理规范？
市场济条件国应倡导什样伦理规范？问题目前尚
法基规范识包括爱祖国爱民爱劳动爱科学爱生存
环境集体国家三者利益兼顾集体义尊重损害利益诚实
守信公公正互利赢等
3 利益相关者接受？ 决策利益相关者影响肯定问题影响正面负面果负面
影响影响利益相关者会做出什反映？
4 符合企业长远济效益？
长期生存发展应该企业基目标企业决策者时住眼前利
益诱惑忽视基目标长远济效益包括定量计算效益包括难
定量化长远效益关素商誉企业形象顾客满意度员工忠诚度等
5 （决策者）感豪
？
果公众亲朋友知道决策做会感豪？少说会感
？142
六战略理分析方法
步骤四：理性做出符合伦理企业战略决策
通伦理核查终选方案选战略中
筛选出符合企业战略发展目标企业愿景企业
战略决策方案143
六战略理分析方法
643 企业战略理者遇伦理问题
1伦理行高尚行
2非伦理行表现形式
3非伦理行分析144
七竞争战略分析企业伦理评价
71 般竞争战略
72 行业环境企业竞争战略
73 超竞争环境企业超竞争战略
74 竞争战略选择企业伦理基础145
七竞争战略分析企业伦理评价
71 般竞争战略
711 般竞争战略概述
关制定业务竞争战略波特般竞争战略理
典根营领域宽窄竞争优势低成
产品差异性进行分析般区明显战略三
种类型：针宽域市场成领先战略差化战略针
窄域市场重点集中战略波特认三种战略般性
战略具普遍性称般竞争战略146
七竞争战略分析企业伦理评价
产品差化 成领先
重点 集中
顾客察觉独特性 低成位
全行业
范围
特定细
分市场
战略优势
（产品竞争力）
战
略
目
标
三种般竞争战略147
七竞争战略分析企业伦理评价
类型 低成 差化 重点集中
战略目标 覆盖整市场 覆盖整市场
占市场市场
购买者需求偏市场
部分着明显区
竞争优势 成低竞争手 够顾客提供某种特殊产品
服务
市场顾客提供价格
更低产品服务者提供某种
特殊产品服务
产品线 质量标准化产品 产品拥类型竞争手
差
该市场特殊需求提供特定
产品服务
产品生产重点 降低产品质量服务质量前提降
低产品生产成
通途径顾客创造价值寻
求产品差化 该市场生产特定产品服务
市场营销重点 量保持低成
根顾客愿意支付高价位进行服
务者制定高价格补偿差化
带高额成
顾客解市场够
满足
需基技资源
持续资投资良融资力工艺加
工技工严格监督力设计产
品易制造低成分销系统
强生产营销力产品加工
力创造性工作鉴力
强基础研究力质量技术
领先公司声誉产业中悠
久传统具业务中
独特技组合力销
售渠道高度合作
针具体战略目标结合低成
差异化项组合构成
基组织求
结构分明组织职责满足严格定量
目标基础激励严格成控制常
详细控制报告
研究开发产品开发市场营
销部门间密切合作重视观
评价激励定量指标轻
松愉快气氛吸引高技工
科学家创造性
针具体战略目标结合低成
差异化项组合构成
般竞争战略特点148
七竞争战略分析企业伦理评价
712 成领先战略
成领先战略指企业通部加强成控制研究开发生产销售服务
等领域成讲低限度成行业中成领先者战略
1企业采成领先战略原
采成领先战略抵御五种竞争力威胁企业获竞争中优势位
（1）潜竞争者形成进入障碍
（2）供应者增加讨价价力
（3）代品降低代危险
（4）需求方增加抵抗力
（5）行业企业产生成优势149
七竞争战略分析企业伦理评价
2采成领先战略条件
实践中成领先战略取显著效果必须考虑否具备面条
件：
（1）市场否完全竞争市场
（2）该行业产品否标准化
（3）数购买者否样方式产品
（4）产品否具较价格弹性
（5）价格竞争否市场竞争手段等150
七竞争战略分析企业伦理评价
3采成领先战略风险
采取成领先战略企业需规模投资旦需求改变财务风险较
具体表现：
（1）技术变化投资学验笔勾销
（2）企业实施成领先战略时战略优势容易模仿价值活动创
造行业新加入者追者通模仿者较低成进行学
原企业丧失成领先位
（3）企业数注意力放成忽略需产品市场营销变化
顾客需求改变产品销售渠道变化等成领先企业丧失市场
（4）进行成领先企业生产素价格涨非常敏感成膨胀常常
削弱公司保持足够价格差力原企业丧失成领先优势151
七竞争战略分析企业伦理评价
4构造成领先战略价值链152
七竞争战略分析企业伦理评价
713 差化战略
差化战略指企业满足顾客特殊需求形成身竞争优势提供众
产品服务战略
1企业采成领先战略原
采差化战略防御行业中五种竞争力量
（1）潜竞争者形成进入障碍
（2）供应者增加讨价价力
（3）代品降低代危险
（4）需求方增加抵抗力
（5）行业竞争中具价格优势153
七竞争战略分析企业伦理评价
2构造差化价值链154
七竞争战略分析企业伦理评价
3采差化战略时机风险
（1）采差化战略时机般说差化战略列情况效：
存途径创造企业产品竞争手产品间差异购买者认差异价值
购买者产品服务需求种样
采类试差化途径竞争手少
行业技术变革快市场竞争集中断推出新产品特色
（2）采差化战略风险企业实施差化战略时面风险：
差化企业提供高顾客需求产品服务时索较高价格
购买者需差化程度降低
竞争手推出更具差化产品推出类似产品购买者转竞争手
差化观念买卖双方间发生扭曲时企业认差化购买者认企业失价格优
势
企业产品系列扩张稀释购买者品牌认155
七竞争战略分析企业伦理评价
714 重点集中战略
重点集中战略指企业营重点放特定目标市场特定区特
定购买者集团提供特殊产品服务战略
1企业采重点集中战略原
般说企业服务目标市场专业化力够效防御目标市场五种
竞争力量基础
（1）潜竞争者形成进入障碍
（2）代品进入形成障碍
（3）增强供应商谈判优势
（4）削弱购买者讨价价力
（5）行业竞争中获超额收益156
七竞争战略分析企业伦理评价
2重点集中战略实施中应注意问题
（1）重点集中战略战略实施条件
目标市场足够盈利
市场具成长潜力
市场竞争厂商成功关键市场
采取重点集中战略公司拥效服务目标市场资源力
采取重点集中战略公司建立起顾客商誉公司服务防御
行业中挑战者157
七竞争战略分析企业伦理评价
2重点集中战略实施中应注意问题
（2）选择目标市场原
 购买者群体间需求存着差异
 企业目标市场没竞争手试图采取重点集
中战略
 企业目标市场市场容量成长速度获利力竞
争强度等方面具相吸引力
 企业资源实力限追求更目标市场158
七竞争战略分析企业伦理评价
3采重点集中战略风险
企业实施重点集中战略时会面风险：
（1）范围提供服务竞争手实施重点集中战略企业间成差距变时
针狭窄目标市场产品服务丧失成优势差异优势
（2）技术进步代品出现价值观念改变消费偏变化等战略目标发生
变化细分市场整体市场间希产品服务差距缩
（3）竞争手战略目标市场中找细分市场原重点集中市场显够
集中
（4）重点关注市场市场竞争者侵占
（5）重点关注市场需求发生重变化甚萎缩原市场分流消失159
七竞争战略分析企业伦理评价
72 行业环境企业竞争战略
721 新兴行业中战略选择
1新兴行业特点：
（1）技术确定性
（2）战略确定性
（3）高初始成成急剧降
（4）新成立企业较
（5）立门户现象普遍
（6）存较首次购买者
（7）企业目标短浅解决目前权宜计
（8）新兴行业政府干预较160
七竞争战略分析企业伦理评价
2新兴行业中企业战略策
（1）量赢新兴行业中领导位
（2）企业身技术臻完善逐步提高产品质量开发吸
引力特色产品性
（3）旦出现占统治位技术应积极采纳
（4）关键供应商建立联盟关系获取关键原材料零配件
（5）选择适进入时机
（6）追寻新顾客群进入新理区域果财务资源受限制
采合资企业方式
（7）降低首次购买者试公司第代产品代价难度
（8）采削价策略吸引价格敏感购买者161
七竞争战略分析企业伦理评价
722 高速发展行业中战略选择
1高速发展行业特征：
（1）技术变革快
（2）产品生命周期较短
（3）重新竞争手进入该行业
（4）竞争手常采取新竞争行动
（5）购买者需求期变化快
2企业面高速发展行业采竞争战略
（1）积极投资研究开发公司处技术前
（2）重新事件关注做出快速反映
（3）创造新力力
（4）通外部供应商生产关联产品公司建立战略联盟162
七竞争战略分析企业伦理评价
723 成熟行业中战略
1成熟行业特点：
（1）行业增长速度降低会争夺市场份额竞争更加激烈
（2）购买者变更加精明常常重复购买成极难事情
（3）注重产品质量服务价格
（4）企业面生产力剩问题
（5）研究开发生产营销等方面发生较变化
（6）行业竞争走国际化
（7）日益加剧行业竞争导致企业间兼收购增
会导致行业合163
七竞争战略分析企业伦理评价
2成熟行业种常战略策
（1）缩减产品系列
（2）更加重视流程革新
（3）加强降低成理
（4）增加现客户销售
（5）便宜价格购买竞争厂商
（6）发展国际化营发挥较优势
（7）建立新更加灵活力164
七竞争战略分析企业伦理评价
724 衰退行业中战略选择
1衰退行业特点：
（1）衰退原行业衰退原种样：技术代需求转移
口素
（2）衰退方式速度确定性
（3）形成新需求结构
（4）退出障碍影响行业衰退
2衰退行业战略选择
（1）定位战略
（2）领导战略
（3）收割战略
（4）放弃战略称迅速撤资战略165
七竞争战略分析企业伦理评价
725 分散行业中战略选择
1分散行业原
行业供应方会分割成零散局面原面：
（1）进入壁垒低型公司快速便宜进入
（2）根植行业价值链中技术着新路径扩散新领域中
领域中专门技必须进行专业化
（3）缺乏规模生产济性许型公司型公司相成
基础进行竞争
（4）产品差花程度高顾客分散中型企业具更灵活性
（5）行业产品服务市场日益走国际化允许越越国家企业
进入竞争市场造成行业分散
（6）市场需求样化满足购买者需求需公司
（7）游游行业力量太强强电信企业造分散ISP样
电信设备制造较分散
（8）行业新没家公司拥足够资源竞争力占领
市场份额
（9）运输成高中企业企业更发挥优势166
七竞争战略分析企业伦理评价
2分散行业战略选择
（1）采连锁营特许营方式建立运作公式化
理模式
（2）成低成营者
（3）通整合提高顾客价值
（4）产品类型进行专业化
（5）顾客类型进行专业化营
（6）限理区域集中167
七竞争战略分析企业伦理评价
73 超竞争环境企业竞争战略
731 超竞争环境特点
1竞争范围广域化
2技术扩散速度前未加快
3供求成普遍现象
4社会需求样化
5企业社会责增加
732 超竞争环境传统竞争战略局限性
1竞争区域局限性
2竞争手局限性
3资源积累局限性
4竞争逻辑局限性168
七竞争战略分析企业伦理评价
733 超竞争战略超竞争时代必然选择
1发展顾客价值超竞争战略首原
2积极开发新产品采新技术
3建立够增进顾客价值核心资源力
4宽视角审视竞争领域
5顾客需求变化视必然169
七竞争战略分析企业伦理评价
74 竞争战略选择企业伦理基础
741 企业伦理竞争战略选择中重性
企业伦理道德仅企业种极宝贵形资产会济行
发生作够促进企业济目标实现企业伦理道德更
企业竞争战略选择时必须考虑基础性素素终决定企
业成败
742 社会责竞争战略选择企业伦理标准
企业社会责指企业创造利润投资者负责时应该考虑
利益相关者利益承担员工消费者债权社区环境等方
面社会责170
七竞争战略分析企业伦理评价
743 企业选择竞争战略时应该注意企业伦理问题
企业进行竞争战略选择时候考虑政治济法
律问题外考虑系列伦理道德问题问题
集中方面：
1维护职工权益
2环境保护
3诚信营维护市场秩序
4保障消费者合法权益171
八公司战略伦理决策
81 公司战略形成
82 元化营进入途径
83 相关元化营战略
84 相关元化营战略
85 元化营战略选择
86 公司战略伦理决策172
八公司战略伦理决策
81 公司战略形成
811 公司战略概述
1公司战略概念
公司战略（Corporate Strategy）总体战略公司战
略解决元化公司营什业务进入退
出相关行业种方式进行业务整合等等核心问题173
八公司战略伦理决策
2公司战略具体考虑问题
（1）扩张收缩维持变目前运营业务
（2）集中前产业通元化进入产业？
（3）果元化需解面问题：①进入
行业进入②发挥已进入业务优势
③相关业务间发挥协作④企业业务间
优化174
八公司战略伦理决策
812 企业元化产生发展
1元化概念
企业元化指企业时两更行业事营活动指时
行业市场提供产品服务
企业元化发展路径般两种：
着企业规模扩张行业升级结构调整企业会寻找新发展
机遇产生非相关元化倾跨国公司寻求相品牌元化构架
寻求更行业性突破投资形成非相关元化战略格局
二企业赖已积累资源逐步展开产品元化投资元化相关元
化相关元化更发生产品元化企业部资源利效性基础
2国外企业元化产生发展（P177）
3企业元化发展历程（P178）175
八公司战略伦理决策
813 公司进行元化原
1进行元化外部原
公司进行元化外部原表现：
（1）产品需求趋停滞
（2）市场集中度高
（3）市场需求样性确定性
（4）政府相关政策影响
2进行元化部原
（1）获规模济
（2）获范围济
（3）建立进入障碍
（4）增强市场控制力
（5）降低营风险
（6）保证产品服务质量
（7）纠正企业目标差距
（8）促进企业加强部理
（9）原176
八公司战略伦理决策
82 元化营进入途径
821 部创业
部创业指企业通部研究开发创造出企业行业产品服务形
成新市场行业简便起见通部创业方式进入新业务企业面简称
部创业企业
1部创业企业需考虑价格成问题
（1）新业务投资成生产设施存货投资中会存相应
进入壁垒提高
（2）克服进入壁垒附加投资品牌专技术等
（3）现企业部创业企业进行报复产生预期成
外面素变化会增加部创业企业投资成：
（1）进入者新生产力会行业中供需衡产生影响
（2）现企业反映造成影响
（3）部创业企业引发新轮行业剩余力扩177
八公司战略伦理决策
2竞争手报复
具列特征行业部创业企业报复行发生：
（1）增长缓慢行业
（2）产品标准化程度高缺乏差异化行业
（3）高固定成行业
（4）高度集中行业
（5）行业中位视高度战略重点现企业
（6）现理层态度
3部创业具体形式
（1）垂直链裂变
（2）独资新建企业工厂
（3）技术副产品充分利
（4）充分利178
八公司战略伦理决策
822 购
企业购企业取外部营资源谋求外发展公司战略
通购目标公司营资源支配发生转移获购方企
业资产支配权具体讲企业购包括企业兼企业收购企业
划转等三方面产权重组行
1国企业购方式
（1）整体购
（2）投资控股购
（3）股权转
（4）资产置换购
（5）二级市场购179
八公司战略伦理决策
2般企业购程序
般企业购具体程序：
（1）搜寻确定目标公司
（2）目标公司接触谈判
（3）评估购战略
（4）谈判签订意书
（5）履行应谨慎义务
（6）购企业现资产进行评估
（7）签订购协议
（8）履行相关手续
（9）收购整合180
八公司战略伦理决策
823 战略联盟合资企业
战略联盟指两企业实现特定战略目标采取股
权非股权形式担风险享利益联合行动
战略联盟具体形式分三类：①松散（市场）关系包括网络组
织机会性联盟等②契约关系包括分包营许证营特许权
营等③正式关系包括联营合资合作企业等
战略联盟合资企业战略中正发挥着越越显著作种协作
关系具许潜优势：
1进入新市场
2减少价值链中制造成
3开发扩散新技术
4进入国外市场时合资时唯选择181
824 战略途径选择
八公司战略伦理决策
素 途径 部创业 购 战略联盟
应具备条件
技术 高 低 中
资金 高 中低 中低
市场 高 低 中低
理 低 高 中低
生产优劣势
进入速度 低 中高 中低
抗程度 高 低 中低
文化突 低 高 中低
外取资源 低 高 中低
企业元化营战略途径较182
八公司战略伦理决策
83 相关元化营战略
831 相关元化营
1相关元化通常运作方式
（1）进入够享销售队伍广告品牌销售机构营领域
（2）探求密切相关技术专技
（3）技术秘诀专技种营转移种
（4）组织品牌名称顾客中建立起信誉转移种新
产品服务购非常助公司目前营位新业务183
2相关元化创造价值方法形式
（1）分享形资源产生范围济
（2）享形资源实现成节约
（3）积聚市场谈判力
3相关元化优势
（1）专技生产力技术种营转营中
（2）营业务相关活动合起运作降低成
（3）新营业务中公司品牌信誉
（4）够创建价值竞争力协作方式实施相关价值链活动
（5）投资者风险分散更宽广业务基础
八公司战略伦理决策184
八公司战略伦理决策
832 垂直体化
垂直体化称体化指企业扩展营生产链相关
许活动直接拥包括供应商体化终端消费者
前体化
1垂直体化收益
垂直体化收益包括：
（1）作原材料供应分销渠道源防止受外部市场成波动
左右
（2）生产分销价值产品服务需资产服务进行保护控制
（3）获取新商业机会新技术
（4）关键性活动引入企业部简化采购理程序省
种供应商分销商间交易程185
八公司战略伦理决策
2垂直体化风险
垂直体化风险包括：
（1）企业部增加般理费购买设备资支出原材料
投入分销渠道生产作业等相关成费
（2）通常易调整垂直体化活动进行巨额投资企
业法外部环境中变化作出快速反应丧失灵活性
（3）价值链中力均衡需求足相关问题
（4）理更复杂活动相关额外理费
3垂直体化代选择
（1）短期合约
（2）长期合约186
八公司战略伦理决策
84 相关元化营战略
841 相关元化价值体现
1组织重组
2母公司参
3组合分析
842 相关元化优势
1营风险系列行业获分散
2通资运营获利润
3公司获利力更加稳定
4增加股东财富
5增加职工成感
843 相关元化劣势
1正确评价项业务难度较
2业务缺少联系协
3难证明利润稳定性187
八公司战略伦理决策
85 元化营战略选择
什企业进行元化营决策难决定呢？问题时常困
扰着企业希通分析面6问题帮助企业
找答案
（1）目前市场公司方面竞争手做
更？
（2）需什样战略资源新市场中取成功？
（3）够手竞争中赶超越？
（4）进行元化营时否应该原需放起资源分割开？
（5）新市场中否拥竞争优势？
（6）公司未发展？188
八公司战略伦理决策
世界著名企业心元化案例
摩托罗拉公司1974年离开电视机生产产
业便专注半导体线电产品
2003年末次进入电视机生产业委托家中
国公司摩托罗拉品牌生产面电视屏电
视机产品
微软推出电脑鼠标键盘等PC套件
戴尔开设家线音乐载店189
八公司战略伦理决策
企业水元化案例
越越医院院设立银行书
店咖啡厅餐馆药店零售商
店样患者访问者感更愉
悦
某渔具制造公司开始着手户外野营
装备设计生产190
八公司战略伦理决策
相关元化案例
福建阳光国际集团
1房产： 福州市十五名盘阳光城
2酒店连锁：三星级酒店阳光假日酒店
3教育：福州学阳光学院阳光国际幼园
4IT投资实达网络收购深市市公司石狮
新发191
八公司战略伦理决策
86 公司战略伦理决策
861 伦理决策含义
谓伦理决策指决策全程中供选择方案中出现
道德突进行种价值观描述判断推理行体够决策
行涉伦理问题进行全面思考终作出道德评价选
择解决决策程中出现道德突
862 伦理决策现代企业发展中重位
第决策程中伦理判断选择助企业做出正确决策
第二伦理决策利企业良形象声誉树立
第三伦理决策益建立企业持久竞争优势
863 关伦理决策赃手问题（P201）192
九企业国际化战略
91 国际化战略动机风险
92 国际化战略类型
93 国际市场进入方式
94 跨国企业伦理关系调节手段
95 构建21世纪新型国际贸易关系思路193
九企业国际化战略
91 国际化战略动机风险
911 企业进行国际化营动机
企业进行国际化营原动机：
1公司产品服务寻找新顾客
2降低成竞争
3充分利公司力资源强势
4获国家宝贵然资源
5更广泛市场基础分散商业风险194
九企业国际化战略
912 企业进行国际化扩张潜风险
面讨四种风险：政治法律风险济风险货币风险理风险
1政治法律风险
政治法律风险般指世界某国家利公司权健康发展方面
风险体现制度障碍：
（1）政府障碍
（2）关税税费
（3）配额
（4）政府准政府实体企业优先购买
（5）政府坚持研究开发土化求产品部件生产土化
（6）企业受益税收优惠遇劳工政策营法律法规
（7）国政府颁布利该国企业事全球营生产反贿赂法税法
政策195
九企业国际化战略
2济风险
济风险般指国济环境公司健康发展利影响公司正常
营生产利公司国际竞争优势发挥常见济风险：
（1）运输储存成高
（2）产品需差异性
（3）已建立分销渠道
（4）销售力量
（5）维修
（6）交货时间敏感性
（7）缘市场复杂细分市场
（8）缺乏世界性需求
（9）洞察力资源障碍等196
3货币风险
货币风险指货币波动够造成实质性风险时国家营
公司必须密切注视国货币东道国货币汇率
4理风险
理风险做理者国外市场中遇避免差异必须
作出回应时面挑战风险风险表现形式：文化
俗语言收入水消费者偏分配体系等等常见理风险：
（1）销售务
（2）密集服务
（3）迅速变化技术
九企业国际化战略197
九企业国际化战略
92 国际化战略类型
921 全球战略
全球战略指公司国家间竞争策略样
然时满足东道国具体环境战略会作改
变公司基策略（低成差化重点集中）全
球范围然样198
九企业国际化战略
922 国土化战略
适应市场强调产品服务差化企业
实行国土化战略国土化战略
国分支机构事业部根国市场需求制定
199
九企业国际化战略
国土化战略优势公司竞争策略东道国环境匹配起
列情况适合实施国土化战略：
（1）顾客需求购买者惯国家间存着重差异
（2）某国家购买者坚持求特定单定制产品
（3）理条例求销售产品必须满足严格制造规格性
标准
（4）贸易限制五花八门非常复杂公司采取统协调
全球市场策略
然国土化战略两缺陷：
（1）难跨越国家边境利转移公司力资源
（2）会促进建立致统竞争优势200
九企业国际化战略
国土化战略 全球战略
战略区 选择目标国家贸易区
绝数国家产品关键市场少北
美欧体太洋岸国（澳利亚日
韩国东南亚）
业务战略 制定特殊战略适应东道国具体
形式国家间协调少者没
全球范围推行相基战略国家间
调整变动然必
产品 进行调整适应需求 全球范围属性模型款式种类
样
生产 生产工厂分散东道国
生产工厂布置竞争优势基础（低
成国家紧市场）理分
散降低装运成利少数世界级生
产工厂取化规模济
原材料零配件供应源
优先采东道国供应（设施满足
需求情况进行寻源东道
国求）
位全球方吸引力供应
市场营销分销 针东道国惯例文化进行调整 更全球调整必情况针东道国
形式进行较调整
公司组织
组建子公司理东道国营运
作子公司部分运作适应
东道国环境
重决策全球总部进行严密协
调公司运全球组织结构统国
家营运作
国土化战略全球战略间差异201
九企业国际化战略
923 跨国战略
克服前两种国际化战略局限性实行跨国战略公司
努力形成验基础成效益注重市场需求转
移创造企业核心竞争力企业效率化学
间作出佳权衡战略介面两者间
前两种战略更具优势202
九企业国际化战略
战略 优势 局限
全球战略
事业间强力整合 适应市场力限
标准化导致高度规模济进降低成 活动集中化增加单设备赖
全球范围助创造统质量标准 单区位导致较高关税运输成
国土化战略
够产品服务适应市场条件 缺乏利规模济实现成节约力
够定市场中发现潜吸引力
市场空位
跨国传递知识困难
环境变化导致度适应
跨国战略
够实现规模济 保证成质量决定活动优区位时面
独特挑战够适应市场
够活动定位优区位
培育知识传递时面独特理挑战
增加知识流动学
国际化战略优势局限203
九企业国际化战略
93 国际市场进入方式
权控制程度低
低
高
高
投资风险程度
出口
许证
特许营
战略联盟
合资企业
全资子公司204
九企业国际化战略
931 出口
出口指国家生产出产品国家进行销售
种进入战略企业根产品组织总体公司战略投入
少量资源
932 许证特许营
特许营服务业进入模式特许方式企业卖
特许营企业限权力商标品牌专利等资产
收取次性付清费特许营企业部分利润时
特许营企业严格遵守许方营规定205
九企业国际化战略
933 战略联盟合资企业
年合资企业战略联盟越越成企业进入外国市
场取成功流行方式两种合作形式相合资
企业需创建第三方法实体战略联盟需外
合资企业相战略联盟集中较规模创新
934 全资子公司
企业想高度控制国际化营发展全资子公司
全资子公司国际化公司进入国拥100股份事业
部206
九企业国际化战略
94 跨国企业伦理关系调节手段
941 整合化理定义
整合化理（IntegratingAssimilating Theory）指跨国
公司动整合企业外部资源实现元化文化环境
元文化员工化建立具独特性动性发展性
层次性特征理组织结构理程力资源系统
企业文化氛围促进跨国企业取济社会效益207
九企业国际化战略
942 整合化理特点
1整合化理分层次
2整合化系统工程
3整合化理强调企业行动性
4整合化理强调跨国企业理具动态性发展性
943 整合化程
1探索期
2碰撞期
3整合期
4创新期208
九企业国际化战略
944 企业实施跨国伦理关系整合化应注意问题
第伦理关系整合愿景必须符合企业发展总体规划
第二伦理关系整合关键化解跨国营中文化突
第三伦理关系整合着眼点企业跨国营中必须面
全方位利益关系
第四伦理关系整合目标企业创造谐生存空间
种空间应该包括组织部空间（企业文化理体制
部沟通）包括组织外部空间（营环境价值体
系）求企业系统方法进行方案设计209
九企业国际化战略
95 构建21世纪新型国际贸易关系思路
1维护全类利益
2承担社会责动贯彻落实社会责国际标准
3重视环保追求类然谐统
4发展低碳贸易促进全球济结构贸易结构
转型升级210
十企业战略实施伦理营案例
101 企业战略实施
102 企业领导者伦理素质企业社会责
103 国美股东权益争夺战
104 冠生园事件－－－失诚信者失天211
十企业战略实施伦理营案例
101 企业战略实施
战略实施公司战略付诸实施程企业战
略实施战略理程行动阶段
战略制订更加重
1011 战略实施中问题（P228）212
十企业战略实施伦理营案例
1012 战略实施务
力实施项杰出战略卓越理验证取组织成功
途径企业理员进行战略实施时注意应企业
具体情况相符合样应建立基础：
（1）建立组织实施战略应具竞争力生产力资源力量
（2）建立预算足够资源投入战略成功关重价值链中
（3）建立支持战略政策程度
（4）价值链活动进行佳运作断提高运作水
（5）建立信息交流运营系统公司员日常够成功承担战略
角色
（6）报酬激励达业绩目标实施战略相联系
（7）创立种支持战略工作环境公司文化
（8）发挥带动战略实施需部领导作断提高战略实施水213
十企业战略实施伦理营案例
102 企业领导者伦理素质企业社会责
（P230）
103 国美股东权益争夺战（P238）
104 冠生园事件－－－失诚信者失天（P249）Y 214
THANK YOU
谢谢

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档