国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第八套)


    国家开放学专科团队理机考真题答案
    (第八套)
    说明资料整理2024年6月适国家开放学专科学员台机考考试
    单选题(40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
    1解决突发问题公司领导建议家提出种样想法想法越越建议体现头脑风暴法(选项中红色字体正确答案)特点
    A鼓励想象
    B排评性批判
    C求提出定数量观念
    D改进观念

    2SMART原中T代表(选项中红色字体正确答案)
    A明确
    B衡量
    C达
    D时间规定

    3恒次测试中发现认知力足希增强认知力(选项中红色字体正确答案)做法增强认知力没帮助
    A通观察反思行
    B通表扬反思行
    C通阅读反思行
    D通讨反思行

    4整体SWOT分析分两部分第二部分OT分析(选项中红色字体正确答案)
    A部素
    B外部素
    C组织制度
    D工作流程

    5反思发挥作(选项中红色字体正确答案)帮助


    A学进行理性实际思考
    B仅思考事物表象
    C认识情感直觉重性
    D积极实践

    6常找口逃避学种学障碍属学障碍(选项中红色字体正确答案)
    A牛参加公司理技巧培训觉培训效果差没什帮助培训感兴趣
    B李总日程表天排满满觉根没空余时间参加学
    C张伟公司里受重领导交办务完成觉已够没必学
    D强然忙坚持天3时课程培训充实

    7缺乏灵活性影响工作效率重素提高工作灵活性做法中正确(选项中红色字体正确答案)
    A事情定想象情形发展
    B期样
    C留空间
    D规划出天中机动时间

    8制订具体完善计划工作说关重关计划说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A计划衡务团队三方面行动
    B计划帮助员工适应日常工作
    C变化太快计划起作
    D计划现实世界密切相关

    9安排天重工作时提高工作效率做法合适(选项中红色字体正确答案)
    A重工作安排工作效率高时间
    B天更工作安排固定时间段
    C做事先安排什时候重工作什时候做
    D重工作安排天工作开始阶

    10减少时间浪费重方法合理处理种工作做法合适(选项中红色字体正确答案)
    A事先做安排避免更复性工作
    B更事务性工作分派出


    C果团队成员需培训完成工作完成
    D接手属职责范围工作

    11沟通目决定沟通容属沟通目(选项中红色字体正确答案)
    A获取信息
    B获反馈意见
    C发送信息
    D确定合适沟通方式

    12销售部报告求表格报销量张通篇文字说明符合优质信息特点中(选项中红色字体正确答案)
    A正确容
    B正确形式
    C合适员
    D恰时间

    13副语言沟通通非语言声音实现(选项中红色字体正确答案)没体现出副语言沟通运
    A高说话声音响亮
    B李说起话抑扬顿挫富节奏
    C赵情绪激动时会加快说话速度
    D李交流时常常喜欢低着头

    14工作报告三种形式中够保证信息流高层传递部门员工(选项中红色字体正确答案)
    A形式
    B请示形式
    C形式
    D级形式

    15关准备工作报告中应注意事项说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A明确报告时间长度
    B工作报告点行决定须考虑团队成员理解程度
    C容量简洁明
    D点核心容中抽取出



    16谈判中面谈判手声斥责正确做法(选项中红色字体正确答案)
    A坐发抖知措
    B问原道歉
    C心气方喊
    D离开房间回

    17组织部门中负责资金理项收支计划控制核算分析考核工作(选项中红色字体正确答案)基职责
    A行政部门
    B市场部门
    C财务部门
    D力资源部门

    18客户中直接获取客户需求信息获取客户需求信息途径途径优点(选项中红色字体正确答案)
    A直接
    B具隐蔽性
    C提炼准确
    D获取信息程较长

    19许组织拥套约束身行价值标准行理念价值标准行理念称(选项中红色字体正确答案)
    A组织目标
    B组织价值观
    C组织行
    D组织特征

    20衡计分卡中济附加值属(选项中红色字体正确答案)角度指标
    A客户
    B财务
    C部流程
    D学成长

    21受公司委托新成立团队团队中包括消费者供应商团队类型(选项中红色字体正确答案)
    A理型团队


    B电子团队
    C虚拟团队
    D供销团队

    22团队间融洽相处团队间分享彼目标计划做法正确(选项中红色字体正确答案)
    A确保方员配置相
    B确保方目标相互协调
    C确保方计划相互协调
    D充分理解方观点

    23相说团队工作优势体现合理决策优势(选项中红色字体正确答案)
    A更参讨发表意见
    B更应付变化
    C成员互相配合完成工作
    D够安排团队成员做擅长工作

    24六顶思考帽法处理团队成员间分歧误解重方法中黄色帽子代表(选项中红色字体正确答案)
    A乐观肯定
    B中立客观
    C警示批判
    D整体控制

    25折中面突时采取方式关折中方式说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A推迟突解决
    B没争结果差
    C快速取佳结果
    D决结果收获

    26银行员工午饭时间客户排队等时间太长解决问题高团队成员讨解决方案包括:午饭时间额外雇名出钠改变员工午餐休息妇时间:改变付款排成队制度属团队决策(选项中红色字体正确答案)阶段
    A做出决策


    B建立选样标准
    C阐明问项
    D提出解决方案

    27发展目标组织目标区二者求方面属发展目标求方面(选项中红色字体正确答案)
    A绩效力际关系
    B技知识力
    C学历绩效技
    D验知识情商

    28团队领导支持团队学程中够扮演种样角色包括(选项中红色字体正确答案)角色
    A导师
    B教练
    C鼓励者
    D挑战者

    29培训结束学效果进行四层次评估培训活动结束相长段时间需进行评估容包括(选项中红色字体正确答案)
    A团队整体效率提高幅度
    B工作中错误率减低少
    C成员工作效率提高少
    D教师授课条理否清晰

    30作团队领导应努力团队成员发展符合目标必须确保成员发展(选项中红色字体正确答案)目标致
    A团队
    B股东
    C社会
    D

    31公司开展计划需种资源属公司需信息资源(选项中红色字体正确答案)
    A服务信息
    B信息技术设备
    C销售信息


    D客户信息

    32常见监督指标软指标硬指标属硬指标(选项中红色字体正确答案)
    A员工意见
    B统计数
    C市场占率
    D销售额

    33进行工作绩效评估时评估标准划分四方面属四方面(选项中红色字体正确答案)
    A成果
    B凝聚力
    C学
    D培训

    34新公司车间里噪音明通风条件差员工满意公司派刘理解决问题应该(选项中红色字体正确答案)手解决问题
    A工作条件
    B福利遇
    C薪酬水
    D组织文化

    35某团队领导刚公司聘想更解该团队成员情况该团队领导说团队成员交流程中应该强调(选项中红色字体正确答案)
    A监督
    B倾听
    C思考
    D控制

    36中天齐公司领导身员工进行激励知道领导身直接控制团队成员造成影响素种素(选项中红色字体正确答案)
    A工作身
    B薪水工作条件
    C企业文化
    D政策程序



    37理者相领导者工作侧重点包括(选项中红色字体正确答案)
    A执行实施计划
    B确定愿景实现愿景策略
    C激励鼓舞
    D影响激励实现目标变革

    38李处长作团队领导者掌握领导者角色基础需掌握领导者务务包括(选项中红色字体正确答案)
    A发展沟通力完成务
    B完成务际交建设团队
    C建设团队接受培训发展
    D发展完成务建设团队

    39张李说点意种观点理解意见出现分歧原……句话体现二者团队中(选项中红色字体正确答案)
    A愿意承担风验
    B团队领导善授权
    C彼间常常锋相
    D彼间充满信尊重

    40关授权理信问题说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A果发现难信赖意味着难布置务
    B吩咐干活会感觉
    C前努力布置工作务奏效
    D希作团队员坚守岗位

    二综合题(20题题3分60分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
    1
    两年前林时名酒店理整天岗位忙忙碌碌酒店业务理井井条忽然天林变成余集团业务重组酒店业务撤消解雇刚失工作时候试图应聘前工作类似职位少屡屡碰壁林开始沉沦灰心丧气整日事事生活变团糟开始白天电视晚酗酒生活样日子持续整整年时间
    亲友帮助林开始思考行开始认真考虑前途出路常问:难道找喜欢做事情?难道真没适合事工作?林想许应该转变观念定非做完全样工作种观念驱开始应聘类型工作


    林现家休闲中心市场部助理职位前高非常喜欢工作喜欢团队事新工作更策划客户接触工作时间前紧张林渐入佳境变游刃余
    林常想起刚岗段日子时已陷入成见泥潭法摆脱思维定势——挫折真正课现林喜欢工作新目标目标迈进步
    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单项题1根目标理解林历说明(选项中红色字体正确答案)
    A果常审视调整目标会某观点假设误导偏离正确方
    B着时间推移目标应该越越应该案例中公样目标短浅
    C然开始已定目标应该直着目标前进
    D目标旦确定生活环境影响改变

    单项题2般讲目标时间长短分三种三种目标包括(选项中红色字体正确答案)
    A短期目标
    B长期目标
    C中期目标
    D总目标

    单项题3亲友帮助林开始认真考虑前途出路确定新职业目标进行职业生涯规划职业生涯规划核心(选项中红色字体正确答案)
    A制定职业目标选择职业发展道路
    B职业生涯机会评估
    C职业评估反馈
    D确定志进行评估

    单项题4林定非做完全样工作进行新职业选择时需注意容包括(选项中红色字体正确答案)
    A性格职业匹配
    B兴趣职业匹配
    C特长职业匹配
    D选项

    单项题5层次目标间关系说法正确(选项中红色字体正确答案)
    A完成远期目标目标解决没必设立期目标


    B长期目标中期目标短期目标特殊般程
    C远期目标必须非常精确期目标需精确
    D短期目标必须非常精确样知道目标否实现

    2
    正合集团公司成立20世纪90年代末数家方外贸企业合成合资产达数十亿元民币净资产20亿元民币年进出口额50亿美元营业务贸易金融实业三支柱贸易方面涉技术仪器设备医药等产品进出口利外国政府国际金融组织资金贷款项目招标投标采购金融方面包括银行证券保险租赁拍卖等领域投资参股外房产广告展览仓储运输物业信息产业成该集团
    公司业务部分家综合性型商贸公司
    正合集团公司发展级行政领导重视公司套现代企业营理方案公司战略思路清晰提出业种营国际技术贸易服务贸易两特色外贸实业金融三支柱四跨越五统
    营领域宽公司带理困难进出口贸易房产物业仓储运输技术服务广告金融资讯劳务济援助然组合企业原业务范围较关联度营范围宽泛资源分散难精力集中企业核心竞争力
    公司重组磨合已数年余级法体制属子公司享相独立性财务缺乏统理金库出身利益考虑子公司集团公司战略规划种约束性指标总保留集团属子公司财务力资源资金运营等方面协调许困难属子公司间业务没横联系沟通集团公司难实现资源享目标
    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题1组织利益相关者组织决策执行程重影响利益相关者指(选项中红色字体正确答案)
    A立法机关企业利益关系团队
    B够企业增加利益团队
    C企业利益减少团队
    D影响企业目标实现者受企业实现目标程影响者团队

    单选题2组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团外部利益相关者(选项中红色字体正确答案)
    A理层
    B级行政领导
    C力资源部门
    D生产部门



    单选题3组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团部利益相关者(选项中红色字体正确答案)
    A消费者
    B行业协会
    C属子公司
    D供应商

    单选题4根Ansoff矩阵该集团采取战略属(选项中红色字体正确答案)
    A市场开发战略
    B元化营战略
    C产品开发战略
    D市场渗透战略

    单选题5相Ansoff矩阵种战略该集团采取战略特点(选项中红色字体正确答案)
    A涉寻找新市场新客户产品核心技术变
    B现客户提供新产品服务
    C说服消费者改变惯增加购买量提高产品市场占率
    D开发新产品服务销售新市场战略风险

    3
    某机床厂目标理原目标理分三阶段进行中第阶段目标制订阶段面目标制订程
    总目标制订
    该厂通国外机床市场需求调查结合长远规划根企业具体生产力提出2009年三提高三突破总方针谓三提高提高济效益提高理水提高竞争力三突破指新产品数目创汇增收节支方面较突破
    二部门目标制订
    企业总目标厂长全厂宣布全厂总目标进行层层分解层层落实部门部门分目标部门厂企业理委员会商定
    三目标进步分解落实
    部门分目标确定接工作目标进步分解层层落实
    部门部组()目标理形式求部门目标制订相类似拟定目标采目标卡片部门行负责实施考核求组()努力完成目标值保证部门目标期完成
    该厂部门分解目标具体方法:先部门目标分解落实职组务级分解落实工段工段达通层层分解全厂总目标落实身


    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题1该机床厂采(选项中红色字体正确答案)方法务分解
    A工作分解结构
    B头脑风暴法
    C绩效循环
    D绩效评估

    单选题2务分解程中(选项中红色字体正确答案)属核实分解正确性阶段需确认问题
    A分解低层否必需
    B项务定义否清晰完整
    C项目工作否已明确
    D项务否够恰编制进度预算

    单选题3务分解程中完成(选项中红色字体正确答案)工作需核实分解正确性
    A明确识项目工作务
    B确定工作务已非常详细编制成估算时间估算
    C确定工作务组成部分
    D团队分头执行务

    单选题4解目标实施情况机床厂领导通非正式评估方式解情况非正式工作评估(选项中红色字体正确答案)前提奏效
    A领导重视
    B深入交流
    C存信
    D员工积极

    单选题5正式评估种检验团队成员工作成果方法属正式评估方法(选项中红色字体正确答案)
    A评估
    B私聊天
    C领导评估
    D汇报

    4


    达立公司会议室里徐总理新进公司技术员正进行话
    徐总理脸诚恳:听说集体辞职想法告诉?没回答徐总理接着说:段时间公司业务发展快时直忙处理事务性工作没抽出时间关心抱歉年名牌学招收非常重视希离开天真心诚意听取想法意见什话家说尊重家想法会议室稍动静李轻声说道:慕名里公司理令感失进公司第天起接受务天晚埋头干活干明白解工作什胡接说:招聘时候承诺月工资2600元报知试期工资仅1500元月月真正工资1000元
    听里徐总理说:谢谢讲真心话公司成立两年副总理白手起家奋斗拼目前成绩订单做完直没时间认真考虑理问题定会改进公司理制度希够解决提出问题做公司成员公司起发展
    特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
    单选题1根马斯洛需求层次理行决定(选项中红色字体正确答案)
    A物质基础
    B激励程度
    C精神状态
    D导需求

    单选题2徐总真心诚意听取员工想法意见根马斯洛需求层次理样做满足员工(选项中红色字体正确答案)需求
    A安全
    B尊
    C优越感
    D精神

    单选题3胡提出实际工资招聘时承诺工资等根马斯洛需求层次理工资收入满足(选项中红色字体正确答案)需求
    A生理
    B属感
    C实现
    D情感

    单选题4李提出天晚埋头干活解工作什工作没带满足感根马斯洛需求层次理说明(选项中红色字体正确答案)需求没满足
    A社会


    B实现
    C物质
    D成感

    单选题5徐总希提高家士气采取提高激励水方法包括(选项中红色字体正确答案)
    A工作扩展
    B工作轮换
    C工作充实
    D工作复杂化



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    贡献于2024-06-24

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