某区某局副局长标学访政务服务心体会
市委政府高度重视 XX省市关心支持断提高政务服务工作深入开展请进走出加快政务服务干部队伍建设全面提升干部线线政务服务力X月XX日X月XX日幸XX市政务服务系统业务骨干专题培训班赴XX开展期15天交流学然培训时间短暂留极深刻印象收获启发走进XX学先进验巧XX石XX政务服务建设添砖加瓦中感悟深新活二字
理念新
聆听XX教授XXXXX市发改委XXXXX省委改革办XXXXX省信息中心XXX中国演讲口协会XXX等位老师方面理知识知识理性强涉面广角度视角全方位解读新形势应具备外基素质修养积极阳光健康心态作引导更加积极健康应生参观鲁迅里四明山革命根等解红色历史解XX济发展理念感悟鲁迅先生民情怀通学培训学考察宏观理解微观运作明显提升特理团队理力提升直接体会现实收获
方式活
赴XX市XX区XX市XX区XX县XX市XX市XX区XX市等六市区行政服务中心学开拓视野增长见识学验找差距XX政务服务中心政务信息公开建设组织机构建设运行理员理模等方面成功验见证数造智慧化行政服务中心体验智慧政务服务改革百姓带便利实际行动践行全心全意民服务宗旨服务方便快捷提供网线手机APP等种途径方便户时进行政务服务减少排队等时间繁琐手续二服务质量高效引入现代化理技术信息化手段政务服务流程更加规范高效户快速办理业务缩短办事时间三服务态度优质工作员态度亲切热情提供专业服务户解决问题户感温暖关怀四服务容丰富中心集成部门政务服务户站式办理类公服务包括房产服务业服务社保服务等等五服务创新性强中心断推出创新性服务例感支付证通办智语音机器等政务服务更加性化智化
坚持问题导找差距找足求创新求突破真正做工作新举措事业新作
（）存信息孤岛办事指南完整台统
部门间收集数标准统工作接存壁垒导致材料明确工作方式政务服务台统导致实现窗办理数享存信息孤岛导致需材料证明佐证员信息等问题造成政务服务工作效率低办事流程长
（二）群众识字率低线办件量少
群众相较城镇群众处偏远教育普率高等环境历史原造成群众文化水高识字率低熟练应网办掌办等线办理功办事基线现场等途径办理材料正确齐原花费量时间办事需跑次现场
通次交流学工作点启示：
（）探索建立件事审批模式通联办办理事项涉单位事项整合件事办理时限压缩申报材料集中办事流程简约减轻群众跑流程负担
（二）优化网服务台建设实现数互联享应鉴XX先进理念加强政务服务网台建设XX省托XX政务服务网搭建XXX台传统纸质材料模式信息化纸化网络化转型推动部门数库接享实时更新数真正做数跑路群众少跑腿理念推行掌办PC端办助服务机办实现线办代现场办
（三）惟改革者进惟创新者强惟改革创新者胜解放思想学封闭狭隘部门利益等思想中解放出胆探索试行新方法新验千方百计活足政策断开创发展新局面改进作风狠抓落实等起紧迫感慢危机感坐住责感够积极够动积极动激情干事转变干常规够灵活敢干相灵活变通转变明确方学充分鉴XX先进验做法追赶标杆作刺方加压动力势势逐步缩标杆县差距
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市委政府高度重视 XX省市关心支持断提高政务服务工作深入开展请进走出加快政务服务干部队伍建设全面提升干部线线政务服务力X月XX日X月XX日幸XX市政务服务系统业务骨干专题培训班赴XX开展期15天交流学然培训时间短暂留极深刻印象收获启发走进XX学先进验巧XX石XX政务服务建设添砖加瓦中感悟深新活二字
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坚持问题导找差距找足求创新求突破真正做工作新举措事业新作
（）存信息孤岛办事指南完整台统
部门间收集数标准统工作接存壁垒导致材料明确工作方式政务服务台统导致实现窗办理数享存信息孤岛导致需材料证明佐证员信息等问题造成政务服务工作效率低办事流程长
（二）群众识字率低线办件量少
群众相较城镇群众处偏远教育普率高等环境历史原造成群众文化水高识字率低熟练应网办掌办等线办理功办事基线现场等途径办理材料正确齐原花费量时间办事需跑次现场
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（二）优化网服务台建设实现数互联享应鉴XX先进理念加强政务服务网台建设XX省托XX政务服务网搭建XXX台传统纸质材料模式信息化纸化网络化转型推动部门数库接享实时更新数真正做数跑路群众少跑腿理念推行掌办PC端办助服务机办实现线办代现场办
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