市场调查：第三章 文案调查
中国营销传播网 20011211 作者 陈辉吉 访问数 1332
文案市场调查意义
市场调查中调查资料源资料搜集方法分（１）文案市场调查（Desk reserach）（２）实市场调查（Fields reserach）两类
文案市场调查市场调查执行员充分解「企业实行市场调查目」搜集「企业部档案资料」「企业外部种相关文书档案研究报告公布报告资料」加整理衔接调整融会纳演绎等方法予分析进提供「相关市场调查报告市场行销建议」供企业相关士决策参考信息份出色文案市场调查执告效果亚「实调查市场报告」
成功文案市场调查报告端赖市场调查员：
·「调查行业市场行销认识」「掌握市场问题关键点力」
·「广泛搜集整理效分析需资料力」
·「明确市场概念」「系统观念」悉披露信息中隐含意义衍生新机会（简称文案调查）
· 「擅表达事实力」包括口头表达书面表达
· 熟悉耐心细心「资料容分析」（ Content Analysis ）
「资料容分析」日勤收集种相关资料加系统研究分析「纳法」「演译法」种关结美国中情局利法收集德国报纸研究德国纳粹情况作者利收集报纸报导资料整理出份市场业竞争资料作公司拟定竞争策略参考资料
文案调查资料源分：
Ａ 企业部档案诸企业项财务报告销售记录业务员访问报告企业日剪报业资料卷宗片影片等等类资料深入研究助市场行销问题发掘营业成果衡量评估
Ｂ 外部机构调查资料诸政府机构统计调查报告金融机构金融相关资料学术研究机构民间机构发表市场调查报告
Ｃ 外部刊物索引类资料工商名录外贸协会贸易机会等
Ｄ 专业书籍杂志
二文案调查功
文案市场调查报告制作提供市场信息供企业：
·拟定未市场行销策略参考
·洞悉行销活动失利弊改进建议
·市场发展趋势市场新契机提示
·未实市场调查奠定基础
１ 明确指明实调查应调查问题
２ 节省实调查费时间
３ 协助鉴定实市场调查资料准确性
文案市场调查然述功先天述限制调查者努力克服：
· 资料均静态第二手资料满足企业市场现况动态提供必资训
· 收集资料易遗漏力心感
· 仅作叙述性市场调查
三文案市场调查作法
文案市场调查作业程序：
· 确定市场调查基目
· 拟定详细市场调查计划相关员训练工作分配
· 展开相关资料搜集
· 评估资料性作必资料摘
· 种资料间调整衔接融会贯通
· 调查报告制作提供
兹阶段工作点分述：
１ 确定市场调查基目必调查容
阶段工作应：
·「调查报告者」「调查执行者」深入沟通双方调查目旨意容涵盖范围必须建立目标识通语言避免日调查结果适
·明确适切订立市场调查目必时应限定调查范围避免调查问题订立错误失笼统导致调查方失精准贸然投入缺陷
·双方晤谈时市场调查缺乏企业该行业关知识相关常识调查目标圆满完成应动求必资料提供必协助
·调查者应求应该行业基常识作必充实方做深入调查涵价值结果报告
· 市场调查员必时应动求方指定业务连络协助调查时突发事件处理
·提交调查报告期限
企业实施市场调查目般外述种：
(1) 市场环境产业状况研究
·社会变动情况分析
·济变化分析
·技术进展导致市场机会威胁增加研究
(2) 市场研究
·市场潜消费容量分析
·市场性特征调查
·市场竞争情况调查
·消费者购买行研究
(3) 企业行销策略评估
·产品研究
·行销通路研究
·商品促销研究广告研究
·产品定价研究
(4)
·未时间市场状况预测
·产品新市场探讨
·相关市场调查事项
述项调查企业情况需逐项分作深入调查研究分析企业调查目调查范围深入程度决定资料搜集方
·解「市场调查性质」「叙述性调查」抑「验证假设问题调查」？确立调查方应手法文案调查时「叙述性调查」「验证假设调查」作
·发挥「身想象力」展开记录调查工作相关思潮进滤排列静思结果系统捕捉「调查目」「构成调查骨架」
·市场调查员宜「调查框架轮廓」相关员交谈助客观评价「确定概念正确」补充遗漏项目
２ 拟定周详调查计划相关员训练
·详列种调查目标排列优先级
·详列种资料源
·详列类协助调查员具备学识力
·预计时间完成日期掌握
适时完成调查务必须妥善排程通常方法二︰
ａ．甘特图
ｂ．ＰＥＲＴ流程图
·调查成估算控制避免谓浪费
·调查员训练工作分配
３ 查明资利数文件容资料源积极动展开资料搜集
阶段工作应：
·种供应资料源处索引寻找供利资料档案
·数文件源处：
ａ 企业部档案
ｂ 书局杂志报社
ｃ 图书馆
ｄ 数库政府学术单位数库加值网络工商数库
·搜集资料基方法：
ａ 「般性相关资料收集」逐步延伸「专门性资料」收集
ｂ 先求「相关资料数量充足」求「品质完美」
·必时动函索资料
函索资料应态度：
ａ 营造良企业形象
ｂ 清楚说明需资料缘资料类
ｃ 函索数量适止
４ 滤资料评估资料适性作成必摘
滤资料目旳二 ：
1 排资料必资料
2 资料整理成致形式便进步分析
虑资料时应秉持原二：
1 质疑找资料容
细心阅读资料余发现资料中隐藏错误认知特定意图避免资料夸张喧染曲解
2 原典义
种资料必然引少「外资料」
·寻找原始资料文件
·寻找参考书籍
时会寻找许令喜悦事实
评估类资料适性应基资料取舍标准原：
·切题性
档案资料必须配合调查目需合者应断然弃
·准确性
档案资料提供讯息避免容失夸张歪曲
·专题性
资料必须深入实质容
·时间性
资料制作完成时间愈价值性愈高时间太久远明日黄花感觉应断然拒
·成性
耗时太久费太高档案资料应断然弃决心
「外部资料取舍检核表」列章附注
滤评估资料加重点摘资料已进入状态
５ 资料调整衔接融合贯通
文案调查通常两种文书档案种资料间中断矛盾现象互补作时调查员应身学养判断加调整衔接融合贯通增加调查容涵充实
·整理资料孤立单独加考虑必需结合资料方显示资料间较作互补作
·理观点相特性资料资料作必调整补足「计算单位」转换「标准单位」
·理观点调查资料作逻辑性探讨调查数作机性重新编排结合成崭新报告
进行工作时应集思广益俾报告容扎实力
·整理数字作成统计图统计数字作必深入分析解释阅读更掌握事实
般常统计数字述数种：
1 百分数
2 指数
3 均数
4 时间数列
5 相关系数回分析
般统计图表制作面种：
1 曲线图
2 条形图
3 饼图
关统计方法进步资料见附录
·详细检查资料否周详严谨没遗漏
进行资料衔接融会贯通时通常运法二︰
１ 演绎法
彻底检视搜集整理资料配合调查目需寻找出现象﹑法说法必时应统计方法长期趋势方法求需资料
２ 纳法
先详细列出调查目需然收集资料目相验证逐筛选修正资料
通常述二法
６ 调查报告制作
·融合整理资料「纳法」「演绎法」手法活已整理完善资料资料脉络显示趋势重容作成「调查结」「具体失检讨」「放眼未前瞻性建议」
·结重程度序排列
·报告容应力求简明题目关避免行话必修饰词汇
·仔细核全部关数字统计资料务必准确
·作成结时应注意事：
1 切关实际情况调查资料否考虑？
2 否相反结足说明调查事实？
3 结否符合般情理？
4 立场否公正客观？否前致？否严谨﹑细腻？
·文案调查资料会完整调查报告结苛求十全十美
·报告制作时切忌：
ａ 份信失夸张
ｂ 失保守结显力
ｃ 报喜报忧失乐观
ｄ 失琐碎见树木见树林
ｅ 难懂文字语言
ｆ 缺乏创见
ｇ 书写格式容潦草恶劣
文案调市场调查书面报告容通常：
１ 题目：
市场调查题目报告日期谁制作撰写
２ 调查目：
简洁说明调查动机调查点解答问题
３ 调查结：
·调查目贡献
·调查问题解答
·行性建议提供
·调查重发现建议
４附录
·资料源
·统计方法
表现调查者调查容热诚心「调查报告书」穿美丽外衣增加调查报告价值
７ 必时市场调查持提出口头报告
口头报告时应作：
·容简洁扼抓住重点效传达调查发现建议
·量浅显语言传达讯息行业通语言
·热诚表情转达思绪
·运活泼简洁动态数
·热心讲解澄清误解
·鼓励质询作充分沟通
８ 市场调查持报告递送应继续作必接触解报告采程度采产生实际成果﹔报告容明白处做详细解说﹔旁协助计划执行员进行建议事项实行﹔市场调查工作方告完成
四持续性进行文案市场调查
企业建立信息库（Data Base）日系统目勤收集类市场资料档案定期制作文案市场调查报告提供企业少珍贵市场信息供决策者决策参考：
·企业时期业绩成效较
·企业市场业绩成效较
·市场变化预警效果
·企业市场行销活动改进建议
·提供市场新契机
五文案市场调查适范围
１ 工业产品「资财」「原料」厂家利「文案市场调查」佐「顾客购买动机调查深入访问」交互配合精准结
２ 高级特殊品诸高级汽车高级音类市场行销调查
３ 国际贸易出口企业进口区市场解
４ 实市场调查预备调查
５ 企业常性市场调查
六﹑文案市场调查实例(略）
七﹑结语
企业丰富专业知识市场调查员精心策划建立企业身文案市场调查体系「耐心」「恒心」「细心」「动创事精神」时收集整理分析项市场信息定期提供营层相关市场行销报告企业制定效行销策略改进市场营运失寻求市场新契机时缺信息
附注
外部资料取舍检核表
﹙1﹚ 资料容否适？
a 资料容研究市场调查否适？
b 谁制作资料？时完成？谁作？
c 摘取关资料容？
d 资料否支持调查？原？
﹙2﹚ 资料收集方法检定资料否正确？
a 资料制作否公正立场制作资料？
b 资料否适编辑分析？
c 资料收集调查方法样数否正确？
d 否原始资料供检验？ 调查程否非抽样误差？
陈先生企业整体行销策略拟定执行数库行销体系建立执行市场调查等方面丰富验独见解陈先生Email cfi27@hotmailcom欢迎读者直接联系交流
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文案市场调查意义
市场调查中调查资料源资料搜集方法分（１）文案市场调查（Desk reserach）（２）实市场调查（Fields reserach）两类
文案市场调查市场调查执行员充分解「企业实行市场调查目」搜集「企业部档案资料」「企业外部种相关文书档案研究报告公布报告资料」加整理衔接调整融会纳演绎等方法予分析进提供「相关市场调查报告市场行销建议」供企业相关士决策参考信息份出色文案市场调查执告效果亚「实调查市场报告」
成功文案市场调查报告端赖市场调查员：
·「调查行业市场行销认识」「掌握市场问题关键点力」
·「广泛搜集整理效分析需资料力」
·「明确市场概念」「系统观念」悉披露信息中隐含意义衍生新机会（简称文案调查）
· 「擅表达事实力」包括口头表达书面表达
· 熟悉耐心细心「资料容分析」（ Content Analysis ）
「资料容分析」日勤收集种相关资料加系统研究分析「纳法」「演译法」种关结美国中情局利法收集德国报纸研究德国纳粹情况作者利收集报纸报导资料整理出份市场业竞争资料作公司拟定竞争策略参考资料
文案调查资料源分：
Ａ 企业部档案诸企业项财务报告销售记录业务员访问报告企业日剪报业资料卷宗片影片等等类资料深入研究助市场行销问题发掘营业成果衡量评估
Ｂ 外部机构调查资料诸政府机构统计调查报告金融机构金融相关资料学术研究机构民间机构发表市场调查报告
Ｃ 外部刊物索引类资料工商名录外贸协会贸易机会等
Ｄ 专业书籍杂志
二文案调查功
文案市场调查报告制作提供市场信息供企业：
·拟定未市场行销策略参考
·洞悉行销活动失利弊改进建议
·市场发展趋势市场新契机提示
·未实市场调查奠定基础
１ 明确指明实调查应调查问题
２ 节省实调查费时间
３ 协助鉴定实市场调查资料准确性
文案市场调查然述功先天述限制调查者努力克服：
· 资料均静态第二手资料满足企业市场现况动态提供必资训
· 收集资料易遗漏力心感
· 仅作叙述性市场调查
三文案市场调查作法
文案市场调查作业程序：
· 确定市场调查基目
· 拟定详细市场调查计划相关员训练工作分配
· 展开相关资料搜集
· 评估资料性作必资料摘
· 种资料间调整衔接融会贯通
· 调查报告制作提供
兹阶段工作点分述：
１ 确定市场调查基目必调查容
阶段工作应：
·「调查报告者」「调查执行者」深入沟通双方调查目旨意容涵盖范围必须建立目标识通语言避免日调查结果适
·明确适切订立市场调查目必时应限定调查范围避免调查问题订立错误失笼统导致调查方失精准贸然投入缺陷
·双方晤谈时市场调查缺乏企业该行业关知识相关常识调查目标圆满完成应动求必资料提供必协助
·调查者应求应该行业基常识作必充实方做深入调查涵价值结果报告
· 市场调查员必时应动求方指定业务连络协助调查时突发事件处理
·提交调查报告期限
企业实施市场调查目般外述种：
(1) 市场环境产业状况研究
·社会变动情况分析
·济变化分析
·技术进展导致市场机会威胁增加研究
(2) 市场研究
·市场潜消费容量分析
·市场性特征调查
·市场竞争情况调查
·消费者购买行研究
(3) 企业行销策略评估
·产品研究
·行销通路研究
·商品促销研究广告研究
·产品定价研究
(4)
·未时间市场状况预测
·产品新市场探讨
·相关市场调查事项
述项调查企业情况需逐项分作深入调查研究分析企业调查目调查范围深入程度决定资料搜集方
·解「市场调查性质」「叙述性调查」抑「验证假设问题调查」？确立调查方应手法文案调查时「叙述性调查」「验证假设调查」作
·发挥「身想象力」展开记录调查工作相关思潮进滤排列静思结果系统捕捉「调查目」「构成调查骨架」
·市场调查员宜「调查框架轮廓」相关员交谈助客观评价「确定概念正确」补充遗漏项目
２ 拟定周详调查计划相关员训练
·详列种调查目标排列优先级
·详列种资料源
·详列类协助调查员具备学识力
·预计时间完成日期掌握
适时完成调查务必须妥善排程通常方法二︰
ａ．甘特图
ｂ．ＰＥＲＴ流程图
·调查成估算控制避免谓浪费
·调查员训练工作分配
３ 查明资利数文件容资料源积极动展开资料搜集
阶段工作应：
·种供应资料源处索引寻找供利资料档案
·数文件源处：
ａ 企业部档案
ｂ 书局杂志报社
ｃ 图书馆
ｄ 数库政府学术单位数库加值网络工商数库
·搜集资料基方法：
ａ 「般性相关资料收集」逐步延伸「专门性资料」收集
ｂ 先求「相关资料数量充足」求「品质完美」
·必时动函索资料
函索资料应态度：
ａ 营造良企业形象
ｂ 清楚说明需资料缘资料类
ｃ 函索数量适止
４ 滤资料评估资料适性作成必摘
滤资料目旳二 ：
1 排资料必资料
2 资料整理成致形式便进步分析
虑资料时应秉持原二：
1 质疑找资料容
细心阅读资料余发现资料中隐藏错误认知特定意图避免资料夸张喧染曲解
2 原典义
种资料必然引少「外资料」
·寻找原始资料文件
·寻找参考书籍
时会寻找许令喜悦事实
评估类资料适性应基资料取舍标准原：
·切题性
档案资料必须配合调查目需合者应断然弃
·准确性
档案资料提供讯息避免容失夸张歪曲
·专题性
资料必须深入实质容
·时间性
资料制作完成时间愈价值性愈高时间太久远明日黄花感觉应断然拒
·成性
耗时太久费太高档案资料应断然弃决心
「外部资料取舍检核表」列章附注
滤评估资料加重点摘资料已进入状态
５ 资料调整衔接融合贯通
文案调查通常两种文书档案种资料间中断矛盾现象互补作时调查员应身学养判断加调整衔接融合贯通增加调查容涵充实
·整理资料孤立单独加考虑必需结合资料方显示资料间较作互补作
·理观点相特性资料资料作必调整补足「计算单位」转换「标准单位」
·理观点调查资料作逻辑性探讨调查数作机性重新编排结合成崭新报告
进行工作时应集思广益俾报告容扎实力
·整理数字作成统计图统计数字作必深入分析解释阅读更掌握事实
般常统计数字述数种：
1 百分数
2 指数
3 均数
4 时间数列
5 相关系数回分析
般统计图表制作面种：
1 曲线图
2 条形图
3 饼图
关统计方法进步资料见附录
·详细检查资料否周详严谨没遗漏
进行资料衔接融会贯通时通常运法二︰
１ 演绎法
彻底检视搜集整理资料配合调查目需寻找出现象﹑法说法必时应统计方法长期趋势方法求需资料
２ 纳法
先详细列出调查目需然收集资料目相验证逐筛选修正资料
通常述二法
６ 调查报告制作
·融合整理资料「纳法」「演绎法」手法活已整理完善资料资料脉络显示趋势重容作成「调查结」「具体失检讨」「放眼未前瞻性建议」
·结重程度序排列
·报告容应力求简明题目关避免行话必修饰词汇
·仔细核全部关数字统计资料务必准确
·作成结时应注意事：
1 切关实际情况调查资料否考虑？
2 否相反结足说明调查事实？
3 结否符合般情理？
4 立场否公正客观？否前致？否严谨﹑细腻？
·文案调查资料会完整调查报告结苛求十全十美
·报告制作时切忌：
ａ 份信失夸张
ｂ 失保守结显力
ｃ 报喜报忧失乐观
ｄ 失琐碎见树木见树林
ｅ 难懂文字语言
ｆ 缺乏创见
ｇ 书写格式容潦草恶劣
文案调市场调查书面报告容通常：
１ 题目：
市场调查题目报告日期谁制作撰写
２ 调查目：
简洁说明调查动机调查点解答问题
３ 调查结：
·调查目贡献
·调查问题解答
·行性建议提供
·调查重发现建议
４附录
·资料源
·统计方法
表现调查者调查容热诚心「调查报告书」穿美丽外衣增加调查报告价值
７ 必时市场调查持提出口头报告
口头报告时应作：
·容简洁扼抓住重点效传达调查发现建议
·量浅显语言传达讯息行业通语言
·热诚表情转达思绪
·运活泼简洁动态数
·热心讲解澄清误解
·鼓励质询作充分沟通
８ 市场调查持报告递送应继续作必接触解报告采程度采产生实际成果﹔报告容明白处做详细解说﹔旁协助计划执行员进行建议事项实行﹔市场调查工作方告完成
四持续性进行文案市场调查
企业建立信息库（Data Base）日系统目勤收集类市场资料档案定期制作文案市场调查报告提供企业少珍贵市场信息供决策者决策参考：
·企业时期业绩成效较
·企业市场业绩成效较
·市场变化预警效果
·企业市场行销活动改进建议
·提供市场新契机
五文案市场调查适范围
１ 工业产品「资财」「原料」厂家利「文案市场调查」佐「顾客购买动机调查深入访问」交互配合精准结
２ 高级特殊品诸高级汽车高级音类市场行销调查
３ 国际贸易出口企业进口区市场解
４ 实市场调查预备调查
５ 企业常性市场调查
六﹑文案市场调查实例(略）
七﹑结语
企业丰富专业知识市场调查员精心策划建立企业身文案市场调查体系「耐心」「恒心」「细心」「动创事精神」时收集整理分析项市场信息定期提供营层相关市场行销报告企业制定效行销策略改进市场营运失寻求市场新契机时缺信息
附注
外部资料取舍检核表
﹙1﹚ 资料容否适？
a 资料容研究市场调查否适？
b 谁制作资料？时完成？谁作？
c 摘取关资料容？
d 资料否支持调查？原？
﹙2﹚ 资料收集方法检定资料否正确？
a 资料制作否公正立场制作资料？
b 资料否适编辑分析？
c 资料收集调查方法样数否正确？
d 否原始资料供检验？ 调查程否非抽样误差？
陈先生企业整体行销策略拟定执行数库行销体系建立执行市场调查等方面丰富验独见解陈先生Email cfi27@hotmailcom欢迎读者直接联系交流
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