九领教项目理中学会拒绝
回绝客户
PM知道项目沟通客户客户首先提供业务需求果开始较完善需求求知事事非愿总整项目周期中循环甚停滞控制项目质量进度运迭代迭代中客户交流出现新问题户满足切需求满足户样断修改完善造成预料果客户认已层领导句胜千金妥会找级毁掉合约时关项目外求解决项目身公司整体利益非种利求全盘脱出答应会影响项目成项目整体控性回绝客户客户充分理解意图致满足想法关点应遵循话题需保存双方利益友情况进行正谓客户需求止境功业务项目中找适合解决方法重点
1前项目涉问题满足想法参果样需求带入软件前会引发什析果
2通途径处理
3前需求行性必性
4项目相关性少方面解决
然列出四点许出现问题情况定
二拒绝司
思想营理念传递公司高层认PM权力职责正谓天千万司真正英明领导时司理解做工作项目身存诸素影响项目中规范司认工作拖延时间没什成果言影响公司运作考虑措施：
1需求做简节性总结总结容必太力度
2工作放计划司关心做什做出什成绩关键
3项目变更级关心涉前面项目风险策划项目前素项目做出时间报告
三安抚属
属时您工作方式等法时属认已前项目独树帜关样项目理方式法继续认工程起码半法实现时采取处理原首先沟通表达出项目中处范围什果项目处理采取什样态度谈话中表情说话方式时候行体语言表态度观点前淡话容做辅助方面属时项目针项目身偏差找出谈话中较关点进行分析出方理解原项目身需时完全已意愿转移方面满足想做方式属形成种工作方式
列九项关拒绝接受请托领供理者参考：
(1)耐心倾听请托者提出求令述说半途中已知道非加拒绝必须凝神听完话语样做确切解请托涵表示请托者尊重
(2)法场决定接受拒绝请托明白告诉请托者考虑确切指出需考虑时间消方误考虑作挡箭牌
(3)拒绝接受请托时候应显示请托者请托已予庄重考虑显示已充分解种请托请托者重性
(4)拒绝接受请托时表情应颜悦色谢请托者想略表歉意切忌份表达歉意免令方够诚挚果真感样严重意会设法接受请托会加拒绝
(5)拒绝接受请托时应显露颜悦色表情外应显露坚定态度说请托者说服消修正拒绝初衷
(6)拒绝接受请托者请托者指出拒绝理样做助维持请托者原关系意味着请托拒绝必须附理时申诉理反会显真诚例偶频频请托颜悦色说：真抱歉次法效力希介意相信致产生良果旦附拒绝理须重复拒绝应争辩
(7)令请托者解拒绝请托身说拒绝事
(8)拒绝接受请托应请托者提供处理请托事项行途径
(9)切忌通第三者拒绝某请托旦做仅足显示懦弱请托者心目中会认够诚挚
九种领运妙存心
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PM知道项目沟通客户客户首先提供业务需求果开始较完善需求求知事事非愿总整项目周期中循环甚停滞控制项目质量进度运迭代迭代中客户交流出现新问题户满足切需求满足户样断修改完善造成预料果客户认已层领导句胜千金妥会找级毁掉合约时关项目外求解决项目身公司整体利益非种利求全盘脱出答应会影响项目成项目整体控性回绝客户客户充分理解意图致满足想法关点应遵循话题需保存双方利益友情况进行正谓客户需求止境功业务项目中找适合解决方法重点
1前项目涉问题满足想法参果样需求带入软件前会引发什析果
2通途径处理
3前需求行性必性
4项目相关性少方面解决
然列出四点许出现问题情况定
二拒绝司
思想营理念传递公司高层认PM权力职责正谓天千万司真正英明领导时司理解做工作项目身存诸素影响项目中规范司认工作拖延时间没什成果言影响公司运作考虑措施：
1需求做简节性总结总结容必太力度
2工作放计划司关心做什做出什成绩关键
3项目变更级关心涉前面项目风险策划项目前素项目做出时间报告
三安抚属
属时您工作方式等法时属认已前项目独树帜关样项目理方式法继续认工程起码半法实现时采取处理原首先沟通表达出项目中处范围什果项目处理采取什样态度谈话中表情说话方式时候行体语言表态度观点前淡话容做辅助方面属时项目针项目身偏差找出谈话中较关点进行分析出方理解原项目身需时完全已意愿转移方面满足想做方式属形成种工作方式
列九项关拒绝接受请托领供理者参考：
(1)耐心倾听请托者提出求令述说半途中已知道非加拒绝必须凝神听完话语样做确切解请托涵表示请托者尊重
(2)法场决定接受拒绝请托明白告诉请托者考虑确切指出需考虑时间消方误考虑作挡箭牌
(3)拒绝接受请托时候应显示请托者请托已予庄重考虑显示已充分解种请托请托者重性
(4)拒绝接受请托时表情应颜悦色谢请托者想略表歉意切忌份表达歉意免令方够诚挚果真感样严重意会设法接受请托会加拒绝
(5)拒绝接受请托时应显露颜悦色表情外应显露坚定态度说请托者说服消修正拒绝初衷
(6)拒绝接受请托者请托者指出拒绝理样做助维持请托者原关系意味着请托拒绝必须附理时申诉理反会显真诚例偶频频请托颜悦色说：真抱歉次法效力希介意相信致产生良果旦附拒绝理须重复拒绝应争辩
(7)令请托者解拒绝请托身说拒绝事
(8)拒绝接受请托应请托者提供处理请托事项行途径
(9)切忌通第三者拒绝某请托旦做仅足显示懦弱请托者心目中会认够诚挚
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