3窗口删扩设精选办事项目保证厅工作质量
针区实际情况厅期准备入驻窗口进行资源整合做少精杜绝滥删现26窗口基础删窗口(:防计规划土环保财政林业水务农业部门入驻厅存着办事程序复杂需实勘测技术证事项确实业务办理情况根厅实际适合入驻)扩百姓贴程序较简单文体计生民政(婚姻)市容劳动卫生(防疫站)交通等部门窗口扩两三通扩充部门厅增进气时步入良运行轨道运行程中逐步填充部门充实厅办事功设厅设置两流动窗口窗口季节性定时性办事部门设置(残联商贸)时窗口作部门联审联办简易台
4设立总服务台实施星级化理进步延伸服务链
政务厅日常理工作中常会样情况:办事群众手握摞材料知咨询台形虚设者群众需复英传真政务厅外服务职情况建议政务厅进步延伸服务链实行星级化理设总服务台厅全局服务设商务中心结算中心咨询台专负责配备必办公设施外直接服务群众线窗口工作员提供完善勤保障方便群众时促进厅窗口工作效率
5建设互联网信息台全方位提高办事效率
目前区政务厅计算机理信息系统未发挥出应作未市局区局联网
某需市局区局部门联合办理审批窗口单位带便应该厅办结事项回局里办群众带极便步政务厅计划进步完善部网络办公动化软件窗口部门计算机发挥出电子政务台作全部审批事项纳入计算机理加快项审批项目系统部传递终实现审批工作电子化快捷化透明化加快市属区属部门联网建立远程网络连接审批工作联动更发挥集中审批综合效基础办政务厅网站开展网咨询查询服务时接收群众反馈通互联网传递审批信息提高审批效率
6强化教育培训提高窗口员素质
厅20名工作员部门岗位年龄身素质参差齐厅工作正常运行方便快捷办事群众投资者服务需定时窗口工作员进行电脑基础知识操作流程培训必礼仪素质培训求位窗口工作员必须遵守首问责制详细回答位办事群众询问做文明办公礼貌迎声送语强素质外树形象成业务精通形体高素质窗口服务员
7适补贴提高窗口员工作热情
建议部门正式文政务厅线工作员予适补助提高窗口员工作热情做塑政府形象百姓着想
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