县政府政务服务中心工作总结(精选篇)
第篇：2014年县政府政务服务中心工作总结
年中心县委县政府正确领导县级部门力支持配合全县机关效建设契机建政务服务中心抓手创建满意中心活动载体两集中两位重点着力进出通畅高严五字夯实中心建设造六型中心服务意识断增强办事效率断提高中心形象断提升中心全年发放宣传资料10000份
接受群众类咨询300余次企业全程代办服务16次接假日预约服务235次提供门零距离服务50余次优化审批流程215项精简合审批环节170均压缩办理时限15工作日受理类行政审批服务事项18964件中办接13275件承诺件5424件（联审批22件）报件264件补办件1件时办结率100承诺办结提速30评价率100满意率9976收取类费987万元
着力进字抓清理促进审批项目整体进驻
年3月中心省市求着合法效责监督原配合审改办法制办物价局涉审批部门审批项目进行次清理取消调整76项精简率达172％县政府清理保留366项行政审批事项进行公告基摸清项目底数部门涉审批项目已全部录入系统目前保留项目正进行新轮清理力争县审批项目少
二着力出字抓审批推进流程断优化提速
项目清理程中县政务服务中心会工作组成员合法合理高效便民原配合部门项目整合成立行政审批股充实审批员项目审批环节增效挖潜项目流程更加合理高效督促部门窗口首席代表授权通项目清理流程造5月26日启动新系统类政务服务事项审批时间承诺提速295办理提速98日办结率提高9357月办结率提高9969
三着力通字抓规范确保政务服务规范序
㈠健全理制度保证审批规范序全省行政效电子监察系统启动新形势新务新求进步建立健全项目理员理厅理网络理首问负责制限时办结制责追究制服务承诺制等规章制度审批服务程序工作员行规范办件运行收费理做严格规定政务服务程中坚持制度制度事70审批项目实现站式规范化服务
㈡全方位监督体系促进审批规范序实行中心领导带班制机关理员值班制值班中发现问题时采取措施加解决断完善中心理二全省统部署投资80余万元建立启动行政效电子监察系统办件程进行全程监控全年未收举报信未发生例投诉三严格考核推动审批规范序窗口工作员实行考核月度考核中心发放工作补贴挂钩年度考核作评优评先重四考核基础星期评选出3文明卫生流动红旗窗口月评选出3优秀窗口10优秀年终先进优秀窗口业务微笑阳光语言服务等10位明星进行表彰带动中心形成学先进争先进赶超先进良氛围
四着力畅字抓创新推动中心快速发展增效
力促部门授权深入调查研究外出考察学基础全面推行两集中两位督促43县级部门尤重点部门行政审批股实质进驻政务服务中心行政审批重心实质性职权逐渐窗口转移全面推行窗口首席代表制充分授权窗口首席代表效解决窗口挂号病问题促进窗口接型服务型转变
二推行联审批涉两部门审批项目中心组织相关部门召开联审会议实现联审批联合踏勘重点项目基建招商引资项目工业园区项目开设绿色通道办事群众企业提供便捷高效服务
三增强办事力督促国税税质监等部门办公业务专网接入政务厅搭建网审批快捷办件台截目前中心已3进驻部门开通办公业务专网窗口办事力明显增强行政效明显提高
五着力高字抓队伍提高员整体综合素质
加强队伍建设方面学培训技武等方式切入点通组织全体员学行政许法四川省政务服务理办法公务员法章等政策法律学计算机公文写作行政许服务相关业务知识提高全体工作员理水业务素质办事
力增强规范法行政意识方面充分发挥支部先锋带头作积极组织员工作员学开展爱心活动动交纳特殊费71等特殊时间组织中心员慰问新宁镇三位贫困老员送慰问品慰问金表达老员敬意2014年灾区献爱心达7000余元节假日慰问累计5000余元
二
构建谐中心文化60余名窗口工作员全县43单位组织事关系派出单位全体工作员团结服务济服务基层服务群众目标中心积极抓文化建设着力培育团结协作核心容谐中心文化中心设立应急药箱准备常药物记录位窗口员生日生日中心领导赠送鲜花发表祝词中心简报网站载体加强信息沟通实行良性互动营造团结谐气蓬勃廉洁高效奋发工作氛围
六着力严字抓公开力促阳光政务服务便民
政务中心政务公开效载体中心政务公开阳光操作接受监督求严格推行窗口式办公进步细化告知容采取种形式摆放办事告知单设立咨询台政府规范性文件查询处触摸屏电话现场咨询办事群众办事容办理流程目然明白办事公正办事便捷办事效杜绝吃卡现象乱收费行树立廉洁型政府新形象
政务中心政务公开效载体中心政务公开阳光操作接受监督求严格推行窗口式办公进步细化告知容采取种形式摆放办事告知单设立咨询台政府规范性文件查询处触摸屏电话现场咨询办事群众办事容办理流程目然明白办事公正办事便捷办事效杜绝吃卡现象乱收费行树立廉洁型政府新形象
县政务服务中心取定工作成绩全县济发展相投资者广群众期值相县委县政府求相明显差距部分单位窗口工作员授权充分办事程序繁琐导致单位窗口间业务工作开展衡窗口10月办件停留位二目前单位审批项目已纳入政务厅办理存两头接件情况违反县委县政府关两集中两位求三单位政务服务工作关心够支持力甚怂恿办事群众中心闹事中心窗口广群众中造成良影响四单位业务办公业务专网迟迟未进入政务厅窗口员法正常快速办件问题存影响县政务服务中心快速发展坚信县委县政府坚强领导民群众殷切期2014年政务工作定会迈新台阶**明天环境定会更美
2014年11月23日
第二篇：县政府政务信息2014年工作总结
县民政府政务信息工作2014年度工作总结
2014年县政务信息工作市政府办公厅正确领导具体指导县政府领导高度重视科学发展观统领参谋助手服务科学决策推进工作落实目标
加强组织领导狠抓队伍建设拓宽采编渠道紧紧围绕县政府中心工作热点难点群众关切问题扎实序开展政务信息项工作效发挥信息参谋助手作信息工作新台阶现县2014年政务信息工作情况汇报：
加强组织领导信息工作列入重议事日程
县政务信息工作高度重视信息工作摆县政府重议事日程作项重工作抓紧抓建立健全领导机构成立县委常委常务副县长组长政府办副组长相关科室成员组员政务信息工作领导组定期召开会议研究部署信息工作时政务信息工作项工作紧密结合起统思想提高认识参谋助手扎实做信息工作二实行信息批示制度期政务信息时报送县四班子领导相关部门县政府领导政务信息高度重视重信息作出批示转交关部门加落实三实行目标理政府办公室信息工作列身工作重容 1
年初制订全年信息工作目标作出具体量化分解加督促落实形成办公室亲抓分副具体抓工作局面分副具体抓政务信息工作中做亲关亲审批信息收集整理编发等环节亲组织加指导信息工作员根年初确定目标务紧紧围绕全县济社会发展局通基层调研种会议机关公文报信息等渠道时编发高质量信息
二强化信息网络建设拓宽信息工作领域
网络收集传递加工信息缺少渠道信息源信息需求者间媒介信息网络建设着重抓两网络建设抓网络建立政府办公室——乡村政府办公室——企业政府办公室——县直机关三条信息网络带拥兼职信息员100余乡（镇）确定1名兼职信息员乡（镇）秘书兼乡（镇）政务信息负责全县预算工业企业确定名兼职信息员时反映企业部出现新情况新问题县政府属委局室确定名兼职信息员报送信息二抓横覆盖加强职部门联系时县委办综合科政府办资料科信息总站设三类重点信息网点：综合型信息点监督型信息点测报型信息点综合型信息点职部门中获取综合性
典型性强重点信息涉外信息监督型信息点职部门中获取突发性动态性热点性信息测报信息点职部门中时解广民群众社会界士思想动态普遍关注问题两信息网络体系建立完善力保障政务信息源全面性准确性时性效阻止信息渠道单源局限造成片面信息时信息错误信息
三完善理制度规范工作机制
信息网络安全高效快捷运转真正提高信息工作质量水制定完善四项信息工作制度信息报送制度乡（镇）月少报送2条企业月少报送2条县直机关月少报送4条政府办公室资料工作员年编发政务信息少50期二信息工作会议制度年组织召开两次会议半年召开次信息工作研讨会年召开次评表彰会三信息工作考核评奖惩制度县政府单位信息工作列入工作目标考核范围作干部考评信息工作先进集体优秀信息员予表彰奖励完成工作务单位进行通报批评四信息员培训制度年基层信息员少进行次集中培训
四围绕政府工作提高信息服务水
开发政务信息资源充分发挥政务信息作精心选题广开收集渠道时编写批高质量政务信息全年编写政务信息73条中忻政信息采18条
抓住重点编报针性信息紧紧围绕县政府中心工作重部署落实情况针性编报政务信息帮助领导时掌握工作进展存问题引深工作解决问题年围绕全县济工作会提出项重点工作包括项目攻坚三农发展旅游开发民生改善十件实事进展情况编写批高质量信息领导科学决策提供第手资料
二突出验类信息采编推进工作提供服务作国土县口县农业县加快改革开放转变济发展方式程中积累量工作验敏观察勤总结基础根工作需时编写验类信息政府创造性推进工作提供服务
三写问题类信息更推进政府决策部署落实提供服务围绕县政府决策执行中遇困难问题济社会发展中政府关注需解决问题时编写领导需解信息帮助领导全面时掌握情况促进问题快解决
年信息工作中做量工作收定
成效信息资源开发逐步低层次转较高层次信息工作领导服务作进步加强形势发展领导求相兄弟县（市）相存较差距工作中进步振奋精神戒骄戒躁接厉争创流县政务信息工作新台阶实现新跨越
二〇四年三月十四日
第三篇：县政府政务公开工作总结
文章标题：县政府政务公开工作总结
县政府政务公开工作总结
年县政府认真推行公开办事制度疏通民监督渠道全方位接受群众实实监督加强民政治建设风廉政建设
实施阳光工程加强民理民监督
县政府1996年＊＊市率先推行村务公开民理工作典型引
路抓规范促提高抓延伸促发展村务公开工作延伸城市居务公开中学校校务公开机关行政事业单位政务公开国企业厂务公开医院院务公开等系列阳光工程全面实行公开办事制度加强民理民监督抓四转变：
公开容简单深化转变确定涉群众切身利益事特群众关注热点问题作必须群众公开容村（居）务十公开镇（街道）政务十公开推行公开办事制度程中县结合实际断深化丰富公开容村（居）务村（居）干部月收入情况纳入村（居）务公开容村（居）财务公开公开财务报表群众懂变现公开收支明细帐做条款清楚群众目然
时县政务公开延伸旧城改造工作中坚持三公开：公开拆迁工作公开选房程序公开工程招标动迁群众理解支持热点问题热难点问题难拆迁工程进展利深民心＊＊＊街拓改工程整工程动迁户仅三分持产权证三分出现产权矛盾交叉果处理极容易引起纠纷激化海滨街道动迁工作进行周密部署严格推行六公开两监督制度整动迁程未发生起群众访闹事事件没出现工作员玩忽职守索取处等违法违纪行确保旧城改造工程利完成
二公开形式部公布社会全方位公开转变做涉部事务部公开涉广民群众利益社会公开群众关心业务接费领导干部通讯费车辆费民宅审批工程建设项目等作必须公开项目进行踪
三公开求般部署规范化运作转变首先建立公开办事制度责制明确单位领导实行公开办事制度第责公开办事工作成效列入风廉政建设责制容作干部年度考核评先评优实现公开公开次建立挂钩联系制度村（居）务公开工作情况镇（街道）驻村（居）干部年终奖惩评挂钩规定月10日全县统村居务公开日第三建立规范化理制度规范公开组织公开容时间公开阵形式程序公开制度监督公开簿册档案资料推行公开办事制度纳入规范化制度化轨道
四监督方式般性监督发展外全方位监督转变实行三级联动成立县部门公开单位推行公开办事制度领导组督查组公布三级举报电话公开意见箱假公开半公开变真公开全公开镇（街道）村（居）务督查组月组织次村（居）务公开检查发现问题发整改通知书工作简讯形式通报检查情况检查情况月20日前报县督查组备案县督查组采取重点督查机抽查方式月15日定期抽查村（居）务公开情况规定抽查1次合格全县通报批评抽查2次合格纪委财政审计组成联合审查组应公开容实行全面审核
二深化理措施推进公开办事制度新台阶
县推行公开办事制度注意前正开展工作机结合起相互促进相互推动形成整体效应
推行公开办事制度落实江总书记三代表重思想相结合实践服务宗旨＊＊镇推行政务公开中强化民思想开展民情日记活动求干部月走访10重点户群众反映问题关部门必须5天作出处理意见群众反馈2014年驻村干部走访1048户农家52家企业收集群众意见建议458条目前部分问题已解决解决时解决群众答复解释
二推行公开办事制度机关效建设相结合提高办事效率办理工商企业注册登记手续需1月更长时间现工商部门实行次性告知制度10日便办妥办理跨县户口迁移需街道居委会派出公安局次回办理手续繁锁现公安部门实行窗口统外服务审批时间缩短
三推行公开办事制度单位部改革结合加强民监督县结合三项改革进步建立健全单位部理制度实行村（居）财镇（街道）审集中核算推行公开选拔招聘学校中层领导干部目前
第四篇：岳阳县政府政务服务中心
岳阳县政府政务服务中心位县城长丰路 交通便利该中心设办公室业务室监督室电子政务室4股室信息公开咨询投诉行政审批收费公服务理协调效监察体开放式站式政务服务机构该中心裙2办事厅24服务窗口进驻32县级部门机构97名工作员318项政务服务事项（行政审批项目303办事服务项目15）
该中心高起点高标准高效率运行原站式服务窗式受理次性告条龙审批单式收费求创新服务模式运行机制优化政务环境全力社会公众提供规范优质高效政务服务2014年4月18日试运行目前
止均月工作窗口收件2200件左右办结1900件左右均天接300—500次
7月25日市优化办市政务中心领导中心进行机关效制度建设政务公开工作检查政务服务中心工作予充分肯定该中心工作员岗位兢兢业业严谨序开展项工作做热情服务法行政全心全意广民群众服务
第五篇：2014年政务服务中心工作总结
2014年政务服务中心工作总结
2014年德镇政务服务中心镇委政府领导县政务中心指导围绕镇委政府中心工作进步完善政务服务中心建设深化规范化服务型政府建设提高行政效优化投资环境确保体现江特色服务现镇政务服务中心2014年度工作总结报告：
全面完成两集中两位工作
完成行政服务政务服务中心集中德镇根部门设立服务中心情况全面入驻驻政务服务中心政务服务中心设立1台办公室台办公员10增挂牌子保证足够力量专业骨干进驻镇政务服务中心全面完成服务职部门行政服务全部集中政务服务中心工作政务服务中心10职部门进驻设立10服务窗口二完成职部门行政服务权办事窗口授权位全镇30项行政服务事项政务服务事项27项集中政务服务中心办理集中率达90％部门办事窗口设立代表行政服务权限充分授权窗口代表年年初签订书面授权书全面实现行政服务权政务服务中心窗口授权位四确保行政服务事项政务服务中心办理位实行窗口受理窗口办结条龙服务杜绝办事群众头跑回跑
现象年1－10月镇政务服务中心办理行政服务事项政务服务事项307件中现场办结290件现场办结率9446％
二全面推进政务服务中心标准化建设工作
德镇创建流政务服务中心目标采取切实力措施推进政务服务中心标准化建设德镇政务服务中心面积50㎡厅明亮整洁服务窗口办事指南办公电脑等办公物品整齐统摆放序服务厅窗口指示牌清晰准确配套服务设施设置合理齐备中心积极营造规范舒适办公环境群众中心办事目然方便办事二调整窗口布局结合推进快速服务求登记类办事项目涉部门分区域相集中便服务象咨询服务部流转促进服务效率提高
三严格统行政服务业务办理
镇委政府求德镇推行县统行政服务业务办理统确定原分类标准名称组织开展行政服务清理二清理保留30项行政服）事项积极做行政服务事项规范工作完善行政服务事项基础数包括：项目名称设定服务条件数量服务程序服务时限收费标准申请材料等22素完成行政服务事项流程办理环节规范优化工作纳入政务服务中心集中办理实现省市区政务
服务中心行政服务项目名称标准统
四加强窗口队伍建设
确保政务服务质量提升政务服务形象进入中心窗口工作员严格关德镇建立政务服务窗口工作员准入退出机制选派职部门素质高业务精力强志政务服务窗口工作二积极组织窗口工作员开展形式样培训宣传教育诸：服务应系统培训服务礼仪培训等牢固树立民客尊政务服务理念提高窗口工作员业务力服务水提升政务服务窗口整体服务质量三实施月度优质服务窗口年度优秀窗口评选树立典型充分调动窗口工作员积极性动性四中心设立监察投诉台投诉举报箱等投诉设施公开投诉电话畅通政务服务投诉渠道服务第线直接听取办事群众意见时发现问题化解纠纷解决矛盾
五存问题步算
乡镇财力紧张办公条件差政务服务中心办公设施设备提高太适应现代化办公求希级部门工作中加乡镇办公设施费投入提高镇政务服务中心民服务质量效率提高力保障镇现基础进步鉴外成功验促进镇济快发展
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第篇：2014年县政府政务服务中心工作总结
年中心县委县政府正确领导县级部门力支持配合全县机关效建设契机建政务服务中心抓手创建满意中心活动载体两集中两位重点着力进出通畅高严五字夯实中心建设造六型中心服务意识断增强办事效率断提高中心形象断提升中心全年发放宣传资料10000份
接受群众类咨询300余次企业全程代办服务16次接假日预约服务235次提供门零距离服务50余次优化审批流程215项精简合审批环节170均压缩办理时限15工作日受理类行政审批服务事项18964件中办接13275件承诺件5424件（联审批22件）报件264件补办件1件时办结率100承诺办结提速30评价率100满意率9976收取类费987万元
着力进字抓清理促进审批项目整体进驻
年3月中心省市求着合法效责监督原配合审改办法制办物价局涉审批部门审批项目进行次清理取消调整76项精简率达172％县政府清理保留366项行政审批事项进行公告基摸清项目底数部门涉审批项目已全部录入系统目前保留项目正进行新轮清理力争县审批项目少
二着力出字抓审批推进流程断优化提速
项目清理程中县政务服务中心会工作组成员合法合理高效便民原配合部门项目整合成立行政审批股充实审批员项目审批环节增效挖潜项目流程更加合理高效督促部门窗口首席代表授权通项目清理流程造5月26日启动新系统类政务服务事项审批时间承诺提速295办理提速98日办结率提高9357月办结率提高9969
三着力通字抓规范确保政务服务规范序
㈠健全理制度保证审批规范序全省行政效电子监察系统启动新形势新务新求进步建立健全项目理员理厅理网络理首问负责制限时办结制责追究制服务承诺制等规章制度审批服务程序工作员行规范办件运行收费理做严格规定政务服务程中坚持制度制度事70审批项目实现站式规范化服务
㈡全方位监督体系促进审批规范序实行中心领导带班制机关理员值班制值班中发现问题时采取措施加解决断完善中心理二全省统部署投资80余万元建立启动行政效电子监察系统办件程进行全程监控全年未收举报信未发生例投诉三严格考核推动审批规范序窗口工作员实行考核月度考核中心发放工作补贴挂钩年度考核作评优评先重四考核基础星期评选出3文明卫生流动红旗窗口月评选出3优秀窗口10优秀年终先进优秀窗口业务微笑阳光语言服务等10位明星进行表彰带动中心形成学先进争先进赶超先进良氛围
四着力畅字抓创新推动中心快速发展增效
力促部门授权深入调查研究外出考察学基础全面推行两集中两位督促43县级部门尤重点部门行政审批股实质进驻政务服务中心行政审批重心实质性职权逐渐窗口转移全面推行窗口首席代表制充分授权窗口首席代表效解决窗口挂号病问题促进窗口接型服务型转变
二推行联审批涉两部门审批项目中心组织相关部门召开联审会议实现联审批联合踏勘重点项目基建招商引资项目工业园区项目开设绿色通道办事群众企业提供便捷高效服务
三增强办事力督促国税税质监等部门办公业务专网接入政务厅搭建网审批快捷办件台截目前中心已3进驻部门开通办公业务专网窗口办事力明显增强行政效明显提高
五着力高字抓队伍提高员整体综合素质
加强队伍建设方面学培训技武等方式切入点通组织全体员学行政许法四川省政务服务理办法公务员法章等政策法律学计算机公文写作行政许服务相关业务知识提高全体工作员理水业务素质办事
力增强规范法行政意识方面充分发挥支部先锋带头作积极组织员工作员学开展爱心活动动交纳特殊费71等特殊时间组织中心员慰问新宁镇三位贫困老员送慰问品慰问金表达老员敬意2014年灾区献爱心达7000余元节假日慰问累计5000余元
二
构建谐中心文化60余名窗口工作员全县43单位组织事关系派出单位全体工作员团结服务济服务基层服务群众目标中心积极抓文化建设着力培育团结协作核心容谐中心文化中心设立应急药箱准备常药物记录位窗口员生日生日中心领导赠送鲜花发表祝词中心简报网站载体加强信息沟通实行良性互动营造团结谐气蓬勃廉洁高效奋发工作氛围
六着力严字抓公开力促阳光政务服务便民
政务中心政务公开效载体中心政务公开阳光操作接受监督求严格推行窗口式办公进步细化告知容采取种形式摆放办事告知单设立咨询台政府规范性文件查询处触摸屏电话现场咨询办事群众办事容办理流程目然明白办事公正办事便捷办事效杜绝吃卡现象乱收费行树立廉洁型政府新形象
政务中心政务公开效载体中心政务公开阳光操作接受监督求严格推行窗口式办公进步细化告知容采取种形式摆放办事告知单设立咨询台政府规范性文件查询处触摸屏电话现场咨询办事群众办事容办理流程目然明白办事公正办事便捷办事效杜绝吃卡现象乱收费行树立廉洁型政府新形象
县政务服务中心取定工作成绩全县济发展相投资者广群众期值相县委县政府求相明显差距部分单位窗口工作员授权充分办事程序繁琐导致单位窗口间业务工作开展衡窗口10月办件停留位二目前单位审批项目已纳入政务厅办理存两头接件情况违反县委县政府关两集中两位求三单位政务服务工作关心够支持力甚怂恿办事群众中心闹事中心窗口广群众中造成良影响四单位业务办公业务专网迟迟未进入政务厅窗口员法正常快速办件问题存影响县政务服务中心快速发展坚信县委县政府坚强领导民群众殷切期2014年政务工作定会迈新台阶**明天环境定会更美
2014年11月23日
第二篇：县政府政务信息2014年工作总结
县民政府政务信息工作2014年度工作总结
2014年县政务信息工作市政府办公厅正确领导具体指导县政府领导高度重视科学发展观统领参谋助手服务科学决策推进工作落实目标
加强组织领导狠抓队伍建设拓宽采编渠道紧紧围绕县政府中心工作热点难点群众关切问题扎实序开展政务信息项工作效发挥信息参谋助手作信息工作新台阶现县2014年政务信息工作情况汇报：
加强组织领导信息工作列入重议事日程
县政务信息工作高度重视信息工作摆县政府重议事日程作项重工作抓紧抓建立健全领导机构成立县委常委常务副县长组长政府办副组长相关科室成员组员政务信息工作领导组定期召开会议研究部署信息工作时政务信息工作项工作紧密结合起统思想提高认识参谋助手扎实做信息工作二实行信息批示制度期政务信息时报送县四班子领导相关部门县政府领导政务信息高度重视重信息作出批示转交关部门加落实三实行目标理政府办公室信息工作列身工作重容 1
年初制订全年信息工作目标作出具体量化分解加督促落实形成办公室亲抓分副具体抓工作局面分副具体抓政务信息工作中做亲关亲审批信息收集整理编发等环节亲组织加指导信息工作员根年初确定目标务紧紧围绕全县济社会发展局通基层调研种会议机关公文报信息等渠道时编发高质量信息
二强化信息网络建设拓宽信息工作领域
网络收集传递加工信息缺少渠道信息源信息需求者间媒介信息网络建设着重抓两网络建设抓网络建立政府办公室——乡村政府办公室——企业政府办公室——县直机关三条信息网络带拥兼职信息员100余乡（镇）确定1名兼职信息员乡（镇）秘书兼乡（镇）政务信息负责全县预算工业企业确定名兼职信息员时反映企业部出现新情况新问题县政府属委局室确定名兼职信息员报送信息二抓横覆盖加强职部门联系时县委办综合科政府办资料科信息总站设三类重点信息网点：综合型信息点监督型信息点测报型信息点综合型信息点职部门中获取综合性
典型性强重点信息涉外信息监督型信息点职部门中获取突发性动态性热点性信息测报信息点职部门中时解广民群众社会界士思想动态普遍关注问题两信息网络体系建立完善力保障政务信息源全面性准确性时性效阻止信息渠道单源局限造成片面信息时信息错误信息
三完善理制度规范工作机制
信息网络安全高效快捷运转真正提高信息工作质量水制定完善四项信息工作制度信息报送制度乡（镇）月少报送2条企业月少报送2条县直机关月少报送4条政府办公室资料工作员年编发政务信息少50期二信息工作会议制度年组织召开两次会议半年召开次信息工作研讨会年召开次评表彰会三信息工作考核评奖惩制度县政府单位信息工作列入工作目标考核范围作干部考评信息工作先进集体优秀信息员予表彰奖励完成工作务单位进行通报批评四信息员培训制度年基层信息员少进行次集中培训
四围绕政府工作提高信息服务水
开发政务信息资源充分发挥政务信息作精心选题广开收集渠道时编写批高质量政务信息全年编写政务信息73条中忻政信息采18条
抓住重点编报针性信息紧紧围绕县政府中心工作重部署落实情况针性编报政务信息帮助领导时掌握工作进展存问题引深工作解决问题年围绕全县济工作会提出项重点工作包括项目攻坚三农发展旅游开发民生改善十件实事进展情况编写批高质量信息领导科学决策提供第手资料
二突出验类信息采编推进工作提供服务作国土县口县农业县加快改革开放转变济发展方式程中积累量工作验敏观察勤总结基础根工作需时编写验类信息政府创造性推进工作提供服务
三写问题类信息更推进政府决策部署落实提供服务围绕县政府决策执行中遇困难问题济社会发展中政府关注需解决问题时编写领导需解信息帮助领导全面时掌握情况促进问题快解决
年信息工作中做量工作收定
成效信息资源开发逐步低层次转较高层次信息工作领导服务作进步加强形势发展领导求相兄弟县（市）相存较差距工作中进步振奋精神戒骄戒躁接厉争创流县政务信息工作新台阶实现新跨越
二〇四年三月十四日
第三篇：县政府政务公开工作总结
文章标题：县政府政务公开工作总结
县政府政务公开工作总结
年县政府认真推行公开办事制度疏通民监督渠道全方位接受群众实实监督加强民政治建设风廉政建设
实施阳光工程加强民理民监督
县政府1996年＊＊市率先推行村务公开民理工作典型引
路抓规范促提高抓延伸促发展村务公开工作延伸城市居务公开中学校校务公开机关行政事业单位政务公开国企业厂务公开医院院务公开等系列阳光工程全面实行公开办事制度加强民理民监督抓四转变：
公开容简单深化转变确定涉群众切身利益事特群众关注热点问题作必须群众公开容村（居）务十公开镇（街道）政务十公开推行公开办事制度程中县结合实际断深化丰富公开容村（居）务村（居）干部月收入情况纳入村（居）务公开容村（居）财务公开公开财务报表群众懂变现公开收支明细帐做条款清楚群众目然
时县政务公开延伸旧城改造工作中坚持三公开：公开拆迁工作公开选房程序公开工程招标动迁群众理解支持热点问题热难点问题难拆迁工程进展利深民心＊＊＊街拓改工程整工程动迁户仅三分持产权证三分出现产权矛盾交叉果处理极容易引起纠纷激化海滨街道动迁工作进行周密部署严格推行六公开两监督制度整动迁程未发生起群众访闹事事件没出现工作员玩忽职守索取处等违法违纪行确保旧城改造工程利完成
二公开形式部公布社会全方位公开转变做涉部事务部公开涉广民群众利益社会公开群众关心业务接费领导干部通讯费车辆费民宅审批工程建设项目等作必须公开项目进行踪
三公开求般部署规范化运作转变首先建立公开办事制度责制明确单位领导实行公开办事制度第责公开办事工作成效列入风廉政建设责制容作干部年度考核评先评优实现公开公开次建立挂钩联系制度村（居）务公开工作情况镇（街道）驻村（居）干部年终奖惩评挂钩规定月10日全县统村居务公开日第三建立规范化理制度规范公开组织公开容时间公开阵形式程序公开制度监督公开簿册档案资料推行公开办事制度纳入规范化制度化轨道
四监督方式般性监督发展外全方位监督转变实行三级联动成立县部门公开单位推行公开办事制度领导组督查组公布三级举报电话公开意见箱假公开半公开变真公开全公开镇（街道）村（居）务督查组月组织次村（居）务公开检查发现问题发整改通知书工作简讯形式通报检查情况检查情况月20日前报县督查组备案县督查组采取重点督查机抽查方式月15日定期抽查村（居）务公开情况规定抽查1次合格全县通报批评抽查2次合格纪委财政审计组成联合审查组应公开容实行全面审核
二深化理措施推进公开办事制度新台阶
县推行公开办事制度注意前正开展工作机结合起相互促进相互推动形成整体效应
推行公开办事制度落实江总书记三代表重思想相结合实践服务宗旨＊＊镇推行政务公开中强化民思想开展民情日记活动求干部月走访10重点户群众反映问题关部门必须5天作出处理意见群众反馈2014年驻村干部走访1048户农家52家企业收集群众意见建议458条目前部分问题已解决解决时解决群众答复解释
二推行公开办事制度机关效建设相结合提高办事效率办理工商企业注册登记手续需1月更长时间现工商部门实行次性告知制度10日便办妥办理跨县户口迁移需街道居委会派出公安局次回办理手续繁锁现公安部门实行窗口统外服务审批时间缩短
三推行公开办事制度单位部改革结合加强民监督县结合三项改革进步建立健全单位部理制度实行村（居）财镇（街道）审集中核算推行公开选拔招聘学校中层领导干部目前
第四篇：岳阳县政府政务服务中心
岳阳县政府政务服务中心位县城长丰路 交通便利该中心设办公室业务室监督室电子政务室4股室信息公开咨询投诉行政审批收费公服务理协调效监察体开放式站式政务服务机构该中心裙2办事厅24服务窗口进驻32县级部门机构97名工作员318项政务服务事项（行政审批项目303办事服务项目15）
该中心高起点高标准高效率运行原站式服务窗式受理次性告条龙审批单式收费求创新服务模式运行机制优化政务环境全力社会公众提供规范优质高效政务服务2014年4月18日试运行目前
止均月工作窗口收件2200件左右办结1900件左右均天接300—500次
7月25日市优化办市政务中心领导中心进行机关效制度建设政务公开工作检查政务服务中心工作予充分肯定该中心工作员岗位兢兢业业严谨序开展项工作做热情服务法行政全心全意广民群众服务
第五篇：2014年政务服务中心工作总结
2014年政务服务中心工作总结
2014年德镇政务服务中心镇委政府领导县政务中心指导围绕镇委政府中心工作进步完善政务服务中心建设深化规范化服务型政府建设提高行政效优化投资环境确保体现江特色服务现镇政务服务中心2014年度工作总结报告：
全面完成两集中两位工作
完成行政服务政务服务中心集中德镇根部门设立服务中心情况全面入驻驻政务服务中心政务服务中心设立1台办公室台办公员10增挂牌子保证足够力量专业骨干进驻镇政务服务中心全面完成服务职部门行政服务全部集中政务服务中心工作政务服务中心10职部门进驻设立10服务窗口二完成职部门行政服务权办事窗口授权位全镇30项行政服务事项政务服务事项27项集中政务服务中心办理集中率达90％部门办事窗口设立代表行政服务权限充分授权窗口代表年年初签订书面授权书全面实现行政服务权政务服务中心窗口授权位四确保行政服务事项政务服务中心办理位实行窗口受理窗口办结条龙服务杜绝办事群众头跑回跑
现象年1－10月镇政务服务中心办理行政服务事项政务服务事项307件中现场办结290件现场办结率9446％
二全面推进政务服务中心标准化建设工作
德镇创建流政务服务中心目标采取切实力措施推进政务服务中心标准化建设德镇政务服务中心面积50㎡厅明亮整洁服务窗口办事指南办公电脑等办公物品整齐统摆放序服务厅窗口指示牌清晰准确配套服务设施设置合理齐备中心积极营造规范舒适办公环境群众中心办事目然方便办事二调整窗口布局结合推进快速服务求登记类办事项目涉部门分区域相集中便服务象咨询服务部流转促进服务效率提高
三严格统行政服务业务办理
镇委政府求德镇推行县统行政服务业务办理统确定原分类标准名称组织开展行政服务清理二清理保留30项行政服）事项积极做行政服务事项规范工作完善行政服务事项基础数包括：项目名称设定服务条件数量服务程序服务时限收费标准申请材料等22素完成行政服务事项流程办理环节规范优化工作纳入政务服务中心集中办理实现省市区政务
服务中心行政服务项目名称标准统
四加强窗口队伍建设
确保政务服务质量提升政务服务形象进入中心窗口工作员严格关德镇建立政务服务窗口工作员准入退出机制选派职部门素质高业务精力强志政务服务窗口工作二积极组织窗口工作员开展形式样培训宣传教育诸：服务应系统培训服务礼仪培训等牢固树立民客尊政务服务理念提高窗口工作员业务力服务水提升政务服务窗口整体服务质量三实施月度优质服务窗口年度优秀窗口评选树立典型充分调动窗口工作员积极性动性四中心设立监察投诉台投诉举报箱等投诉设施公开投诉电话畅通政务服务投诉渠道服务第线直接听取办事群众意见时发现问题化解纠纷解决矛盾
五存问题步算
乡镇财力紧张办公条件差政务服务中心办公设施设备提高太适应现代化办公求希级部门工作中加乡镇办公设施费投入提高镇政务服务中心民服务质量效率提高力保障镇现基础进步鉴外成功验促进镇济快发展
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