实日子短暂美眼毕业感觉真点舍舍学生活舍太实应该交代
现新乡市体育中心恒升数码广场家手机卖场工里度短暂实阶段作名手机销售员(相关阅读:电脑销售实报告)店做销售工作然份工作普通然需心做期间收获学学校里面学社会常识断尝试中渐渐融入社会家庭
面浅显谈谈感触吧
1做事情定细心遇事情慌张:
清明节买手机顾客日进倍天轮做收银员子位顾客前结账手机必须输入串码疏忽位顾客钱找外位幸亏位顾客素质高时发现钱位顾客幸免造成祸时已傻知道停顾客道歉
做事情定仔细遇事情慌张然会手忙脚乱事情做
2学会沟通处理事情应变力:
说应变力认提高顾客服务感
满意面讲讲遇位老顾客里买次手机中带朋友买次手机时候正准备招呼没想嘴里出话噎住
猜说什:子样没没弄知道该称呼前次姐天开始训斥说姐妹太老实然边选手机边数落弄句话没插
第二天开始重复昨天样话理说没新款手机摆出昨天没手机款式实挺冤昨天确实没新货天早早然卑亢听着抱怨概没听回音转头着知道该说话时候
莞尔笑:阿姨年轻漂亮面貌30岁斗胆称姐您说老实您太显年轻漂亮
时注意表情明显变化知道话已起作气氛缓接着紧慢说昨天新手机没原聊家里面事情子情况阿姨愉快聊天程中中诺基亚6500s走时候阿姨特刚进时莫名发火道谦
阿姨走老板事劲夸机智说话分寸表情握说里心里面感激位阿姨懂德报怨销售中甚生中重作
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