装维中心关做春节期间末梢业务装维修保障工作激励办法
2014年春节做节日期间装维服务工作增强客户感知根市公司相关文件精神请装维班组紧急行动起利节前客户群返乡际休假机会调动激励切装维力量突击清理途装工单具体求明确：
1 成立工单清理组：
班长：
应急支撑组长：
支撑成员：
执行组长：
执行团队：勤团队装维组装维二组装维三组清理工作阶段性目标
1月13日
清理完成2013年受理未竣工工单100
1月20日
清理完成1月19日前受理工单
1月28日
清理完成1月27日前受理工单
1月2930日
工单受理安装
重点求：17日超长时间装移工单全部清理完成
21月28日18：00求系统0工单
31月282930三天48时竣工率≥9524时障碍修
复时率≥95
4工单清理期间10部工单求部门单前必须装维中心装维组组长进行资源安装力确认确认单安排工单受理发现违规局根相关考核办法报业务支撑中心进行考核
三清理工作求
1装维中心负责安排勤装维员反馈客户暂装工单进行外呼确认政企客户装移机工单相关客户理进行确认时户安装需求求暂缓工单进入装库说服户暂做撤单处理
2装维中心日18：00日竣工单量途单量超7天单量进行统计MIS通报装维单元统计装维组长具体进行控中心负责督查
31月13日日短信易信群通报工单清理情况
31月28日期间求工单日结日清超24时工单未处理升级装维班组长勤组时加强工单控中心时进行MIS通报
四激励办法
1元月13日前完成2013年受理未竣工工单完成率达100班组奖励元
2元月20日清理完成元月19日前受理工单80班组奖励元
3元月28日清理完成元月27日前受理工单95奖励班组元
4元月29日夕夜48时竣工率达96班组奖励元
5节前工单清理装量达50班组第1名奖励第2名奖
励第三名奖励元
6元月30日晚18：00施调PF业务开通系统累计超80单奖励组500元超50单奖励800元
装维中心元月 日工单清理踪表
激励项目
装维组
装维二组
装维三组
班组
代装
班组
代装
班组
代装
途单量
竣工量
2013年受理未竣工数量
超7天途单量
48时率工率（扣户原）
装维中心
2014年1月9日
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2014年春节做节日期间装维服务工作增强客户感知根市公司相关文件精神请装维班组紧急行动起利节前客户群返乡际休假机会调动激励切装维力量突击清理途装工单具体求明确：
1 成立工单清理组：
班长：
应急支撑组长：
支撑成员：
执行组长：
执行团队：勤团队装维组装维二组装维三组清理工作阶段性目标
1月13日
清理完成2013年受理未竣工工单100
1月20日
清理完成1月19日前受理工单
1月28日
清理完成1月27日前受理工单
1月2930日
工单受理安装
重点求：17日超长时间装移工单全部清理完成
21月28日18：00求系统0工单
31月282930三天48时竣工率≥9524时障碍修
复时率≥95
4工单清理期间10部工单求部门单前必须装维中心装维组组长进行资源安装力确认确认单安排工单受理发现违规局根相关考核办法报业务支撑中心进行考核
三清理工作求
1装维中心负责安排勤装维员反馈客户暂装工单进行外呼确认政企客户装移机工单相关客户理进行确认时户安装需求求暂缓工单进入装库说服户暂做撤单处理
2装维中心日18：00日竣工单量途单量超7天单量进行统计MIS通报装维单元统计装维组长具体进行控中心负责督查
31月13日日短信易信群通报工单清理情况
31月28日期间求工单日结日清超24时工单未处理升级装维班组长勤组时加强工单控中心时进行MIS通报
四激励办法
1元月13日前完成2013年受理未竣工工单完成率达100班组奖励元
2元月20日清理完成元月19日前受理工单80班组奖励元
3元月28日清理完成元月27日前受理工单95奖励班组元
4元月29日夕夜48时竣工率达96班组奖励元
5节前工单清理装量达50班组第1名奖励第2名奖
励第三名奖励元
6元月30日晚18：00施调PF业务开通系统累计超80单奖励组500元超50单奖励800元
装维中心元月 日工单清理踪表
激励项目
装维组
装维二组
装维三组
班组
代装
班组
代装
班组
代装
途单量
竣工量
2013年受理未竣工数量
超7天途单量
48时率工率（扣户原）
装维中心
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