全区建引领基层社会治理工作推进会讲话
志：
天召开2024年全区建引领基层社会治理工作推进会旨总结验查找足进步推动区建引领基层社会治理工作迈新台阶面强调点意见
盘点总结工作成效坚定信心势
（）建强民服务红色引擎**区委高度重视基层社会治理工作先次召开区委常委会专题会座谈会研究部署基层治理工作坚持抓基层强基固工作导完善基层社会治理架构健全街道工委社区委区支部楼栋组员中心户组织架构成立36城市社区委327区支部692楼栋组推选1519员中心户健全贯通执行力组织体系加强农村组织建设选优配强村两委班子切实级组织建设成全心全意民服务引领者示范者先行者
（二）构建元治理体系建立健全委领导政府负责民协商社会协公众参法治保障科技支撑基层社会治理体系组建区社会治理中心形成集指挥调度协调方排查研判预警处置分办督办推动化解维护稳定促进发展体治理台助街道理体制改革契机整合司法派出劳动信访卫健等资源设立乡镇（街道）社会治理中心（综治中心）全面统筹推进乡镇（街道）社会治理工作成立**区智慧城市运营中心数赋基层社会治理数助力精准治理科学决策高效服务提高基层社会治理数字化智慧化信息化水
（三）抓责基层队伍优化基层组织队伍选聘社区工作者队伍全区672名社区工作者117取社会工作职业水证书选配社区组织书记队伍实施城市社区组织书记事业岗位理配备建专员第书记等组织队伍通集中学项目调研课题答辩等方式提升社区工作者组织书记建专员工作力基层队伍素质明显提升强化社区网格力量精心选聘楼栋长沉社区员干部实现网格员—楼栋长全覆盖激活治理体系机细胞加强社会化服务力量招募社区志愿者达10万余组建特色志愿服务队400余支构建8+N志愿服务队伍通专题培训组视频社区调研演讲赛等网格员志愿者提供全方位全岗通培训
（四）探索线解难工作机制建立领导干部联系点制度指导协调基层解决重点难点问题落实双报工作机制整合资源集中沉帮助基层解决治理难题落实五访工作机制建立研判预警机制风险程度时发出预警承办单位第时间化解稳控深化诉前调解元化解机制成立区诉前调解元化解中心统筹行业纠纷调解台聘请百名专业律师专家学者提供线线咨询服务创新1131矛盾纠纷预约化解机制推动类重疑难矛盾纠纷序化解创新警格联动警民联调警联接三联治工作法矛盾纠纷排查化解第时间调解处置第现场吸附稳控第属推进红色物业建设全区39社区辖353物业区实现物业服务理全覆盖成立区支部327组建区业委员会132委员会 221
（五）创新实践提升治理成效推进市域社会治理现代化试点工作细化工作指标务分工搭建实战化治理台试点工作取积极成效工作验全省交流龚家湾社区创新时间银行心理服务等项目引导服务群众参社会治理评全省先进基层组织茅塔乡康家村开展美环境幸福生活缔造活动群众身边事切入点建设三边四园成省级缔造活动试点2021年**区国家信访局授予信访工作三县（市区）矛盾纠纷1131预约化解机制中央政法委列全国100基层社会治理创新案例
二认真分析面风险挑战居安思危破难求变
（）物业理矛盾突出区物业理涉群体广事项部门加强物业理缺乏针性措施物业公司综合服务水参差齐缺乏序退出强制降级机制物业公司相关资质应该提供服务物业公司实际提供服务差距部分区业委员会组织较松散物业公司业沟通够通畅相关行业部门监督理缺失等造成物业业矛盾纠纷逐渐增
（二）社会矛盾较婚姻家庭邻里纠纷等类矛盾突出交织叠加琐事累积易引发矛盾升级着种新利益诉求断涌现涉法涉诉征拆迁安置补偿城乡建设劳动保障等问题断增加剧社会稳定压力
（三）济纠纷波面较广**区口密集项目集中济活跃非法集资债务纠纷时发生治理难度引发量社会矛盾
（四）服务群众够畅通年然畅通居民联络渠道方面进行积极探索搭建居民便捷议事台构建群众诉求快速反映通道户户走员干部基层察民情解民忧暖民心实践活动兴调查研究中问政民问需民问计民问效民离彻底通服务群众厘米差距群众诉求表达够畅部门处理反馈够时
三锚定目标巩固良势头抓住关键躬身实干
（）进步明确服务象解决谁治理问题
坚持房定社会治理核心紧紧盯住服务体服务群体情况摸准组织公安民政卫健乡镇街道等单位优化包保民辅警物业员社区两委工作员网格员等基层工作力量落实脚步丈量敲门入户工作法收集标三实（标准址实口实房屋实单位）信息精准掌握辖区房户情况采集标准址实房屋实口实单位业员等信息进行规范细分动态理做服务象口清矛盾隐患口清
二坚持格定事充分利网格化理体系摸清网格区楼栋商户企业水电路气等配套设施基情况网格总体保持稳定基础社区（村）网格均户数300户500户标准结合理位置参考商铺单位数量等情况网格进行合拆分进步优化城区网格设置省委政法委省民政厅关进步完善网格化理工作指导意见结合**区部门协调联动科学规范乡镇（街道）属理事项试点工作推进情况明确第批纳入网格化责清单事项建立清单动态调整机制做服务事项口清社会责口清
（二）进步聚焦高频事项解决治理什问题
聚焦老围绕老养老医老老学老乐社区群服务中心造日间料中心幸福食堂等功服务场老提供休息娱乐健康咨询等暖心服务摸排独居残疾老加快推进社区居家适老化改造围绕全龄友社区建设积极推进童体验空间改造社区群服务中心区活动场开辟童家图书馆等功板块加强家校社三方联动开展安全知识讲座传统文化教育义务劳动等少活动凝聚关心代工作强合力
二聚焦业教保医建爱新驿站服务快递哥外卖送餐员网约车司机货车司机等新业态新业群体程度满足冷取暖热纳凉渴喝水累歇脚伤药需求优化学校布局深化阳光招生教联体改革创建家门口学校增强辖区学校知名度硬实力加强社区卫生服务中心村卫生室规范理深化医联体医体建设推动优质医疗资源沉社区
三聚焦特殊群体做细研判拓宽信息收集渠道实时动态掌握社区矫正象活动情况重点监员分层理鼓励引导心理服务站等社会组织承接社区矫正心理疏导教育矫正技培训等项目确保社区矫正象脱漏失控做优帮扶酒驾精神障碍等员包联定期门解思想生活动态针性进行心理疏导普法教育做兜底保障
四聚焦物业理压紧压实行业部门体责推动物业理建章立制出台切实行理办法规矩推进规范理加强物业行业监健立物业服务企业信评价体系实事求公开方物权严格执行房产开发交房交权交底开展红黑榜评加快形成优胜劣汰市场环境突出示范引领深化红色物业创建推广物业社区区业委会（委员会）三方账户培育选树批示范物业点带面推动全区物业服务质量提档升级
五聚焦社情民意坚持畅通社情民意渠道高度关注12345等台求助投诉事项办理解决问题根事实建立健全舆情快速发现—时处置—效化解—反馈工作机制完善新闻发言制度积极造基层权威发声台探索构建政务新媒体传播矩阵遇突发网络舆情事件时第时间发布权威信息廓清舆谬误引导理性互动
（三）进步创新方式方法解决治理问题
推动三治融合引导居民理服务监督形成事做群众事社区（村）帮社区（村）事家良治环境强化宣传教育重视居民思想道德教育贴社区贴群众贴生活着力点发挥身边榜样示范作身边身边事传递社会正量深入开展法治宣传教育引导群众法合理参基层社会治理营造办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法浓厚氛围
二构建建治格局坚持缔造理念动员群众广泛参基层社会治理破干部干群众现象优化建+邻里中心功建立集居民娱乐邻里协商议事日间料体群服务公活动阵引导居民序参社区（村）事务拓展社会治理治圈引导乡贤理事会红白理事会行业协会商会群团组织积极参基层治理深化双报驻村帮扶等工作机制发挥单位（员）服务群众作进步发挥辖区260余家社会组织作支持社会组织进驻社区区物业指导实施社会救助养老服务童关爱等公益服务项目
三强化元化解机制深化包案化解机制重点复杂疑难案件实行案件名区级领导专班套方案抓底五包保措施限期化解结案巩固社会心理服务体系建设成果深化矛盾纠纷1131预约化解三联治诉前调解等工作机制着力化解类矛盾纠纷
志建引领基层社会治理项长期艰巨务更加昂扬斗志更加务实作风更加力措施推动区建引领基层社会治理工作断取新更成绩建设谐美丽繁荣富强新**贡献智慧力量谢谢家
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天召开2024年全区建引领基层社会治理工作推进会旨总结验查找足进步推动区建引领基层社会治理工作迈新台阶面强调点意见
盘点总结工作成效坚定信心势
（）建强民服务红色引擎**区委高度重视基层社会治理工作先次召开区委常委会专题会座谈会研究部署基层治理工作坚持抓基层强基固工作导完善基层社会治理架构健全街道工委社区委区支部楼栋组员中心户组织架构成立36城市社区委327区支部692楼栋组推选1519员中心户健全贯通执行力组织体系加强农村组织建设选优配强村两委班子切实级组织建设成全心全意民服务引领者示范者先行者
（二）构建元治理体系建立健全委领导政府负责民协商社会协公众参法治保障科技支撑基层社会治理体系组建区社会治理中心形成集指挥调度协调方排查研判预警处置分办督办推动化解维护稳定促进发展体治理台助街道理体制改革契机整合司法派出劳动信访卫健等资源设立乡镇（街道）社会治理中心（综治中心）全面统筹推进乡镇（街道）社会治理工作成立**区智慧城市运营中心数赋基层社会治理数助力精准治理科学决策高效服务提高基层社会治理数字化智慧化信息化水
（三）抓责基层队伍优化基层组织队伍选聘社区工作者队伍全区672名社区工作者117取社会工作职业水证书选配社区组织书记队伍实施城市社区组织书记事业岗位理配备建专员第书记等组织队伍通集中学项目调研课题答辩等方式提升社区工作者组织书记建专员工作力基层队伍素质明显提升强化社区网格力量精心选聘楼栋长沉社区员干部实现网格员—楼栋长全覆盖激活治理体系机细胞加强社会化服务力量招募社区志愿者达10万余组建特色志愿服务队400余支构建8+N志愿服务队伍通专题培训组视频社区调研演讲赛等网格员志愿者提供全方位全岗通培训
（四）探索线解难工作机制建立领导干部联系点制度指导协调基层解决重点难点问题落实双报工作机制整合资源集中沉帮助基层解决治理难题落实五访工作机制建立研判预警机制风险程度时发出预警承办单位第时间化解稳控深化诉前调解元化解机制成立区诉前调解元化解中心统筹行业纠纷调解台聘请百名专业律师专家学者提供线线咨询服务创新1131矛盾纠纷预约化解机制推动类重疑难矛盾纠纷序化解创新警格联动警民联调警联接三联治工作法矛盾纠纷排查化解第时间调解处置第现场吸附稳控第属推进红色物业建设全区39社区辖353物业区实现物业服务理全覆盖成立区支部327组建区业委员会132委员会 221
（五）创新实践提升治理成效推进市域社会治理现代化试点工作细化工作指标务分工搭建实战化治理台试点工作取积极成效工作验全省交流龚家湾社区创新时间银行心理服务等项目引导服务群众参社会治理评全省先进基层组织茅塔乡康家村开展美环境幸福生活缔造活动群众身边事切入点建设三边四园成省级缔造活动试点2021年**区国家信访局授予信访工作三县（市区）矛盾纠纷1131预约化解机制中央政法委列全国100基层社会治理创新案例
二认真分析面风险挑战居安思危破难求变
（）物业理矛盾突出区物业理涉群体广事项部门加强物业理缺乏针性措施物业公司综合服务水参差齐缺乏序退出强制降级机制物业公司相关资质应该提供服务物业公司实际提供服务差距部分区业委员会组织较松散物业公司业沟通够通畅相关行业部门监督理缺失等造成物业业矛盾纠纷逐渐增
（二）社会矛盾较婚姻家庭邻里纠纷等类矛盾突出交织叠加琐事累积易引发矛盾升级着种新利益诉求断涌现涉法涉诉征拆迁安置补偿城乡建设劳动保障等问题断增加剧社会稳定压力
（三）济纠纷波面较广**区口密集项目集中济活跃非法集资债务纠纷时发生治理难度引发量社会矛盾
（四）服务群众够畅通年然畅通居民联络渠道方面进行积极探索搭建居民便捷议事台构建群众诉求快速反映通道户户走员干部基层察民情解民忧暖民心实践活动兴调查研究中问政民问需民问计民问效民离彻底通服务群众厘米差距群众诉求表达够畅部门处理反馈够时
三锚定目标巩固良势头抓住关键躬身实干
（）进步明确服务象解决谁治理问题
坚持房定社会治理核心紧紧盯住服务体服务群体情况摸准组织公安民政卫健乡镇街道等单位优化包保民辅警物业员社区两委工作员网格员等基层工作力量落实脚步丈量敲门入户工作法收集标三实（标准址实口实房屋实单位）信息精准掌握辖区房户情况采集标准址实房屋实口实单位业员等信息进行规范细分动态理做服务象口清矛盾隐患口清
二坚持格定事充分利网格化理体系摸清网格区楼栋商户企业水电路气等配套设施基情况网格总体保持稳定基础社区（村）网格均户数300户500户标准结合理位置参考商铺单位数量等情况网格进行合拆分进步优化城区网格设置省委政法委省民政厅关进步完善网格化理工作指导意见结合**区部门协调联动科学规范乡镇（街道）属理事项试点工作推进情况明确第批纳入网格化责清单事项建立清单动态调整机制做服务事项口清社会责口清
（二）进步聚焦高频事项解决治理什问题
聚焦老围绕老养老医老老学老乐社区群服务中心造日间料中心幸福食堂等功服务场老提供休息娱乐健康咨询等暖心服务摸排独居残疾老加快推进社区居家适老化改造围绕全龄友社区建设积极推进童体验空间改造社区群服务中心区活动场开辟童家图书馆等功板块加强家校社三方联动开展安全知识讲座传统文化教育义务劳动等少活动凝聚关心代工作强合力
二聚焦业教保医建爱新驿站服务快递哥外卖送餐员网约车司机货车司机等新业态新业群体程度满足冷取暖热纳凉渴喝水累歇脚伤药需求优化学校布局深化阳光招生教联体改革创建家门口学校增强辖区学校知名度硬实力加强社区卫生服务中心村卫生室规范理深化医联体医体建设推动优质医疗资源沉社区
三聚焦特殊群体做细研判拓宽信息收集渠道实时动态掌握社区矫正象活动情况重点监员分层理鼓励引导心理服务站等社会组织承接社区矫正心理疏导教育矫正技培训等项目确保社区矫正象脱漏失控做优帮扶酒驾精神障碍等员包联定期门解思想生活动态针性进行心理疏导普法教育做兜底保障
四聚焦物业理压紧压实行业部门体责推动物业理建章立制出台切实行理办法规矩推进规范理加强物业行业监健立物业服务企业信评价体系实事求公开方物权严格执行房产开发交房交权交底开展红黑榜评加快形成优胜劣汰市场环境突出示范引领深化红色物业创建推广物业社区区业委会（委员会）三方账户培育选树批示范物业点带面推动全区物业服务质量提档升级
五聚焦社情民意坚持畅通社情民意渠道高度关注12345等台求助投诉事项办理解决问题根事实建立健全舆情快速发现—时处置—效化解—反馈工作机制完善新闻发言制度积极造基层权威发声台探索构建政务新媒体传播矩阵遇突发网络舆情事件时第时间发布权威信息廓清舆谬误引导理性互动
（三）进步创新方式方法解决治理问题
推动三治融合引导居民理服务监督形成事做群众事社区（村）帮社区（村）事家良治环境强化宣传教育重视居民思想道德教育贴社区贴群众贴生活着力点发挥身边榜样示范作身边身边事传递社会正量深入开展法治宣传教育引导群众法合理参基层社会治理营造办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法浓厚氛围
二构建建治格局坚持缔造理念动员群众广泛参基层社会治理破干部干群众现象优化建+邻里中心功建立集居民娱乐邻里协商议事日间料体群服务公活动阵引导居民序参社区（村）事务拓展社会治理治圈引导乡贤理事会红白理事会行业协会商会群团组织积极参基层治理深化双报驻村帮扶等工作机制发挥单位（员）服务群众作进步发挥辖区260余家社会组织作支持社会组织进驻社区区物业指导实施社会救助养老服务童关爱等公益服务项目
三强化元化解机制深化包案化解机制重点复杂疑难案件实行案件名区级领导专班套方案抓底五包保措施限期化解结案巩固社会心理服务体系建设成果深化矛盾纠纷1131预约化解三联治诉前调解等工作机制着力化解类矛盾纠纷
志建引领基层社会治理项长期艰巨务更加昂扬斗志更加务实作风更加力措施推动区建引领基层社会治理工作断取新更成绩建设谐美丽繁荣富强新**贡献智慧力量谢谢家
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