乡镇2024年群服务中心工作总结
年**镇委政府正确领导**镇群服务中心紧紧围绕服务员服务群众服务社会宗旨提升基层组织组织力重点强化政治功服务功核心断创新工作方法提高服务质量推动全镇济社会发展提供坚强组织保障现工作情况报告：
工作开展情况
（）聚焦阵建设提升服务功持续完善基础设施六标准安排**万元专项资金镇群服务中心进行升级改造配备**套办公桌椅电脑印机投影仪等办公设备完善便民服务设施员群众提供舒适办事环境二断规范标识标牌统制作群服务中心标识牌科室牌制度牌等规范标识标牌设置提高群服务中心辨识度规范中心外门挂牌理保持中心形象干净整洁三聚力优化功布局根员群众需求合理划分服务厅员活动室图书阅览室文体活动室等功区域实现服务功化年图书阅览室文体活动室休闲
阅读附居民群众数持续升功优化推动服务优化成效断彰显
（二）强化员教育提升理素养严格落实三会课制度定期组织员开展集中学题日等活动加强理知识方针政策学提高员政治素质年组织**名员干部参加三八清明祭英烈等题日活动*次开展专题理学**次包含***安全生产食品安全等容二创新员教育方式通举办专题讲座观红色电影开展实教学等形式丰富员教育容提高员教育吸引力实效性年专门组织**次红色电影观影公益活动参加观影干部群众达****月**日组织全镇**名干部**开展实教学切身感受先辈伟情怀教育成效持续提升三加强员理托群服务中心档案室台继续规范员组织关系转接严格员发展程序加强流动员理工作县委组织部高度认
（三）开展便民服务密切群关系优化便民服务窗口设置服务厅前台分区域设置民政社保计生报建等群众频率较高便民服务窗口广群众提供站式服务年接群众**次提高办事效率全镇群众致评二力推行代办服务
行动便员群众专门安排村（社区）干部代办理相关事项年组织**名村（社区）干部代办理类事项**次切实解决特殊员群众群体办事难问题三广泛开展志愿服务组织员志愿者开展环境整治扶贫帮困法律援助等志愿服务活动年组织全镇员干部开展环境整治活动**次覆盖全镇村委会重点区域专门门扶贫帮困**户落实帮扶政策基础持续改善贫困区基础设施条件济发展提供保障镇司法专门邀请固定法律顾问困难群众提供免费法律援助通广泛开展志愿服务密切群关系树立良员形象
（四）丰富文化生活丰富精神供加强文化设施建设年安排专项资金**元村（社区）建设修缮文化广场农家书屋健身器材等文化设施中**村**村专门新建**套健身器材员群众提供高质量休闲娱乐场二积极开展文化活动联动县文旅局县民政局等部门组织开展系列文艺演出广场舞篮球赛等丰富彩文化活动年组织**杯篮球赛组织员干部周边群众广泛参日常态化镇政府广场组织广场提供音响等设备设施联合文旅局组织****文艺演出**次造欢乐**文化活动品牌持续丰富员群众精神文化生活三深入弘扬文明新风开展文明家庭婆婆媳妇等评选活动报县委文明办评选文明家庭
**家评出村婆婆媳妇**力弘扬中华民族传统美德弘扬时代新风
（五）加强身建设提高服务水加强队伍建设选配政治素质高业务力强服务态度工作员群服务中心工作定期组织开展业务培训提高工作员业务水服务力二建立健全工作制度制定首问负责制限时办结制服务承诺制等工作制度规范工作流程提高工作效率三加强监督考核建立监督考核机制定期工作员服务态度工作效率等进行考核考核结果优秀工作员进行表彰奖励考核结果合格工作员进行批评教育直调整工作岗位
二取成效
（）基层组织凝聚力战斗力进步增强
通加强阵建设强化员教育开展便民服务等工作基层组织政治功服务功充分发挥员先锋模范作效发挥基层组织凝聚力战
斗力进步增强
（二）员群众满意度进步提高
通设立便民服务窗口推行代办服务开展志愿服务等工作切实解决员群众办事难问题员群众满意度进步提高
（三）群众文明素养进步提升
通开展文化活动弘扬文明新风等工作丰富员群众精神文化生活提高员群众文明素质
三存问题
（）服务功够完善
然群服务中心服务功定提升员群众需求定差距服务功够完善
（二）工作创新力度够
工作中然采取创新措施工作创新力度够缺乏特色亮点
（三）工作员业务水服务力提高
部分工作员业务水服务力完全适应工作需需进步加强培训提高
四步工作计划
（）进步完善服务功
根员群众需求断完善群服务中心服务功拓展服务领域提高服务质量员群众提供更加优质高效服务
（二）加工作创新力度
积极探索新形势群服务中心工作新方法新途径断创新工作理念工作方式工作机制造具特色亮点群服务品牌
（三）加强工作员队伍建设
加强工作员业务培训思想政治教育提高工作员业务水服务力造支政治素质高业务力强服务态度工作员队伍
（四）加强宣传引导
通种形式广泛宣传群服务中心服务容工作成效提高员群众群服务中心知晓率认感引导员群众积极参群服务中心项活动
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年**镇委政府正确领导**镇群服务中心紧紧围绕服务员服务群众服务社会宗旨提升基层组织组织力重点强化政治功服务功核心断创新工作方法提高服务质量推动全镇济社会发展提供坚强组织保障现工作情况报告：
工作开展情况
（）聚焦阵建设提升服务功持续完善基础设施六标准安排**万元专项资金镇群服务中心进行升级改造配备**套办公桌椅电脑印机投影仪等办公设备完善便民服务设施员群众提供舒适办事环境二断规范标识标牌统制作群服务中心标识牌科室牌制度牌等规范标识标牌设置提高群服务中心辨识度规范中心外门挂牌理保持中心形象干净整洁三聚力优化功布局根员群众需求合理划分服务厅员活动室图书阅览室文体活动室等功区域实现服务功化年图书阅览室文体活动室休闲
阅读附居民群众数持续升功优化推动服务优化成效断彰显
（二）强化员教育提升理素养严格落实三会课制度定期组织员开展集中学题日等活动加强理知识方针政策学提高员政治素质年组织**名员干部参加三八清明祭英烈等题日活动*次开展专题理学**次包含***安全生产食品安全等容二创新员教育方式通举办专题讲座观红色电影开展实教学等形式丰富员教育容提高员教育吸引力实效性年专门组织**次红色电影观影公益活动参加观影干部群众达****月**日组织全镇**名干部**开展实教学切身感受先辈伟情怀教育成效持续提升三加强员理托群服务中心档案室台继续规范员组织关系转接严格员发展程序加强流动员理工作县委组织部高度认
（三）开展便民服务密切群关系优化便民服务窗口设置服务厅前台分区域设置民政社保计生报建等群众频率较高便民服务窗口广群众提供站式服务年接群众**次提高办事效率全镇群众致评二力推行代办服务
行动便员群众专门安排村（社区）干部代办理相关事项年组织**名村（社区）干部代办理类事项**次切实解决特殊员群众群体办事难问题三广泛开展志愿服务组织员志愿者开展环境整治扶贫帮困法律援助等志愿服务活动年组织全镇员干部开展环境整治活动**次覆盖全镇村委会重点区域专门门扶贫帮困**户落实帮扶政策基础持续改善贫困区基础设施条件济发展提供保障镇司法专门邀请固定法律顾问困难群众提供免费法律援助通广泛开展志愿服务密切群关系树立良员形象
（四）丰富文化生活丰富精神供加强文化设施建设年安排专项资金**元村（社区）建设修缮文化广场农家书屋健身器材等文化设施中**村**村专门新建**套健身器材员群众提供高质量休闲娱乐场二积极开展文化活动联动县文旅局县民政局等部门组织开展系列文艺演出广场舞篮球赛等丰富彩文化活动年组织**杯篮球赛组织员干部周边群众广泛参日常态化镇政府广场组织广场提供音响等设备设施联合文旅局组织****文艺演出**次造欢乐**文化活动品牌持续丰富员群众精神文化生活三深入弘扬文明新风开展文明家庭婆婆媳妇等评选活动报县委文明办评选文明家庭
**家评出村婆婆媳妇**力弘扬中华民族传统美德弘扬时代新风
（五）加强身建设提高服务水加强队伍建设选配政治素质高业务力强服务态度工作员群服务中心工作定期组织开展业务培训提高工作员业务水服务力二建立健全工作制度制定首问负责制限时办结制服务承诺制等工作制度规范工作流程提高工作效率三加强监督考核建立监督考核机制定期工作员服务态度工作效率等进行考核考核结果优秀工作员进行表彰奖励考核结果合格工作员进行批评教育直调整工作岗位
二取成效
（）基层组织凝聚力战斗力进步增强
通加强阵建设强化员教育开展便民服务等工作基层组织政治功服务功充分发挥员先锋模范作效发挥基层组织凝聚力战
斗力进步增强
（二）员群众满意度进步提高
通设立便民服务窗口推行代办服务开展志愿服务等工作切实解决员群众办事难问题员群众满意度进步提高
（三）群众文明素养进步提升
通开展文化活动弘扬文明新风等工作丰富员群众精神文化生活提高员群众文明素质
三存问题
（）服务功够完善
然群服务中心服务功定提升员群众需求定差距服务功够完善
（二）工作创新力度够
工作中然采取创新措施工作创新力度够缺乏特色亮点
（三）工作员业务水服务力提高
部分工作员业务水服务力完全适应工作需需进步加强培训提高
四步工作计划
（）进步完善服务功
根员群众需求断完善群服务中心服务功拓展服务领域提高服务质量员群众提供更加优质高效服务
（二）加工作创新力度
积极探索新形势群服务中心工作新方法新途径断创新工作理念工作方式工作机制造具特色亮点群服务品牌
（三）加强工作员队伍建设
加强工作员业务培训思想政治教育提高工作员业务水服务力造支政治素质高业务力强服务态度工作员队伍
（四）加强宣传引导
通种形式广泛宣传群服务中心服务容工作成效提高员群众群服务中心知晓率认感引导员群众积极参群服务中心项活动
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