——王庄镇群便民服务中心情况汇报
进步提高机关工作效市委组织部统求镇积极推进便民服务中心建设级部门精心指导镇便民服务中心2013年7月建成投入方便群众办事改善服务职取明显成效受镇广群众评
王庄镇群便民服务中心成立2013年7月份设王庄镇镇教委楼厅建筑面积约240方米面全镇群众提供服务运行遵循便民规范廉洁高效服务宗旨法办事廉洁勤政公开透明维护民利办事原实行门式服务集中办公公开办事规范操作限时办结运行模式建立中心外窗口受理条龙服务站式办结服务机制工作员耐心细致老百姓办理证件开展咨询服务群众答疑解惑造政府民快速服务崭新台
事设岗整合资源集中办公造服务台
镇政府专门设立便民服务中心农民群众生产生活息息相关服务部门统纳入便民服务中心受理容涉员服务民政新农合新农保力资源计划生育公安司法综治财政农业服务卫生文化服务工商税务政策法规咨询等业务容抽调素质高业务熟力强服务优工作员便民服务窗口工作村设立民生代办室组建民生代办员队伍采取定点带班门代办流动代办等形式群众反映问题偿提供全程代办协办服务时
群服务中心制定考勤办理登记效绩考核岗位责首问负责错责追究职位代理等制度求政务服务中心工作员受理办结提供全程服务规范服务受理件事情详细登记设定公示栏办事流程图群众项目办事流程目然群众提供优质高效服务
二阳光操作民解忧渠道畅
政务服务中心群众办事服务程中坚持方便群众办事严格法行政相统群众政务服务中心反映问题够场解决立解决需某部门调查处理予答复分流相关部门限期调查处理答复位需提交委政府集体研究委政府集体作出决定时答复事
三规范服务定责公开承诺
镇热情周高效服务法办事清正廉洁服务守服务中心工作员热情接耐心解释属办理事项材料齐全条件具备服务中心时予办理属级部门审批办理事项服务中心予受理代办理限时办结基层群众提供快捷便利服务服务程中做动服务微笑服务限时服务切实做慎重表态说话算数办事认真服务周
王庄镇便民服务中心改办事拖拉限时办结改分散办理集中联合办理改群众求着政府办政府服务群众办做告知口清纸明老百姓少跑趟路少跨道门少走道程序少找短时间想办事办办完全镇群众高度赞扬
中王庄镇委员会
2013年7月22日
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