深化整治物业服务企业侵占业公收益收入分配公开等问题切实维护业利益工作方案
深化推进物业服务企业侵占业公收益点题整治专项行动维护住宅区业合法权益树牢群众体群众参群众满意理念省市区纪委监委持续深化点题整治求抓整治促提升建长效结合年物业公收益点题整治工作开展情况区实际制定工作方案
整治目标
坚持新时代中国特色社会义思想指导全面深入贯彻XX精神深化省委市委区委深学争优敢争先实干争效行动认真落实省市区纪委监委部署求践行民中心发展思想坚持问题导深化推进整治物业服务企业侵占业公收益收入分配公开等群众关心关键事形成民生治理品牌着力深化推进提升实现物业企业服务住宅区（简称物业区）公收益季度公示率达100％物业区设立公收益专户率达100％排查发现物业服务企业擅占区公空间改变物业服务房途整治位率达100％纠正查处侵占公收益违法违规行着力解决公收益理存难点堵点问题培育批公收益理示范区推动公收益理规范化标准化促提升建长效持续提升物业服务水促进区物业理提质增效全面提升民群众获感幸福感安全感
二整治容
（）公收益收支透明公示容明晰重点整治物业服务企业未规定时间节点公示公收益情况形式公开容明公示项目明晰具体缺项漏项未统格式公示公收益理情况收取停车费等公收益资金清支出事项填报全缺项漏项未规定公收益列支项目规范
（二）物业服务企业占公空间擅改变物业服务房途重点整治物业服务企业擅占物业区架空层避难层等公空间损害业利益未业会意擅改变物业服务房途违法违规出租营等问题
（三）物业服务企业配合审计位公收益资金转存规范重点整治物业服务企业未规定配合公收益审计问题提供账目资料明晰齐全未规定时限时转存公收益资金未住宅区物业服务区域单位单独开户设账公收益资金挪风险等问题
（四）公收益矛盾纠纷化解位重点整治监部门单位业投诉物业服务企业侵占公收益问题查处时处罚位镇（街道）村（居）民委员会调处公收益矛盾纠纷作发挥够业委会监督公收益理规范规范公收益等问题
三务分工
住建部门负责牵头推进专项整治工作联合相关部门召开部署会推进会时部署宣传推动组织物业服务企业开展查纠通检查抽查督导等方式强化公收益监时约谈公收益理规范物业服务企业法查处违法违规行通报曝光典型案例物业服务企业良行予信扣分记入企业信档案会相关部门健全完善公收益理等相关政策
发改部门负责法规集相关部门推送物业服务企业信信息信中国（X）网站公示法列入严重失信惩戒象名单物业服务企业通联合奖惩系统推送相关部门实施失信联合惩戒
然资源城住建镇（街道）综合执法等部门部门职责分工负责法规移送处置物业服务企业擅侵占区公空间擅改变物业服务房途等行
市场监部门负责法查处物业服务企业利公格式条款侵害业权益违法行企业信息公示暂行条例关单位通部门协监台国家企业信信息公示系统（X）推送涉物业服务营体行政处罚抽查检查结果等信信息记相应营体名法公示强化关营体信约束
镇（街道）村（居）委会负责公收益政策执行情况日常监指导协助业会业委会设立换届选举督促物业服务企业业委会规范公收益理行督促业委会履行职责配合相关部门开展整治调处公收益纠纷
物业行业协会负责加强行业律协助组织物业服务企业开展查纠配合部门开展明察暗访规范住宅区公收益营理行推动行业健康序发展加强政策法规公收益相关知识宣传培训提高业员素质开展整治推进情况调研提出意见建议
四整治措施
（）强化规范理督促物业服务企业规定时间节点统格式公示公收益收支细项求物业服务企业住宅区物业服务区域单位单独开设公收益银行账户进行专户专账理加强物业区公收益银行专户设立情况监时梳理汇总专户理台账定期掌握公收益转存情况加强擅侵占区公空间擅改变物业服务房途等行监
（二）加督查力度物业公收益整治情况列入日常检查双机检查保证抽查核实力度减级相关部门职责分工时处置物业服务企业侵占公空间擅改变物业服务房途配合审计位公收益公示规范等问题严速进行处罚通报查处侵害业利益典型案件加强物业服务企业失信行享推送纳入物业服务企业信档案建立健全行风监督机制相关部门强化沟通协调定期会商协督导推进邀请代表政协委员等行风监督员参监督提升整治质效
（三）完善治监督推动住宅区成立业委会时物业理委员会建立业委会履职负面清单指导业委会规范化建设引导业委会职履责加强物业服务企业监督关规定公收益收支细项进行公示充分发挥区公收益治监作
（四）推进纠纷化解信访12345便民热线投诉负面舆情等进行梳理建立问题清单镇（街道）村（社区）组织牵头相关部门协调联动时回应解决群众诉求存问题实行闭环销号做解决销号建立物业诉前纠纷调处机制住建部门物业理行业协会应加强区法院接畅通调解渠道促进矛盾快调快处涉群众身边正风腐败问题信访事项时报送线索
（五）完善长效机制进步明确职部门镇（街道）村（社区）监职责健全公收益理机制贯彻落实X省物业服务招标投标理办法推广应X省物业服务合示范文强化物业服务企业信评价结果运招标投标理（前期）物业服务合中增加区部分营公收益分配等容理规约业会议事规中约定授权公收益列支相关容实现公收益理阳光透明便民快捷
（六）推动示范引领围绕抓整治促提升建长效工作安排时总结验做法全区造批物业区公收益整治示范项目点带面发挥典型示范引领作推动物业区公收益理规范化标准化促进全区物业服务整体水提升镇（街道）应分培育少1（X街道X镇X镇少2）公收益理示范区
（七）加整治宣传关部门制定宣传方案加强项目品牌精准宣传强化中央媒体流媒体流量融媒体合作策划制作影响力宣传片新闻短视频充分利官方网站微信公众号抖音手机短信梯视等方式加验做法宣传力度曝光公收益违法违规行持续增强整治社会影响力震慑力实现整治规范提升服务社会效应
五进度安排
（）动员部署阶段（2024年5月25日前）
开展动员部署明确细化责部门责分工整治目标整治容整治措施进度安排工作求迅速落实部署扎实推进专项整治
（二）查纠阶段（2024年5月底前）
组织物业服务企业X省物业理条例X省住宅区公收益理办法（试行）整治工作方案持续深入开展查形成查纠台账明确整改措施整改时限责物业服务企业应5月31日前查结果省住宅区公收益信息理系统物业区公告栏楼道电梯等醒目位置公示通微信短信电话等电子信息方式告知全体业区住建局开展督导推动镇（街道）落实落细整治工作
（三）交叉督导阶段（2024年8月底前）
召开区级工作推进会组织开展镇（街道）交叉督导形成交叉督导报告
区住建局会相关区直部门第三季度联合开展专项督导次督导均梳理形成问题清单整改清单层层压紧压实责推动工作落细落实
级相关部门根工作实际坚持日常检查专项督导相结合明察暗访相结合动邀请代表政协委员等行风监督员定期开展抽查核实检查结果报送级整治工作专班
（四）总结验收阶段（2024年10月底前）
区住建局梳理总结区直部门镇（街道）整治做法成效亮点培育造纪委监督推动民生治理品牌收集镇（街道）切口解决群众急难愁盼深恶痛绝问题典型案例时制定完善公收益等物业理相关制定建立公收益理长效机制巩固提升整治成效
六工作求
（）加强组织领导成立泉港区物业公收益点题整治工作专班物业公收益点题整治项目纳入群众身边正风腐败问题集中整治重点容统筹协调推进强化部门协作狠抓落实结合实际梳理工作务清单细化工作措施明确工作时限确保完成工作目标相关部门领导定期组织研究整治工作认真调度指挥
（二）压实方责工作专班建立完善定期会商机制明确工作职责时通报进展受理解决群众反映问题住建发改然资源市场监城等部门加强日常监法查处违法违规行镇（街道）落实属理责指导村（居）委会推进业委会规范建设推进整治工作序开展
（三）狠抓督导推动住建部门会级相关部门建立督促指导检查评估情况通报机制托室组联动监督机制加强专项整治工作推进情况监督推动推动整治工作推进较慢见实效区时发工作提醒函督办函强化督促提醒约谈积极动单位纪检监察部门汇报整治工作
（四）倡导行业律物业行业协会充分发挥律组织协调作制订行业律规积极组织物业服务企业整治容开展查纠积极开展整治宣传物业服务业员培训引导物业服务企业规范行业行
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深化推进物业服务企业侵占业公收益点题整治专项行动维护住宅区业合法权益树牢群众体群众参群众满意理念省市区纪委监委持续深化点题整治求抓整治促提升建长效结合年物业公收益点题整治工作开展情况区实际制定工作方案
整治目标
坚持新时代中国特色社会义思想指导全面深入贯彻XX精神深化省委市委区委深学争优敢争先实干争效行动认真落实省市区纪委监委部署求践行民中心发展思想坚持问题导深化推进整治物业服务企业侵占业公收益收入分配公开等群众关心关键事形成民生治理品牌着力深化推进提升实现物业企业服务住宅区（简称物业区）公收益季度公示率达100％物业区设立公收益专户率达100％排查发现物业服务企业擅占区公空间改变物业服务房途整治位率达100％纠正查处侵占公收益违法违规行着力解决公收益理存难点堵点问题培育批公收益理示范区推动公收益理规范化标准化促提升建长效持续提升物业服务水促进区物业理提质增效全面提升民群众获感幸福感安全感
二整治容
（）公收益收支透明公示容明晰重点整治物业服务企业未规定时间节点公示公收益情况形式公开容明公示项目明晰具体缺项漏项未统格式公示公收益理情况收取停车费等公收益资金清支出事项填报全缺项漏项未规定公收益列支项目规范
（二）物业服务企业占公空间擅改变物业服务房途重点整治物业服务企业擅占物业区架空层避难层等公空间损害业利益未业会意擅改变物业服务房途违法违规出租营等问题
（三）物业服务企业配合审计位公收益资金转存规范重点整治物业服务企业未规定配合公收益审计问题提供账目资料明晰齐全未规定时限时转存公收益资金未住宅区物业服务区域单位单独开户设账公收益资金挪风险等问题
（四）公收益矛盾纠纷化解位重点整治监部门单位业投诉物业服务企业侵占公收益问题查处时处罚位镇（街道）村（居）民委员会调处公收益矛盾纠纷作发挥够业委会监督公收益理规范规范公收益等问题
三务分工
住建部门负责牵头推进专项整治工作联合相关部门召开部署会推进会时部署宣传推动组织物业服务企业开展查纠通检查抽查督导等方式强化公收益监时约谈公收益理规范物业服务企业法查处违法违规行通报曝光典型案例物业服务企业良行予信扣分记入企业信档案会相关部门健全完善公收益理等相关政策
发改部门负责法规集相关部门推送物业服务企业信信息信中国（X）网站公示法列入严重失信惩戒象名单物业服务企业通联合奖惩系统推送相关部门实施失信联合惩戒
然资源城住建镇（街道）综合执法等部门部门职责分工负责法规移送处置物业服务企业擅侵占区公空间擅改变物业服务房途等行
市场监部门负责法查处物业服务企业利公格式条款侵害业权益违法行企业信息公示暂行条例关单位通部门协监台国家企业信信息公示系统（X）推送涉物业服务营体行政处罚抽查检查结果等信信息记相应营体名法公示强化关营体信约束
镇（街道）村（居）委会负责公收益政策执行情况日常监指导协助业会业委会设立换届选举督促物业服务企业业委会规范公收益理行督促业委会履行职责配合相关部门开展整治调处公收益纠纷
物业行业协会负责加强行业律协助组织物业服务企业开展查纠配合部门开展明察暗访规范住宅区公收益营理行推动行业健康序发展加强政策法规公收益相关知识宣传培训提高业员素质开展整治推进情况调研提出意见建议
四整治措施
（）强化规范理督促物业服务企业规定时间节点统格式公示公收益收支细项求物业服务企业住宅区物业服务区域单位单独开设公收益银行账户进行专户专账理加强物业区公收益银行专户设立情况监时梳理汇总专户理台账定期掌握公收益转存情况加强擅侵占区公空间擅改变物业服务房途等行监
（二）加督查力度物业公收益整治情况列入日常检查双机检查保证抽查核实力度减级相关部门职责分工时处置物业服务企业侵占公空间擅改变物业服务房途配合审计位公收益公示规范等问题严速进行处罚通报查处侵害业利益典型案件加强物业服务企业失信行享推送纳入物业服务企业信档案建立健全行风监督机制相关部门强化沟通协调定期会商协督导推进邀请代表政协委员等行风监督员参监督提升整治质效
（三）完善治监督推动住宅区成立业委会时物业理委员会建立业委会履职负面清单指导业委会规范化建设引导业委会职履责加强物业服务企业监督关规定公收益收支细项进行公示充分发挥区公收益治监作
（四）推进纠纷化解信访12345便民热线投诉负面舆情等进行梳理建立问题清单镇（街道）村（社区）组织牵头相关部门协调联动时回应解决群众诉求存问题实行闭环销号做解决销号建立物业诉前纠纷调处机制住建部门物业理行业协会应加强区法院接畅通调解渠道促进矛盾快调快处涉群众身边正风腐败问题信访事项时报送线索
（五）完善长效机制进步明确职部门镇（街道）村（社区）监职责健全公收益理机制贯彻落实X省物业服务招标投标理办法推广应X省物业服务合示范文强化物业服务企业信评价结果运招标投标理（前期）物业服务合中增加区部分营公收益分配等容理规约业会议事规中约定授权公收益列支相关容实现公收益理阳光透明便民快捷
（六）推动示范引领围绕抓整治促提升建长效工作安排时总结验做法全区造批物业区公收益整治示范项目点带面发挥典型示范引领作推动物业区公收益理规范化标准化促进全区物业服务整体水提升镇（街道）应分培育少1（X街道X镇X镇少2）公收益理示范区
（七）加整治宣传关部门制定宣传方案加强项目品牌精准宣传强化中央媒体流媒体流量融媒体合作策划制作影响力宣传片新闻短视频充分利官方网站微信公众号抖音手机短信梯视等方式加验做法宣传力度曝光公收益违法违规行持续增强整治社会影响力震慑力实现整治规范提升服务社会效应
五进度安排
（）动员部署阶段（2024年5月25日前）
开展动员部署明确细化责部门责分工整治目标整治容整治措施进度安排工作求迅速落实部署扎实推进专项整治
（二）查纠阶段（2024年5月底前）
组织物业服务企业X省物业理条例X省住宅区公收益理办法（试行）整治工作方案持续深入开展查形成查纠台账明确整改措施整改时限责物业服务企业应5月31日前查结果省住宅区公收益信息理系统物业区公告栏楼道电梯等醒目位置公示通微信短信电话等电子信息方式告知全体业区住建局开展督导推动镇（街道）落实落细整治工作
（三）交叉督导阶段（2024年8月底前）
召开区级工作推进会组织开展镇（街道）交叉督导形成交叉督导报告
区住建局会相关区直部门第三季度联合开展专项督导次督导均梳理形成问题清单整改清单层层压紧压实责推动工作落细落实
级相关部门根工作实际坚持日常检查专项督导相结合明察暗访相结合动邀请代表政协委员等行风监督员定期开展抽查核实检查结果报送级整治工作专班
（四）总结验收阶段（2024年10月底前）
区住建局梳理总结区直部门镇（街道）整治做法成效亮点培育造纪委监督推动民生治理品牌收集镇（街道）切口解决群众急难愁盼深恶痛绝问题典型案例时制定完善公收益等物业理相关制定建立公收益理长效机制巩固提升整治成效
六工作求
（）加强组织领导成立泉港区物业公收益点题整治工作专班物业公收益点题整治项目纳入群众身边正风腐败问题集中整治重点容统筹协调推进强化部门协作狠抓落实结合实际梳理工作务清单细化工作措施明确工作时限确保完成工作目标相关部门领导定期组织研究整治工作认真调度指挥
（二）压实方责工作专班建立完善定期会商机制明确工作职责时通报进展受理解决群众反映问题住建发改然资源市场监城等部门加强日常监法查处违法违规行镇（街道）落实属理责指导村（居）委会推进业委会规范建设推进整治工作序开展
（三）狠抓督导推动住建部门会级相关部门建立督促指导检查评估情况通报机制托室组联动监督机制加强专项整治工作推进情况监督推动推动整治工作推进较慢见实效区时发工作提醒函督办函强化督促提醒约谈积极动单位纪检监察部门汇报整治工作
（四）倡导行业律物业行业协会充分发挥律组织协调作制订行业律规积极组织物业服务企业整治容开展查纠积极开展整治宣传物业服务业员培训引导物业服务企业规范行业行
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