优化营商环境工作督查汇报
6月××日××日××××成立工作督查组采取资料查阅实查等方式乡镇街道县直相关部门优化营商环境工作开展情况进行专项督查现督查情况通报：
工作开展情况
督查情况乡镇街道县直相关部门认真贯彻落实县委县政府关进步优化全县营商环境实施意见求重点务紧盯工作目标创新工作机制出台系列配套措施确保项工作务序推进
重视程度明显提高乡镇街道部门优化营商环境工作重视程度高全县营商环境会召开第时间召开专题会议学传达市县优化营商环境会精神研究部署优化营商环境工作务落实单位负责志够牵头成立专项工作领导组制定工作方案建立务清单责清单督查清单完善机构落实员初步形成委领导政府抓部门落实工作格局
二服务意识逐步增强县级领导乡镇街道部门负责够认真落实千帮千企活动求深入帮扶企业开展走访调研详细解企业需求难点痛点问题针企业实际困难提出解决方案单位服务型效型机关创建工作抓手够全面推行三亮牌工作机制制作干部职责分工牌股室职责牌岗位桌牌公开领导干部职责分工办事流程动接受社会监督方便企业群众办事乡镇街道通举办干部素质力提升培训班创建评优重点工作督查等形式改变干部部班工作方式干部动服务意识明显增强工作效明显提升市场监督理局食品药品等行政审批事项中推行容缺办理延时服务着力解决营户班没空办班没处办难题农业农村局利中微企业享信息台动×家企业××合作社×××户农户兑付产业补助资金×××万元政务服务中心设立帮办代办服务专窗组建帮办代办队伍重点企业重项目重点群体提供全程帮办代办服务
三工作机制逐步建立单位优化营商环境两型机关创建工作中够结合工作实际积极创新工作方式方法逐步探索出适合部门系列工作机制乡镇街道建立政务服务差评体系周通报月分析季评形式窗口工作员服务纪律等进行精准化考评理时建立企业门走访服务制度定期门解辖县企业实际困难接落实惠企帮扶政策发改局托甘肃省投资项目线审批监台企业投资项目采取零前置网办办结方式开展见面审批推行享企业投资项目备案时限×工作日压缩×工作日县教育局建立百名干部帮联百校工作机制求干部周学校工作×天时间调研学校实际情况协调解决学校急难愁盼困难事县救助局建立前台门受理台转办分办理运行机制实行表登记救助申请窗口转办落实专踪督办社会救助申请实现××日办结
四放服改革稳步推进职单位够围绕推进政务服务标准化智化便民化目标稳步推进放服改革工作务政务服务中心探索件事次办改革政务服务网设置件事次办服务专县梳理县级件事事项××项增设跨省通办省通办服务专县开展异咨询收件办理等服务市场监督理局出台市场监督理系统推行证联办改革实施方案设立证联办窗口通承诺取代繁琐证明材料营者申请办理营业执时核发食品营许证县住建局推进建设工程审批制度改革抓手××项审批事项流程进行优化审批时限压缩房建市政项目统纳入工程审批系统办理办理时限分压缩××××××工作日农业农村局出台农业机械理行政职放乡镇街道指导方案推进农业行政执法权限力量基层延伸沉
二存问题
次督查情况全县优化提升营商环境工作然取定进展然存问题
基层政务服务业务培训够督查发现单位窗口服务员业务指导培训够然存工作员未佩戴工牌政策掌握清等问题单位安排公益性岗位员事窗口服务工作工作员缺少系统指导培训涉业务知识学够深入透彻政策素养服务意识提升
二工作举措需进步创新部门优化营商环境工作中部班行动方案涉具体事项缺乏研究制定方案时简单套级部门方案容动性创新劲头足部门存理职交叉问题衔接横配合动意识强出实招创新解决问题动力欠缺简化施工许证环评土手续办理等方面然存审批耗时长等问题
三高效协推进机制需进步完善部门间业务协性强协调配合分工合作紧密推进优化营商环境工作合力发挥充分督查中部分单位普遍反映优化营商环境资料报送务较重单位工作涉容面宽牵头单位成员单位存工作资料重复报送头报送问题
四宣传工作氛围需进步加强督查发现单位动员群众社会力量参优化营商环境宣传氛围浓部门宣传工作进时位存前紧松时紧时松等现象部门服务审批事项进驻政务服务厅宣传力度够群众企业知晓率低业务办理窗口办理长期闲置
三步工作建议
加强业务培训提升员素质乡镇街道县直部门做窗口服务工作员理工作严格落实三亮牌工作机制加强相关政策业务知识培训做政策业务口清持续抓干部作风纪律建设通树立典型评创建等形式断提升服务意识工作效
二创新工作方式加强衔接配合专责组牵头部门积极创新动作成员单位开通相关信息享搭建通信息台促进联动部门互通精简审批环节压缩办理时限提高服务效率乡镇街道坚持开门搞活动注重社会界公开互动通种形式种渠道吸引群众企业积极参意见征集问题整治放服改革中县营商办加强级部门沟通接做乡镇街道县直单位协调指导工作时进解决工作推进程中存困难问题
三精简资料报送提高工作效率针基层普遍反映报送资料重复报送等问题建议县营商办前项工作资料报送情况进行全面梳理充分征求方意见基础结合单位实际情况头报送重复报送资料进行优化整合切实减轻基层负担提高工作推进效率
四加宣传力度营造浓厚氛围采取种方式充分发挥新闻媒体作广泛宣传优惠政策投资环境等力宣传营商环境建设先进典型工作成效公开曝光负面案例全社会营造尊重企业关心企业支持企业营造关心营商环境维护营商环境良舆氛围
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6月××日××日××××成立工作督查组采取资料查阅实查等方式乡镇街道县直相关部门优化营商环境工作开展情况进行专项督查现督查情况通报：
工作开展情况
督查情况乡镇街道县直相关部门认真贯彻落实县委县政府关进步优化全县营商环境实施意见求重点务紧盯工作目标创新工作机制出台系列配套措施确保项工作务序推进
重视程度明显提高乡镇街道部门优化营商环境工作重视程度高全县营商环境会召开第时间召开专题会议学传达市县优化营商环境会精神研究部署优化营商环境工作务落实单位负责志够牵头成立专项工作领导组制定工作方案建立务清单责清单督查清单完善机构落实员初步形成委领导政府抓部门落实工作格局
二服务意识逐步增强县级领导乡镇街道部门负责够认真落实千帮千企活动求深入帮扶企业开展走访调研详细解企业需求难点痛点问题针企业实际困难提出解决方案单位服务型效型机关创建工作抓手够全面推行三亮牌工作机制制作干部职责分工牌股室职责牌岗位桌牌公开领导干部职责分工办事流程动接受社会监督方便企业群众办事乡镇街道通举办干部素质力提升培训班创建评优重点工作督查等形式改变干部部班工作方式干部动服务意识明显增强工作效明显提升市场监督理局食品药品等行政审批事项中推行容缺办理延时服务着力解决营户班没空办班没处办难题农业农村局利中微企业享信息台动×家企业××合作社×××户农户兑付产业补助资金×××万元政务服务中心设立帮办代办服务专窗组建帮办代办队伍重点企业重项目重点群体提供全程帮办代办服务
三工作机制逐步建立单位优化营商环境两型机关创建工作中够结合工作实际积极创新工作方式方法逐步探索出适合部门系列工作机制乡镇街道建立政务服务差评体系周通报月分析季评形式窗口工作员服务纪律等进行精准化考评理时建立企业门走访服务制度定期门解辖县企业实际困难接落实惠企帮扶政策发改局托甘肃省投资项目线审批监台企业投资项目采取零前置网办办结方式开展见面审批推行享企业投资项目备案时限×工作日压缩×工作日县教育局建立百名干部帮联百校工作机制求干部周学校工作×天时间调研学校实际情况协调解决学校急难愁盼困难事县救助局建立前台门受理台转办分办理运行机制实行表登记救助申请窗口转办落实专踪督办社会救助申请实现××日办结
四放服改革稳步推进职单位够围绕推进政务服务标准化智化便民化目标稳步推进放服改革工作务政务服务中心探索件事次办改革政务服务网设置件事次办服务专县梳理县级件事事项××项增设跨省通办省通办服务专县开展异咨询收件办理等服务市场监督理局出台市场监督理系统推行证联办改革实施方案设立证联办窗口通承诺取代繁琐证明材料营者申请办理营业执时核发食品营许证县住建局推进建设工程审批制度改革抓手××项审批事项流程进行优化审批时限压缩房建市政项目统纳入工程审批系统办理办理时限分压缩××××××工作日农业农村局出台农业机械理行政职放乡镇街道指导方案推进农业行政执法权限力量基层延伸沉
二存问题
次督查情况全县优化提升营商环境工作然取定进展然存问题
基层政务服务业务培训够督查发现单位窗口服务员业务指导培训够然存工作员未佩戴工牌政策掌握清等问题单位安排公益性岗位员事窗口服务工作工作员缺少系统指导培训涉业务知识学够深入透彻政策素养服务意识提升
二工作举措需进步创新部门优化营商环境工作中部班行动方案涉具体事项缺乏研究制定方案时简单套级部门方案容动性创新劲头足部门存理职交叉问题衔接横配合动意识强出实招创新解决问题动力欠缺简化施工许证环评土手续办理等方面然存审批耗时长等问题
三高效协推进机制需进步完善部门间业务协性强协调配合分工合作紧密推进优化营商环境工作合力发挥充分督查中部分单位普遍反映优化营商环境资料报送务较重单位工作涉容面宽牵头单位成员单位存工作资料重复报送头报送问题
四宣传工作氛围需进步加强督查发现单位动员群众社会力量参优化营商环境宣传氛围浓部门宣传工作进时位存前紧松时紧时松等现象部门服务审批事项进驻政务服务厅宣传力度够群众企业知晓率低业务办理窗口办理长期闲置
三步工作建议
加强业务培训提升员素质乡镇街道县直部门做窗口服务工作员理工作严格落实三亮牌工作机制加强相关政策业务知识培训做政策业务口清持续抓干部作风纪律建设通树立典型评创建等形式断提升服务意识工作效
二创新工作方式加强衔接配合专责组牵头部门积极创新动作成员单位开通相关信息享搭建通信息台促进联动部门互通精简审批环节压缩办理时限提高服务效率乡镇街道坚持开门搞活动注重社会界公开互动通种形式种渠道吸引群众企业积极参意见征集问题整治放服改革中县营商办加强级部门沟通接做乡镇街道县直单位协调指导工作时进解决工作推进程中存困难问题
三精简资料报送提高工作效率针基层普遍反映报送资料重复报送等问题建议县营商办前项工作资料报送情况进行全面梳理充分征求方意见基础结合单位实际情况头报送重复报送资料进行优化整合切实减轻基层负担提高工作推进效率
四加宣传力度营造浓厚氛围采取种方式充分发挥新闻媒体作广泛宣传优惠政策投资环境等力宣传营商环境建设先进典型工作成效公开曝光负面案例全社会营造尊重企业关心企业支持企业营造关心营商环境维护营商环境良舆氛围
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