2021餐厅服务员年度工作总结

2021餐厅服务员年度工作总结
20xx年年繁忙年辉煌年餐厅级领导关怀支持某某理正确领导通全体员工齐心协力勤奋工作取巨成果入住率始终保持90餐厅业绩连创新高安卫生服务等方面相关部门确定客全评
做餐厅名服务员通努力取错成果次餐厅评优秀员工受嘉奖年工作状况做总结：
敬重领导听指挥
常工作中深刻领悟领导意图接受领导听支配根领导求做推诿扯皮耍聪慧工作毫怨言劳怨领导表扬嘉奖够正确骄躁领导指出工作中足处准时改正暴弃够完成领导交办工作务常常受餐厅客房部理表扬
二遵规守纪搞服务
遵守餐厅制定项规章制度做迟早退时班处理家庭工作关系全年请假记录做全勤班
严格根工作流程领导求搞服务做房间扫时留死角尘染干净洁净客服务时够正确文明语做细心热心急躁客提出求量满意满意客解释清晰取客谅解查房时发觉餐厅物品损失时准时客起进行核需赔偿时说清事实讲明理客满足
三范文写作团结协作计失
餐厅员成片搞团结互帮互助关怀爱惜事工作中工作完成准时关心事怕苦怕累耍心眼事发生误会时工作重做沟通消退误会做工作生活中事虚寒问暖事生病时准时电话问候医院探事家里事时解清晰准时关怀关心增进友情促进工作
四虚心学努力提高
然做服务员工作七八年餐厅次组织基技安培训中思想重视行动乐观动做耳眼口心手学时做笔记仔细听讲懂问回家准时研加深印象工作中认真揣摩正确应懂会请教领导请教事弄懂弄会留盲点服务水素养新台阶
存足问题：
1时工作热忱高太乐观拖拉现象
2服务水需提高文明礼貌语少态度较生硬缺少动性
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