物业火灾应急预案
时旦发现火灾苗头烟油味色等异常状态位员工必须立消防监控室报警(注意：现场异味液化气等易燃气体时严禁现场手机讲机电话报警应该脱离现场安全区域报警防电火花引爆易燃气体)请派查明真相做应急准备
目击报警
11 区区域旦着火发现火情员应保持镇静切勿惊慌
12 火势初期较目击者应立灭火器扑灭先灭火报警
13 火势较难扑灭应采取快方式讲机电话碎附手动报警器消防监控室报警
14 关闭火情现场附门窗阻止火势蔓延立关闭附电闸煤气
15 引导火警现场附员湿毛巾捂住口鼻迅速安全通道撤离时告诉疏散员电梯逃生防停电困
16 切勿火警现场附高喊：着火 免造成必混乱
17 扑救员未达火警现场前报警者应采取相应措施火警现场附消防设施进行扑救
18 带电物品着火时应立设法切断电源电源切断前严禁水扑救防引发触电事
消防监控室报警
21 消防监控室值班员旦发现消控设备报警接火警报告应立通知保安员赶赴现场确认通知消防专员
22 火情确认立通报保安部理班领班迅速召集员前现场灭火警戒维持秩序组织疏散
23 立火情通报物业总理值班领导工程部负责
24 值班员坚守岗位密切观察火警附区域情况次报警应立次派前查确认业电话询问注意慌张告诉业：火情正调查中请保持冷静果需采取措施会紧急广播通知您 时提请业关门窗
25 接现场灭火指挥部达119报警指令时立求报警派前路口接应消防车
26 接现场灭火工作总指挥传达区分区域进行广播指令时立求普通话(中英文)进行广播注意广播时沉稳冷静惊慌语速适语音清晰特殊情况应派保安员理员逐单元门通报通报序：起火单元相邻单元起火层面2层起火层面1层
27 详细记录火灾扑救工作全程
报警求
31 部报警应讲清问清：起火点 起火部位 燃烧物品 燃烧范围 报警姓名 报警电话
32 119报警应讲清：区名称 火场址(包括路名门牌号码附标志物)火灾发生部位 燃烧物品 火势状况 接应员等候点接应 报警姓名
报警电话
成立时指挥部
41 物业现场负责值班理接火警报告应立赶赴指定点火警现场通知相关员场成立时灭火指挥部
42 时指挥部物业理保安部理工程部理消防专员相关员组成物业总理时总指挥物业总理尚未场时保安部理值班理代总指挥
43 时灭火指挥部职责：
431根火势情况时制定相应策部门达救灾指令
432根火势情况确定否疏散员
433立集合义务消防队指挥义务消防队员参加灭火保证消防水供应
434火势难控制时应时达119报警指令
435根火势情况成立疏散组抢救组警戒组组织救抢救保重物资档案维持现场秩序
436根火势情况决定否启紧急广播进行报警
437令消防电梯降首层派专控制专供灭火工作时停止起火区域电梯中央空调运行
438根火势情况决定否采部分全部断电断气开排烟装置等措施
439消防队达时消防队领导准确提供火灾情况水源情况引导消防队进入火灾现场协助消防队灭火协助维持现场秩序安顿疏散员
4310火灾扑灭组织部门员工进行善工作
员疏散救护
区发生火情时部门员工务扑救火灾疏散员抢救重物资维持秩序危急关头疏散救护员火灾发生位员工牢记首职责保护业访客生命安全
51 火灾发生疏散组负责安排员业访客指明疏散方疏散路线设立岗位进行引导护送业访客安全区域疏散时切记提醒家坐电梯果烟雾较告知家湿毛巾捂住口鼻量降低身体姿势序快速离开
52 员疏散安全门消防通道根火场实际情况灵活机动引导员疏散
53 认真检查起火区域附区域单元关闭门窗空调发现员困起火区域应先营救困员确保位业访客均安全撤离火场
54 接安置疏散员通良服务稳定情绪时清点员检查否没撤出
55 疏散序：先起火单元相邻单元起火层面2层面1层疏散般疏散原(底层外疏散)通道已烟火封住考虑屋顶撤离
56 火场救受伤业访客扑救中受伤员工抢救组护送安全区伤员进行处理然送医院救治
警戒
61 保安部接火警通知应迅速成立警戒组布置区部外围警戒
62 清区外围部路障疏散切关车辆员疏通车道消防队灭火创造利条件
63 控制起火楼底层出入口严禁关员进入楼指导疏散员离开保护火场救出贵重物资
64 保证消防电梯消防员专引导消防队员进入起火层维持灭火行动秩序
65 加强火灾区域警戒保护火灾现场配合公安消防部门调查组起火原勘察
66 保证非起火区域全体业访客安全防止犯罪分子趁火劫
善工作
71 火灾扑灭公安消防部门勘察工程部消防监控室应迅速区报警灭火系统恢复正常状态
72 保安部组织员清理灭火器材时更换补充灭火器材
73统计员伤亡情况区财产损失情况报灭火指挥部现场总负责
74 综合理部组织员工受灾业户进行慰问根实际需予切实帮助
75 清洁绿化部组织员工火灾现场进行清理恢复整洁逃生救火损坏花木进行抢救补种
76 灭火指挥部应召开会议火灾扑救行动进行回顾总结
77区财产办保险财务部门联系保险公司进行索赔
— END —
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时旦发现火灾苗头烟油味色等异常状态位员工必须立消防监控室报警(注意：现场异味液化气等易燃气体时严禁现场手机讲机电话报警应该脱离现场安全区域报警防电火花引爆易燃气体)请派查明真相做应急准备
目击报警
11 区区域旦着火发现火情员应保持镇静切勿惊慌
12 火势初期较目击者应立灭火器扑灭先灭火报警
13 火势较难扑灭应采取快方式讲机电话碎附手动报警器消防监控室报警
14 关闭火情现场附门窗阻止火势蔓延立关闭附电闸煤气
15 引导火警现场附员湿毛巾捂住口鼻迅速安全通道撤离时告诉疏散员电梯逃生防停电困
16 切勿火警现场附高喊：着火 免造成必混乱
17 扑救员未达火警现场前报警者应采取相应措施火警现场附消防设施进行扑救
18 带电物品着火时应立设法切断电源电源切断前严禁水扑救防引发触电事
消防监控室报警
21 消防监控室值班员旦发现消控设备报警接火警报告应立通知保安员赶赴现场确认通知消防专员
22 火情确认立通报保安部理班领班迅速召集员前现场灭火警戒维持秩序组织疏散
23 立火情通报物业总理值班领导工程部负责
24 值班员坚守岗位密切观察火警附区域情况次报警应立次派前查确认业电话询问注意慌张告诉业：火情正调查中请保持冷静果需采取措施会紧急广播通知您 时提请业关门窗
25 接现场灭火指挥部达119报警指令时立求报警派前路口接应消防车
26 接现场灭火工作总指挥传达区分区域进行广播指令时立求普通话(中英文)进行广播注意广播时沉稳冷静惊慌语速适语音清晰特殊情况应派保安员理员逐单元门通报通报序：起火单元相邻单元起火层面2层起火层面1层
27 详细记录火灾扑救工作全程
报警求
31 部报警应讲清问清：起火点 起火部位 燃烧物品 燃烧范围 报警姓名 报警电话
32 119报警应讲清：区名称 火场址(包括路名门牌号码附标志物)火灾发生部位 燃烧物品 火势状况 接应员等候点接应 报警姓名
报警电话
成立时指挥部
41 物业现场负责值班理接火警报告应立赶赴指定点火警现场通知相关员场成立时灭火指挥部
42 时指挥部物业理保安部理工程部理消防专员相关员组成物业总理时总指挥物业总理尚未场时保安部理值班理代总指挥
43 时灭火指挥部职责：
431根火势情况时制定相应策部门达救灾指令
432根火势情况确定否疏散员
433立集合义务消防队指挥义务消防队员参加灭火保证消防水供应
434火势难控制时应时达119报警指令
435根火势情况成立疏散组抢救组警戒组组织救抢救保重物资档案维持现场秩序
436根火势情况决定否启紧急广播进行报警
437令消防电梯降首层派专控制专供灭火工作时停止起火区域电梯中央空调运行
438根火势情况决定否采部分全部断电断气开排烟装置等措施
439消防队达时消防队领导准确提供火灾情况水源情况引导消防队进入火灾现场协助消防队灭火协助维持现场秩序安顿疏散员
4310火灾扑灭组织部门员工进行善工作
员疏散救护
区发生火情时部门员工务扑救火灾疏散员抢救重物资维持秩序危急关头疏散救护员火灾发生位员工牢记首职责保护业访客生命安全
51 火灾发生疏散组负责安排员业访客指明疏散方疏散路线设立岗位进行引导护送业访客安全区域疏散时切记提醒家坐电梯果烟雾较告知家湿毛巾捂住口鼻量降低身体姿势序快速离开
52 员疏散安全门消防通道根火场实际情况灵活机动引导员疏散
53 认真检查起火区域附区域单元关闭门窗空调发现员困起火区域应先营救困员确保位业访客均安全撤离火场
54 接安置疏散员通良服务稳定情绪时清点员检查否没撤出
55 疏散序：先起火单元相邻单元起火层面2层面1层疏散般疏散原(底层外疏散)通道已烟火封住考虑屋顶撤离
56 火场救受伤业访客扑救中受伤员工抢救组护送安全区伤员进行处理然送医院救治
警戒
61 保安部接火警通知应迅速成立警戒组布置区部外围警戒
62 清区外围部路障疏散切关车辆员疏通车道消防队灭火创造利条件
63 控制起火楼底层出入口严禁关员进入楼指导疏散员离开保护火场救出贵重物资
64 保证消防电梯消防员专引导消防队员进入起火层维持灭火行动秩序
65 加强火灾区域警戒保护火灾现场配合公安消防部门调查组起火原勘察
66 保证非起火区域全体业访客安全防止犯罪分子趁火劫
善工作
71 火灾扑灭公安消防部门勘察工程部消防监控室应迅速区报警灭火系统恢复正常状态
72 保安部组织员清理灭火器材时更换补充灭火器材
73统计员伤亡情况区财产损失情况报灭火指挥部现场总负责
74 综合理部组织员工受灾业户进行慰问根实际需予切实帮助
75 清洁绿化部组织员工火灾现场进行清理恢复整洁逃生救火损坏花木进行抢救补种
76 灭火指挥部应召开会议火灾扑救行动进行回顾总结
77区财产办保险财务部门联系保险公司进行索赔
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