高速公路收费站班长年终总结

收费站班长年终总结

　　现方面年工作进行总结
　　工作中心做班组建设
　　针****年度高速公路扩建分流国道扩建遇前未流量更收足通行费站区理工作推新台阶更完成项工作务切实摆面前作值机班长站领导统布署紧紧围绕收费工作工作重心年初制定相应班组工作计划结合身特点挖掘潜力细化工作充分发挥领导耳目左右手作全体班组员带领认真履行职工作发挥位志作形成效整体时加强班组员思想交流技研讨做思想行动致狠抓班组部建设合理安排工作计划突出重点加强安全工作时工作落实求班员工作中出现问题做班解决解决班工作中类台帐数统计时迅速完整准确领导决策提供第手资料道口类特殊情况处理程时总结纳断提高处理问题力类收费设备出现障：停电印机卡纸色带更换车道机死机等时排外处理措施程记录积累专业知识
　　二认真监督协调现场工作维护系统设备收费班组做服务
　　带领班组员助监控系统调动现场工作监督收费员文明服务杜绝违纪违规情况值机员时工作做外监督工作尤监督收费员服务质量坏公司形象着极影响做提醒提醒工作值机员时难处理工作难免情绪时候提醒收费员然想法提醒值机员失职求班组员实际工作中事采提醒方式提醒语气收费员乐接受时值机员身端正工作态度保持高度责心树立良榜样督促收费员文明规范服务时身作接听电话电台接物时做文明礼貌面带微笑起表率作
　　工作重点收费站相关设备维护工作值机班组员较难集中针点求班组员做班次员深入收费线收费现场设备进行清洁保养障做班排决留尾巴存较障时汇报级领导采取相应急措施保证道口充足收费现场正常序时值机房设备样做班次清洁保养月带领班组员设备进行全面检查维护保证设备始终处良状态
　　三安全工作常抓懈
　　然时工作中认认真真丝苟始终安全放第位整值机班组讲保证安全工作正常开展求做安全负责落实天系统进行认真检查维护保养外时刻注意收费现场安全保卫工作否落实位时提醒现场稽查员收费区域疑员物品车辆检查认真记录安全台帐值机室做日常出入制度定期检查防盗消防等安全设施准时开闭报警装置机房门做时刻反锁学安全防范知识切实做安全保卫工作安全防范工作真正落实实处抓安全时放松劳动纪律班组员严格遵守劳动纪律项规章制度形成相互监督机制监督前先监督做表率作
　　四贯标学落实处
　　贯标工作直工作重点保障贯标工作利实施公司员工讲必须积极开始贯标工作理解认举值机班组针种情况班组中开展学讨积极贯彻实施贯标工作反复学贯标文件贯标文件中涉基层员问题更重点学三体系容进行针性学名值机员清醒认识贯标重性基础差志进行重点培训班组全体员全面理解贯标精神意义样公司贯标工作全面实施完善企业进步发展奠定扎实基础
　　科技高度发展技术日新月异现知识已远远时代节奏工作中认真学计算机相关设备方面知识认真参加公司组织项设备培训工作班组推广工作心体会互相交流优点弥补缺点通年家努力班组全体员业务水提高然工作重意义深远仅站完成项工作务站区理台阶更重事班组全体员通年辛勤劳动换公司理处站部级领导赞许肯定增强更责感信心荣誉感工作更加努力坚信份值机工作枯燥乏味岗位干干出付出定回报

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