1 员工应该遵纪守法做合格合法公民
2 公司员工应着装整齐熟悉公司项收费标准公司车辆应车貌鲜亮体现公司完形象
3 搬运程中搬运工应服班组长指挥协调致
4 客户应气严禁偷索客户财物爱护公司损公司形象事做损公司形象话说严禁客户发生争吵
5 业务贵贱分认真完成公司交项业务
6 迟早退旷工严格遵守公司项规章制度问题应早反映解决
7 干活程中客户家中抽烟楼道中闹行车中车外抛弃废物爱护客户财物客户物品做丢损
8 中午期间严禁喝酒
9 工作中严禁发生架吵架现象严禁未公司统私丢活降价
10全体员工应心德遵守项章程制度维护公司外形象
家政员工制度范文(二)
1家政服务员必须具高水准服务形象热情动服务意识周完美服务效果礼貌善服务方式
2 家政服务形象总体求:服务周礼貌热情仪容整洁仪态方
3 家政服务员形象规范具体求:
a 接家政服务派单应时准备品工具快前进行家政服务拖延办时进行家政服务应业说明原
b 家政服务员门进行家政服务时应注意登门礼节:先门铃中指扣门门铃时间适宜长时间铃扣门节奏轻缓手掌拳头拍门砸门业开门首先礼貌介绍语言模式:___家政服务工作员___先生(姐太太)您处需提供___家政服务否进行出示相关证件业意认方进行登门服务
c 家政服务员施工作业衣冠整形态雅门进行家政服务工作禁止穿拖鞋着便装短裤背心甚赤膊门进行家政服务
d 业家中进行家政服务时吸烟吃零食互相说笑业家礼表示
e 进行家政服务时应佩带工作布塑料鞋套等保洁具保持业家中清洁特殊情况保持应业通报工作完毕时予清扫干净
f 进行偿维修服务时事先业通报损坏程度配件价格维修预算工时应实清楚业说明收费标准报价根
g 维修服务应做快省三字求 报价收费时业疑问出现价拒缴现象应耐心解释重解决费收缴问题强行收取应时理处汇报理处业进行沟通
h严禁酒登门服务
i进行家政服务时文明礼貌语注意公司形象业家态度友善家政工作完成应征求业意见记录工作务联系单
家政员工制度范文(三)
1遵守国家法令遵守社会公德遵守公司项规章制度
2努力学科学文化知识服务技断提高专业水服务质量时完成劳动务提高职业技执行劳动安全规程遵守劳动纪律讲究职业道德
3初入客户家中定客户意愿行事积极动作份工作快熟悉客户家庭环境生活惯牢记客户忌讳事情特求
4客户家中工作业家庭做 说话轻 走路轻 关门轻移动物品轻轻放
___家政员始终摆正位置时候喧宾夺业家谈话电视吃饭时做份工作应觉回避必私空间
6公司业叮嘱交代记清语言原未听清听懂定问清楚懂装懂做事程序丢三落四
7业电话急需应征业意公电话亭更业电话告诉
8做诚实欺骗公司业更家烦心事讲业听切记赚钱养家出找麻烦
9工作时量心仔细损坏东西应动认错争取公司业谅解切损坏东西扔掉推卸责
___生活品留置办公室业家业专生活品更动化妆品奇翻公司业私品
11注意细节业意进入卧室进工作必须先敲门征意方进入出时应轻轻门扣时应衣着简朴穿太透太紧太短衣服更宜化妆佩戴首饰
12公司意外出私外出干活外带业家中业家址家庭情况透露
13顾客家中电视听音乐喝茶喝酒抽烟等工作关事
14公司业采购物品时记明细帐虚报领帮助公司业节约种开支
15业发生愉快矛盾时谁谁错擅业争应时公司汇报公司出面协调处理
16进入公司员工定规定服务容折扣完成务更擅求业增加工资接受业费业款
17奖励处罚制度坚决执行:
(1)出勤天控制员工全年出勤天低___天低___天者降低全年期工资标准___元天
(2)新员工试期___天试期工资标准___元天___天者正常工资标准计付出勤天关规定核算协议期正常工资月付___余部分___天次付清中途预工资超试期___天者约定切正常情况付员工四十元天保证工资技工三十元天保证工资普工特殊奖励处罚规定增减
(3)员工试期___天纪律松散遵守制度思想麻痹鼓动扇风点火怠慢工作损甲方效益形象开单位工资___元天
(4)损坏丢失财物律价赔偿造成返工活律计工资实修复完工造成材料损失律价赔偿
(5)收麦月古历___月分出勤天___天者分月奖励___元古历正月出勤天___天者月奖励___元均工资年出勤天计算意擅离开单位工资列标准计算(___天付______天付______天付______天者___)支付时间协议期满支付
(6)请假需提前请假条负旷工旷工次扣工资___元
(7)迟早退次扣工资___元
(8)耽误零星活(限时___分钟必须联系户)否扣发___元工资
(9)标志服连续两天穿扣工资___元(处罚款项月工资里扣清)
(10)员工工作期间干私活走门(收费发生交易均视私活)偷卖材料造成损失律原价付清私活材料价格十倍扣发工资(参活均视责头计算份额)
(11)话费报销出勤天___元天余付号码员报话费外出施工留号码律办公电话中心手机备(话费报销条件合作期满___天出勤天者享受足___天者享受话费报销)
(12)员工进单位十天公司办理保险份合作期满___天报销提前离开单位予报销
18 完成务离开顾客家时定留公司办公电话便更客户步服务
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