第部分 家政公司设立
第章 家政服务行业部概况
第二章 家政公司未发展方
第三章 家政公司营模式
第四章 开办家政公司初期投资预算
第五章 家政服务公司选址
第六章 家政公司相关开业手续办理
第七章 家政公司营项目操作流程
第八章 家政公司员工源招聘方法
第九章 家政公司员工岗位培训
第十章 家政公司员工工资制定理
第十章 家政公司员工绩效考评
第十二章 家政公司广告宣传推广营销方案
第十三章 家政公司运作理业务流程
第十四章 新客户开发老客户关系维护
第十五章 家政公司连锁营加盟商理
第十六章 家政连锁店品牌推广
第十七章 家政公司元化营创新服务项目
第二部分 家政公司业务开展推广
家政公司业务流程手册
全面阐述家政公司业务运作原目标程序家政公司高效开展业务实现营目标必备文件
家政服务员培训手册
第章 总
第二章 服务员培训原目标
第三章 培训课程设置
第四章 培训容求
第五章 培训辅助设施配置
第六章 培训老师理制度
第七章 日常安全知识培训制度
第八章 培训考核制度
第九章 服务员培训制度
第十章 参考教材
第十章 附
家政公司基建设指南
第章 总
第二章 公司简介
第三章 公司发展史公司荣誉
第四章 招工简章（工作容员求工资遇）
第五章 家政服务员须知
第六章 家政劳务合文
第七章 招工委托书
第八章 合作招工协议书
第九章 附件
附件1：公司营业执复印件（盖公章）
附件2：公司介绍信委托函（盖公章）
家政公司保洁业务手册
第章 总
第二章 公司简介服务介绍
第三章 保洁员仪表仪容理规范
第四章 保洁员日常行规范
第五章 保洁员工作理制度
第六章 保洁员工作奖罚制度
第七章 保洁员培训理制度
第八章 保洁员工作验收标准方法
第九章 遗失损坏保洁物品赔偿制度
第十章 场日常保洁项目目标程序
第条 门厅堂保洁
第二条 走廊步梯动扶梯保洁
第三条 卫生间保洁
第四条 停车场场保洁
第十章 保洁服务方式收费标准
第十二章 保洁服务合文
第十三章 附
第十四章 附件
附件1：保洁服务工程单
附件2：外派保洁员劳动合
家政公司时工理制度
第章 总
第二章 时工员招聘原
第三章 时工员培训制度
第四章 时工工作理制度
第五章 时工工作考核制度
第六章 时工奖惩制度
第七章 时工宿舍理制度
第八章 非住公司时工理制度
第九章 附
公司日常业务表格汇编
1家政公司择业员登记表（编号：CF1401）
2家政公司业务档案表（编号：CF1402）
3家政公司客户回访登记表（编号：CF1403）
4家政公司客户投诉处理单（编号：CF1404）
5家政公司客户收款明细表（编号：CF1405）
6家政公司电话记录表（编号：CF1406）
7家政服务员工资发放表（编号：CF1407）
8家政服务员收款明细表（编号：CF1408）
9单位登记表（编号：CF1409）
10业务员出差费申请表（编号：CF1410）
11家政公司钟点工档案表（编号：CF1411）
12家政公司钟点工服务预约单（编号：CF1412）
13家政公司钟点工工作回执单（编号：CF1413）
14钟点工工作情况登记表（编号：CF1414）
15钟点工失登记表（编号：CF1415）
16钟点工收款明细表（编号：CF1416）
17家政员钟点工作息时间表（编号：CF1417）
18家政员钟点工培训记录表（编号：CF1418）
19家政服务员款欠条（编号：CF1419）
20公司印章登记表（编号：CF1420)
21公司日常支出明细表（编号：CF1421）
家政实规范文件汇编
1家政公司行业服务公约（编号：CF1501）
2家政公司业务范围（编号：CF1502）
3家政公司服务宗旨（编号：CF1503）
4家政服务合文（中介式）（编号：CF1504）
5家政服务合文（员工式）（编号：CF1505）
6家政员劳务合文（编号：CF1506）
7保洁员时工日常理制度（编号：CF1507）
8客户聘请家政服务员须知（编号：CF1508）
9家政服务员职业守（编号：CF1509）
10家政服务员须知（编号：CF1510）
11家政公司员工工作制度（编号：CF1511）
12家政员时工培训课程表（编号：CF1512）
第三部分 家政公司理制度
家政公司业务理制度
第章 总
第二章 部门设置理制度
第三章 总理职责
第四章 部门业务理制度
第五章 客户服务规范制度
第六章 员工服务规范制度
第七章 客户员工踪理服务制度
第八章 业务考核制度
第九章 日常业务纠纷解决制度
第十章 工作计划工作总结理制度
第十章 附
家政公司事理制度
第章 总
第二章 力资源聘理制度
第三章 劳动合理制度
第四章 员工档案理制度
第五章 员工培训制度
第六章 员工绩效考核制度
第七章 员工考勤理制度
第八章 员工工资福利制度
第九章 员工奖惩理制度
第十章 员工辞职制度
第十章 附
家政公司行政事务理制度
第章 总
第二章 办公理制度
第三章 印章理制度
第四章 电话传真文印电脑理制度
第五章 办公品理制度
第六章 合理制度
第七章 报刊图书资料理制度
第八章 会务理制度
第九章 车辆理制度
第十章 出差理制度
第十章 附
家政公司财务理制度
第章 总
第二章 公司财务理机构
第三章 公司业务费理制度
第四章 报销审核制度
第五章 差旅费理制度
第六章 银行存款理制度
第七章 现金理制度
第八章 附
家政公司商业资料理制度
加强公司部资料统理更全体员工服务特制定商业资料室理方法第条 部资料包
家政公司固定资产理制度
加强固定资产保理特制定规定第条 范围 规称固定资产包括运输设备办公
家政公司员工保密制度
总 第条 保守公司秘密维护公司权益特制定制度 第二条 公司秘密关系公司权力利益
附：家政公司员工劳动合
鉴甲方业务发展需现聘xxx先生女士（简称乙方）甲方正式职工xx年xx月xx日签订
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第章 家政服务行业部概况
第二章 家政公司未发展方
第三章 家政公司营模式
第四章 开办家政公司初期投资预算
第五章 家政服务公司选址
第六章 家政公司相关开业手续办理
第七章 家政公司营项目操作流程
第八章 家政公司员工源招聘方法
第九章 家政公司员工岗位培训
第十章 家政公司员工工资制定理
第十章 家政公司员工绩效考评
第十二章 家政公司广告宣传推广营销方案
第十三章 家政公司运作理业务流程
第十四章 新客户开发老客户关系维护
第十五章 家政公司连锁营加盟商理
第十六章 家政连锁店品牌推广
第十七章 家政公司元化营创新服务项目
第二部分 家政公司业务开展推广
家政公司业务流程手册
全面阐述家政公司业务运作原目标程序家政公司高效开展业务实现营目标必备文件
家政服务员培训手册
第章 总
第二章 服务员培训原目标
第三章 培训课程设置
第四章 培训容求
第五章 培训辅助设施配置
第六章 培训老师理制度
第七章 日常安全知识培训制度
第八章 培训考核制度
第九章 服务员培训制度
第十章 参考教材
第十章 附
家政公司基建设指南
第章 总
第二章 公司简介
第三章 公司发展史公司荣誉
第四章 招工简章（工作容员求工资遇）
第五章 家政服务员须知
第六章 家政劳务合文
第七章 招工委托书
第八章 合作招工协议书
第九章 附件
附件1：公司营业执复印件（盖公章）
附件2：公司介绍信委托函（盖公章）
家政公司保洁业务手册
第章 总
第二章 公司简介服务介绍
第三章 保洁员仪表仪容理规范
第四章 保洁员日常行规范
第五章 保洁员工作理制度
第六章 保洁员工作奖罚制度
第七章 保洁员培训理制度
第八章 保洁员工作验收标准方法
第九章 遗失损坏保洁物品赔偿制度
第十章 场日常保洁项目目标程序
第条 门厅堂保洁
第二条 走廊步梯动扶梯保洁
第三条 卫生间保洁
第四条 停车场场保洁
第十章 保洁服务方式收费标准
第十二章 保洁服务合文
第十三章 附
第十四章 附件
附件1：保洁服务工程单
附件2：外派保洁员劳动合
家政公司时工理制度
第章 总
第二章 时工员招聘原
第三章 时工员培训制度
第四章 时工工作理制度
第五章 时工工作考核制度
第六章 时工奖惩制度
第七章 时工宿舍理制度
第八章 非住公司时工理制度
第九章 附
公司日常业务表格汇编
1家政公司择业员登记表（编号：CF1401）
2家政公司业务档案表（编号：CF1402）
3家政公司客户回访登记表（编号：CF1403）
4家政公司客户投诉处理单（编号：CF1404）
5家政公司客户收款明细表（编号：CF1405）
6家政公司电话记录表（编号：CF1406）
7家政服务员工资发放表（编号：CF1407）
8家政服务员收款明细表（编号：CF1408）
9单位登记表（编号：CF1409）
10业务员出差费申请表（编号：CF1410）
11家政公司钟点工档案表（编号：CF1411）
12家政公司钟点工服务预约单（编号：CF1412）
13家政公司钟点工工作回执单（编号：CF1413）
14钟点工工作情况登记表（编号：CF1414）
15钟点工失登记表（编号：CF1415）
16钟点工收款明细表（编号：CF1416）
17家政员钟点工作息时间表（编号：CF1417）
18家政员钟点工培训记录表（编号：CF1418）
19家政服务员款欠条（编号：CF1419）
20公司印章登记表（编号：CF1420)
21公司日常支出明细表（编号：CF1421）
家政实规范文件汇编
1家政公司行业服务公约（编号：CF1501）
2家政公司业务范围（编号：CF1502）
3家政公司服务宗旨（编号：CF1503）
4家政服务合文（中介式）（编号：CF1504）
5家政服务合文（员工式）（编号：CF1505）
6家政员劳务合文（编号：CF1506）
7保洁员时工日常理制度（编号：CF1507）
8客户聘请家政服务员须知（编号：CF1508）
9家政服务员职业守（编号：CF1509）
10家政服务员须知（编号：CF1510）
11家政公司员工工作制度（编号：CF1511）
12家政员时工培训课程表（编号：CF1512）
第三部分 家政公司理制度
家政公司业务理制度
第章 总
第二章 部门设置理制度
第三章 总理职责
第四章 部门业务理制度
第五章 客户服务规范制度
第六章 员工服务规范制度
第七章 客户员工踪理服务制度
第八章 业务考核制度
第九章 日常业务纠纷解决制度
第十章 工作计划工作总结理制度
第十章 附
家政公司事理制度
第章 总
第二章 力资源聘理制度
第三章 劳动合理制度
第四章 员工档案理制度
第五章 员工培训制度
第六章 员工绩效考核制度
第七章 员工考勤理制度
第八章 员工工资福利制度
第九章 员工奖惩理制度
第十章 员工辞职制度
第十章 附
家政公司行政事务理制度
第章 总
第二章 办公理制度
第三章 印章理制度
第四章 电话传真文印电脑理制度
第五章 办公品理制度
第六章 合理制度
第七章 报刊图书资料理制度
第八章 会务理制度
第九章 车辆理制度
第十章 出差理制度
第十章 附
家政公司财务理制度
第章 总
第二章 公司财务理机构
第三章 公司业务费理制度
第四章 报销审核制度
第五章 差旅费理制度
第六章 银行存款理制度
第七章 现金理制度
第八章 附
家政公司商业资料理制度
加强公司部资料统理更全体员工服务特制定商业资料室理方法第条 部资料包
家政公司固定资产理制度
加强固定资产保理特制定规定第条 范围 规称固定资产包括运输设备办公
家政公司员工保密制度
总 第条 保守公司秘密维护公司权益特制定制度 第二条 公司秘密关系公司权力利益
附：家政公司员工劳动合
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