2021年度安医院工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年度安医院工作总结
建立___明确职责
院高度重视安医院创建活动成立院领导组长分领导副组长科室负责成员安医院创建活动领导组设办公室行政办公室副院长夏明伟兼办公室负责日常工作时安全工作列入重议事日程时制定年度工作计划定期召开工作例会层层签订目标责书目标责落实严格考核奖惩
活动中科室充分认识创建活动重意义认真___学安医院考核标准履行职责形成创建工作合力
二工作开展情况
加强宣传落实措施确保活动取成效
1召开全院职工参创建动员会形成关心知晓参氛围
⒉时召开专题工作会创建程中出现问题时进行处理断完善创建机制
⒊制作宣传专栏期创建标语幅
二做重点工作
⒈三满意活动抓手断提升医疗服务质量确保医疗安全认真执行项医疗核心制度时制定危急值报告制度患者安全目标实施方案等规范服务流程优化诊疗环境患者提供时方便安全性化医疗服务二二甲复评契机加强三基学培训三改善服务态度牢固树立病中心服务理念断提高医疗服务满意度四坚持预防先发现早处置原加强医患沟通患者需出发点着力患者解决问题五结合开展医院理年活动切实加强医院基础医疗质量理落实项核心医疗工作制度安全措施确保医疗仪器设备合理安全避免发生医疗差错事六加强药品医疗器械采购储存质量监督理杜绝非医疗行引发医患纠纷七严格技术准入制度规范医疗执业医疗收费行坚持合理检查合理治疗合理药切实减轻患者医药费负担
⒉加强医院部安全环境建设确保医院安
⑴建立健全医患纠纷预案处置制度通建立患者投诉接制度医患纠纷调查处理制度医疗失问责制度建立重医患纠纷处置预案完善部工作机制时设立专职员负责医患纠纷处置工作成立医患纠纷处置队伍坚持重医患纠纷处置完毕周___员分析原查找足处理责认真整改形成报告报区卫生局
⑵强化部治安防范职科室认真巡视走场定期___安全工作重点岗位工作员学培训落实项部安全保卫措施二建立专兼职治安防范队伍院部设立保卫科涪陵区保安公司聘请专业保安___名三___视频监控系统手段重点科室窗口部位进行___时监控确保发生重安全事年花费___万余元视频监控系统进行改造区110指挥中心联网
⑶法妥善处置医患纠纷___市涪陵区医患纠纷处置预案___市涪陵区严厉击医闹违法行公告求旦发生医患纠纷院立报告区卫生局医政科110指挥中心引导患者法律手段解决问题医闹行保卫科相关科室采取果断措施确保单位正常医疗秩序实现患者诊安全国家财产安全医务员执业安全
⑷实行节假日领导带队检查制度院长接制度时解线存问题时处理
3严格落实安全生产例会制度做安全隐患时发现时整改
⑴加消防安全理建立防火应急预案结合院实际制定医院（病房）防火工作应急预案___医院职工开展应急演练二配备齐全消防设施门诊病房等消防标志齐全消防器材完善规定配置消防设施消防通道畅通三落实消防安全监保卫科月定期开展___次消防安全检查时整改消防隐患四加强消防知识培训实行分科室分部门针性培训重点培训应急处置力疏散逃生力年院切实加强消防安全理效避免重火灾发生
⑵加强重点工作安全理加强类毒麻精神药品理严防发生流失违规事件二加强专设备安全理求特种设备工作员持证岗
⑶强调交通安全严格遵守项交通法律法规动摒弃种交通陋觉抵制超速疲劳驾驶酒驾驶等危险驾驶行实际行动营造良交通环境
⑷周边环境整治通辖区居委会办事处协调开展周边环境整治工作极规范相关秩序效遏制住类违规违法活动达净化周边环境目
⑸规范医疗废弃物处置环保部门求加强院医疗垃圾收集暂存点规范理政府规定签定__年度医疗废物集中处理合全部委托区固体废物中心处理完善交接登记时严格医疗废水处理规定结合院实际坚持专专处理设备做天___时间断运行区环保局疾控中心历次检查中废水排放均符合规范求
⑹建立健全安全生产台账区卫生局求院月定期进行安全排查安全___工作时做登记时报卫生局备案
⑺食品安全求食堂工作员必须持健康证岗时采购食品原材料必须符合食品卫生标准做采购物品登记院部定期进行抽查确保发生食品安全事
⑻确保建筑安全年医院投入___余万元楼六楼八楼进行装修改造进步提升医环境施工中做时告知安全防范未发生安全事时投入___万余元分四环路挡墙门诊楼层线路进行整改时消安全隐患
⒋建立健全医疗服务社会监督评价机制通设立意见箱投诉电话等畅通患者投诉___渠道患者投诉___回复讲诚信时定期征求患者医疗服务医院理意见断提高患者满意度
5认真履行综治职责院积极协助公安机关做医院周边环境整治维护医疗秩序保卫科总务科加强单位周边流动口暂住口出租屋理时排查消种治安隐患防止违法___陷匿中总务科强化单位水电气设备理时拆违章建筑保卫科加强巡逻守护严密防范侵害医务员患者家属身财产安全案件发生
⒍加强孕产妇死亡安全监年院进步完善孕产妇急救网络体系加级医疗卫生单位妇幼保健指导培训力度切实加强监督理目前__年全区孕产妇死亡___
7加强政务值班120急救理院总值班职科室员参加求值班员时发生问题时通知关科室快妥善解决120急救理院部制定相应制度职责定期120车辆急救物品进行清理确保120时处工作状态
三迎督导检查全院掀起整改行动
院开展创建安医院工作认真扎实开展相关工作接受区级安全生产督导检查次次督导虚心接受督导检查组意见建议次督导全院必掀起整改行动
1完善制度职责院紧紧围绕二甲复评工作科积极行动完善涪陵区妇幼保健院制度职责（第三版）汇编成册手册求全院职工认真学容掌握必须掌握容保证安医院创建成功二甲复评___
2制定项应急急救预案保证安医院创建成功院领导高度重视制定项应急急救预案成立相应应急急救___汇编成涪陵区妇幼保健院应急预案（综合医疗部分）全院手册求熟练掌握相关应急急救容保证遇紧急情况做心中数
三取效果
1单位医疗秩序井然序医患关系谐
2医务员顾忧全身心投入患者服务工作中
3医疗服务质量群体保健质量进步提升
4未发生重安全生产事重刑事治安案件___越级___事件医疗事职工违法犯罪事件发生
四步算
1加信息沟通力度进步理部门工作关系
2加宣传结合三满意活动医院二甲复评加科室考核力度安医院建设工作逐步走规范化制度化
创建安医院关系医院发展根医院项工作利实施保障定会成觉行持恒单位发展营造安全谐环境安涪陵建设做出应贡献
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2021年度安医院工作总结
建立___明确职责
院高度重视安医院创建活动成立院领导组长分领导副组长科室负责成员安医院创建活动领导组设办公室行政办公室副院长夏明伟兼办公室负责日常工作时安全工作列入重议事日程时制定年度工作计划定期召开工作例会层层签订目标责书目标责落实严格考核奖惩
活动中科室充分认识创建活动重意义认真___学安医院考核标准履行职责形成创建工作合力
二工作开展情况
加强宣传落实措施确保活动取成效
1召开全院职工参创建动员会形成关心知晓参氛围
⒉时召开专题工作会创建程中出现问题时进行处理断完善创建机制
⒊制作宣传专栏期创建标语幅
二做重点工作
⒈三满意活动抓手断提升医疗服务质量确保医疗安全认真执行项医疗核心制度时制定危急值报告制度患者安全目标实施方案等规范服务流程优化诊疗环境患者提供时方便安全性化医疗服务二二甲复评契机加强三基学培训三改善服务态度牢固树立病中心服务理念断提高医疗服务满意度四坚持预防先发现早处置原加强医患沟通患者需出发点着力患者解决问题五结合开展医院理年活动切实加强医院基础医疗质量理落实项核心医疗工作制度安全措施确保医疗仪器设备合理安全避免发生医疗差错事六加强药品医疗器械采购储存质量监督理杜绝非医疗行引发医患纠纷七严格技术准入制度规范医疗执业医疗收费行坚持合理检查合理治疗合理药切实减轻患者医药费负担
⒉加强医院部安全环境建设确保医院安
⑴建立健全医患纠纷预案处置制度通建立患者投诉接制度医患纠纷调查处理制度医疗失问责制度建立重医患纠纷处置预案完善部工作机制时设立专职员负责医患纠纷处置工作成立医患纠纷处置队伍坚持重医患纠纷处置完毕周___员分析原查找足处理责认真整改形成报告报区卫生局
⑵强化部治安防范职科室认真巡视走场定期___安全工作重点岗位工作员学培训落实项部安全保卫措施二建立专兼职治安防范队伍院部设立保卫科涪陵区保安公司聘请专业保安___名三___视频监控系统手段重点科室窗口部位进行___时监控确保发生重安全事年花费___万余元视频监控系统进行改造区110指挥中心联网
⑶法妥善处置医患纠纷___市涪陵区医患纠纷处置预案___市涪陵区严厉击医闹违法行公告求旦发生医患纠纷院立报告区卫生局医政科110指挥中心引导患者法律手段解决问题医闹行保卫科相关科室采取果断措施确保单位正常医疗秩序实现患者诊安全国家财产安全医务员执业安全
⑷实行节假日领导带队检查制度院长接制度时解线存问题时处理
3严格落实安全生产例会制度做安全隐患时发现时整改
⑴加消防安全理建立防火应急预案结合院实际制定医院（病房）防火工作应急预案___医院职工开展应急演练二配备齐全消防设施门诊病房等消防标志齐全消防器材完善规定配置消防设施消防通道畅通三落实消防安全监保卫科月定期开展___次消防安全检查时整改消防隐患四加强消防知识培训实行分科室分部门针性培训重点培训应急处置力疏散逃生力年院切实加强消防安全理效避免重火灾发生
⑵加强重点工作安全理加强类毒麻精神药品理严防发生流失违规事件二加强专设备安全理求特种设备工作员持证岗
⑶强调交通安全严格遵守项交通法律法规动摒弃种交通陋觉抵制超速疲劳驾驶酒驾驶等危险驾驶行实际行动营造良交通环境
⑷周边环境整治通辖区居委会办事处协调开展周边环境整治工作极规范相关秩序效遏制住类违规违法活动达净化周边环境目
⑸规范医疗废弃物处置环保部门求加强院医疗垃圾收集暂存点规范理政府规定签定__年度医疗废物集中处理合全部委托区固体废物中心处理完善交接登记时严格医疗废水处理规定结合院实际坚持专专处理设备做天___时间断运行区环保局疾控中心历次检查中废水排放均符合规范求
⑹建立健全安全生产台账区卫生局求院月定期进行安全排查安全___工作时做登记时报卫生局备案
⑺食品安全求食堂工作员必须持健康证岗时采购食品原材料必须符合食品卫生标准做采购物品登记院部定期进行抽查确保发生食品安全事
⑻确保建筑安全年医院投入___余万元楼六楼八楼进行装修改造进步提升医环境施工中做时告知安全防范未发生安全事时投入___万余元分四环路挡墙门诊楼层线路进行整改时消安全隐患
⒋建立健全医疗服务社会监督评价机制通设立意见箱投诉电话等畅通患者投诉___渠道患者投诉___回复讲诚信时定期征求患者医疗服务医院理意见断提高患者满意度
5认真履行综治职责院积极协助公安机关做医院周边环境整治维护医疗秩序保卫科总务科加强单位周边流动口暂住口出租屋理时排查消种治安隐患防止违法___陷匿中总务科强化单位水电气设备理时拆违章建筑保卫科加强巡逻守护严密防范侵害医务员患者家属身财产安全案件发生
⒍加强孕产妇死亡安全监年院进步完善孕产妇急救网络体系加级医疗卫生单位妇幼保健指导培训力度切实加强监督理目前__年全区孕产妇死亡___
7加强政务值班120急救理院总值班职科室员参加求值班员时发生问题时通知关科室快妥善解决120急救理院部制定相应制度职责定期120车辆急救物品进行清理确保120时处工作状态
三迎督导检查全院掀起整改行动
院开展创建安医院工作认真扎实开展相关工作接受区级安全生产督导检查次次督导虚心接受督导检查组意见建议次督导全院必掀起整改行动
1完善制度职责院紧紧围绕二甲复评工作科积极行动完善涪陵区妇幼保健院制度职责（第三版）汇编成册手册求全院职工认真学容掌握必须掌握容保证安医院创建成功二甲复评___
2制定项应急急救预案保证安医院创建成功院领导高度重视制定项应急急救预案成立相应应急急救___汇编成涪陵区妇幼保健院应急预案（综合医疗部分）全院手册求熟练掌握相关应急急救容保证遇紧急情况做心中数
三取效果
1单位医疗秩序井然序医患关系谐
2医务员顾忧全身心投入患者服务工作中
3医疗服务质量群体保健质量进步提升
4未发生重安全生产事重刑事治安案件___越级___事件医疗事职工违法犯罪事件发生
四步算
1加信息沟通力度进步理部门工作关系
2加宣传结合三满意活动医院二甲复评加科室考核力度安医院建设工作逐步走规范化制度化
创建安医院关系医院发展根医院项工作利实施保障定会成觉行持恒单位发展营造安全谐环境安涪陵建设做出应贡献
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