前台营业岗位职责

前台营业岗位职责
1负责企业售服务部日常业务运营理工作组织理团队高效实施贯彻定项工作务招程进行评价
2设定售服务部工作营目标确保售服务部稳定健康发展致力客户满意度建议汽通克品牌形象树立维护
岗位目标描述：
1客户满意度：总部服务满意度回访终分值
2满意度：客户关系总监协达总部服务满意度政策求销商身制定目标
3维修产值：单车产值进场台次
4产值：衡量销商售服务定时间整体营状况通基盘客户理维修质量理配件满足情况提高
5进场台次：基盘客户数进厂频次
6台次：销商服务覆盖区域客户某周期接受特定服务项目次数总基盘客户维系新车客户维系提升进场台次重手段
7配件订购目标：反映销商年配件目标完成情况通客户维系理合理车间计划提升进厂台次提升配件目标达成
前台营业岗位职责2
1负责公司前台接电话接转
2受理会议室预约协调会议时间发会议通知布置会议室
3完成级交事务性工作
前台营业岗位职责3
1负责公司前台接电话接转
2收发传真复印文档收发信件报刊文件等
3时更新理员工通讯址电话号码等联系信息
4受理会议室预约协调会议时间发会议通知布置会议室
5负责订水订报信件包裹安排快递公司联系
前台营业岗位职责4
1时准确接听转接电话接访客时准确通知访员
2收发公司邮件报刊传真物品做登记理转递工作
3负责快件收发机票火车票准确预定
4负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转(包括复印机空调卡机等)
前台营业岗位职责5
1负责进店客户接指引时分配销售顾问
2时做登记存档
3月报表整理
4配合领导做前台接维护工作
前台营业岗位职责6
1接听电话
2接访客
3办公品设备采购理
4酒店订房机票预定
5文件处理
6行政事宜
前台营业岗位职责7
1客办理入住登记手续发放回收房卡磁卡钥匙
2时准确入住宾客信息输入电脑扫行中外宾信息传送
3负责办理客离店结帐手续
4正确效接客问询提供关饭店服务设施室外交通旅游景点娱乐购物等类信息
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