2022年电企业文化专业期末考试试题答案
单项选择
★前发达国家公司出现发展趋势描述（ C ）
A公司营国际化趋势 B型跨国公司合作化趋势C强者越强弱者越弱 D世界国文化体化趋势
★属具体表述企业精神方式（ C ）
A．目标表达式 B．验荟萃式 C．涵提炼命名式 D．名名言式
★（ Ａ ）仅企业伦理道德建设基础业务技术培训前提Ｐ86
A．定科学文化知识 B．信仰 C．价值观 D．力领导者
★企业形象作企业形资产集中表现（ Ｄ ）价值Ｐ87
A员工行 B品牌 C创新 D文化资积累
★称企业理理第四座里程碑（ D ）
A 科学理 B 行科学 C 现代理 D 企业文化
★企业高目标核心理念企业文化属（ C ）企业文化
A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型
★企业文化特质改变引起企业文化整体结构变化（ D ）
A 企业文化传播 B 企业文化突 C 企业文化选择 D 企业文化变革
★列中属容特质分类企业文化（ B ）
A 成长型企业文化 B 团队型企业文化C 国企业文化 D 程型企业文化
★企业价值观企业精神公众心目中留整体印象（ A ）
A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象
★般说较优良企业文化应该处（ B ）阶段
A 创业文化 B 守成文化 C 守业文化 D 败业文化
★企业高目标核心理念企业文化属（ C ）企业文化
A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型
★企业文化特质改变引起企业文化整体结构变化（ D ）
A 企业文化传播 B 企业文化突 C 企业文化选择 D 企业文化变革
★推行( C )国企业质求
A 企业理 B 济责制 C 民理 D 法制理
★企业文化建设中坚持（ C ）社会属性决定
A 体原 B 卓越原 C 亲密原 D 识原
★楷模形成特点企业楷模分（ B ）
A 群众楷模领导楷模 B 生楷模情势楷模 C 单项楷模全楷模 D 历史楷模现实楷模
★广员工够觉言行企业价值观常进行检查纠正偏差发扬优点改正缺点行基符合企业目标求说明企业文化（ C ）功
A 约束功 B 凝聚功 C 导功 D 协调功
★企业家指（ D ）
A 企业董事长 B 企业厂长理 C 企业法代表 D 创新事业险事业组织者
★企业员工社会公众联系交际程中礼仪指（ D ）
A 工作惯例礼仪 B生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 交性礼仪
★企业文化物质保证中包括（ D ）
A 生产工程建设 B 福利工程建设 C文明设施工程建设 D 企业制度建设
★市场角度企业文化分类程文化特点( D )
A 高风险快反馈 B 低风险快反馈 C 高风险慢反馈 D 低风险慢反馈
★企业形象基石（ B ）
A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象
★（A）早探索通文化素调动员工积极性 A．巴纳德 B布雷德福C．奥斯汀D科恩 ★企业形象设计中根（ A ）设计
A 理念识系统 B 行识系统 C 视觉识系统 D 形象识系统
★CI设计中（ A ）解决价值观问题
A 理念识系统 B 行识系统 C 视觉识系统 D 形象识系统
★描述中符合团队文化特征（ A ）
A 际关系融洽 B 员工关心企业前途C 非正式群体正式群体协调 D员工追求利益化
★广员工够觉言行企业价值观常进行检查纠正偏差发扬优点改正缺点行基符合企业目标求说明企业文化（ C ）功A．约束功 B凝聚功 C．导功 D协调功
★称企业理理第四座里程碑（ D ）
A 科学理 B 行科学 C 现代理 D 企业文化
★企业高目标核心理念企业文化属（C ）企业文化A成熟型 B竞争型C 目标型D传统型
★列中属容特质分类企业文化（B ）
A 成长型企业文化 B 团队型企业文化 C 国企业文化 D 程型企业文化
★企业文化成种稳定理方式早( A )企业实现
A 日 B 美国 C 德国 D 中国
企业形象基石（B）
A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象
★企业文化特质改变引起企业文化整体结构变化（D）
A 企业文化传播 B 企业文化突 C 企业文化选择 D 企业文化变革
★楷模形成特点企业楷模分（B）
A 群众楷模领导楷模 B 生楷模情势楷模C 单项楷模全楷模 D 历史楷模现实楷模
★企业形象设计中根（A）设计
A 理念识系统 B 行识系统 C 视觉识系统 D 形象识系统
★推行(C )国企业质求
A 企业理 B 济责制 C 民理 D 法制理
★般说较优良企业文化应该处（B）阶段
A 创业文化 B 守成文化 C 守业文化 D 败业文化
★楷模形成特点企业楷模分（B）
A 群众楷模领导楷模 B 生楷模情势楷模C 单项楷模全楷模 D 历史楷模现实楷模
★社会文化发展（B）发展基础着社会变化变革具身规模历史连续性意志转移
A．社会传统 B历史 C．科学 D物质生产
项选择
★企业文化作种微观文化现象具（ABCD ）
A客观属性 B亚文化属性 C科学属性 D质属性 E两分属性
★属文化模式容（BCD ）P44
A目标 B生活方式 C劳动惯 D信仰 E政治济结构
★价值观体（ ABCD ）P68
A B国家 C社会 D企业 E
★企业形象灵丹妙药果没（ABC ）基础没塑造企业形象科学途径企业形象源水木P92
A质量 B服务 C信誉 D员工 E技术
★企业文化属（ BCD ）
A 宏观文化 B 微观文化 C 济理文化 D 社会亚文化
★企业文化质具特征（ ABCD ）
A异性 B 识性 C 非强制性 D 相稳定性 ★列中属病态领导属关系（ ABCD ）
A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型
★早文化概念企业理研究企业价值观念社会文化传统企业理影响学者美国著名理学家（ AD ）
A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克
★企业文化理基础中学理外包括（ABCD ）
A 社会动力理 B 领导理 C 学理 D 情绪理
★企业价值基构成中包括（ ABCD ）取
A 济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值
★企业文化突表现两方面（ AC ）
A 文化亚文化 B 外生文化生文化C 体文化群体文化 D 传统文化创新文化
★企业文化作完整体系包括（ ABCD ）
A 企业整体价值观念 B 企业精神 C 企业伦理道德规范 D 企业风貌形象
★价值观体( ABCD )
A B 国家 C 企业 D 社会
★企业价值革命通常涉方面包括( ABCD )P118
A 企业价值观变革 B 理哲学变革 C理思想变革 D 企业营思想变革
★企业文化评价方法( AC )
A 指标评价 B 容评价 C 生命周期评价 D 功评价
★企业楷模作表现（ ABCD ）
A 聚合作 B 调作 C 榜样作 D 舆导作
★建设企业文化基程序包括（ ABCD ）
A 调查研究 B 定格设计 C 实践巩固 D 完善提高
★建设企业文化方法包括（ ABCD ）
A 教育输入法 B 舆导法 C 行激励法 D 利事件法
★企业理念识系统设计素（ ABCD ）
A 企业哲学 B 企业价值观 C 企业精神 D 企业目标
★CI策划通MIBIVI三者相互协调致活动CI具（ ABCD ）
A 识功 B 代表功 C 解释功 D 象征功
★素中属MI（ BCD ）
A 企业形象 B 企业精神 C 企业价值观 D 企业目标
★BI企业形象塑造（ AB ）P252
A 支持功 B 稳固功 C 提高功 D 完善功
★企业理念功包括（ ABCD ）P245
A 导功 B 制约功 C 凝聚功 D 激励功
★视觉识系统特征包括（ ABCD ）
A 致性 B 独特性 C 审美性 D 简单性
★企业文化作完整体系包括（ ABCD ）
A．企业整体价值观念 B企业精神 C．企业伦理道德规范 D企业风貌形象
★企业文化属（ BD ） A 宏观文化 B 微观文化C 济理文化D 社会亚文化
★企业文化质具特征（ABCD ） A异性 B 识性 C 非强制性D 相稳定
★企业文化理基础中学理外包括（ABCD ）
A 社会动力理 B 领导理 C 学理 D 情绪理
★企业家指（ABCD） A 企业董事长 B 企业厂长理
C 企业法代表 D 创新事业险事业组织者
★CI策划通MIBIVI三者相互协调致活动CI具（ABCD）
A 识功 B 代表功 C 解释功 D 象征功
填空题
★企业文化作完整系统容包括四部分_企业整体价值观念_企业精神 企业伦理道德规范____企业风貌形象__
★国外学者观念形态角度界定企业文化企业文化价值观念体系职工群体意识作企业文化重点核心
★企业文化价值分__济价值 社会价值__
★然没明文规定规章制度形成基础联系纽带然联合成系统配合默契群体特征指非正式群体 整体性
★系统考察企业价值观分三层次__员工价值观__群体价值观____整体价值观_
★社会许组成群体组织形成 社会发展动力源_需团体利益_处世方式__ 团体发展动力_
★团体角度划分焦虑焦虑分三类__基存焦虑___工作相关次生性焦虑____深层焦虑__
★企业伦理道德特征__社会伦理道德 __具致性__规章制度_紧密相连具__稳定性连续性
★正积累__企业文化完善程创造出健全优良企业文化
★企业文化积累指 企业文化特质 保存 企业文化新特质 段增长发展程
★日文化理重影响表现两方面强调营理念重性二重视团队精神发挥_
★美国企业强调中心价值追求企业组织理中突出强调尊重信__
★企业文化选择客观标准 企业基价值观
★德国企业文化观早源1914年R戴特策营科学该书提出营理念_位营理念
★企业文化法律环境熏陶便产生出企业__制度文化__
★企业成员_文化传播__中群体行协调产生出信念目标
★ 反积累 企业文化恶化衰亡程创造出病态良企业文化
★企业文化突产生 类型 模式行业 区域 历史阶段 企业文化特质构成 基价值观 间分悬殊造成
★世界许发达国家理正着___方发展
★企业文化选择程实质企业文化 突程
★企业文化氛围物质氛围_制度氛围_感情氛围等三部分构成
★企业家定义出发企业家精神 创新精神 __开拓精神_
★建设企业文化基程序般包括调查研究 定格设计实践巩固完善提高环节
★企业家素质指企业家品质特征知识素养 创新活力中表现出作风力综合
★国企业文化价值核翁精神
★国企业文化建设指导思想坚持__国家利益集体利益利益相结合___二__建设战略目标指导努力实现企业身理想目标__三保证__企业员工翁位__四___坚持科学理
★建设企业文化体原_坚持企业理者线员工间关系体化 P211
★企业文化完善提高 企业文化建设_企业文化建设程结束_ __程开始 __承启阶段
★ 企业文化礼仪 员工种约束
★中国特色企业文化建设必须赖成长环境中汲取营养 时代精神 __民族文化传统__社会义精神文明国外先进科学精神文化意识
★CI具识代表_解释__ 象征__功 ★企业外部形象企业外部公众消费者心目中形象表示企业外_知名度美誉度_信赖度
★质量____信誉___构成企业形象基础基础__顾客满意度___核心灵魂
★某种意义说CI企业文化__外显形式__通CI活动企业文化___具体化___ 具操作性 _
★CI包括 _理念识系统MI____行识系统_BI__ 视觉识系统_VI__三组成部分
★国企业文化目标模式基框架包括文化__团队文化____创新文化____竞争文化____求实文化__五方面容
★企业文化——现代企业精神书企业文化理诞生标志性著作
★企业文化核心 中心
★反积累 企业文化恶化衰亡程创造出病态良企业文化
★企业文化整理系统中仅占重处根基位决定着形理_效率
★企业文化外硬性理方法具种_凝聚力__感召力_员工产生浓厚宿感荣誉感目标服感
★文化通学_获种发展_动态学方式_前联系中理解
★_企业价值观_企业文化核心容企业生存发展提供基认识方行动指南
★西方企业发展程中企业价值观生产力发展科学技术进步历利润价值观_委托理价值观 生活质量价值观_三发展阶段
★企业家素质指企业家 品质特征知识素养 创新活力 中表现出作风力综合
★建设企业文化基程序般包括调查研究 定格设计实践巩固完善提高 环节
3视觉识系统VI 企业识系统中具传播力感染力
★谐思想 谋求然社会谐统张天合天合德贵反锐意进取争斗风险
★企业文化法律环境熏陶便产生出企业制度文化_
★企业文化氛围物质氛围_制度氛围_感情氛围_等三部分构成
★日文化理重影响表现两方面强调营理念重性二重视团队精神发挥_
★中国特色企业文化建设必须赖成长环境中汲取营养时代精神民族文化传统社会义精神文明国外先进科学精神文化意识
非判断题
★企业文化整理系统中仅占重处根基位决定着形理效率（× ）
改正：决定着形理效率
★济体化文化体化程中济文化结合日益紧密二者相互推动相互渗透（√ ）
★早文化概念企业理研究企业价值观念社会文化传统等企业理影响美国著名理学家彼·德鲁克（ × ）
改正：早文化概念企业理研究企业价值观念社会文化传统等企业理影响美国著名理学家切斯特巴纳德菲尼普塞尔茨尼克
★文化种社会现象物质基础伴着社会物质生产发展生产方式进步断发展（ √ ）
★企业整体价值观念调整企业关系行规范总（× ）
改正：企业伦理道德规范调整企业关系行规范总
★成熟企业文化具某种惯性惰性会阻碍企业文化进步（ √）
★企业伦理道德建设基种心理建设诉诸舆良心（√ ）
★传统理强调实行分析强调理鼓励员工发表意见提倡员工参决策（ × ）修改：理强调实行分析强调理鼓励员工发表意见提倡员工参决策
★Y理认极少数具解决组织问题（ × ） 修改：Y理改X理
★理学家麦格雷戈1954年发表动机性提出需求层次理 （ × ）
修改：麦格雷戈改马斯洛
★企业文化强制鼓励实现目标企业目标结合（ × ）修改：企业文化更整体感受基础文化力量员工行潜移默化导融合目标中
★企业文化传播中量避免突利进行（×）修改：企业文化传播中突避免正企业文化突存推动企业文化进步
★文化较强时制度载体文化起强化作（ × ）修改：文化较弱时制度载体文化起强化作
★企业文化重程（ × ）改正：重绩效
★规章制度企业伦理道德具更约束力（ × ）改正：企业伦理道德规章制度具更约束力
★素质企业素质核心（ √ ）
★判断种企业文化否先进种企业文化处生命周期阶段（√ ）
★群体价值观指正式群体拥价值观（×）改正：群体价值观指正式非正式群体拥价值观
★产品形象企业灵魂企业精神支柱企业性集中体现企业哲学境界表现形式（ ×）
改正：企业理念企业灵魂企业精神支柱企业性集中体现企业哲学境界表现形式
★双维理属情绪理（×）修改：双维理属领导风格理
★企业精神企业领导意志愿（ × ）
修改：企业精神企业全体劳动者意志愿
★CI企业文化显形式（ × ） 修改：CI企业文化外显形式
名词解释
★企业文化 ：指定社会文化环境影响企业领导者倡导全体员工认实践形成整体价值观念信仰追求道德规范行准营特色理风格传统惯总
★企业文化整合 ：企业部具特质文化通相互接触交流进相互吸收渗透融体程
★儒商 ：具较高文化道德素养营干商儒商机结合智慧道德交融做道营道完美统化身具中国传统文美德现代化理意识商
★CI ：Corporate Identity缩写直译企业形象识企业形象识系统（Corporate Identity System简称CIS）简称
★企业家精神：建立企业家阶层企业整体特征价值形象理解认识基础反映着企业家整营活动中价值观念工作准事业追求
★CIS：企业形象识系统（Corporate Identity System简称CIS）
★ 企业哲学：企业世界观歌方法指导企业营理实践根思想关系企业兴衰成败生死存亡
★象征图案：VI中辅助性记号
★企业形象：企业物质形态营理行精神面貌消费者社会公众心目中总体印象者说消费者社会公众企业整体认识评价
★企业精神：企业基身特定性质务宗旨时代求发展方谋求生存发展长期生产营实践基础精心培育逐步形成整员工群体认正心理定势价值取导意识
★企业文化传播：指企业文化特质群体体扩散群体体程
简答题
★优秀企业文化样实现济价值？
优秀企业文化通四方面实现济价值：（1）企业市场济产物优秀企业文化够引导企业市场济规律办事（2）优秀企业文化够带良商誉企业带高般水利润
（3）优秀企业文化够员工起凝聚引导激励约束作终企业带较济效益（4）优秀企业文化够促企业进步深化改革
★简述东方文化特色
东方企业文化特点：1强调集权式理特点心求重 2强调企业社会责3重视运社会精神力量形成意识形态促服组织目标4鼓励组织形成种家庭气氛5十分注意企业部部门间项营活动间联系更强调整体进行控制6艺术应含糊微妙性淡化组织中突达谐致
★简述企业文化变革时机选择
1）企业危机企业文化体处危险境者解体倒闭完全失败者设法起死回生两者必居需企业危机根源作深刻剖析
2）企业陷入重危机中极抗力造成偶然重决策失误造成外半着深刻根源
3）企业文化峙突结果然企业文化中新兴进步力量暂时失败旧企业文化传统统天未破旧传统招致企业惨败弊端暴露遗
4）危机结果整企业文化行体心灵受震撼危机直接文化突怕灾难性结果呈现面前深深懂作企业文化行体选择什样企业文化足轻重事关涉企业群体企业体命运前途企业新文化传统形成提供心理训练准备
★国外企业文化学者企业文化认识点什？（西方企业文化流派基观点） （1）认企业文化种重视中心企业理方式强调企业建成种社会命感责感命运体（2）观念形态角度界定企业文化企业价值观念体系职工群体意识作企业文化重点核心（3）狭义角度理解企业文化涵（4）认企业文化企业长期生产营中形成特定文化观念价值体系道德规范传统风格惯相联系生产营观念
★优秀企业文化实现济价值？
优秀企业文化通四方面实现济价值：（1）企业市场济产物优秀企业文化够引导企业市场济规律办事（2）优秀企业文化够带良商誉企业带高般水利润（3）优秀企业文化够员工起凝聚引导激励约束作终企业带较济效益（4）优秀企业文化够促企业进步深化改革
★简述企业文化整合五层次P112
企业文化整合五层次：1）企业文化某种新生外企业文化特质加化2）企业文化体创造引进组企业文化特质进行
重组重造形成企业某方面文化综合3）种企业文化风格规范趋完美成熟开始通社会种渠道进行传播扩散4）企业文化体伴着企业生命企业理革命企业文化特质进行较成彻底吐纳新进行方位整治新融合5）伴着企业文化体发生剧烈文化突酿成企业文化危机企业文化革命收拾残局
★中国传统文化方面企业文化建设积极作？
中国传统文化企业文化具积极面消极面重点应掌握传统文化企业文化积极作 1团体意识 2思想 3谐思想 4求实精神 5爱国义精神6吃苦耐劳勤奋强性格 7求索开拓精神 ★试述企业价值观企业文化中位作
企业价值观企业文化核心容企业生存发展提供基方行动指南企业员工形成行准奠定基础作：（1）企业生存发展确立精神支柱（2）决定企业基特性
（3）企业员工行起导规范作 （4）提高企业凝聚力
★企业文化发挥维系功？
（题简答题形式时解答：）
1企业文化通提供物质诱员工贡献相衡分配文化满足员工基物质需保证物质利益原实现2企业文化通种业福利安全保障文化员工提供满足安全感需种保障3通文化诸亚文化制造团体认感职工属感形成天团体心理凝聚力 4通制造种成感机会均等感员工提供追求成感需心理满足 5通群体中发价值追求企业营目标协调员工提供发展空间实现心理满足
（题述题形式时解答详：）
根马斯洛类需求层次脉络企业文化通提供种包括种诱贡献相互衡诱引导成驱动相衡实现企业文化维系功
1企业文化通分配文化提供种物质诱（物质刺激）员工贡献相衡文化满足企业员工基物质需保证物质利益原实现条件相情况企业文化分配文化提供强力物质刺激予物质鼓励保证企业愈吸引力企业文化维系功作越2企业文化通招工录部业解雇养老福利遇业安全保障文化企业员工提供安全感需种保障3企业文化通企业文化企业诸亚文化制造种团体认感职工属感形成种天团体心理凝聚力固合群意识群体集合行找种企业团体属感4企业文化通制造种成感种机会均等感企业员工提供追求定成感需心理满足5企业文化通群体中发价值追求企业营目标协调通层次着种需倾员工提供足够发展空间员工提供种实现心理需
★引起企业文化亚文化突原？ （1）企业文化已成病态文化压制常态甚优良亚文化（2）文化已高度成熟失优势亚文化发展壮（3）文化已时衰败亚文化加速程
★简述欧洲国家企业文化特征
1）强调理性义创新竞争精神 2）重视员工参理
★企业文化评价标准？
企业文化评价标准： 1企业文化教化功否正常发挥作2企业文化维系功否正常发挥作 3企业文化激励功否正常发挥作
★企业文化突表现形式？
企业文化突表现形式：1企业文化亚文化突 2群体文化体文化突
★企业家企业文化建设中角色什？企业家精神容？
企业家企业文化建设中角色：（1）企业家企业文化积极倡导者 （2）企业家企业文化精心培育者（3）企业家企业文化建设方案设计者（4）企业家优秀企业文化身体力
行者 （5）企业家企业文化转换更新推动者
企业家精神容： （1）独具慧眼创新精神 （2）敢担风险开拓精神 （3）敢干拼搏进取精神 （4）科学理性实效精神 （5）尊重宽容精神 （6）面世界竞争精神（7）热爱祖国奉献精神
★建设企业文化基原什？
1）目标原2）识原3）体原
4）卓越原5）绩效原 6）亲密原
★环境企业生存发展作
表现：1环境类型影响应采组织（企业）结构类型2企业中部门事业部必须环境相适应3企业组织应该调整战略适应环境究竟调整应视环境利程度定
★什企业楷模企业楷模作什？
企业楷模称企业英雄指企业生产营活动中涌现出批具较高政治水业务技术力优秀业绩劳动模范先进骨干分子英雄物等
企业楷模作：1榜样作 2聚合作 3舆导作 4调作
★市场济现代企业文化建设求什？（1）企业推市场情况亟建设种适应社会义市场济企业文化分辨企业独特优势（2）市场济确立求建设独特起市场济风云变幻考验企业文化基础（3）市场济确立求企业超越追求卓越企业文化建设高水准（4）中国特色社会义市场济求企业仅创造高度物质文明创造高度精神文明
★新型企业文化巩固？
1积极创造适应新企业文化运行机制条件 2加强精神灌输舆宣传
3企业领导者身作积极倡导 4利制度规范礼仪活动等进行强化
5鼓励正确行
★创造良企业文化氛围？
1思想事业关心员工员工感受企业重视尊重感觉事业发展前途促级间感情融洽2应善利种文化活动沟通员工间感情协调相互关系增进情谊3生活关心员工力办实事解决实际困难增强员工属感4利种场合进行感情投资建立企业领导者员工相互信相互支持新型关系
5通做思想政治工作宣传企业目标开展民理进行民理进行物质精神奖励等办法加强企业部类非正式组织引导感情企业保持致6创造良学环境鼓励企业成员求知进企业形成浓厚学空气
★良企业形象什作？
1）创造出消费信心2）增强企业筹资力3）利企业广交合作伙伴4）企业社会公众广泛支持5）增强企业济实力6）增强企业凝聚力7）利企业广招贤
★CI企业文化建设中功什？
CI企业形象识系统简称包括MIBIVI三方面具识代表解释象征功1企业营理念发生问题时通CI企业次定位2创造形成统企业识系统提高企业信息传达效率3完整统CI设计仅改善企业外形象提高员工士气增强企业凝聚力4改善企业社会关系
★简述导入企业理念时机
1企业环境发生根改变原理念已适应时必须放弃传统价值观重塑理念2行业处高度竞争中环境变化迅速时需导入新理念3企业业绩表现庸佳时需重新调整企业理念度难关4企业刚刚踏入公司门槛时需塑造出公司位相适应先进理念企业高层次新身份立社会5企业发展迅速批新员工进入
企业事实原观念发生变化完时需重新塑造套完整效企业理念
★企业文化具特征？
1具较健全民理制度员工参理通道2企业理者具良民作风3具套运行良动力机制4重视开发培养
★选择企业文化建设切入点？
1企业部面矛盾入手通解决企业某方面矛盾倡导某种正确价值观建立良企业行方式培养良企业风气
2总结企业优良传统入手企业优良传统企业历史形成文化精华闪光点总结优良传统容易抓住企业文化生长根基促进企业文化特色形成
3企业环境重变化组织结构重改组制度重创新入手企业环境发生重变化企业需进行重组时植入种新文化发展某种特色文化极时机
★述题
试举例说明什企业楷模解释企业楷模企业文化关系
企业楷模称企业英雄指企业生产营活动中涌现出批具较高政治水业务技术力优秀业绩劳动模范先进骨干分子英雄物等
企业楷模企业文化关系：果说价值观企业文化灵魂核心话企业楷模企业价值观化身缩影企业文化特企业先进文化体现者代表物企业楷模振奋心鼓舞士气导师仰慕象言行举动体现企业价值观念够做生敢事情企业中许担理职务许算膏技术德高重备受敬重身体现出企业追求真谛处企业文化中心位置企业楷模企业文化形成强化起着关键作企业楷模种象征心目中崇敬偶形精神支柱果没企业文化会缺乏凝聚力涣散支离破碎★结合实际述全球济文化体化发展趋势
答：1公司营国际化趋势公司营国际化趋势商品输出资输出两方面考察：商品输出许公司出口商公司生产产品销国处市场资输出表现跨国公司形成发展公司形成物质基础资输出
2型跨国公司合作化趋势：型跨国公司进行强强合开发新产品新技术占领市场销售等方面进行联合20世纪90年代出现值注意西方国家公司发展新趋势
3世界国文化体化趋势前世界国文化变化趋势：1）收入增加工时缩短闲暇增2）文化教育水提高必然传统观念提出挑战3）生活水提高健康仪表越越重视4）希生活松弛5）交通通讯发达相缩短理距离促进区民族间文化交流势必传统文化结构产生深远影响6）着广播电视报纸杂志等众传播媒介国际化国际旅游普遍化种国际济聪明跨国公司发展全世界文化交流越越密切出现趋倾
★企业文化严重适应形势发展时通价值革命重建种健康企业文化？
企业价值革命企业深层文化变革局部整体企业价值革命涉方面：1企业价值观变革种变革涉企业整体深层握涉企业环境变化重新认识2理哲学理思想变革种变革企业家灵魂深处变革类社会历史反复证明想杰出物放弃毕生信念修改观点解决方法者然法力量解决3企业营思想变革关企业营规模营范围营象营目（营目标）营手段营角度等等次出现重变革种价值变革某企业里静悄悄进行左边展开时企业发生迅速形成股新思潮
★结合实际述东西方企业文化特点
东方企业文化特点：1强调集权式理特点心求重 2强调企业社会责3重视运社会精神力量形成意识形态促服组织目标4鼓励组织形成种家庭气氛5十分注意企业部部门间项营活动间联系更强调整体进行控制6艺术应含糊微妙性淡化组织中突达谐致
西方企业文化特点：1制度化 2讲究效率强调科学性3强调明确性 4重视物素5强烈进取精神促企业市场开拓产品改进技术创新等方面种限扩展欲侵略性
★塑造企业形象途径？
塑造企业形象途径：1）树立先进营理念塑造企业形象提供精神支柱
2）建设积极企业文化塑造企业形象奠定基础3）实施CI战略塑造企业形象提供科学方法手段★联系实际述CI企业文化关系
CI企业形象识系统简称包括MIBIVI三方面（1）CI塑企业文化形象传播企业文化载体途径企业文化CI灵魂（2）CI种文化资积累 （3）建设企业文化CI基础
分析题：
（）观点：企业价值观企业员工行导规范作通制度规章等硬性理手段实现通群体氛围意识引导实现种软性约束理者企业价值观启发引导理者适时修正言行达企业目标价值准致企业成员果违反行准知加责备会感疚心理压力进行调节针述观点谈谈法
答：企业价值观定义企业领导者全体员工企业生产营活动企业行否价值价值总法根观点企业价值观企业文化核心容企业生存发展提供基方行动指南企业员工形成行准奠定基础拥价值观公司说享价值决定该公司基特征区外态度样价值仅理者心中数公司员工心中成实东西正种意识企业价值观产生作企业价值观企业生存发展具重作企业生存基础企业追求成功精神动力
1企业价值观企业生存发展确立精神支柱2企业价值观决定企业基特性3企业价值观企业员工行起导规范作4企业价值观提高企业凝聚力激励企业员工释放潜
基企业价值观包含方面容：1济价值取 2社会价值取 3伦理价值取 4政治价值取
（二）资料：欧美企业日益重视企业伦理渗透企业营活动中美国特莱学院伦理研究中心20世纪80年代做项调查幸福杂志排名前1000家企业中80％企业伦理融合日常活动中中93％企业成文伦理准1995年英国济学家杂志篇文章提美国35企业欧洲半企业设专门企业伦理机构根述资料谈谈认识答：1调整企业部企业社会种关系行规范总企业伦理道德企业伦理道德企业文化重容作规范企业员工行求准企业伦理道德贯穿企业营活动始终2企业伦理道德体现社会伦理道德基精神求鲜明独特性1）伦理道德社会伦理道德具致性 2）企业伦理道德规章制度紧密相连3）企业伦理道德具稳定性连续性3企业伦理道德通企业体品德企业服务行企业营客体企业外部际关系等方面体现4企业伦理道德规范包括四方面容： 1）企业员工间道德规范 2）理者员工间道德规范3）员工员工间首先规范 4）企业社会间首先规范
5企业伦理道德建设项艰巨工程需层面计划重点做长期耐心细致工
作1）发掘企业优秀伦理道德观念俗确立正确道德规范2）企业伦理道德建设提高员工素质结合起 3)坚持示范集体影响相结合
4)企业伦理道德建设理制度改革相结合 5)企业伦理道德建设规章制度建设相结合
（三）观点：企业文化建设程身处理种观念突形成种家接受道德观价值观程指家气团没种纠纷突根现实针述观点谈谈法
答：观点正确
企业文化突企业文化发展程中物质文化相互接触交流时产生撞击抗竞争企业文化传播程中突避免正企业文化突存推动企业文化进步
企业文化突表现形式种表现形式体现：1企业文化亚文化突 2群体文化体文化突 企业文化选择程实质企业文化突程新旧文化间质文化间突结果优秀文化继承弘扬吸收消极文化遭淘汰舍弃企业文化突选择然客观认识企业文化运动规律通分析企业文化突起性质程度实际出发观明确企业文化选择标准目觉选择质文化中优秀部分异质文化中具适应性部分通种手段倡导强化企业文化进缓解突达成识企业倡导价值观化群体意识中
新旧文化间质文化间发生突时优秀企业文化继承弘扬吸收呢？必须切否利企业创新角度考虑企业文化选择激烈竞争市场环境中企业保持创新活力前途立败
（四）观点：企业形象光企业品牌效益更重培养企业职工社会责感企业里外展示社会美东西
针述观点谈谈法
1企业形象社会功效企业形象企业文化体现非常宝贵形资产正日益受企业重视企业果具优秀企业形象够企业信誉度增促进企业济利益社会位提高
2企业形象设计包括MIBIVIMICI精神反映企业精神现象质企业生产营程中形成种指导企业整体行特殊精神素企业哲学企业价值观企业精神企业目标BI企业理念动态表现作CI活动核心企业活动形象塑造支持稳定功VI够直观展现MIBI充分反映企业文化素包括企业标志象征图案标语口号歌曲等企业营理念CI视觉素具体化
企业文化期末试题汇总
简答题
1理传统理区
答：1）传统理物事务中心理企业文化理求欲兴趣放第位重视采种激励手段激发工作积极性2）传统理纪律监督强制性理企业文化理注重员工心理行深入研究科学分析基础采取症药办法通满足职工合理需达激发员工积极性重德育理工作取佳效果3）传统理权力意愿独裁式理切事情理者讲算级员工没权控制性理理强调实行分析强调理参理鼓励员工发表意见提倡员工参决策
2社会文化企业文化影响什？
答：1）企业文化社会文化亚文化相互发展建设影响互相促进2）企业文化社会文化渗透产物3）企业文化社会文化具体体现结合面企业独特性
3企业文化分类？答：1）发育状态分：成长型企业文化成熟型企业文化衰退型企业文化2）企业性质分：国企业文化合资企业文化乡镇企业文化民营企业文化3）容特质分：目标型企业文化竞争型企业文化创新型企业文化务实型企业文化团队型企业文化传统型企业文化等4）市场角度分：强文化拼搏娱乐文化赌博文化程文化
4 企业文化模式：答：1）时间继承性分：传统模式现代模式2）空间分布特性分：东方模式西方模式民族国家模式3）现实性预见性分：实际模式目标模式4）性性分：般模式特殊模式5）行业特性分：行业模式
5企业文化理核心什？答： 中心尊重信放企业理体位强调文化认群体意识作反单纯强制理注重汲取传统文化精华先进理思想基础企业建立明确价值体系行规范实现企业目标目标机结合实现企业部物质精神制度佳组合动态衡
6企业文化作完整体系包括容？答：企业整体价值观念企业精神企业伦理道德规范企业风貌形象
7企业文化质特征属特征？答：(1)质特征：异性识性非强制性相稳定性(2)属特征：形性形性相统观念性实践性相统超前性滞性相统抽象性实践性相统吸收性排性相统
8企业文化功？ 答：１）凝聚功2）导功3）激励功4）约束功5）协调功6）维系功7）教化功8）优化功9）增誉功
9简述企业理念识系统容功答：企业理念识反映企业精神现象质属思想意识范畴企业生产营程中形成种指导企业整体行特殊精神包含企业哲学企业价值观企业精神企业目标等容功：（1）导功（2）制约功（3）凝聚功（4）激励功
10样正确认识企业文化济价值社会价值？答：答：济价值：１）企业市场济发展产物企业文化形成受市场济发展制约市场济客观规律法通企业文化作企业项济活动2）优秀企业文化体现着企业成功营理特色体现着企业顾客诚信道3）优秀企业文化体现着中心根思想4）优秀企业文化够促企业进步深化改革社会价值：1）企业文化优秀传统文化体现弘扬2）企业文化新社会文化生长点
11简述塑造企业形象途径（简答题）答：企业形象作种综合指标体系众素综合发挥作结果塑造企业形象途径说通方面： 1）探索企业营理念塑造企业形象精神支柱2）建设企业文化塑造企业形象容基础 3）实施CI战略塑造企业形象重手段
12企业精神特点？ 答：企业精神种性精神企业精神种团体精神企业精神企业导意识企业精神具实践性企业精神具稳定性
13企业文化选择客观标准什？ 答：企业文化选择客观标准企业基价值观企业基价值观企业灵魂宗旨企业文化性深层特质种特质易改变符合企业价值观求文化特质会接受积累传播企业基价值观相悖文化特质会遭抵制拒绝淘汰舍弃企业文化选择总趋势择善择优
14企业文化评价标准？ 答：企业文化教化功否正常发挥作企业文化维系功否正常发挥作企业文化激励功否正常发挥作
15企业文化间传播遵循传播规律 答：企业文化国际传播企业文化国传播遵循着文化传播规律1）构易播规律谓构易播规律指相相企业结构企业文化体企业文化间传播速度快影响易奏效整体构部分构条规律均适2）异体异构抗播规律谓异体异构抗播规律指相异甚远全然
企业文化体般说企业文化间传播速度慢影响易奏效
16简述美国企业文化特点答：强调制度化讲究效率强调科学性强调明确性重视物素强烈进取精神
17简述日企业文化特点答：强调集权式理强调企业社会责重视运社会精神力量形成识服目标组织部形成家庭式亲力注意企业部部门间关系产生相等分配方式相西方理明确性东方理更强调淡化突协调致
18什说企业员工企业文化体？ 答：说企业员工建设企业文化体企业员工导性位确定企业文化广员工创造丰富发展企业员工断推陈出新企业员工企业文化实践者具劳动创造作身质需求工作劳动中充分体现企业国家时代角色意识角色行说员工企业文化创造者实践者建设国社会义企业文化起着重作
19建设企业文化应遵循原？答：目标原识原体原卓越原绩效原亲密原
20简述企业家精神容答：①独具慧眼创新精神②敢担风险开拓精神③敢拼搏进取精神④科学理性实效精神⑤尊重宽容精神⑥面世界竞争精神⑦热爱祖国奉献精神
21简述国企业文化建设方(指导思想) 答：坚持国家利益集体利益利益三者相结合二现代化建设战略目标指导努力实现企业身理想目标三保证企业员工翁位吸收员工参理决策四坚持企业科学理积极推广种行效现代理方法
22企业文化礼仪？ 答：工作惯例礼仪生活惯例礼仪纪念性礼仪服务性礼仪交性礼仪
23企业文化氛围构成什？答：物质氛围制度氛围感情氛围
24选择企业文化建设切入点？答：新创办企业外数企业建设身文化原文化基础进行非零起点选择建设企业文化切入点必须企业现文化状况出发1）企业部面矛盾手2）企业优良传统入手3）企业环境重变化组织结构重改组制度重创新入手
25企业文化质特征属特征？答：质特征：异性识性非强制性相稳定性属特征：1）形性形性相统 2）抽象性具体性相统 3）观念性实践性相统统4）超前性滞性相统 5）吸收性排性相统 6）济性社会性相统
二选择题
单项
1企业文化理角度面项企业文化容（ C 企业激励 ）
2（A企业整体价值观念）企业基信念追求营理基理念
3企业文化元体系层面角度观察概括出企业文化质特征属特征面项企业文化质特征（ C超前性 ）
4现实性预见性企业文化模式划分（ C实际模式目标模式）
5性性企业文化模式划分（ D般模式特殊模式）
6企业文化（ B导功 ）表现企业价值观企业体行企业领导者广员工行引导
7生中心漠视组织需观点属（BX理 ）
8企业文化划分强文化拼搏娱乐文化赌博文化程文化什划分（A市场角度）
9事飞行员工作承担定风险甚生命危险样引起焦虑（ C次生性焦虑 ）
10属企业文化质特征 （ D社会性 ）
11解决办企业什企业追求什样目标企业提倡什反什什样指导思想进行营理等方面问题企业文化项容？（ A企业整体价值观念 ）
12面项企业价值观系统考察？（ D社会价值观 ）
13企业正健康积极心理定势价值取导意识企业精神基涵方面？（ A 体容）
14面种企业精神取名方式？（ D 外延扩展命名式）
15具格勇创新体现塑造良企业形象什原？（ A性化原）
16CI战略核心灵魂什？（ A企业理念识）
18公司进入稳定发展时期形成公司文化称（B企业守业文化）
19加强质量理体现国代民族资企业种精神？（ D严细精神）
20突出力强调理性义国家文化特征（ A美国）
21面种欧洲国家文化特征？（ B亲致精神）
22面种种作企业楷模表现作？（ C体作）
23工作效率高进取心反映企业家方面职业素质力？（ B特征方面 ）
24种荣誉动心种仕途吸引求办实业企业家应具备种基素质力？（ A基职业追求 ）
25积极努力事情办建设企业文化项基原？（ B卓越原 ）
26企业文化氛围物质氛围制度氛围感情氛围等三部分构成中（ C感情氛围）核心企业文化直接表现
27企业办公室里洁净井然序反应企业文化氛围里（C物质氛围 ）
28毋宁死价值观反应欧洲国家文化特征？（ B文义 ）
29美国文化突出特点（ A义）
30项建设企业文化基原（ C统原）
31塑造四新中国特色企业文化种文化背景价值源泉？（ D社会义精神文明 ）
32企业成功首先取决正确营理念点反映理念识什功？（ A 导功）
33青岛海尔OEC理（ B企业行识系统）设计典范
34企业哲学企业价值观企业精神企业目标（ A企业理念识系统 ）设计四素？
35企业标志企业象征图案企业标语口号歌曲（ C企业视觉识系统 ）设计基素
36（ C企业文化——现代企业精神支柱 ）书企业文化理诞生标志性著作
37彼斯沃特曼合著（ A成功路）书中整整章篇幅分析传统理性义理缺陷
38早文化概念企业理研究企业价值观念社会文化传统等企业理影响科学家（ A切斯特巴纳德菲尼普塞尔茨尼克）
39国外学者（B 20世纪30年代 ）开始涉企业文化研究
40中国企业文化研究会成立（ A 1988年）
41企业文化成种稳定理方式（ A日企业）实现
42企业理理第四座里程碑（B企业文化理）
43属企业文化属特征（D独立性合作性相统 ）
44企业高目标核心理念企业文化类型属（B目标型企业文化）
45属低风险慢反馈型企业化（D程文化）
46属企业文化基功（D强化功）
47Y理列说法错误（A生懒惰）
48企业文化核心容整企业营运作发展战略导调节控制实施日常操作
文化核（B企业价值观）2属企业精神特点（ D企业精神具稳定性）
49中国国际航空公司企业精神永休止追求流采种表述企业精神方式？（A目标表述式）
50北京市公交总公司企业精神心客服务光荣采种表述企业精神方式？（C 特点整合式 ）
51企业形象描述错误？（D企业形象现代传统统）
52企业价值观企业精神公众心目中留整体印象（A理念形象）
53属企业形象素（D生产形象）
54企业文化发展基础（ C 企业文化积累 ）
55企业文化选择程实质（ C 企业文化突程 ）
56企业文化整合前提条件（ A企业文化传播）
57企业文化特质改变引起企业文化整体结构变化（D企业文化变革）
58（ A威廉 ）企业文化纳Z型文化A型文化
59面企业环境特征？（D 简单性 ）
60德国企业文化观早起源1914年R 戴特策（ A营科学 ）
61美国企业文化理源泉（B 科学理理 ）
62国社会义企业文化初创期（ A 1956～1966 ）
63关企业国家行竞争伙伴关系法律制度规范属（ B法律硬环境 ）
64关维持企业文化体作营实体生存发展基法律制度规范属（B 法律硬环境 ）
65属国社会义优秀企业精神（ D 儒家精神）
66属美国文化特征（ D 集体义）
67属东方企业文化特点（C 制度化）
68员工企业形成家族式关系国家企业文化特征？（B德国）
69总结东西方企业文化列说法错误（A 现代企业文化西方文化专利品）
70企业理企业文化二者关系列说法错误（A 理文化母体）
71企业文化体（ C 企业员工）
72楷模形成特点企业楷模分（B 生楷模情势楷模）
73属中国企业家职业修养（ C发展意识）
74属建立良培养高素质企业家队伍运行机制（A建立企业家约束机制）
75属企业文化建设中调查研究容（D 员工工资）
76企业员工社会公众联系交际程中礼仪指（D交性礼仪）
77企业生产营行政理活动相关带常规性礼仪（A 工作惯例礼仪）
1企业形象设计中根（ D 形象识系统）设计
2属视觉识系统设计基素（ D 企业形象 ）
1属企业文化建设切入点（ D企业发展机遇入手）
1（ C企业价值观）企业文化核心容企业生存发展提供基方行动指南企业员工形成行准奠定基础
2企业文化建设般①定格设计②调查研究③完善提高④实践巩固等四环节正确工作程序（ C ②①④③）
3企业文化现代企业精神支柱书作者（A特雷斯·迪尔爱伦·肯尼迪）
4先提出球斜坡理张断强化观念建立利发挥潜力发挥特长机制企业里找适合发展位置国著名企业（B海尔）成功验
5．企业文化标志着企业理理新发展企业理理发展史第里程碑？（ D第四里程碑）
6．面种企业文化发育状态划分出？( C成熟型企业文化 )
10．面种拜昂团体感情状态做基假设？（D 配假设）
23面种文化欧洲国家文化特征(B追求精神)
24公司奠基者创始通常称(A生英雄)
30．企业成功首先取决正确营理念点反映理念识什功？（ A导功）
1企业文化门（D 年轻实践性边缘学科）学科
2 企业文化理（A美国）学者提出
3 企业文化实践（ B日）企业首创
4企业文化理初步奠定者（ A尔安伯纳西 ）
5企业文化结构中深层指（D企业价值观）
6（B双维理 ）理属领导风格理
7 团体发展第三阶段（C创造性稳定性）
8 塑造现代企业精神第步企业精神（C确认阶段）
9 企业形象企业（ B形资产）
10 企业文化社会文化种（ B亚文化）
15 面种企业文化传播应遵循规律( B整体传播规律 )
33 实践中面项建设企业文化工具性素( A基原 )
1企业文化门（D 年轻实践性边缘学科）学科
2 企业文化理（A 美国）学者提出
3 企业文化实践（B 日 ）企业首创
4企业文化理初步奠定者（A 尔安伯纳西）
5企业文化结构中深层指（D）
A 企业风貌 B 企业形象 C 企业伦理道德 D 企业价值观
6（B）理属领导风格理
A 单维理 B 双维理 C 三维理 D 立体理
7 团体发展第三阶段（C）
A 附权利 B 角色差异 C 创造性稳定性 D 生存发展
8 塑造现代企业精神第步企业精神（C）
A 倡导阶段 B 深化阶段 C 确认阶段 D 检验阶段
9 企业形象企业（B）
A 形资产 B 形资产 C 积累资产 D 特殊资产
10 企业文化社会文化种（B）
A 核心文化 B 亚文化 C 表层文化 D 深层文化
1 （B）理属领导风格理
A 单维理 B 双维理 C 三维理 D 立体理
2团体发展第三阶段（C）
A 附权利 B 角色差异 C 创造性稳定性 D 生存发展
3塑造现代企业精神第步企业精神（C）
A 倡导阶段 B 深化阶段 C 确认阶段 D 检验阶段
4企业形象企业（B）
A 形资产 B 形资产 C 积累资产 D 特殊资产
5企业文化社会文化种（B）
A 核心文化 B 亚文化 C 表层文化 D 深层文化
6企业文化门（D）学科
A 实践性 B 理性 C边缘性 D 年轻实践性边缘学科
7企业文化理（A）学者提出
A 美国 B 日 C 德国 D 加
8企业文化实践（B）企业首创
A 美国 B 日 C 法国 D 德国
9企业文化理初步奠定者（A）
A 尔安伯纳西 B 威廉 C 帕斯卡尔 D 迪尔
10企业文化结构中深层指（D）
A 企业风貌 B 企业形象 C 企业伦理道德 D 企业价值观
二选题
1前发达国家公司出现发展趋势（ A公司营国际化B型跨国公司合作化C世界国文化体化）
2企业文化出现前三理学派（A 组织技术学派B 行科学学派C 理科学学派）
3企业文化理代表性学术著作（ A Z理—美国企业迎接日挑战B日企业理艺术
C 企业文化—现代企业精神支柱D 寻求优势）
4企业文化体系包括（ A奇特整体价值概念C 企业精D 企业伦理道德规范E 企业风貌形象）
5市场角度分类企业文化包括（B 强文化
C 拼搏娱乐文化D 赌博文化E 程文化）
6企业文化功（A 凝聚功B 导功C 激励功E教化功）
7现代企业社会承担着（A 基济责 B 支持社会公益事业
C 履行社会义务D 促进社会文化E 影响社会价值观）责
8般领导理分（A 素质C 风格D 权变）
9企业价值观（A 员工价值观C 群体价值观D 整体价值观 ）层次价值观构成
10 空间分布特征企业文化划分（A 西方模式B东方模式 C 民族模式D 国家模式）
11企业价值观容（A济B社会C伦理D 政治）价值取构成
12塑造企业形象CI战略（A 企业观念识 C 企业行识D 企业视觉识 ）构成
13团体感性状态基假设（A 附型B 攻击逃避型D 配型）
14建设企业文化方法（B 教育输入法C利事件法D领导垂范法E 活动感染法）
15 空间分布特征企业文化划分（A西方模式B东方模式C 民族模式D 国家模式）
16企业文化作完整体系容包括（A 企业价值观B 企业精神D 企业伦理道德规范E 企业形象）等部分
17企业文化质特征包括（B异性C 识性 D 非强制性E相稳定性）
18影响企业文化环境素（A 济环境B 政治环境C 法律环境 D 社会文化环境）
19面（A 追求精神 C 文义D 强调理性科学 E 追求民精神）欧洲国家文化特征
20面（A 榜样作B 聚合作 D舆导作E 调作）作企业楷模表现作
21CI企业文化关系（ACI塑造企业文化形象 BCI种文化资积累C建设企业文化CI基础）
22理念识系统素（ A企业哲学B企业价值观C企业精神D企业目标 ）
23理念识系统功（A导功B制约功C凝聚功D激励功 ）
24视觉识系统特征（A致性 B独特性 C审美性 D简单性 ）
25视觉识系统设计程序包括（A确立设计理念阶段 B设计开发阶段 C反馈加工阶段D编制指导手册阶段）
26企业文化制度保证包括（A健全企业领导体制B设置效组织机构C重视非正式组织作）
27企业文化物质保证包括（A生产工程建设 B福利工程建设C文化设施工程建设）
28建设企业文化基原包括（A目标原B识原C体原D卓越原）
29建设企业文化基程序包括（A调查研究B定格设计C实践巩固D完善提高 ）
30企业文化定格设计应遵原？（A实际出发积极创新相结合 B创造性体现性相结合C领导组织群众参相结合）
31企业文化氛围部分构成？（A物质氛围B制度氛围C感情氛围）
32企业文化教育保证包括（A领导员培训 B理员培训C工程技术员培训D线员工培训）
33国企业文化建设指导思想（A坚持国家利益集体利益利益相结合 B现代化建设战略目标指导C保证企业员工翁位D坚持企业科学理）
34企业楷模作包括（A榜样作B聚合作C舆导作D调作）
35企业楷模源企业楷模分（A群众楷模B领导楷模）
36企业造楷模时应做方面工作？（A善发现楷模原型 B注意培养楷模 C着力塑造楷模）
37企业家企业文化建设中具体角色包括（A企业文化积极倡导者B企业文化精心培育者 C企业文化建设方案设计者D优秀企业文化身体力行者）
38企业家精神容包括（A独具慧眼创新精神B敢担风险开拓精神C敢拼搏进取精神D科学理性实效精神）
39企业家应具备基素质力（A基职业追求 B基职业修养 C基职业意识 D企业家基职业力）
40企业家基职业意识包括（A发展意识B户意识C负债营意识D利润意识）
41日文化特征包括（A民族昌盛愿 B学精神C忠诚精神D谐致精神）
42日企业文化特征（A强调营理念重性B重视团队精神发挥）
43日企业文化中团队精神表现（A提倡集体义理B提倡着眼理方式C日企业激励制度着眼团队）
44美国企业文化特征（C突出力D强调理性义）
45欧洲国家企业文化特征包括（A强调员工理性义创新竞争精神B强调集权式理C强调企业社会责D重视员工参理）
46欧洲国家文化特征包括（A追求精神 B文义C强调理性科学D追求民精神 ）
47西方企业文化特点包括（B强调明确性C强调科学性 D重视物素）
48企业环境类型分（A简单静态环境 B复杂静态环境C简单动态环境D复杂动态环境）
49企业文化社会济发展促进作表现（A企业文化变革社会生产方式精神力量B企业文化市场运行动力C企业文化促进企业改革进步素D企业文化指导企业履行社会责）
50国企业文化发展致历三阶段？（A社会义企业文化初创期B社会义企业文化劫难期C社会义企业文化重建发展期）
51企业文化思想政治工作区（A位B发挥作性质C发挥作范围）
52国代民族资企业企业精神纳方面？（A实业报国服务社会精神 B精神C严细精神）
53影响企业文化济环境素（A世界济体化 B济发展水C生产力 D济全球化 ）
54企业文化突表现形式（A企业文化亚文化突 B群体文化体文化突）
55方面评价企业文化建设？（A企业文化教化功否正常发挥作 B企业文化维系功否正常发挥作C企业文化激励功否正常发挥作）
56企业文化正积累四种类型包括（A企业创始推进企业文化发展 B家族继承继承继续积累C子公司中形成种脱离旧文化积累轨道新企业文化积累D企业文化成长程中生文化创新外生文化创新合理积淀）
8企业文化外传播通道（A成熟成型企业文化动输出传播B成熟成型企业文化示范传播C企业文化行体攀模仿）
57企业价值观作包括（A企业价值观企业生存发展确立精神支柱B企业价值观决定企业基特性C企业价值观员工起导作 D企业价值观提高企业凝聚力）
58系统考察企业价值观分三层次？（A员工价值观 B群体价值观C整体价值观）
59基价值观包含方面容？（A济价值取B社会价值取C伦理价值取D政治价值取）
60企业精神基涵包括基点？（A体容B形态特征C载体基础D发展机理）
61企业伦理道德特征包括（A企业伦理道德社会伦理道德具致性B企业伦理道德规章制度紧密相连C企业伦理道德具稳定性连续性）
62企业伦理道德通方面体现？（A企业体品德B企业服务行C企业营客体D企业际关系）
63企业伦理道德规范包括容？（A企业员工间道德规范 B理者员工间道德规范 C员工员工间道德规范D企业社会间道德规范）
64企业形象特征包括（A企业形象具整体性特征 B企业形象具象性特征 C企业形象具效性特征 D企业形象具相稳定性变性特征）
65塑造良企业形象原（A性化原 B整体性原 C战略性原）
66企业文化作完整体系容包括部分？（A企业整体价值观念B企业精神C企业伦理道德规范D企业风貌形象）
67企业文化质特征（A异性 B识性 C非强制性D相稳定性）
68企业文化发育状态进行分类具体分（A成长型企业文化B成熟型企业文化C衰退型企业文化）
69企业文化企业性质进行分类具体分（A国企业文化 B合资企业文化C乡镇企业文化D民营企业文化）
70企业文化市场角度进行分类具体分（A强文化B拼搏娱乐文化 C赌博文化 D程文化）
71时间继承性企业文化模式划分（A传统模式B现代模式）
72企业文化价值体现两方面？（A济价值D社会价值）
73团体感情状态种基假设（A属型假设 B攻击—逃避型假设 C配型假设）
74领导者属关系病态类型包括（A幻想型风格 B强迫型风格 C戏剧型风格 D压抑型风格）
75团体角度划分焦虑类型包括（A基存焦虑B工作相关次生性焦虑C深层焦虑）
76企业文化国际传播国传播遵循着文化传播规律(A构易播规律 B异体异构抗播规律)
77企业文化出现前三理学派（A 组织技术学派 B 行科学学派 C 理科学学派）
78企业文化理代表性学术著作（A Z理—美国企业迎接日挑战 B 日企业理艺术
C 企业文化—现代企业精神支柱 D 寻求优势）
79企业文化体系包括（A奇特整体价值概念 C 企业精神
D 企业伦理道德规范 E 企业风貌形象 ）
三名词解释
1文化 类长期历史发展程中形成独特行方式类世界创造物质文明精神文明
企业文化 指定社会文化环境影响企业领导者长期倡导全体员工积极认实践形成整体价值观念信仰追求道德规范行准营特色理风格传统惯总
3 企业文化模式指类企业发展程中形成文化特质构成方式稳定特征反映类企业整体文化面貌般精神状态
4企业价值观 指企业领导者全体员工企业生产营活动企业行否价值价值总法根观点
5企业精神指企业基身特定性质务宗旨时代求发展方谋求生存发展长期生产营实践基础精心培育逐步形成整员工群体认正心理定势价值取导意识
6企业伦理道德调整企业部企业种社会关系行规范总
7企业形象企业物质形态营理行精神面貌消费者社会公众心目中总体印象者说消费者社会公众企业整体认识评价
8企业文化积累：指企业文化特质保存企业文化新特质断增长发展程
9企业文化传播：指企业文化特质群体体扩散群体体程
10企业文化突：企业文化发展程中特质文化相互接触交流时产生撞击抗竞争
11企业文化变革指企业文化特质改变引起企业文化整体结构性变化企业文化运动必然趋势
12企业文化整合：企业部具特质文化通相互接触交流进相互吸收渗透融体程
13构易播规律指相相企业结构企业文化体企业文化间传播速度陕影响易奏效整体构部分构条规律均适
14异构传播规律：指般说相异甚全然企业文化体企业文化间传播速度慢影响易奏效
15企业楷模称企业英雄指企业生产营活动中涌现出批具较高政治水业务技术力优秀业绩劳动模范先进骨干分子英雄物等
16企业家精神 般认企业家精神建立企业家阶层企业整体特征价值形象理解认识基础反映着企业家整营活动中价值观念工作准事业追求
17企业文化定格设计 ：分析总结企业现文化状况基础充分考虑企业营领域企业领导者修养风范员工素质需求特点企业优良传统成功验企业现文化理念适应性企业面矛盾处区环境等素影响确切文字语言肯定企业价值观念表述出成固定理念体系
18企业文化礼仪：指企业长期文化活动中形成交行模式交规范性礼节固定仪式
19企业家素质：指企业家品质特征知识素养创新活动中表现出作风力综合
20企业文化选择：企业文化运动客观功总质文化中历史成分现实成分进行筛选选择积累储存适合企业发展需部分摈弃适合企业发展需部分
20企业文化氛围：企业文化气氛企业员工企业日常工作学生活交中听感受企业中切行现象物质现象精神现象中体现出文化气氛
21企业文化保证体系：指企业保持发展优良企业文化目标运系统观点科学方法坚持中心优化企业部环境形成企业文化建设良性循环机制
22企业形象识系统： 简称CI包括理念识系统行识系统视觉识系统三方面容旨企业产品形象性效传达消费者企业产品产生统认感价值观
23理念识(MI)CI基精神CI运作原动力企业更新完善明确统理念设计实施企业理念识系统
24行识(BI)企业理念核心表现企业部组织教育理制度等行社会公益事业赞助活动公关系等动态识形式
25视觉识(VI)通具体见视觉符号组织化系统化统化识设计传达企业营理念项信息塑造企业独特形象
26 企业文化目标模式：指现企业文化基础设计类企业文化特质（素）构成方式稳定特征
277s理框架：麦肯锡7S框架战略（Strategy）结构（Structure）制度（System）员（Staff）技巧（Style）作风（Style）高目标（Super ordinate poals）
28知识济：服务型济具等意义指农业文明工业文明相应工业文明现代高科技（尤信息网络技术）龙头知识密集型济
29企业行文化：通全体员工企业行表现出企业精神
30企业行：指企业员工员工间企业员工相关非企业员工间企业工作相关切交行
31企业物质文化：企业物质形态表现出企业精神
32企业精神文化：广义企业精神
33企业理念：企业进行事实选择基观念
34企业规范制度：企业中带某种强制型制约员工行规书面形式表达出
35企业伦理：企业道德表明企业善恶标准道德标准
36价值：作关系范畴指客体存属性变化体结构需力否相符合相统性质
37价值观：价值观念指关价值定倾信念张态度系统
38：目手段
39企业理：企业作济组织理目非通定理方式企业中力物力财力信息等资源相互协调相互配合整合成够完成组织济社会目标整体
40企业文化理：提炼贯彻优质企业价值观企业力资源佳配置企业员工潜力发挥
41企业文化氛围：企业文化气氛企业员工企业日常工作学生活交中听感受企业中切行现象物质现象精神现象中体现出文化气氛
42企业营：企业赢利进行切活动
43企业文化营：企业文化贯穿企业营活动中帮助企业更实现营目标
44产品文化营：研究运文化营产品产品开发生产够满足顾客文化需
48企业竞争：指参竞争方企业通扩市场中力量优势战胜手种方式
49企业文化竞争：参竞争方企业通扩市场中文化力量优势战胜手种方式
50创新文化：济运行程中企业断突破已思维模式全新思路方法破静态均衡状态引起生产素生产条件全新组合
51企业外部形象：企业社会众尤顾客心中综合性品质印象
52企业扩张：企业通资运营连锁营实现跳跃式发展
53企业文化扩张：企业文化作企业扩张手段运企业文化实现企业扩张
54强势企业文化：指企业文化相具明显较优势企业文化
55互补式企业文化扩张：指扩张企业文化强势特征明显扩张企业文化扩张企业文化间具互补特征
56改造性企业文化扩张：指扩张企业文化强势特征较明显扩张企业扩张企业文化具明显优势位
57体化企业文化扩张：指扩张企业文化强势特征十分明显扩张企业文化纯粹利企业文化进行扩张通文化企业（）资联合构建企业文化保持高度致（体化）新兴企业
58民族文化：特定民族长期历史发展程中形成独特行模式民族群体实践创造物质文明精神文明
59情景理：反严格死板固守某种理制度理规范反理制度理规范成神圣动摇教条倡导根具体场合中具体情况进行理倡导具体情况具体
60科学理：企业理活动纳入科学方式制定制度程序中企业中理行营行清晰制度程序进行实施
61中国企业文化国际化：基含义：指中国企业文化积极民族企业文化相互交流等话真正成国际企业文化员提高含义：指中国企业文化超越国家民族水成国际领先企业文化定程度代表国际企业文化发展方
45品牌：企业名称标志吉祥物导产品等外显素企业价值观企业理念企业精神等素机整合
46品牌文化定位：产品（产品链）确定体现企业文化产品特征体现目标市场顾客文化需求认知点
47广告：指广告者支付定费采取非员沟通形式通种种媒体企业信息商品信息传递社会众目标市场种运动
四述题
1请结合实际说说什会出现群体文化体文化突？
答：企业群体行企业体行简单集合企业群体意识企业体意识简单集合企业体文化企业群体文化整合成形程中企业体文化存着企业群体文化趋放弃固合群体规范东西倾时保持旧态势继续发展体特色文化规范倾高度发达企业文化象高度发展社会文明样理应追求两者高层次谐统情况两者间会距离企业群体文化企业体文化突避免产生样突般两种原：种文明发展程度文化历史传统社会体制造成群体文化体文化突种诸原造成企业群体文化体文化突
2结合实际说说塑造企业形象途径（述题）
答：1）树立先进营理念塑企业形象提供精神支柱企业营理念支配着企业营活动企业营理念企业身生存价值意志认识问题种认识构成企业特精神特征决定企业具众文化品味塑造企业形象会具感召力影响力社会公众心目中产生独特形象魅力2）建设积极企业文化塑企业形象奠定基础企业形象文化形象说建设企业文化程塑造企业形象程通企业文化建设全面提高企业整体素质员工队伍素质充分调动全体员工积极性创造性消费者提供优
质产品优质服务企业形象深厚文化涵需企业文化建设方面踏踏实实努力创造简单企业表面形象做文章塑造企业形象容包括产品服务质量员工风貌企业部团结谐际关系优美工作环境企业社会公德公益事业方面贡献等赖加强企业文化建设塑造企业形象应遵循科学规律方法坚持企业文化倡导文思想探索现代企业发展战略根现代市场济需求通树立企业理念产品服务员工营理公关系环境等方面良形象增加企业知名度美誉度顾客忠诚度社会公众心目中树立起美企业形象
3实施CI战略塑企业形象提供科学方法手段？
答：CI企业形象识系统英文简称CI战略三部分组成企业理念识企业行识企业视觉识CI战略中企业理念识核心灵魂包括企业营哲学精神信条企业风格营策略等企业价值挂念理念追求体现企业行识企业视觉识行视觉方面惯例企业理念识精神涵企业通导入CI战略身理念精神行方式视觉体系进行科学系统整合企业方面着积极方转变产生全方位功效塑造出鲜明企业形象取企业外公众认
4．联系实际谈谈根中国特色企业文化总体目标模式建设具性魅力企业文化？
答：国国情文化背景出发着体现时代精神体现社会义精神文明求继承国民族文化传统国企业优良传统鉴国外优秀企业成功验指导思想国企业文化目标模式基框架应包括文化团队文化创新文化竞争文化求实文化等五方面容企业文化目标模式空想总结国众企业优秀验基础国未企业文化发展目标基特征般描述概括目前国企业文化发展衡矛盾突存推行新企业文化目标模式非日功非单企业需企业长期艰苦努力社会环境相互作中动逐步实现应该认识模式反映国特色企业文化般性特征代企业性特征企业文化建设程中企业述模式指导根身优势生产营理特点努力创造身独具魅力性文化 1）套现代化企业理制度2）注重企业文化涵3）重视确立企业发展目标方 4）提升企业文化建设品味 5）重视企业文化性 6）精心塑造企业魂7）建立发展中国式企业文化必须断创新
5什企业价值变革企业危机着紧密联系？
答：1)企业危机企业文化体处危险境者解体倒闭完全失败者设法起死回生两者必居需企业危机根源作深刻剖析2)举企业陷入重危机中极抗力造成偶然重决策失误造成外半着深刻根源般说中包含极深刻企业文化突时僵化企业文化传统造成企业危机非企业文化突终结果暴露出3)企业文化峙突结果然企业文化中新兴进步力量暂时失败旧企业文化传统统天未破旧传统全部弊端招致企业惨败暴露遗企业文化行体抛弃旧企业文化传统倾倾心选择新企业文化模式提供基础准备4)危机结果整企业文化行体心灵受震撼危机文化突直接怕灾难性结果呈现面前深深懂作企业文化行体选择什样企业文化足轻重事关涉企业群体企业体命运前途企业新文化传统形成提供心理训练准备
6Z型文化A型文化区？
答：1）般统计现象：①Z型企业中雇员般A型企业中职位相雇员企业中工作时间长②A型企业年更换副总理25％少20年没改变种做法Z型企业年更换副总理4％退休③Z型企业级雇员起A型企业职位相雇员说更位置干④工作生活生活混合方面A型企业Z型企业没什差雇员宁愿工作家庭区分开没感压力企业量参加午餐会鸡尾酒会样企业基础社会活动事间接触广度方面
Z型企业雇员A型企业雇员广泛相互解更谈问题更广泛参活动更2）价值观心理感受职员情绪心态角度：①AZ型企业员工样具进取心独立思想Z型企业中员工远A型企业员工更相信集体责②Z型企业雇员说感企业种独特宗旨运着微妙含蓄控制形式A型企业雇员感觉种独特性微妙性③Z型企业中较低级雇员认企业会解雇通常会动离职A型企业中雇员认久解雇动离职④决策方面两类企业副总理级干部高度参意识积极工作态度较低级雇员方面Z型企业雇员高度参意识参感A型企业雇员相反⑤Z型企业中员工表现出A型企业员工感情状况然两类企业雇员家庭生活婚姻关系方面没什明显差配偶认Z型企业较A型企业方面更令满意⑥雇员心理素质情绪状态言Z型企业中谈话表现出镇静条理控制感情A型企业中谈话表现出匆忙烦躁安
7CI企业文化建设中功？
答：CI成塑造企业形象代名词CI策划通MIBIVI三者相互协调致活动CI具识功代表功解释功象征功具体涵四方面展现：1）企业营理念发生问题企业丧失价值观方时企业次定位着重解决企业什价值观问题企业营方目标等问题社会价值观变迁企业定位营理念应文化层面确定避免物质层面确定2）创造形成统企业形象CI设计基容形成统企业识系统提高企业信息传达效率3）完整统合CI设计仅改善企业形象提高员工士气增强企业凝聚力点美国NCR公司深体会4）改善企业社会关系CI设计中重容企业理念设计行规范中包括企业通系列外关系活动宣传企业价值观融洽企业社会关系
1联系实际谈谈东西方文化根区？
答：西方理哲学基础视济利益动机着理性趋利避害西方义鼓吹者亚·斯密等提倡利已害现实客观世界中难做现西方社会出现社会问题种义哲学观息息相关现代社会求企业家政治家社会界应具备格形态种偏狭格例前哈佛学企业理系培养目标够帮助公司提高利润发现样想法许某特定公司处社会培养目标追求相矛盾现提出办学理想企业界培养领袖种惟利图没道德感受文化意识技术专家西方企业家培养目标改变东方文化中提倡种够考虑问题仅仅顾利益格追求致东方传统文化强调核心种群体关系包括家庭邻里社会然界提倡义更实体责感东方文化中种思想西方义传统完全西方义强调利益抗衡关系竞争适者生存放义衍生市场结构科学技术社会职专业化等种伦理代资义发端作出奠基性贡献导致极端义弊端正日位社会学家指出日生产率瞩目原工程师律师例七美国工程师七律师然东方企业理局限性体现顾情感着眼际微妙关系会造成面子效应顾面子彼顾面子事情复杂化降低办事效率际关系变复杂虚伪表面化顾际关系强调团体凝聚力容易产生家族义团体义东方企业理难避免值东方企业家注意
1述企业文化企业发展中作？
答：企业文化企业发展中作纳点：
企业文化促进企业持续发展表现企业文化保持持续性生存力发展力具体说引导企业处理企业生态环境关系企业社会关系企业企业关系企业部理者员工关系
二企业文化增强企业核心竞争力企业竞争力指竞争性市场中企业具够持续企业更效市场提供产品服务获赢利身发展综合素质企业价值观企业核心竞争力企业技术企业模仿制度学移植企业核心价值观企业难模仿
三良企业文化够网罗吸引良企业文化够吸引企业文化已成流动首选良企业文化建立健全企业民理培养员工参意识建立效激励机制员工提供够实现良工作环境
四利企业文化形资产盘活形资产企业文化种形资产财富种潜生产力国外量案例证实企业文化笔形资产盘活形资产
2试述实现企业价值观认化？
答：1）心理学研究表明事物认态度三种程度表现形态服认化服外部某种素作表现出动行认愿认识程度体认识象未达真正意义解接受化体价值观评判象完全吻合种表现达觉身体力行企业价值观员工心理处三种状态存塑造企业价值观重步促成持服态度员工认继化转化完成种转化呢？属研讨交谈谈话两重目：通样研讨交谈企业享价值首先理层认集体承诺二形成反复灌输价值理解二运种途径种机会传播价值观企业高级理者促进价值观认转化善运种途径种机会传播价值观会议电话厅中巧遇破僵局张便签等等传送信息加强价值观化转化三利俗仪式强化价值观认化着成熟文化公司长期营活动中形成俗仪式俗仪式企业价值观转换形具聚力形式验理员非常注重工作中仪式谐聘离职报酬会议形式书写格式说话方式者持退休晚餐仪式标志
3理解企业文化突含义？
答： 1）．谓企业文化突指企业购重组等发展程中国家民族文化差异企业新旧文化差异总体局部文化差异导致形态文化文化素间相互立相互排斥相互融合程更理解企业文化突含义应该握点：
第企业文化突文化积聚起相互抵触相互排斥相互适应程种抵触排斥文化积聚程中出现必然现象美国类学家欧贝格文化突分四阶段：蜜月阶段彼新鲜烦躁敌视阶段新鲜差异性突出现逐渐适应阶段敌意突渐开始理解包容双重文化阶段文化突消失形成跨文化意识见文化突短时文化融合必阶段
第二企业文化突企业购重组障碍企业文化突带系列问题果双方理者效沟通相互理解努力损害降限度竞争激烈外部环境中企业生存受严峻威胁甚遭购重组
第三企业文化突企业变革转机企业文化突暴露企业原观念行方式外部新生长起文化适应暴露企业原观念行方式外部生存环境矛盾表明企业急需变革
第四企业文化突企业文化创新催化剂企业文化突催生产品服务文化创新催生生产观念创新催生竞争观念创新催生生产素观念创新催生制度理体制理机制创新
5试中国传统文化企业营理念影响？
答：中国传统文化企业营理念影响通企业价值观影响实现者说传统文化通企业价值观影响影响企业营理念表现：
第营理念认中国传统文化特色中国传统文化基精神重容企业理中强调中心尊重注重培养满足合理求成长创造良环境充分调动积极性创造性达目企业实施理程中应该注意加强员工间感情交流做仁爱礼成职工精神托感情汇聚中心团结致实现生产营目标努力
第二诚实守信营理念儒家思想认诚信性道源诚信营理念成中国古代社会商业济活动中项重营原现代商价值观念营意识起古着许差古甚中国外国成功商商业道德遵循原着许相似处诚信作商成功第素诚信中国古代传统美德坚持原更国进行济建设基石
第三产业报国营理念儒家强调培养天兴亡匹夫责崇高命感倡导天先天忧忧天乐乐崇高生价值追求中国古代商商致富许周济贫民处理国家间关系中国现代时济历史现状强烈民族爱国意识导着企业文化意识实业救国翁意识涌现出物代民族资家荣氏兄弟新中国成立鞍钢孟泰庆油田王进喜等等荣氏兄弟张元济等实业救国作兴办企业高目标
第四义利合营理念谓义指道德价值谓利指物质利益孔子张君子爱财取道反富仁见儒家方面求济活动中义先时求利追求张君子谋利取道义利合思想企业营中基原社会义市场济中获较高市场份额济利益企业间竞争越越激烈竞争残酷性决定济活动中钱赚利润追求求利必须义取舍标准
26选择企业文化变革时机？
答：企业文化变革企业生存发展外部政治济文化科技环境发生重变化企业部财物组织规模制度等产生巨变化原文化企业发展已产生阻碍作情况进行总结国外成功企业验种情况征兆出现时企业文化变革佳时机1）企业进入快速增长期时2）企业营业绩陷入困境时3）企业理掣肘增效率低时4）企业面科学技术环境迅猛发展时5）企业面市场环境发生巨变化时
27企业行识系统（BI）设计原
答：进行员工行规范设计时应科学合理原认真进行务分析目标分析考虑体群体心理需设计初适应员工思想感情行完整方案解决组织成员分配务职责问题增强员工工作动机提高生产效率
28中国企业文化现实特点？
答：民意识家长制存性发展意识统观念存创新竞争险精神中庸道存改革开放意识封闭保守意识存法制观念制观念存现代时效观消极作风存现代济利益观重义轻利观存企业家意识重仕轻商观存
29培养现代企业价值观措施？
答 ①企业实践中总结升华企业价值观②坚持继承基础创新③特色语言表述④企业价值观体系形成员工认
30现代企业形象作？
答：①良企业形象创造出消费信心②良企业形象增强企业筹资力③良企业形象利企业广交合作伙伴④良企业形象企业社会公众广泛支持⑤良企业形象增强企业济实力⑥良企业形象增强企业凝聚力⑦良企业形象种企业广招贤
31环境企业文化关系？
答：现代生活中企业法离开周围环境企业整社会系统中子系统项营活动系统紧密相连伴生企业文化必然受政治济文化等环境素影响作某种意义讲企业环境企业生存发展起着决定性作样企业文化着社会发展断新姿态出现种理方式必类社会济政治文化生活中发挥越越重作
32优秀企业立化样实现济价值？
答：首先企业市场济发展产物企业文化形成受市场济发展制约市场济客观规律法通企业文化作企业项济活动次优秀企业文体现着企业成功营理特色体现着企业顾客诚信道次优秀企业文化体现著中心根思想体现着员工心理行般求体现着数员工识够广员工起凝聚引导激励约束作优秀企业文化够促进企业进步深化改革完善组织结构营机制促企业采新营方式科学理方法带组织效率幅度提高企业提高济效益创造良条件
33企业价值观化程中应注意方面？
答： 1）企业领导者身作言行致恪守提倡价值观2）企业领导者断企业价值观员工灌输①企业领导应该详细员工说明企业行准 ②企业价值观例行典礼仪式宣扬
34环境企业生存发展作？
答：1）环境类型影响应采组织(企业)结构类型果两者相互适应企业会更加成功2）企业中部门事业必须环境相适应级单位结构应着环境类型非级单位结构定千篇律3）企业组织应该调整战略适应环境究竟调整应视环境利程度定显然种适应环境变化改变调整企业营理念战略组织结构规章制度甚种标志商标做法深深影响企业文化
35企业文化社会济发展促进作
答：1)企业文化断变革社会生产力方式精神力量2）企业文化市场运行动力3)企业文化导致企业改革进步种决定性素4)企业文化指导企业履行社会责端正企业行中起着重作
36简述企业领导者修养风范？答：企业领导者尤企业创业者高决策者企业文化倡导者培育者身体力行者品德知识修养思想作风工作作风生活作风企业文化直接影响特企业创办初期企业创业者高决策者修养风范直接渗透企业文化中决定着企业文化风格面貌研究企业文化必须研究企业领导者性特征建设企业文化必须体现企业领导者高尚思想境界道德风范尤体现企业领导者特企业家精神带定企业领导者风格企业文化容易推行容易形成特色
37造国高素质企业家队伍条件机制？答： 1)快建立现代企业制度 2)改变企业家形成机制3)形成企业家激励机制4)陈旧观念创造企业家成长社会气氛5)加强企业家培训 6)力倡导发扬企业家精神
38定格设计企业文化时应遵原？答：1）实际出发积极创新相结合2）创造性体现性相结合3）领导组织群众参相结合
39目前国CI发展中存问题？答：1）企业CI持怀疑态度认CI装点门面实企业明CI真谛错VICI忽视整体形象塑造2）企业CI设计导入时崇洋媚外急功利贪图劳永逸忽视CI设计导入作理代理重战略起点永终点螺旋升程欲速达3）企业认CI领导事广职工关系CI失心力凝聚力功舍逐末4）企业设计MI时缺乏性云云理念定位雷等
40CI企业文化关系？答：1）企业形象文化形象企业文化外显形态传播企业文化载体企业文化CI灵魂2）企业形象种文化资积累现代社会里企业仅社会财富创造者推动社会前发展中坚力量3）建设企业文化塑造企业形象容基础CI科学塑造企业形象重手段CIS成塑造企业形象代名词
41运CI理设计出MI时导入企业合适呢答：l）企业环境发生根性改变原理念影响时必须放弃传统价值观重塑理念2）行业处高度竞争中环境变化迅速时需导入MI3）企业业绩表现庸佳时需重新调整企业理念度难关4）企业刚刚踏入公司门槛时需塑造出高强化强渗透性理念企业高层次新身份立社会5）企业发展迅速时批新职工进入企业事实原理念发生变化完需重新塑造套完整效企业理念
42企业文化理产生时代背景方面原？答：企业文化理产生时代背景点日济美国济击美国出口贸易国神话破二日济击面前美国理理界企业界反思调整思考认识角度改变导致美国理界理层面高度总结日企业行效做法参国企业成功验构建起企业理新理
43创建学型组织企业文化建设关系？答：创建学型组织企业文化建设关系：创建学型组织企业文化建设安发动机赋予企业文化建设新动力新涵新目标强化企业文化企业外环境变化快速反应力促进价值观企业价值观认员工超越中实现企业超越员工真正活出生命意义
44企业造理产生实践背景什？特征？答：企业造理产生实践背景传统营理运行系统产品龙头带动生产营销力资源等环节二系统环节成相互独立部分三环节相应职部门负责部门负责职范围工作四着企业规模扩生产现场理部门分离职部门相互分离企业整体工作流程见整体意识变更加淡薄市场竞争日益激烈天企业需市场做出越越快反映种传统营理系统已难适应 特征：赛项业务合职工参决策业务流程然序进行种工作情况分设臵干种处理方式超越企业界限享资源减少理成
45企业文化理形成历理理发展阶段？答：企业文化理形成历泰勒科学理理阶段际关系学说行科学理阶段现代理理丛林阶段企业文化理阶段
46什企业文化？具质特征特征？ 答：企业文化指企业适应外部营环境协调部关系营者提倡员工认企业长期营程中形成企业命愿景价值观道德规范行准等传统俗总 质特征：理学特征文特征民族特征 特征：独特性继承性享性隐蔽性强制性
47企业文化积极功？ 答：企业文化具导功凝聚功规范功激励功辐射功协调功等六积极功
48企业愿景涵作？企业命涵作？ 答：愿景涵：1）企业愿景企业全体员工持意象景象2）企业愿景建立员工愿景3）企业愿景远高愿景产生创造性张力愿景作：第企业愿景唤起全体员工发心热切企盼第二企业愿景孕育员工限创造力第三企业愿景激发强驱动力第四企业愿景方舵企业时候迷失方命涵：1)企业命愿景规划基础产生实现企业愿景必需手段更加具体化企业责目标追求2)企业命企业存根企业存意义价值企业切活动必须围绕宗旨展开企业行终出发点时终实现目3)企业命企业社会根态度企业命中必须包含社会责容命作：1)企业命愿景更激发热情
2)命连接愿景制度规划行桥梁3）企业命企业常胜衰法宝
49企业精神基特点？培育企业精神答：基特点：1）企业精神企业长期实践精心培育起精神核2）企业精神全体员工认健康群体意识3）企业精神员工追求价值尺度4）企业家企业精神倡导者培育企业精神完成：特色企业精神确定二企业精神教化三企业精神物化
50简述企业制度文化企业道德关系？ 答：1）企业制度文化种规范文化企业制度员工身外带强制性规范制约着企业成员生产操作规程厂规厂纪济责考核奖惩制度等等企业制度文化企业全体成员约束带定限制性律性2）企业道德种意识调节种化调节种非强制软调节企业道德旦形成部员工中建立起信念成行律3）企业制度企业道德建设相互补充相互推进企业成员律意识越强越觉遵守企业道德制度文化作越发易显示出样企业制度文化越完善越利企业道德培育道德认感越强
51企业制度文化企业理念转化中作什？ 答：1）企业制度通规范种制度守规章倡导企业理念2）企业制度通种形式运作程序权利义务安排体现企业倡导某种价值准企业制度规定工作行方式直接影响改变着企业全体成员思想观念行模式受潜移默化影响换句话说企业理念广员工认企业制度长期坚持积累结果
52企业家企业文化传播中位作？答：企业家企业文化传播导者企业文化传播组织者示范者
53企业礼仪包括形式？作什？建设中应注意问题？答：形式：企业礼貌企业礼节企业仪式工作仪式理仪式表彰仪式企业典仪等作：企业礼仪体现固化企业价值观二企业礼仪体现固化企业道德求三企业礼仪增强企业凝聚力心力四企业礼仪助增进企业相关公众沟通联络树立良企业形象问题：企业价值观指导企业道德准规范梳理整合企业风俗传统二企业礼仪实施发挥领导导作三通教育培训推广企业礼仪
54企业视觉识中基素设计包括方面素？ 答：企业视觉识中基素设计包括：企业名称企业品牌企业标志企业品牌标准字体企业标准色辅助色企业象征图案广告语等
55中国传统文化基精神？答：中国传统文化基精神：强息进取精神二忧国忧民爱国精神三修身重德精神四宽容精神五注重实实践精神六生态衡天合谐精神
56企业文化理核心？答：企业文化理核心中心尊重信放企业理体位强调文化认群体意识作反单纯强制理注重汲取传统文化精华先进理思想基础企业建立明确价值体系行规范实现企业目标目标机结合实现企业部物质精神制度佳组合动态衡
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
单项选择
★前发达国家公司出现发展趋势描述（ C ）
A公司营国际化趋势 B型跨国公司合作化趋势C强者越强弱者越弱 D世界国文化体化趋势
★属具体表述企业精神方式（ C ）
A．目标表达式 B．验荟萃式 C．涵提炼命名式 D．名名言式
★（ Ａ ）仅企业伦理道德建设基础业务技术培训前提Ｐ86
A．定科学文化知识 B．信仰 C．价值观 D．力领导者
★企业形象作企业形资产集中表现（ Ｄ ）价值Ｐ87
A员工行 B品牌 C创新 D文化资积累
★称企业理理第四座里程碑（ D ）
A 科学理 B 行科学 C 现代理 D 企业文化
★企业高目标核心理念企业文化属（ C ）企业文化
A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型
★企业文化特质改变引起企业文化整体结构变化（ D ）
A 企业文化传播 B 企业文化突 C 企业文化选择 D 企业文化变革
★列中属容特质分类企业文化（ B ）
A 成长型企业文化 B 团队型企业文化C 国企业文化 D 程型企业文化
★企业价值观企业精神公众心目中留整体印象（ A ）
A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象
★般说较优良企业文化应该处（ B ）阶段
A 创业文化 B 守成文化 C 守业文化 D 败业文化
★企业高目标核心理念企业文化属（ C ）企业文化
A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型
★企业文化特质改变引起企业文化整体结构变化（ D ）
A 企业文化传播 B 企业文化突 C 企业文化选择 D 企业文化变革
★推行( C )国企业质求
A 企业理 B 济责制 C 民理 D 法制理
★企业文化建设中坚持（ C ）社会属性决定
A 体原 B 卓越原 C 亲密原 D 识原
★楷模形成特点企业楷模分（ B ）
A 群众楷模领导楷模 B 生楷模情势楷模 C 单项楷模全楷模 D 历史楷模现实楷模
★广员工够觉言行企业价值观常进行检查纠正偏差发扬优点改正缺点行基符合企业目标求说明企业文化（ C ）功
A 约束功 B 凝聚功 C 导功 D 协调功
★企业家指（ D ）
A 企业董事长 B 企业厂长理 C 企业法代表 D 创新事业险事业组织者
★企业员工社会公众联系交际程中礼仪指（ D ）
A 工作惯例礼仪 B生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 交性礼仪
★企业文化物质保证中包括（ D ）
A 生产工程建设 B 福利工程建设 C文明设施工程建设 D 企业制度建设
★市场角度企业文化分类程文化特点( D )
A 高风险快反馈 B 低风险快反馈 C 高风险慢反馈 D 低风险慢反馈
★企业形象基石（ B ）
A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象
★（A）早探索通文化素调动员工积极性 A．巴纳德 B布雷德福C．奥斯汀D科恩 ★企业形象设计中根（ A ）设计
A 理念识系统 B 行识系统 C 视觉识系统 D 形象识系统
★CI设计中（ A ）解决价值观问题
A 理念识系统 B 行识系统 C 视觉识系统 D 形象识系统
★描述中符合团队文化特征（ A ）
A 际关系融洽 B 员工关心企业前途C 非正式群体正式群体协调 D员工追求利益化
★广员工够觉言行企业价值观常进行检查纠正偏差发扬优点改正缺点行基符合企业目标求说明企业文化（ C ）功A．约束功 B凝聚功 C．导功 D协调功
★称企业理理第四座里程碑（ D ）
A 科学理 B 行科学 C 现代理 D 企业文化
★企业高目标核心理念企业文化属（C ）企业文化A成熟型 B竞争型C 目标型D传统型
★列中属容特质分类企业文化（B ）
A 成长型企业文化 B 团队型企业文化 C 国企业文化 D 程型企业文化
★企业文化成种稳定理方式早( A )企业实现
A 日 B 美国 C 德国 D 中国
企业形象基石（B）
A 理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象
★企业文化特质改变引起企业文化整体结构变化（D）
A 企业文化传播 B 企业文化突 C 企业文化选择 D 企业文化变革
★楷模形成特点企业楷模分（B）
A 群众楷模领导楷模 B 生楷模情势楷模C 单项楷模全楷模 D 历史楷模现实楷模
★企业形象设计中根（A）设计
A 理念识系统 B 行识系统 C 视觉识系统 D 形象识系统
★推行(C )国企业质求
A 企业理 B 济责制 C 民理 D 法制理
★般说较优良企业文化应该处（B）阶段
A 创业文化 B 守成文化 C 守业文化 D 败业文化
★楷模形成特点企业楷模分（B）
A 群众楷模领导楷模 B 生楷模情势楷模C 单项楷模全楷模 D 历史楷模现实楷模
★社会文化发展（B）发展基础着社会变化变革具身规模历史连续性意志转移
A．社会传统 B历史 C．科学 D物质生产
项选择
★企业文化作种微观文化现象具（ABCD ）
A客观属性 B亚文化属性 C科学属性 D质属性 E两分属性
★属文化模式容（BCD ）P44
A目标 B生活方式 C劳动惯 D信仰 E政治济结构
★价值观体（ ABCD ）P68
A B国家 C社会 D企业 E
★企业形象灵丹妙药果没（ABC ）基础没塑造企业形象科学途径企业形象源水木P92
A质量 B服务 C信誉 D员工 E技术
★企业文化属（ BCD ）
A 宏观文化 B 微观文化 C 济理文化 D 社会亚文化
★企业文化质具特征（ ABCD ）
A异性 B 识性 C 非强制性 D 相稳定性 ★列中属病态领导属关系（ ABCD ）
A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型
★早文化概念企业理研究企业价值观念社会文化传统企业理影响学者美国著名理学家（ AD ）
A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克
★企业文化理基础中学理外包括（ABCD ）
A 社会动力理 B 领导理 C 学理 D 情绪理
★企业价值基构成中包括（ ABCD ）取
A 济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值
★企业文化突表现两方面（ AC ）
A 文化亚文化 B 外生文化生文化C 体文化群体文化 D 传统文化创新文化
★企业文化作完整体系包括（ ABCD ）
A 企业整体价值观念 B 企业精神 C 企业伦理道德规范 D 企业风貌形象
★价值观体( ABCD )
A B 国家 C 企业 D 社会
★企业价值革命通常涉方面包括( ABCD )P118
A 企业价值观变革 B 理哲学变革 C理思想变革 D 企业营思想变革
★企业文化评价方法( AC )
A 指标评价 B 容评价 C 生命周期评价 D 功评价
★企业楷模作表现（ ABCD ）
A 聚合作 B 调作 C 榜样作 D 舆导作
★建设企业文化基程序包括（ ABCD ）
A 调查研究 B 定格设计 C 实践巩固 D 完善提高
★建设企业文化方法包括（ ABCD ）
A 教育输入法 B 舆导法 C 行激励法 D 利事件法
★企业理念识系统设计素（ ABCD ）
A 企业哲学 B 企业价值观 C 企业精神 D 企业目标
★CI策划通MIBIVI三者相互协调致活动CI具（ ABCD ）
A 识功 B 代表功 C 解释功 D 象征功
★素中属MI（ BCD ）
A 企业形象 B 企业精神 C 企业价值观 D 企业目标
★BI企业形象塑造（ AB ）P252
A 支持功 B 稳固功 C 提高功 D 完善功
★企业理念功包括（ ABCD ）P245
A 导功 B 制约功 C 凝聚功 D 激励功
★视觉识系统特征包括（ ABCD ）
A 致性 B 独特性 C 审美性 D 简单性
★企业文化作完整体系包括（ ABCD ）
A．企业整体价值观念 B企业精神 C．企业伦理道德规范 D企业风貌形象
★企业文化属（ BD ） A 宏观文化 B 微观文化C 济理文化D 社会亚文化
★企业文化质具特征（ABCD ） A异性 B 识性 C 非强制性D 相稳定
★企业文化理基础中学理外包括（ABCD ）
A 社会动力理 B 领导理 C 学理 D 情绪理
★企业家指（ABCD） A 企业董事长 B 企业厂长理
C 企业法代表 D 创新事业险事业组织者
★CI策划通MIBIVI三者相互协调致活动CI具（ABCD）
A 识功 B 代表功 C 解释功 D 象征功
填空题
★企业文化作完整系统容包括四部分_企业整体价值观念_企业精神 企业伦理道德规范____企业风貌形象__
★国外学者观念形态角度界定企业文化企业文化价值观念体系职工群体意识作企业文化重点核心
★企业文化价值分__济价值 社会价值__
★然没明文规定规章制度形成基础联系纽带然联合成系统配合默契群体特征指非正式群体 整体性
★系统考察企业价值观分三层次__员工价值观__群体价值观____整体价值观_
★社会许组成群体组织形成 社会发展动力源_需团体利益_处世方式__ 团体发展动力_
★团体角度划分焦虑焦虑分三类__基存焦虑___工作相关次生性焦虑____深层焦虑__
★企业伦理道德特征__社会伦理道德 __具致性__规章制度_紧密相连具__稳定性连续性
★正积累__企业文化完善程创造出健全优良企业文化
★企业文化积累指 企业文化特质 保存 企业文化新特质 段增长发展程
★日文化理重影响表现两方面强调营理念重性二重视团队精神发挥_
★美国企业强调中心价值追求企业组织理中突出强调尊重信__
★企业文化选择客观标准 企业基价值观
★德国企业文化观早源1914年R戴特策营科学该书提出营理念_位营理念
★企业文化法律环境熏陶便产生出企业__制度文化__
★企业成员_文化传播__中群体行协调产生出信念目标
★ 反积累 企业文化恶化衰亡程创造出病态良企业文化
★企业文化突产生 类型 模式行业 区域 历史阶段 企业文化特质构成 基价值观 间分悬殊造成
★世界许发达国家理正着___方发展
★企业文化选择程实质企业文化 突程
★企业文化氛围物质氛围_制度氛围_感情氛围等三部分构成
★企业家定义出发企业家精神 创新精神 __开拓精神_
★建设企业文化基程序般包括调查研究 定格设计实践巩固完善提高环节
★企业家素质指企业家品质特征知识素养 创新活力中表现出作风力综合
★国企业文化价值核翁精神
★国企业文化建设指导思想坚持__国家利益集体利益利益相结合___二__建设战略目标指导努力实现企业身理想目标__三保证__企业员工翁位__四___坚持科学理
★建设企业文化体原_坚持企业理者线员工间关系体化 P211
★企业文化完善提高 企业文化建设_企业文化建设程结束_ __程开始 __承启阶段
★ 企业文化礼仪 员工种约束
★中国特色企业文化建设必须赖成长环境中汲取营养 时代精神 __民族文化传统__社会义精神文明国外先进科学精神文化意识
★CI具识代表_解释__ 象征__功 ★企业外部形象企业外部公众消费者心目中形象表示企业外_知名度美誉度_信赖度
★质量____信誉___构成企业形象基础基础__顾客满意度___核心灵魂
★某种意义说CI企业文化__外显形式__通CI活动企业文化___具体化___ 具操作性 _
★CI包括 _理念识系统MI____行识系统_BI__ 视觉识系统_VI__三组成部分
★国企业文化目标模式基框架包括文化__团队文化____创新文化____竞争文化____求实文化__五方面容
★企业文化——现代企业精神书企业文化理诞生标志性著作
★企业文化核心 中心
★反积累 企业文化恶化衰亡程创造出病态良企业文化
★企业文化整理系统中仅占重处根基位决定着形理_效率
★企业文化外硬性理方法具种_凝聚力__感召力_员工产生浓厚宿感荣誉感目标服感
★文化通学_获种发展_动态学方式_前联系中理解
★_企业价值观_企业文化核心容企业生存发展提供基认识方行动指南
★西方企业发展程中企业价值观生产力发展科学技术进步历利润价值观_委托理价值观 生活质量价值观_三发展阶段
★企业家素质指企业家 品质特征知识素养 创新活力 中表现出作风力综合
★建设企业文化基程序般包括调查研究 定格设计实践巩固完善提高 环节
3视觉识系统VI 企业识系统中具传播力感染力
★谐思想 谋求然社会谐统张天合天合德贵反锐意进取争斗风险
★企业文化法律环境熏陶便产生出企业制度文化_
★企业文化氛围物质氛围_制度氛围_感情氛围_等三部分构成
★日文化理重影响表现两方面强调营理念重性二重视团队精神发挥_
★中国特色企业文化建设必须赖成长环境中汲取营养时代精神民族文化传统社会义精神文明国外先进科学精神文化意识
非判断题
★企业文化整理系统中仅占重处根基位决定着形理效率（× ）
改正：决定着形理效率
★济体化文化体化程中济文化结合日益紧密二者相互推动相互渗透（√ ）
★早文化概念企业理研究企业价值观念社会文化传统等企业理影响美国著名理学家彼·德鲁克（ × ）
改正：早文化概念企业理研究企业价值观念社会文化传统等企业理影响美国著名理学家切斯特巴纳德菲尼普塞尔茨尼克
★文化种社会现象物质基础伴着社会物质生产发展生产方式进步断发展（ √ ）
★企业整体价值观念调整企业关系行规范总（× ）
改正：企业伦理道德规范调整企业关系行规范总
★成熟企业文化具某种惯性惰性会阻碍企业文化进步（ √）
★企业伦理道德建设基种心理建设诉诸舆良心（√ ）
★传统理强调实行分析强调理鼓励员工发表意见提倡员工参决策（ × ）修改：理强调实行分析强调理鼓励员工发表意见提倡员工参决策
★Y理认极少数具解决组织问题（ × ） 修改：Y理改X理
★理学家麦格雷戈1954年发表动机性提出需求层次理 （ × ）
修改：麦格雷戈改马斯洛
★企业文化强制鼓励实现目标企业目标结合（ × ）修改：企业文化更整体感受基础文化力量员工行潜移默化导融合目标中
★企业文化传播中量避免突利进行（×）修改：企业文化传播中突避免正企业文化突存推动企业文化进步
★文化较强时制度载体文化起强化作（ × ）修改：文化较弱时制度载体文化起强化作
★企业文化重程（ × ）改正：重绩效
★规章制度企业伦理道德具更约束力（ × ）改正：企业伦理道德规章制度具更约束力
★素质企业素质核心（ √ ）
★判断种企业文化否先进种企业文化处生命周期阶段（√ ）
★群体价值观指正式群体拥价值观（×）改正：群体价值观指正式非正式群体拥价值观
★产品形象企业灵魂企业精神支柱企业性集中体现企业哲学境界表现形式（ ×）
改正：企业理念企业灵魂企业精神支柱企业性集中体现企业哲学境界表现形式
★双维理属情绪理（×）修改：双维理属领导风格理
★企业精神企业领导意志愿（ × ）
修改：企业精神企业全体劳动者意志愿
★CI企业文化显形式（ × ） 修改：CI企业文化外显形式
名词解释
★企业文化 ：指定社会文化环境影响企业领导者倡导全体员工认实践形成整体价值观念信仰追求道德规范行准营特色理风格传统惯总
★企业文化整合 ：企业部具特质文化通相互接触交流进相互吸收渗透融体程
★儒商 ：具较高文化道德素养营干商儒商机结合智慧道德交融做道营道完美统化身具中国传统文美德现代化理意识商
★CI ：Corporate Identity缩写直译企业形象识企业形象识系统（Corporate Identity System简称CIS）简称
★企业家精神：建立企业家阶层企业整体特征价值形象理解认识基础反映着企业家整营活动中价值观念工作准事业追求
★CIS：企业形象识系统（Corporate Identity System简称CIS）
★ 企业哲学：企业世界观歌方法指导企业营理实践根思想关系企业兴衰成败生死存亡
★象征图案：VI中辅助性记号
★企业形象：企业物质形态营理行精神面貌消费者社会公众心目中总体印象者说消费者社会公众企业整体认识评价
★企业精神：企业基身特定性质务宗旨时代求发展方谋求生存发展长期生产营实践基础精心培育逐步形成整员工群体认正心理定势价值取导意识
★企业文化传播：指企业文化特质群体体扩散群体体程
简答题
★优秀企业文化样实现济价值？
优秀企业文化通四方面实现济价值：（1）企业市场济产物优秀企业文化够引导企业市场济规律办事（2）优秀企业文化够带良商誉企业带高般水利润
（3）优秀企业文化够员工起凝聚引导激励约束作终企业带较济效益（4）优秀企业文化够促企业进步深化改革
★简述东方文化特色
东方企业文化特点：1强调集权式理特点心求重 2强调企业社会责3重视运社会精神力量形成意识形态促服组织目标4鼓励组织形成种家庭气氛5十分注意企业部部门间项营活动间联系更强调整体进行控制6艺术应含糊微妙性淡化组织中突达谐致
★简述企业文化变革时机选择
1）企业危机企业文化体处危险境者解体倒闭完全失败者设法起死回生两者必居需企业危机根源作深刻剖析
2）企业陷入重危机中极抗力造成偶然重决策失误造成外半着深刻根源
3）企业文化峙突结果然企业文化中新兴进步力量暂时失败旧企业文化传统统天未破旧传统招致企业惨败弊端暴露遗
4）危机结果整企业文化行体心灵受震撼危机直接文化突怕灾难性结果呈现面前深深懂作企业文化行体选择什样企业文化足轻重事关涉企业群体企业体命运前途企业新文化传统形成提供心理训练准备
★国外企业文化学者企业文化认识点什？（西方企业文化流派基观点） （1）认企业文化种重视中心企业理方式强调企业建成种社会命感责感命运体（2）观念形态角度界定企业文化企业价值观念体系职工群体意识作企业文化重点核心（3）狭义角度理解企业文化涵（4）认企业文化企业长期生产营中形成特定文化观念价值体系道德规范传统风格惯相联系生产营观念
★优秀企业文化实现济价值？
优秀企业文化通四方面实现济价值：（1）企业市场济产物优秀企业文化够引导企业市场济规律办事（2）优秀企业文化够带良商誉企业带高般水利润（3）优秀企业文化够员工起凝聚引导激励约束作终企业带较济效益（4）优秀企业文化够促企业进步深化改革
★简述企业文化整合五层次P112
企业文化整合五层次：1）企业文化某种新生外企业文化特质加化2）企业文化体创造引进组企业文化特质进行
重组重造形成企业某方面文化综合3）种企业文化风格规范趋完美成熟开始通社会种渠道进行传播扩散4）企业文化体伴着企业生命企业理革命企业文化特质进行较成彻底吐纳新进行方位整治新融合5）伴着企业文化体发生剧烈文化突酿成企业文化危机企业文化革命收拾残局
★中国传统文化方面企业文化建设积极作？
中国传统文化企业文化具积极面消极面重点应掌握传统文化企业文化积极作 1团体意识 2思想 3谐思想 4求实精神 5爱国义精神6吃苦耐劳勤奋强性格 7求索开拓精神 ★试述企业价值观企业文化中位作
企业价值观企业文化核心容企业生存发展提供基方行动指南企业员工形成行准奠定基础作：（1）企业生存发展确立精神支柱（2）决定企业基特性
（3）企业员工行起导规范作 （4）提高企业凝聚力
★企业文化发挥维系功？
（题简答题形式时解答：）
1企业文化通提供物质诱员工贡献相衡分配文化满足员工基物质需保证物质利益原实现2企业文化通种业福利安全保障文化员工提供满足安全感需种保障3通文化诸亚文化制造团体认感职工属感形成天团体心理凝聚力 4通制造种成感机会均等感员工提供追求成感需心理满足 5通群体中发价值追求企业营目标协调员工提供发展空间实现心理满足
（题述题形式时解答详：）
根马斯洛类需求层次脉络企业文化通提供种包括种诱贡献相互衡诱引导成驱动相衡实现企业文化维系功
1企业文化通分配文化提供种物质诱（物质刺激）员工贡献相衡文化满足企业员工基物质需保证物质利益原实现条件相情况企业文化分配文化提供强力物质刺激予物质鼓励保证企业愈吸引力企业文化维系功作越2企业文化通招工录部业解雇养老福利遇业安全保障文化企业员工提供安全感需种保障3企业文化通企业文化企业诸亚文化制造种团体认感职工属感形成种天团体心理凝聚力固合群意识群体集合行找种企业团体属感4企业文化通制造种成感种机会均等感企业员工提供追求定成感需心理满足5企业文化通群体中发价值追求企业营目标协调通层次着种需倾员工提供足够发展空间员工提供种实现心理需
★引起企业文化亚文化突原？ （1）企业文化已成病态文化压制常态甚优良亚文化（2）文化已高度成熟失优势亚文化发展壮（3）文化已时衰败亚文化加速程
★简述欧洲国家企业文化特征
1）强调理性义创新竞争精神 2）重视员工参理
★企业文化评价标准？
企业文化评价标准： 1企业文化教化功否正常发挥作2企业文化维系功否正常发挥作 3企业文化激励功否正常发挥作
★企业文化突表现形式？
企业文化突表现形式：1企业文化亚文化突 2群体文化体文化突
★企业家企业文化建设中角色什？企业家精神容？
企业家企业文化建设中角色：（1）企业家企业文化积极倡导者 （2）企业家企业文化精心培育者（3）企业家企业文化建设方案设计者（4）企业家优秀企业文化身体力
行者 （5）企业家企业文化转换更新推动者
企业家精神容： （1）独具慧眼创新精神 （2）敢担风险开拓精神 （3）敢干拼搏进取精神 （4）科学理性实效精神 （5）尊重宽容精神 （6）面世界竞争精神（7）热爱祖国奉献精神
★建设企业文化基原什？
1）目标原2）识原3）体原
4）卓越原5）绩效原 6）亲密原
★环境企业生存发展作
表现：1环境类型影响应采组织（企业）结构类型2企业中部门事业部必须环境相适应3企业组织应该调整战略适应环境究竟调整应视环境利程度定
★什企业楷模企业楷模作什？
企业楷模称企业英雄指企业生产营活动中涌现出批具较高政治水业务技术力优秀业绩劳动模范先进骨干分子英雄物等
企业楷模作：1榜样作 2聚合作 3舆导作 4调作
★市场济现代企业文化建设求什？（1）企业推市场情况亟建设种适应社会义市场济企业文化分辨企业独特优势（2）市场济确立求建设独特起市场济风云变幻考验企业文化基础（3）市场济确立求企业超越追求卓越企业文化建设高水准（4）中国特色社会义市场济求企业仅创造高度物质文明创造高度精神文明
★新型企业文化巩固？
1积极创造适应新企业文化运行机制条件 2加强精神灌输舆宣传
3企业领导者身作积极倡导 4利制度规范礼仪活动等进行强化
5鼓励正确行
★创造良企业文化氛围？
1思想事业关心员工员工感受企业重视尊重感觉事业发展前途促级间感情融洽2应善利种文化活动沟通员工间感情协调相互关系增进情谊3生活关心员工力办实事解决实际困难增强员工属感4利种场合进行感情投资建立企业领导者员工相互信相互支持新型关系
5通做思想政治工作宣传企业目标开展民理进行民理进行物质精神奖励等办法加强企业部类非正式组织引导感情企业保持致6创造良学环境鼓励企业成员求知进企业形成浓厚学空气
★良企业形象什作？
1）创造出消费信心2）增强企业筹资力3）利企业广交合作伙伴4）企业社会公众广泛支持5）增强企业济实力6）增强企业凝聚力7）利企业广招贤
★CI企业文化建设中功什？
CI企业形象识系统简称包括MIBIVI三方面具识代表解释象征功1企业营理念发生问题时通CI企业次定位2创造形成统企业识系统提高企业信息传达效率3完整统CI设计仅改善企业外形象提高员工士气增强企业凝聚力4改善企业社会关系
★简述导入企业理念时机
1企业环境发生根改变原理念已适应时必须放弃传统价值观重塑理念2行业处高度竞争中环境变化迅速时需导入新理念3企业业绩表现庸佳时需重新调整企业理念度难关4企业刚刚踏入公司门槛时需塑造出公司位相适应先进理念企业高层次新身份立社会5企业发展迅速批新员工进入
企业事实原观念发生变化完时需重新塑造套完整效企业理念
★企业文化具特征？
1具较健全民理制度员工参理通道2企业理者具良民作风3具套运行良动力机制4重视开发培养
★选择企业文化建设切入点？
1企业部面矛盾入手通解决企业某方面矛盾倡导某种正确价值观建立良企业行方式培养良企业风气
2总结企业优良传统入手企业优良传统企业历史形成文化精华闪光点总结优良传统容易抓住企业文化生长根基促进企业文化特色形成
3企业环境重变化组织结构重改组制度重创新入手企业环境发生重变化企业需进行重组时植入种新文化发展某种特色文化极时机
★述题
试举例说明什企业楷模解释企业楷模企业文化关系
企业楷模称企业英雄指企业生产营活动中涌现出批具较高政治水业务技术力优秀业绩劳动模范先进骨干分子英雄物等
企业楷模企业文化关系：果说价值观企业文化灵魂核心话企业楷模企业价值观化身缩影企业文化特企业先进文化体现者代表物企业楷模振奋心鼓舞士气导师仰慕象言行举动体现企业价值观念够做生敢事情企业中许担理职务许算膏技术德高重备受敬重身体现出企业追求真谛处企业文化中心位置企业楷模企业文化形成强化起着关键作企业楷模种象征心目中崇敬偶形精神支柱果没企业文化会缺乏凝聚力涣散支离破碎★结合实际述全球济文化体化发展趋势
答：1公司营国际化趋势公司营国际化趋势商品输出资输出两方面考察：商品输出许公司出口商公司生产产品销国处市场资输出表现跨国公司形成发展公司形成物质基础资输出
2型跨国公司合作化趋势：型跨国公司进行强强合开发新产品新技术占领市场销售等方面进行联合20世纪90年代出现值注意西方国家公司发展新趋势
3世界国文化体化趋势前世界国文化变化趋势：1）收入增加工时缩短闲暇增2）文化教育水提高必然传统观念提出挑战3）生活水提高健康仪表越越重视4）希生活松弛5）交通通讯发达相缩短理距离促进区民族间文化交流势必传统文化结构产生深远影响6）着广播电视报纸杂志等众传播媒介国际化国际旅游普遍化种国际济聪明跨国公司发展全世界文化交流越越密切出现趋倾
★企业文化严重适应形势发展时通价值革命重建种健康企业文化？
企业价值革命企业深层文化变革局部整体企业价值革命涉方面：1企业价值观变革种变革涉企业整体深层握涉企业环境变化重新认识2理哲学理思想变革种变革企业家灵魂深处变革类社会历史反复证明想杰出物放弃毕生信念修改观点解决方法者然法力量解决3企业营思想变革关企业营规模营范围营象营目（营目标）营手段营角度等等次出现重变革种价值变革某企业里静悄悄进行左边展开时企业发生迅速形成股新思潮
★结合实际述东西方企业文化特点
东方企业文化特点：1强调集权式理特点心求重 2强调企业社会责3重视运社会精神力量形成意识形态促服组织目标4鼓励组织形成种家庭气氛5十分注意企业部部门间项营活动间联系更强调整体进行控制6艺术应含糊微妙性淡化组织中突达谐致
西方企业文化特点：1制度化 2讲究效率强调科学性3强调明确性 4重视物素5强烈进取精神促企业市场开拓产品改进技术创新等方面种限扩展欲侵略性
★塑造企业形象途径？
塑造企业形象途径：1）树立先进营理念塑造企业形象提供精神支柱
2）建设积极企业文化塑造企业形象奠定基础3）实施CI战略塑造企业形象提供科学方法手段★联系实际述CI企业文化关系
CI企业形象识系统简称包括MIBIVI三方面（1）CI塑企业文化形象传播企业文化载体途径企业文化CI灵魂（2）CI种文化资积累 （3）建设企业文化CI基础
分析题：
（）观点：企业价值观企业员工行导规范作通制度规章等硬性理手段实现通群体氛围意识引导实现种软性约束理者企业价值观启发引导理者适时修正言行达企业目标价值准致企业成员果违反行准知加责备会感疚心理压力进行调节针述观点谈谈法
答：企业价值观定义企业领导者全体员工企业生产营活动企业行否价值价值总法根观点企业价值观企业文化核心容企业生存发展提供基方行动指南企业员工形成行准奠定基础拥价值观公司说享价值决定该公司基特征区外态度样价值仅理者心中数公司员工心中成实东西正种意识企业价值观产生作企业价值观企业生存发展具重作企业生存基础企业追求成功精神动力
1企业价值观企业生存发展确立精神支柱2企业价值观决定企业基特性3企业价值观企业员工行起导规范作4企业价值观提高企业凝聚力激励企业员工释放潜
基企业价值观包含方面容：1济价值取 2社会价值取 3伦理价值取 4政治价值取
（二）资料：欧美企业日益重视企业伦理渗透企业营活动中美国特莱学院伦理研究中心20世纪80年代做项调查幸福杂志排名前1000家企业中80％企业伦理融合日常活动中中93％企业成文伦理准1995年英国济学家杂志篇文章提美国35企业欧洲半企业设专门企业伦理机构根述资料谈谈认识答：1调整企业部企业社会种关系行规范总企业伦理道德企业伦理道德企业文化重容作规范企业员工行求准企业伦理道德贯穿企业营活动始终2企业伦理道德体现社会伦理道德基精神求鲜明独特性1）伦理道德社会伦理道德具致性 2）企业伦理道德规章制度紧密相连3）企业伦理道德具稳定性连续性3企业伦理道德通企业体品德企业服务行企业营客体企业外部际关系等方面体现4企业伦理道德规范包括四方面容： 1）企业员工间道德规范 2）理者员工间道德规范3）员工员工间首先规范 4）企业社会间首先规范
5企业伦理道德建设项艰巨工程需层面计划重点做长期耐心细致工
作1）发掘企业优秀伦理道德观念俗确立正确道德规范2）企业伦理道德建设提高员工素质结合起 3)坚持示范集体影响相结合
4)企业伦理道德建设理制度改革相结合 5)企业伦理道德建设规章制度建设相结合
（三）观点：企业文化建设程身处理种观念突形成种家接受道德观价值观程指家气团没种纠纷突根现实针述观点谈谈法
答：观点正确
企业文化突企业文化发展程中物质文化相互接触交流时产生撞击抗竞争企业文化传播程中突避免正企业文化突存推动企业文化进步
企业文化突表现形式种表现形式体现：1企业文化亚文化突 2群体文化体文化突 企业文化选择程实质企业文化突程新旧文化间质文化间突结果优秀文化继承弘扬吸收消极文化遭淘汰舍弃企业文化突选择然客观认识企业文化运动规律通分析企业文化突起性质程度实际出发观明确企业文化选择标准目觉选择质文化中优秀部分异质文化中具适应性部分通种手段倡导强化企业文化进缓解突达成识企业倡导价值观化群体意识中
新旧文化间质文化间发生突时优秀企业文化继承弘扬吸收呢？必须切否利企业创新角度考虑企业文化选择激烈竞争市场环境中企业保持创新活力前途立败
（四）观点：企业形象光企业品牌效益更重培养企业职工社会责感企业里外展示社会美东西
针述观点谈谈法
1企业形象社会功效企业形象企业文化体现非常宝贵形资产正日益受企业重视企业果具优秀企业形象够企业信誉度增促进企业济利益社会位提高
2企业形象设计包括MIBIVIMICI精神反映企业精神现象质企业生产营程中形成种指导企业整体行特殊精神素企业哲学企业价值观企业精神企业目标BI企业理念动态表现作CI活动核心企业活动形象塑造支持稳定功VI够直观展现MIBI充分反映企业文化素包括企业标志象征图案标语口号歌曲等企业营理念CI视觉素具体化
企业文化期末试题汇总
简答题
1理传统理区
答：1）传统理物事务中心理企业文化理求欲兴趣放第位重视采种激励手段激发工作积极性2）传统理纪律监督强制性理企业文化理注重员工心理行深入研究科学分析基础采取症药办法通满足职工合理需达激发员工积极性重德育理工作取佳效果3）传统理权力意愿独裁式理切事情理者讲算级员工没权控制性理理强调实行分析强调理参理鼓励员工发表意见提倡员工参决策
2社会文化企业文化影响什？
答：1）企业文化社会文化亚文化相互发展建设影响互相促进2）企业文化社会文化渗透产物3）企业文化社会文化具体体现结合面企业独特性
3企业文化分类？答：1）发育状态分：成长型企业文化成熟型企业文化衰退型企业文化2）企业性质分：国企业文化合资企业文化乡镇企业文化民营企业文化3）容特质分：目标型企业文化竞争型企业文化创新型企业文化务实型企业文化团队型企业文化传统型企业文化等4）市场角度分：强文化拼搏娱乐文化赌博文化程文化
4 企业文化模式：答：1）时间继承性分：传统模式现代模式2）空间分布特性分：东方模式西方模式民族国家模式3）现实性预见性分：实际模式目标模式4）性性分：般模式特殊模式5）行业特性分：行业模式
5企业文化理核心什？答： 中心尊重信放企业理体位强调文化认群体意识作反单纯强制理注重汲取传统文化精华先进理思想基础企业建立明确价值体系行规范实现企业目标目标机结合实现企业部物质精神制度佳组合动态衡
6企业文化作完整体系包括容？答：企业整体价值观念企业精神企业伦理道德规范企业风貌形象
7企业文化质特征属特征？答：(1)质特征：异性识性非强制性相稳定性(2)属特征：形性形性相统观念性实践性相统超前性滞性相统抽象性实践性相统吸收性排性相统
8企业文化功？ 答：１）凝聚功2）导功3）激励功4）约束功5）协调功6）维系功7）教化功8）优化功9）增誉功
9简述企业理念识系统容功答：企业理念识反映企业精神现象质属思想意识范畴企业生产营程中形成种指导企业整体行特殊精神包含企业哲学企业价值观企业精神企业目标等容功：（1）导功（2）制约功（3）凝聚功（4）激励功
10样正确认识企业文化济价值社会价值？答：答：济价值：１）企业市场济发展产物企业文化形成受市场济发展制约市场济客观规律法通企业文化作企业项济活动2）优秀企业文化体现着企业成功营理特色体现着企业顾客诚信道3）优秀企业文化体现着中心根思想4）优秀企业文化够促企业进步深化改革社会价值：1）企业文化优秀传统文化体现弘扬2）企业文化新社会文化生长点
11简述塑造企业形象途径（简答题）答：企业形象作种综合指标体系众素综合发挥作结果塑造企业形象途径说通方面： 1）探索企业营理念塑造企业形象精神支柱2）建设企业文化塑造企业形象容基础 3）实施CI战略塑造企业形象重手段
12企业精神特点？ 答：企业精神种性精神企业精神种团体精神企业精神企业导意识企业精神具实践性企业精神具稳定性
13企业文化选择客观标准什？ 答：企业文化选择客观标准企业基价值观企业基价值观企业灵魂宗旨企业文化性深层特质种特质易改变符合企业价值观求文化特质会接受积累传播企业基价值观相悖文化特质会遭抵制拒绝淘汰舍弃企业文化选择总趋势择善择优
14企业文化评价标准？ 答：企业文化教化功否正常发挥作企业文化维系功否正常发挥作企业文化激励功否正常发挥作
15企业文化间传播遵循传播规律 答：企业文化国际传播企业文化国传播遵循着文化传播规律1）构易播规律谓构易播规律指相相企业结构企业文化体企业文化间传播速度快影响易奏效整体构部分构条规律均适2）异体异构抗播规律谓异体异构抗播规律指相异甚远全然
企业文化体般说企业文化间传播速度慢影响易奏效
16简述美国企业文化特点答：强调制度化讲究效率强调科学性强调明确性重视物素强烈进取精神
17简述日企业文化特点答：强调集权式理强调企业社会责重视运社会精神力量形成识服目标组织部形成家庭式亲力注意企业部部门间关系产生相等分配方式相西方理明确性东方理更强调淡化突协调致
18什说企业员工企业文化体？ 答：说企业员工建设企业文化体企业员工导性位确定企业文化广员工创造丰富发展企业员工断推陈出新企业员工企业文化实践者具劳动创造作身质需求工作劳动中充分体现企业国家时代角色意识角色行说员工企业文化创造者实践者建设国社会义企业文化起着重作
19建设企业文化应遵循原？答：目标原识原体原卓越原绩效原亲密原
20简述企业家精神容答：①独具慧眼创新精神②敢担风险开拓精神③敢拼搏进取精神④科学理性实效精神⑤尊重宽容精神⑥面世界竞争精神⑦热爱祖国奉献精神
21简述国企业文化建设方(指导思想) 答：坚持国家利益集体利益利益三者相结合二现代化建设战略目标指导努力实现企业身理想目标三保证企业员工翁位吸收员工参理决策四坚持企业科学理积极推广种行效现代理方法
22企业文化礼仪？ 答：工作惯例礼仪生活惯例礼仪纪念性礼仪服务性礼仪交性礼仪
23企业文化氛围构成什？答：物质氛围制度氛围感情氛围
24选择企业文化建设切入点？答：新创办企业外数企业建设身文化原文化基础进行非零起点选择建设企业文化切入点必须企业现文化状况出发1）企业部面矛盾手2）企业优良传统入手3）企业环境重变化组织结构重改组制度重创新入手
25企业文化质特征属特征？答：质特征：异性识性非强制性相稳定性属特征：1）形性形性相统 2）抽象性具体性相统 3）观念性实践性相统统4）超前性滞性相统 5）吸收性排性相统 6）济性社会性相统
二选择题
单项
1企业文化理角度面项企业文化容（ C 企业激励 ）
2（A企业整体价值观念）企业基信念追求营理基理念
3企业文化元体系层面角度观察概括出企业文化质特征属特征面项企业文化质特征（ C超前性 ）
4现实性预见性企业文化模式划分（ C实际模式目标模式）
5性性企业文化模式划分（ D般模式特殊模式）
6企业文化（ B导功 ）表现企业价值观企业体行企业领导者广员工行引导
7生中心漠视组织需观点属（BX理 ）
8企业文化划分强文化拼搏娱乐文化赌博文化程文化什划分（A市场角度）
9事飞行员工作承担定风险甚生命危险样引起焦虑（ C次生性焦虑 ）
10属企业文化质特征 （ D社会性 ）
11解决办企业什企业追求什样目标企业提倡什反什什样指导思想进行营理等方面问题企业文化项容？（ A企业整体价值观念 ）
12面项企业价值观系统考察？（ D社会价值观 ）
13企业正健康积极心理定势价值取导意识企业精神基涵方面？（ A 体容）
14面种企业精神取名方式？（ D 外延扩展命名式）
15具格勇创新体现塑造良企业形象什原？（ A性化原）
16CI战略核心灵魂什？（ A企业理念识）
18公司进入稳定发展时期形成公司文化称（B企业守业文化）
19加强质量理体现国代民族资企业种精神？（ D严细精神）
20突出力强调理性义国家文化特征（ A美国）
21面种欧洲国家文化特征？（ B亲致精神）
22面种种作企业楷模表现作？（ C体作）
23工作效率高进取心反映企业家方面职业素质力？（ B特征方面 ）
24种荣誉动心种仕途吸引求办实业企业家应具备种基素质力？（ A基职业追求 ）
25积极努力事情办建设企业文化项基原？（ B卓越原 ）
26企业文化氛围物质氛围制度氛围感情氛围等三部分构成中（ C感情氛围）核心企业文化直接表现
27企业办公室里洁净井然序反应企业文化氛围里（C物质氛围 ）
28毋宁死价值观反应欧洲国家文化特征？（ B文义 ）
29美国文化突出特点（ A义）
30项建设企业文化基原（ C统原）
31塑造四新中国特色企业文化种文化背景价值源泉？（ D社会义精神文明 ）
32企业成功首先取决正确营理念点反映理念识什功？（ A 导功）
33青岛海尔OEC理（ B企业行识系统）设计典范
34企业哲学企业价值观企业精神企业目标（ A企业理念识系统 ）设计四素？
35企业标志企业象征图案企业标语口号歌曲（ C企业视觉识系统 ）设计基素
36（ C企业文化——现代企业精神支柱 ）书企业文化理诞生标志性著作
37彼斯沃特曼合著（ A成功路）书中整整章篇幅分析传统理性义理缺陷
38早文化概念企业理研究企业价值观念社会文化传统等企业理影响科学家（ A切斯特巴纳德菲尼普塞尔茨尼克）
39国外学者（B 20世纪30年代 ）开始涉企业文化研究
40中国企业文化研究会成立（ A 1988年）
41企业文化成种稳定理方式（ A日企业）实现
42企业理理第四座里程碑（B企业文化理）
43属企业文化属特征（D独立性合作性相统 ）
44企业高目标核心理念企业文化类型属（B目标型企业文化）
45属低风险慢反馈型企业化（D程文化）
46属企业文化基功（D强化功）
47Y理列说法错误（A生懒惰）
48企业文化核心容整企业营运作发展战略导调节控制实施日常操作
文化核（B企业价值观）2属企业精神特点（ D企业精神具稳定性）
49中国国际航空公司企业精神永休止追求流采种表述企业精神方式？（A目标表述式）
50北京市公交总公司企业精神心客服务光荣采种表述企业精神方式？（C 特点整合式 ）
51企业形象描述错误？（D企业形象现代传统统）
52企业价值观企业精神公众心目中留整体印象（A理念形象）
53属企业形象素（D生产形象）
54企业文化发展基础（ C 企业文化积累 ）
55企业文化选择程实质（ C 企业文化突程 ）
56企业文化整合前提条件（ A企业文化传播）
57企业文化特质改变引起企业文化整体结构变化（D企业文化变革）
58（ A威廉 ）企业文化纳Z型文化A型文化
59面企业环境特征？（D 简单性 ）
60德国企业文化观早起源1914年R 戴特策（ A营科学 ）
61美国企业文化理源泉（B 科学理理 ）
62国社会义企业文化初创期（ A 1956～1966 ）
63关企业国家行竞争伙伴关系法律制度规范属（ B法律硬环境 ）
64关维持企业文化体作营实体生存发展基法律制度规范属（B 法律硬环境 ）
65属国社会义优秀企业精神（ D 儒家精神）
66属美国文化特征（ D 集体义）
67属东方企业文化特点（C 制度化）
68员工企业形成家族式关系国家企业文化特征？（B德国）
69总结东西方企业文化列说法错误（A 现代企业文化西方文化专利品）
70企业理企业文化二者关系列说法错误（A 理文化母体）
71企业文化体（ C 企业员工）
72楷模形成特点企业楷模分（B 生楷模情势楷模）
73属中国企业家职业修养（ C发展意识）
74属建立良培养高素质企业家队伍运行机制（A建立企业家约束机制）
75属企业文化建设中调查研究容（D 员工工资）
76企业员工社会公众联系交际程中礼仪指（D交性礼仪）
77企业生产营行政理活动相关带常规性礼仪（A 工作惯例礼仪）
1企业形象设计中根（ D 形象识系统）设计
2属视觉识系统设计基素（ D 企业形象 ）
1属企业文化建设切入点（ D企业发展机遇入手）
1（ C企业价值观）企业文化核心容企业生存发展提供基方行动指南企业员工形成行准奠定基础
2企业文化建设般①定格设计②调查研究③完善提高④实践巩固等四环节正确工作程序（ C ②①④③）
3企业文化现代企业精神支柱书作者（A特雷斯·迪尔爱伦·肯尼迪）
4先提出球斜坡理张断强化观念建立利发挥潜力发挥特长机制企业里找适合发展位置国著名企业（B海尔）成功验
5．企业文化标志着企业理理新发展企业理理发展史第里程碑？（ D第四里程碑）
6．面种企业文化发育状态划分出？( C成熟型企业文化 )
10．面种拜昂团体感情状态做基假设？（D 配假设）
23面种文化欧洲国家文化特征(B追求精神)
24公司奠基者创始通常称(A生英雄)
30．企业成功首先取决正确营理念点反映理念识什功？（ A导功）
1企业文化门（D 年轻实践性边缘学科）学科
2 企业文化理（A美国）学者提出
3 企业文化实践（ B日）企业首创
4企业文化理初步奠定者（ A尔安伯纳西 ）
5企业文化结构中深层指（D企业价值观）
6（B双维理 ）理属领导风格理
7 团体发展第三阶段（C创造性稳定性）
8 塑造现代企业精神第步企业精神（C确认阶段）
9 企业形象企业（ B形资产）
10 企业文化社会文化种（ B亚文化）
15 面种企业文化传播应遵循规律( B整体传播规律 )
33 实践中面项建设企业文化工具性素( A基原 )
1企业文化门（D 年轻实践性边缘学科）学科
2 企业文化理（A 美国）学者提出
3 企业文化实践（B 日 ）企业首创
4企业文化理初步奠定者（A 尔安伯纳西）
5企业文化结构中深层指（D）
A 企业风貌 B 企业形象 C 企业伦理道德 D 企业价值观
6（B）理属领导风格理
A 单维理 B 双维理 C 三维理 D 立体理
7 团体发展第三阶段（C）
A 附权利 B 角色差异 C 创造性稳定性 D 生存发展
8 塑造现代企业精神第步企业精神（C）
A 倡导阶段 B 深化阶段 C 确认阶段 D 检验阶段
9 企业形象企业（B）
A 形资产 B 形资产 C 积累资产 D 特殊资产
10 企业文化社会文化种（B）
A 核心文化 B 亚文化 C 表层文化 D 深层文化
1 （B）理属领导风格理
A 单维理 B 双维理 C 三维理 D 立体理
2团体发展第三阶段（C）
A 附权利 B 角色差异 C 创造性稳定性 D 生存发展
3塑造现代企业精神第步企业精神（C）
A 倡导阶段 B 深化阶段 C 确认阶段 D 检验阶段
4企业形象企业（B）
A 形资产 B 形资产 C 积累资产 D 特殊资产
5企业文化社会文化种（B）
A 核心文化 B 亚文化 C 表层文化 D 深层文化
6企业文化门（D）学科
A 实践性 B 理性 C边缘性 D 年轻实践性边缘学科
7企业文化理（A）学者提出
A 美国 B 日 C 德国 D 加
8企业文化实践（B）企业首创
A 美国 B 日 C 法国 D 德国
9企业文化理初步奠定者（A）
A 尔安伯纳西 B 威廉 C 帕斯卡尔 D 迪尔
10企业文化结构中深层指（D）
A 企业风貌 B 企业形象 C 企业伦理道德 D 企业价值观
二选题
1前发达国家公司出现发展趋势（ A公司营国际化B型跨国公司合作化C世界国文化体化）
2企业文化出现前三理学派（A 组织技术学派B 行科学学派C 理科学学派）
3企业文化理代表性学术著作（ A Z理—美国企业迎接日挑战B日企业理艺术
C 企业文化—现代企业精神支柱D 寻求优势）
4企业文化体系包括（ A奇特整体价值概念C 企业精D 企业伦理道德规范E 企业风貌形象）
5市场角度分类企业文化包括（B 强文化
C 拼搏娱乐文化D 赌博文化E 程文化）
6企业文化功（A 凝聚功B 导功C 激励功E教化功）
7现代企业社会承担着（A 基济责 B 支持社会公益事业
C 履行社会义务D 促进社会文化E 影响社会价值观）责
8般领导理分（A 素质C 风格D 权变）
9企业价值观（A 员工价值观C 群体价值观D 整体价值观 ）层次价值观构成
10 空间分布特征企业文化划分（A 西方模式B东方模式 C 民族模式D 国家模式）
11企业价值观容（A济B社会C伦理D 政治）价值取构成
12塑造企业形象CI战略（A 企业观念识 C 企业行识D 企业视觉识 ）构成
13团体感性状态基假设（A 附型B 攻击逃避型D 配型）
14建设企业文化方法（B 教育输入法C利事件法D领导垂范法E 活动感染法）
15 空间分布特征企业文化划分（A西方模式B东方模式C 民族模式D 国家模式）
16企业文化作完整体系容包括（A 企业价值观B 企业精神D 企业伦理道德规范E 企业形象）等部分
17企业文化质特征包括（B异性C 识性 D 非强制性E相稳定性）
18影响企业文化环境素（A 济环境B 政治环境C 法律环境 D 社会文化环境）
19面（A 追求精神 C 文义D 强调理性科学 E 追求民精神）欧洲国家文化特征
20面（A 榜样作B 聚合作 D舆导作E 调作）作企业楷模表现作
21CI企业文化关系（ACI塑造企业文化形象 BCI种文化资积累C建设企业文化CI基础）
22理念识系统素（ A企业哲学B企业价值观C企业精神D企业目标 ）
23理念识系统功（A导功B制约功C凝聚功D激励功 ）
24视觉识系统特征（A致性 B独特性 C审美性 D简单性 ）
25视觉识系统设计程序包括（A确立设计理念阶段 B设计开发阶段 C反馈加工阶段D编制指导手册阶段）
26企业文化制度保证包括（A健全企业领导体制B设置效组织机构C重视非正式组织作）
27企业文化物质保证包括（A生产工程建设 B福利工程建设C文化设施工程建设）
28建设企业文化基原包括（A目标原B识原C体原D卓越原）
29建设企业文化基程序包括（A调查研究B定格设计C实践巩固D完善提高 ）
30企业文化定格设计应遵原？（A实际出发积极创新相结合 B创造性体现性相结合C领导组织群众参相结合）
31企业文化氛围部分构成？（A物质氛围B制度氛围C感情氛围）
32企业文化教育保证包括（A领导员培训 B理员培训C工程技术员培训D线员工培训）
33国企业文化建设指导思想（A坚持国家利益集体利益利益相结合 B现代化建设战略目标指导C保证企业员工翁位D坚持企业科学理）
34企业楷模作包括（A榜样作B聚合作C舆导作D调作）
35企业楷模源企业楷模分（A群众楷模B领导楷模）
36企业造楷模时应做方面工作？（A善发现楷模原型 B注意培养楷模 C着力塑造楷模）
37企业家企业文化建设中具体角色包括（A企业文化积极倡导者B企业文化精心培育者 C企业文化建设方案设计者D优秀企业文化身体力行者）
38企业家精神容包括（A独具慧眼创新精神B敢担风险开拓精神C敢拼搏进取精神D科学理性实效精神）
39企业家应具备基素质力（A基职业追求 B基职业修养 C基职业意识 D企业家基职业力）
40企业家基职业意识包括（A发展意识B户意识C负债营意识D利润意识）
41日文化特征包括（A民族昌盛愿 B学精神C忠诚精神D谐致精神）
42日企业文化特征（A强调营理念重性B重视团队精神发挥）
43日企业文化中团队精神表现（A提倡集体义理B提倡着眼理方式C日企业激励制度着眼团队）
44美国企业文化特征（C突出力D强调理性义）
45欧洲国家企业文化特征包括（A强调员工理性义创新竞争精神B强调集权式理C强调企业社会责D重视员工参理）
46欧洲国家文化特征包括（A追求精神 B文义C强调理性科学D追求民精神 ）
47西方企业文化特点包括（B强调明确性C强调科学性 D重视物素）
48企业环境类型分（A简单静态环境 B复杂静态环境C简单动态环境D复杂动态环境）
49企业文化社会济发展促进作表现（A企业文化变革社会生产方式精神力量B企业文化市场运行动力C企业文化促进企业改革进步素D企业文化指导企业履行社会责）
50国企业文化发展致历三阶段？（A社会义企业文化初创期B社会义企业文化劫难期C社会义企业文化重建发展期）
51企业文化思想政治工作区（A位B发挥作性质C发挥作范围）
52国代民族资企业企业精神纳方面？（A实业报国服务社会精神 B精神C严细精神）
53影响企业文化济环境素（A世界济体化 B济发展水C生产力 D济全球化 ）
54企业文化突表现形式（A企业文化亚文化突 B群体文化体文化突）
55方面评价企业文化建设？（A企业文化教化功否正常发挥作 B企业文化维系功否正常发挥作C企业文化激励功否正常发挥作）
56企业文化正积累四种类型包括（A企业创始推进企业文化发展 B家族继承继承继续积累C子公司中形成种脱离旧文化积累轨道新企业文化积累D企业文化成长程中生文化创新外生文化创新合理积淀）
8企业文化外传播通道（A成熟成型企业文化动输出传播B成熟成型企业文化示范传播C企业文化行体攀模仿）
57企业价值观作包括（A企业价值观企业生存发展确立精神支柱B企业价值观决定企业基特性C企业价值观员工起导作 D企业价值观提高企业凝聚力）
58系统考察企业价值观分三层次？（A员工价值观 B群体价值观C整体价值观）
59基价值观包含方面容？（A济价值取B社会价值取C伦理价值取D政治价值取）
60企业精神基涵包括基点？（A体容B形态特征C载体基础D发展机理）
61企业伦理道德特征包括（A企业伦理道德社会伦理道德具致性B企业伦理道德规章制度紧密相连C企业伦理道德具稳定性连续性）
62企业伦理道德通方面体现？（A企业体品德B企业服务行C企业营客体D企业际关系）
63企业伦理道德规范包括容？（A企业员工间道德规范 B理者员工间道德规范 C员工员工间道德规范D企业社会间道德规范）
64企业形象特征包括（A企业形象具整体性特征 B企业形象具象性特征 C企业形象具效性特征 D企业形象具相稳定性变性特征）
65塑造良企业形象原（A性化原 B整体性原 C战略性原）
66企业文化作完整体系容包括部分？（A企业整体价值观念B企业精神C企业伦理道德规范D企业风貌形象）
67企业文化质特征（A异性 B识性 C非强制性D相稳定性）
68企业文化发育状态进行分类具体分（A成长型企业文化B成熟型企业文化C衰退型企业文化）
69企业文化企业性质进行分类具体分（A国企业文化 B合资企业文化C乡镇企业文化D民营企业文化）
70企业文化市场角度进行分类具体分（A强文化B拼搏娱乐文化 C赌博文化 D程文化）
71时间继承性企业文化模式划分（A传统模式B现代模式）
72企业文化价值体现两方面？（A济价值D社会价值）
73团体感情状态种基假设（A属型假设 B攻击—逃避型假设 C配型假设）
74领导者属关系病态类型包括（A幻想型风格 B强迫型风格 C戏剧型风格 D压抑型风格）
75团体角度划分焦虑类型包括（A基存焦虑B工作相关次生性焦虑C深层焦虑）
76企业文化国际传播国传播遵循着文化传播规律(A构易播规律 B异体异构抗播规律)
77企业文化出现前三理学派（A 组织技术学派 B 行科学学派 C 理科学学派）
78企业文化理代表性学术著作（A Z理—美国企业迎接日挑战 B 日企业理艺术
C 企业文化—现代企业精神支柱 D 寻求优势）
79企业文化体系包括（A奇特整体价值概念 C 企业精神
D 企业伦理道德规范 E 企业风貌形象 ）
三名词解释
1文化 类长期历史发展程中形成独特行方式类世界创造物质文明精神文明
企业文化 指定社会文化环境影响企业领导者长期倡导全体员工积极认实践形成整体价值观念信仰追求道德规范行准营特色理风格传统惯总
3 企业文化模式指类企业发展程中形成文化特质构成方式稳定特征反映类企业整体文化面貌般精神状态
4企业价值观 指企业领导者全体员工企业生产营活动企业行否价值价值总法根观点
5企业精神指企业基身特定性质务宗旨时代求发展方谋求生存发展长期生产营实践基础精心培育逐步形成整员工群体认正心理定势价值取导意识
6企业伦理道德调整企业部企业种社会关系行规范总
7企业形象企业物质形态营理行精神面貌消费者社会公众心目中总体印象者说消费者社会公众企业整体认识评价
8企业文化积累：指企业文化特质保存企业文化新特质断增长发展程
9企业文化传播：指企业文化特质群体体扩散群体体程
10企业文化突：企业文化发展程中特质文化相互接触交流时产生撞击抗竞争
11企业文化变革指企业文化特质改变引起企业文化整体结构性变化企业文化运动必然趋势
12企业文化整合：企业部具特质文化通相互接触交流进相互吸收渗透融体程
13构易播规律指相相企业结构企业文化体企业文化间传播速度陕影响易奏效整体构部分构条规律均适
14异构传播规律：指般说相异甚全然企业文化体企业文化间传播速度慢影响易奏效
15企业楷模称企业英雄指企业生产营活动中涌现出批具较高政治水业务技术力优秀业绩劳动模范先进骨干分子英雄物等
16企业家精神 般认企业家精神建立企业家阶层企业整体特征价值形象理解认识基础反映着企业家整营活动中价值观念工作准事业追求
17企业文化定格设计 ：分析总结企业现文化状况基础充分考虑企业营领域企业领导者修养风范员工素质需求特点企业优良传统成功验企业现文化理念适应性企业面矛盾处区环境等素影响确切文字语言肯定企业价值观念表述出成固定理念体系
18企业文化礼仪：指企业长期文化活动中形成交行模式交规范性礼节固定仪式
19企业家素质：指企业家品质特征知识素养创新活动中表现出作风力综合
20企业文化选择：企业文化运动客观功总质文化中历史成分现实成分进行筛选选择积累储存适合企业发展需部分摈弃适合企业发展需部分
20企业文化氛围：企业文化气氛企业员工企业日常工作学生活交中听感受企业中切行现象物质现象精神现象中体现出文化气氛
21企业文化保证体系：指企业保持发展优良企业文化目标运系统观点科学方法坚持中心优化企业部环境形成企业文化建设良性循环机制
22企业形象识系统： 简称CI包括理念识系统行识系统视觉识系统三方面容旨企业产品形象性效传达消费者企业产品产生统认感价值观
23理念识(MI)CI基精神CI运作原动力企业更新完善明确统理念设计实施企业理念识系统
24行识(BI)企业理念核心表现企业部组织教育理制度等行社会公益事业赞助活动公关系等动态识形式
25视觉识(VI)通具体见视觉符号组织化系统化统化识设计传达企业营理念项信息塑造企业独特形象
26 企业文化目标模式：指现企业文化基础设计类企业文化特质（素）构成方式稳定特征
277s理框架：麦肯锡7S框架战略（Strategy）结构（Structure）制度（System）员（Staff）技巧（Style）作风（Style）高目标（Super ordinate poals）
28知识济：服务型济具等意义指农业文明工业文明相应工业文明现代高科技（尤信息网络技术）龙头知识密集型济
29企业行文化：通全体员工企业行表现出企业精神
30企业行：指企业员工员工间企业员工相关非企业员工间企业工作相关切交行
31企业物质文化：企业物质形态表现出企业精神
32企业精神文化：广义企业精神
33企业理念：企业进行事实选择基观念
34企业规范制度：企业中带某种强制型制约员工行规书面形式表达出
35企业伦理：企业道德表明企业善恶标准道德标准
36价值：作关系范畴指客体存属性变化体结构需力否相符合相统性质
37价值观：价值观念指关价值定倾信念张态度系统
38：目手段
39企业理：企业作济组织理目非通定理方式企业中力物力财力信息等资源相互协调相互配合整合成够完成组织济社会目标整体
40企业文化理：提炼贯彻优质企业价值观企业力资源佳配置企业员工潜力发挥
41企业文化氛围：企业文化气氛企业员工企业日常工作学生活交中听感受企业中切行现象物质现象精神现象中体现出文化气氛
42企业营：企业赢利进行切活动
43企业文化营：企业文化贯穿企业营活动中帮助企业更实现营目标
44产品文化营：研究运文化营产品产品开发生产够满足顾客文化需
48企业竞争：指参竞争方企业通扩市场中力量优势战胜手种方式
49企业文化竞争：参竞争方企业通扩市场中文化力量优势战胜手种方式
50创新文化：济运行程中企业断突破已思维模式全新思路方法破静态均衡状态引起生产素生产条件全新组合
51企业外部形象：企业社会众尤顾客心中综合性品质印象
52企业扩张：企业通资运营连锁营实现跳跃式发展
53企业文化扩张：企业文化作企业扩张手段运企业文化实现企业扩张
54强势企业文化：指企业文化相具明显较优势企业文化
55互补式企业文化扩张：指扩张企业文化强势特征明显扩张企业文化扩张企业文化间具互补特征
56改造性企业文化扩张：指扩张企业文化强势特征较明显扩张企业扩张企业文化具明显优势位
57体化企业文化扩张：指扩张企业文化强势特征十分明显扩张企业文化纯粹利企业文化进行扩张通文化企业（）资联合构建企业文化保持高度致（体化）新兴企业
58民族文化：特定民族长期历史发展程中形成独特行模式民族群体实践创造物质文明精神文明
59情景理：反严格死板固守某种理制度理规范反理制度理规范成神圣动摇教条倡导根具体场合中具体情况进行理倡导具体情况具体
60科学理：企业理活动纳入科学方式制定制度程序中企业中理行营行清晰制度程序进行实施
61中国企业文化国际化：基含义：指中国企业文化积极民族企业文化相互交流等话真正成国际企业文化员提高含义：指中国企业文化超越国家民族水成国际领先企业文化定程度代表国际企业文化发展方
45品牌：企业名称标志吉祥物导产品等外显素企业价值观企业理念企业精神等素机整合
46品牌文化定位：产品（产品链）确定体现企业文化产品特征体现目标市场顾客文化需求认知点
47广告：指广告者支付定费采取非员沟通形式通种种媒体企业信息商品信息传递社会众目标市场种运动
四述题
1请结合实际说说什会出现群体文化体文化突？
答：企业群体行企业体行简单集合企业群体意识企业体意识简单集合企业体文化企业群体文化整合成形程中企业体文化存着企业群体文化趋放弃固合群体规范东西倾时保持旧态势继续发展体特色文化规范倾高度发达企业文化象高度发展社会文明样理应追求两者高层次谐统情况两者间会距离企业群体文化企业体文化突避免产生样突般两种原：种文明发展程度文化历史传统社会体制造成群体文化体文化突种诸原造成企业群体文化体文化突
2结合实际说说塑造企业形象途径（述题）
答：1）树立先进营理念塑企业形象提供精神支柱企业营理念支配着企业营活动企业营理念企业身生存价值意志认识问题种认识构成企业特精神特征决定企业具众文化品味塑造企业形象会具感召力影响力社会公众心目中产生独特形象魅力2）建设积极企业文化塑企业形象奠定基础企业形象文化形象说建设企业文化程塑造企业形象程通企业文化建设全面提高企业整体素质员工队伍素质充分调动全体员工积极性创造性消费者提供优
质产品优质服务企业形象深厚文化涵需企业文化建设方面踏踏实实努力创造简单企业表面形象做文章塑造企业形象容包括产品服务质量员工风貌企业部团结谐际关系优美工作环境企业社会公德公益事业方面贡献等赖加强企业文化建设塑造企业形象应遵循科学规律方法坚持企业文化倡导文思想探索现代企业发展战略根现代市场济需求通树立企业理念产品服务员工营理公关系环境等方面良形象增加企业知名度美誉度顾客忠诚度社会公众心目中树立起美企业形象
3实施CI战略塑企业形象提供科学方法手段？
答：CI企业形象识系统英文简称CI战略三部分组成企业理念识企业行识企业视觉识CI战略中企业理念识核心灵魂包括企业营哲学精神信条企业风格营策略等企业价值挂念理念追求体现企业行识企业视觉识行视觉方面惯例企业理念识精神涵企业通导入CI战略身理念精神行方式视觉体系进行科学系统整合企业方面着积极方转变产生全方位功效塑造出鲜明企业形象取企业外公众认
4．联系实际谈谈根中国特色企业文化总体目标模式建设具性魅力企业文化？
答：国国情文化背景出发着体现时代精神体现社会义精神文明求继承国民族文化传统国企业优良传统鉴国外优秀企业成功验指导思想国企业文化目标模式基框架应包括文化团队文化创新文化竞争文化求实文化等五方面容企业文化目标模式空想总结国众企业优秀验基础国未企业文化发展目标基特征般描述概括目前国企业文化发展衡矛盾突存推行新企业文化目标模式非日功非单企业需企业长期艰苦努力社会环境相互作中动逐步实现应该认识模式反映国特色企业文化般性特征代企业性特征企业文化建设程中企业述模式指导根身优势生产营理特点努力创造身独具魅力性文化 1）套现代化企业理制度2）注重企业文化涵3）重视确立企业发展目标方 4）提升企业文化建设品味 5）重视企业文化性 6）精心塑造企业魂7）建立发展中国式企业文化必须断创新
5什企业价值变革企业危机着紧密联系？
答：1)企业危机企业文化体处危险境者解体倒闭完全失败者设法起死回生两者必居需企业危机根源作深刻剖析2)举企业陷入重危机中极抗力造成偶然重决策失误造成外半着深刻根源般说中包含极深刻企业文化突时僵化企业文化传统造成企业危机非企业文化突终结果暴露出3)企业文化峙突结果然企业文化中新兴进步力量暂时失败旧企业文化传统统天未破旧传统全部弊端招致企业惨败暴露遗企业文化行体抛弃旧企业文化传统倾倾心选择新企业文化模式提供基础准备4)危机结果整企业文化行体心灵受震撼危机文化突直接怕灾难性结果呈现面前深深懂作企业文化行体选择什样企业文化足轻重事关涉企业群体企业体命运前途企业新文化传统形成提供心理训练准备
6Z型文化A型文化区？
答：1）般统计现象：①Z型企业中雇员般A型企业中职位相雇员企业中工作时间长②A型企业年更换副总理25％少20年没改变种做法Z型企业年更换副总理4％退休③Z型企业级雇员起A型企业职位相雇员说更位置干④工作生活生活混合方面A型企业Z型企业没什差雇员宁愿工作家庭区分开没感压力企业量参加午餐会鸡尾酒会样企业基础社会活动事间接触广度方面
Z型企业雇员A型企业雇员广泛相互解更谈问题更广泛参活动更2）价值观心理感受职员情绪心态角度：①AZ型企业员工样具进取心独立思想Z型企业中员工远A型企业员工更相信集体责②Z型企业雇员说感企业种独特宗旨运着微妙含蓄控制形式A型企业雇员感觉种独特性微妙性③Z型企业中较低级雇员认企业会解雇通常会动离职A型企业中雇员认久解雇动离职④决策方面两类企业副总理级干部高度参意识积极工作态度较低级雇员方面Z型企业雇员高度参意识参感A型企业雇员相反⑤Z型企业中员工表现出A型企业员工感情状况然两类企业雇员家庭生活婚姻关系方面没什明显差配偶认Z型企业较A型企业方面更令满意⑥雇员心理素质情绪状态言Z型企业中谈话表现出镇静条理控制感情A型企业中谈话表现出匆忙烦躁安
7CI企业文化建设中功？
答：CI成塑造企业形象代名词CI策划通MIBIVI三者相互协调致活动CI具识功代表功解释功象征功具体涵四方面展现：1）企业营理念发生问题企业丧失价值观方时企业次定位着重解决企业什价值观问题企业营方目标等问题社会价值观变迁企业定位营理念应文化层面确定避免物质层面确定2）创造形成统企业形象CI设计基容形成统企业识系统提高企业信息传达效率3）完整统合CI设计仅改善企业形象提高员工士气增强企业凝聚力点美国NCR公司深体会4）改善企业社会关系CI设计中重容企业理念设计行规范中包括企业通系列外关系活动宣传企业价值观融洽企业社会关系
1联系实际谈谈东西方文化根区？
答：西方理哲学基础视济利益动机着理性趋利避害西方义鼓吹者亚·斯密等提倡利已害现实客观世界中难做现西方社会出现社会问题种义哲学观息息相关现代社会求企业家政治家社会界应具备格形态种偏狭格例前哈佛学企业理系培养目标够帮助公司提高利润发现样想法许某特定公司处社会培养目标追求相矛盾现提出办学理想企业界培养领袖种惟利图没道德感受文化意识技术专家西方企业家培养目标改变东方文化中提倡种够考虑问题仅仅顾利益格追求致东方传统文化强调核心种群体关系包括家庭邻里社会然界提倡义更实体责感东方文化中种思想西方义传统完全西方义强调利益抗衡关系竞争适者生存放义衍生市场结构科学技术社会职专业化等种伦理代资义发端作出奠基性贡献导致极端义弊端正日位社会学家指出日生产率瞩目原工程师律师例七美国工程师七律师然东方企业理局限性体现顾情感着眼际微妙关系会造成面子效应顾面子彼顾面子事情复杂化降低办事效率际关系变复杂虚伪表面化顾际关系强调团体凝聚力容易产生家族义团体义东方企业理难避免值东方企业家注意
1述企业文化企业发展中作？
答：企业文化企业发展中作纳点：
企业文化促进企业持续发展表现企业文化保持持续性生存力发展力具体说引导企业处理企业生态环境关系企业社会关系企业企业关系企业部理者员工关系
二企业文化增强企业核心竞争力企业竞争力指竞争性市场中企业具够持续企业更效市场提供产品服务获赢利身发展综合素质企业价值观企业核心竞争力企业技术企业模仿制度学移植企业核心价值观企业难模仿
三良企业文化够网罗吸引良企业文化够吸引企业文化已成流动首选良企业文化建立健全企业民理培养员工参意识建立效激励机制员工提供够实现良工作环境
四利企业文化形资产盘活形资产企业文化种形资产财富种潜生产力国外量案例证实企业文化笔形资产盘活形资产
2试述实现企业价值观认化？
答：1）心理学研究表明事物认态度三种程度表现形态服认化服外部某种素作表现出动行认愿认识程度体认识象未达真正意义解接受化体价值观评判象完全吻合种表现达觉身体力行企业价值观员工心理处三种状态存塑造企业价值观重步促成持服态度员工认继化转化完成种转化呢？属研讨交谈谈话两重目：通样研讨交谈企业享价值首先理层认集体承诺二形成反复灌输价值理解二运种途径种机会传播价值观企业高级理者促进价值观认转化善运种途径种机会传播价值观会议电话厅中巧遇破僵局张便签等等传送信息加强价值观化转化三利俗仪式强化价值观认化着成熟文化公司长期营活动中形成俗仪式俗仪式企业价值观转换形具聚力形式验理员非常注重工作中仪式谐聘离职报酬会议形式书写格式说话方式者持退休晚餐仪式标志
3理解企业文化突含义？
答： 1）．谓企业文化突指企业购重组等发展程中国家民族文化差异企业新旧文化差异总体局部文化差异导致形态文化文化素间相互立相互排斥相互融合程更理解企业文化突含义应该握点：
第企业文化突文化积聚起相互抵触相互排斥相互适应程种抵触排斥文化积聚程中出现必然现象美国类学家欧贝格文化突分四阶段：蜜月阶段彼新鲜烦躁敌视阶段新鲜差异性突出现逐渐适应阶段敌意突渐开始理解包容双重文化阶段文化突消失形成跨文化意识见文化突短时文化融合必阶段
第二企业文化突企业购重组障碍企业文化突带系列问题果双方理者效沟通相互理解努力损害降限度竞争激烈外部环境中企业生存受严峻威胁甚遭购重组
第三企业文化突企业变革转机企业文化突暴露企业原观念行方式外部新生长起文化适应暴露企业原观念行方式外部生存环境矛盾表明企业急需变革
第四企业文化突企业文化创新催化剂企业文化突催生产品服务文化创新催生生产观念创新催生竞争观念创新催生生产素观念创新催生制度理体制理机制创新
5试中国传统文化企业营理念影响？
答：中国传统文化企业营理念影响通企业价值观影响实现者说传统文化通企业价值观影响影响企业营理念表现：
第营理念认中国传统文化特色中国传统文化基精神重容企业理中强调中心尊重注重培养满足合理求成长创造良环境充分调动积极性创造性达目企业实施理程中应该注意加强员工间感情交流做仁爱礼成职工精神托感情汇聚中心团结致实现生产营目标努力
第二诚实守信营理念儒家思想认诚信性道源诚信营理念成中国古代社会商业济活动中项重营原现代商价值观念营意识起古着许差古甚中国外国成功商商业道德遵循原着许相似处诚信作商成功第素诚信中国古代传统美德坚持原更国进行济建设基石
第三产业报国营理念儒家强调培养天兴亡匹夫责崇高命感倡导天先天忧忧天乐乐崇高生价值追求中国古代商商致富许周济贫民处理国家间关系中国现代时济历史现状强烈民族爱国意识导着企业文化意识实业救国翁意识涌现出物代民族资家荣氏兄弟新中国成立鞍钢孟泰庆油田王进喜等等荣氏兄弟张元济等实业救国作兴办企业高目标
第四义利合营理念谓义指道德价值谓利指物质利益孔子张君子爱财取道反富仁见儒家方面求济活动中义先时求利追求张君子谋利取道义利合思想企业营中基原社会义市场济中获较高市场份额济利益企业间竞争越越激烈竞争残酷性决定济活动中钱赚利润追求求利必须义取舍标准
26选择企业文化变革时机？
答：企业文化变革企业生存发展外部政治济文化科技环境发生重变化企业部财物组织规模制度等产生巨变化原文化企业发展已产生阻碍作情况进行总结国外成功企业验种情况征兆出现时企业文化变革佳时机1）企业进入快速增长期时2）企业营业绩陷入困境时3）企业理掣肘增效率低时4）企业面科学技术环境迅猛发展时5）企业面市场环境发生巨变化时
27企业行识系统（BI）设计原
答：进行员工行规范设计时应科学合理原认真进行务分析目标分析考虑体群体心理需设计初适应员工思想感情行完整方案解决组织成员分配务职责问题增强员工工作动机提高生产效率
28中国企业文化现实特点？
答：民意识家长制存性发展意识统观念存创新竞争险精神中庸道存改革开放意识封闭保守意识存法制观念制观念存现代时效观消极作风存现代济利益观重义轻利观存企业家意识重仕轻商观存
29培养现代企业价值观措施？
答 ①企业实践中总结升华企业价值观②坚持继承基础创新③特色语言表述④企业价值观体系形成员工认
30现代企业形象作？
答：①良企业形象创造出消费信心②良企业形象增强企业筹资力③良企业形象利企业广交合作伙伴④良企业形象企业社会公众广泛支持⑤良企业形象增强企业济实力⑥良企业形象增强企业凝聚力⑦良企业形象种企业广招贤
31环境企业文化关系？
答：现代生活中企业法离开周围环境企业整社会系统中子系统项营活动系统紧密相连伴生企业文化必然受政治济文化等环境素影响作某种意义讲企业环境企业生存发展起着决定性作样企业文化着社会发展断新姿态出现种理方式必类社会济政治文化生活中发挥越越重作
32优秀企业立化样实现济价值？
答：首先企业市场济发展产物企业文化形成受市场济发展制约市场济客观规律法通企业文化作企业项济活动次优秀企业文体现着企业成功营理特色体现着企业顾客诚信道次优秀企业文化体现著中心根思想体现着员工心理行般求体现着数员工识够广员工起凝聚引导激励约束作优秀企业文化够促进企业进步深化改革完善组织结构营机制促企业采新营方式科学理方法带组织效率幅度提高企业提高济效益创造良条件
33企业价值观化程中应注意方面？
答： 1）企业领导者身作言行致恪守提倡价值观2）企业领导者断企业价值观员工灌输①企业领导应该详细员工说明企业行准 ②企业价值观例行典礼仪式宣扬
34环境企业生存发展作？
答：1）环境类型影响应采组织(企业)结构类型果两者相互适应企业会更加成功2）企业中部门事业必须环境相适应级单位结构应着环境类型非级单位结构定千篇律3）企业组织应该调整战略适应环境究竟调整应视环境利程度定显然种适应环境变化改变调整企业营理念战略组织结构规章制度甚种标志商标做法深深影响企业文化
35企业文化社会济发展促进作
答：1)企业文化断变革社会生产力方式精神力量2）企业文化市场运行动力3)企业文化导致企业改革进步种决定性素4)企业文化指导企业履行社会责端正企业行中起着重作
36简述企业领导者修养风范？答：企业领导者尤企业创业者高决策者企业文化倡导者培育者身体力行者品德知识修养思想作风工作作风生活作风企业文化直接影响特企业创办初期企业创业者高决策者修养风范直接渗透企业文化中决定着企业文化风格面貌研究企业文化必须研究企业领导者性特征建设企业文化必须体现企业领导者高尚思想境界道德风范尤体现企业领导者特企业家精神带定企业领导者风格企业文化容易推行容易形成特色
37造国高素质企业家队伍条件机制？答： 1)快建立现代企业制度 2)改变企业家形成机制3)形成企业家激励机制4)陈旧观念创造企业家成长社会气氛5)加强企业家培训 6)力倡导发扬企业家精神
38定格设计企业文化时应遵原？答：1）实际出发积极创新相结合2）创造性体现性相结合3）领导组织群众参相结合
39目前国CI发展中存问题？答：1）企业CI持怀疑态度认CI装点门面实企业明CI真谛错VICI忽视整体形象塑造2）企业CI设计导入时崇洋媚外急功利贪图劳永逸忽视CI设计导入作理代理重战略起点永终点螺旋升程欲速达3）企业认CI领导事广职工关系CI失心力凝聚力功舍逐末4）企业设计MI时缺乏性云云理念定位雷等
40CI企业文化关系？答：1）企业形象文化形象企业文化外显形态传播企业文化载体企业文化CI灵魂2）企业形象种文化资积累现代社会里企业仅社会财富创造者推动社会前发展中坚力量3）建设企业文化塑造企业形象容基础CI科学塑造企业形象重手段CIS成塑造企业形象代名词
41运CI理设计出MI时导入企业合适呢答：l）企业环境发生根性改变原理念影响时必须放弃传统价值观重塑理念2）行业处高度竞争中环境变化迅速时需导入MI3）企业业绩表现庸佳时需重新调整企业理念度难关4）企业刚刚踏入公司门槛时需塑造出高强化强渗透性理念企业高层次新身份立社会5）企业发展迅速时批新职工进入企业事实原理念发生变化完需重新塑造套完整效企业理念
42企业文化理产生时代背景方面原？答：企业文化理产生时代背景点日济美国济击美国出口贸易国神话破二日济击面前美国理理界企业界反思调整思考认识角度改变导致美国理界理层面高度总结日企业行效做法参国企业成功验构建起企业理新理
43创建学型组织企业文化建设关系？答：创建学型组织企业文化建设关系：创建学型组织企业文化建设安发动机赋予企业文化建设新动力新涵新目标强化企业文化企业外环境变化快速反应力促进价值观企业价值观认员工超越中实现企业超越员工真正活出生命意义
44企业造理产生实践背景什？特征？答：企业造理产生实践背景传统营理运行系统产品龙头带动生产营销力资源等环节二系统环节成相互独立部分三环节相应职部门负责部门负责职范围工作四着企业规模扩生产现场理部门分离职部门相互分离企业整体工作流程见整体意识变更加淡薄市场竞争日益激烈天企业需市场做出越越快反映种传统营理系统已难适应 特征：赛项业务合职工参决策业务流程然序进行种工作情况分设臵干种处理方式超越企业界限享资源减少理成
45企业文化理形成历理理发展阶段？答：企业文化理形成历泰勒科学理理阶段际关系学说行科学理阶段现代理理丛林阶段企业文化理阶段
46什企业文化？具质特征特征？ 答：企业文化指企业适应外部营环境协调部关系营者提倡员工认企业长期营程中形成企业命愿景价值观道德规范行准等传统俗总 质特征：理学特征文特征民族特征 特征：独特性继承性享性隐蔽性强制性
47企业文化积极功？ 答：企业文化具导功凝聚功规范功激励功辐射功协调功等六积极功
48企业愿景涵作？企业命涵作？ 答：愿景涵：1）企业愿景企业全体员工持意象景象2）企业愿景建立员工愿景3）企业愿景远高愿景产生创造性张力愿景作：第企业愿景唤起全体员工发心热切企盼第二企业愿景孕育员工限创造力第三企业愿景激发强驱动力第四企业愿景方舵企业时候迷失方命涵：1)企业命愿景规划基础产生实现企业愿景必需手段更加具体化企业责目标追求2)企业命企业存根企业存意义价值企业切活动必须围绕宗旨展开企业行终出发点时终实现目3)企业命企业社会根态度企业命中必须包含社会责容命作：1)企业命愿景更激发热情
2)命连接愿景制度规划行桥梁3）企业命企业常胜衰法宝
49企业精神基特点？培育企业精神答：基特点：1）企业精神企业长期实践精心培育起精神核2）企业精神全体员工认健康群体意识3）企业精神员工追求价值尺度4）企业家企业精神倡导者培育企业精神完成：特色企业精神确定二企业精神教化三企业精神物化
50简述企业制度文化企业道德关系？ 答：1）企业制度文化种规范文化企业制度员工身外带强制性规范制约着企业成员生产操作规程厂规厂纪济责考核奖惩制度等等企业制度文化企业全体成员约束带定限制性律性2）企业道德种意识调节种化调节种非强制软调节企业道德旦形成部员工中建立起信念成行律3）企业制度企业道德建设相互补充相互推进企业成员律意识越强越觉遵守企业道德制度文化作越发易显示出样企业制度文化越完善越利企业道德培育道德认感越强
51企业制度文化企业理念转化中作什？ 答：1）企业制度通规范种制度守规章倡导企业理念2）企业制度通种形式运作程序权利义务安排体现企业倡导某种价值准企业制度规定工作行方式直接影响改变着企业全体成员思想观念行模式受潜移默化影响换句话说企业理念广员工认企业制度长期坚持积累结果
52企业家企业文化传播中位作？答：企业家企业文化传播导者企业文化传播组织者示范者
53企业礼仪包括形式？作什？建设中应注意问题？答：形式：企业礼貌企业礼节企业仪式工作仪式理仪式表彰仪式企业典仪等作：企业礼仪体现固化企业价值观二企业礼仪体现固化企业道德求三企业礼仪增强企业凝聚力心力四企业礼仪助增进企业相关公众沟通联络树立良企业形象问题：企业价值观指导企业道德准规范梳理整合企业风俗传统二企业礼仪实施发挥领导导作三通教育培训推广企业礼仪
54企业视觉识中基素设计包括方面素？ 答：企业视觉识中基素设计包括：企业名称企业品牌企业标志企业品牌标准字体企业标准色辅助色企业象征图案广告语等
55中国传统文化基精神？答：中国传统文化基精神：强息进取精神二忧国忧民爱国精神三修身重德精神四宽容精神五注重实实践精神六生态衡天合谐精神
56企业文化理核心？答：企业文化理核心中心尊重信放企业理体位强调文化认群体意识作反单纯强制理注重汲取传统文化精华先进理思想基础企业建立明确价值体系行规范实现企业目标目标机结合实现企业部物质精神制度佳组合动态衡
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
