网络舆情应急预案
总
1编制目
网络舆情通互联网传播公众现实生活中某热点焦点问题持较强影响力倾性言观点通BBS坛博客新闻贴转贴等实现加强化互联网具虚拟性隐蔽性发散性渗透性意性等特点越越网民乐意通种渠道表达观点传播思想信息传播意见交互空前迅捷网络舆表达诉求日益元果引导善负面网络舆情社会公安全形成较威胁加强网络舆时监测效引导网络舆危机积极化解利维护社会稳定全乡济社会跨越发展营造良网舆环境
2适范围
预案适处置网络出现关乡发生级然灾害事灾难公卫生事件社会安全事件种类型突发公事件新闻报道坛博客贴子
3工作原
积极发展加强理趋利避害方针强化事件权威报道快速反应力做网热点敏感问题突发事件处理舆引导工作争取第时间准确发布权威信息效引导网舆
二组织机构
1网络舆情领导机构
成立乡网络舆情应急领导组作全乡网络舆情应急指挥非常设领导机构乡委政府统领导开展工作领导组组长委书记担副组长委副书记担成员政办部门单位负责宣传工作员担
2网络舆情应急领导组工作职责
组织关部门员集中办公统外口径确定外发布容通种方式针性解疑释惑澄清事实批驳谣言引导舆
3领导组设办公室办公室设政办负责网络舆情监搜集整理工作
三分级响应
Ⅰ特重网络舆情
根需应急领导组组长乡委政府领导请示乡委政府领导领导应急领导组具体负责开展应急工作
Ⅱ重较网络舆情
应急领导组领导政办会相关部门开展应急工作
Ⅲ般网络舆情
应急领导组办公室请示组办公室会相关部门开展应急工作
Ⅳ影响较网络舆情
舆情容涉相关部门应急领导组办公室指导开展应急工作
四工作机制
（）网络舆情检测
1日常监测
网络舆情监测作项日常工作间断进行时掌握网络舆导特点趋势旦发现利社会稳定负面舆情重虚假舆情时反馈关部门关部门提供社会舆情方面决策支持
2突发事件监测
发生群体性突发事件时组织网络舆情进行24时间断监控时全面掌握该事件密切相关种信息决策者较短时间做出正确决策提供力支撑
（二）网络舆情预警
1制定危机预警方案针种类型危机事件制定较详判断标准预警方案做准备旦危机出现便章循症药
2密切关注事态发展保持事态第时间获知权加强监测力度
3时传递沟通信息舆危机涉政府相关部门保持紧密沟通建立运种信息沟通机制
（三）网络舆情应
1针网出现虚假实报道相关单位会县委宣传部时采取措施刊登实消息相关网络媒体进行沟通积极动消利消息
2针突发事件产生网络舆情时汇集整理分析时相关部门会商解决策时做相关网络媒体沟通工作第时间发出官方声音效引导舆限度缩突发事件产生良影响
3根网络舆情反映事件程度必时时组织新闻发布会乡委政府指定专外发布权威消息公众澄清事实积极加强正面引导消利影响
五期处置
1善工作
网络舆情应急处置结束应急组办公室相关部门负责关注网络相关事件舆情趋势
2总结评估
网络舆情应急处置结束应急领导组组织关部门（必时邀请相关专家）应急处置工作进行全面总结评估参应急处置工作单位进行责考评表彰先进追究工作力玩忽职守造成严重果相关领导责针应急处置工作中成功验暴露出问题进步修改完善关工作方案
六应急保障
1通信保障
应急领导组应全乡建立网络舆情应急处置工作队伍全乡部门均专负责确保网络舆情工作队伍间联络畅通时
2力技术保障
政办负责协调组织全乡网络舆情工作队伍尤组织国土工商等重点部门村（社区）相关工作员间断重点网站重点坛进行监控时积极筹建计算机软件系统等技术方面保障
3培训保障
定期组织全乡网络舆情队伍开展培训断提高网络舆情应急处置工作员政治敏感性业务娴熟力
七附
预案印发日起实施法律范围具体容乡网络舆情应急领导组负责解释
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网络舆情通互联网传播公众现实生活中某热点焦点问题持较强影响力倾性言观点通BBS坛博客新闻贴转贴等实现加强化互联网具虚拟性隐蔽性发散性渗透性意性等特点越越网民乐意通种渠道表达观点传播思想信息传播意见交互空前迅捷网络舆表达诉求日益元果引导善负面网络舆情社会公安全形成较威胁加强网络舆时监测效引导网络舆危机积极化解利维护社会稳定全乡济社会跨越发展营造良网舆环境
2适范围
预案适处置网络出现关乡发生级然灾害事灾难公卫生事件社会安全事件种类型突发公事件新闻报道坛博客贴子
3工作原
积极发展加强理趋利避害方针强化事件权威报道快速反应力做网热点敏感问题突发事件处理舆引导工作争取第时间准确发布权威信息效引导网舆
二组织机构
1网络舆情领导机构
成立乡网络舆情应急领导组作全乡网络舆情应急指挥非常设领导机构乡委政府统领导开展工作领导组组长委书记担副组长委副书记担成员政办部门单位负责宣传工作员担
2网络舆情应急领导组工作职责
组织关部门员集中办公统外口径确定外发布容通种方式针性解疑释惑澄清事实批驳谣言引导舆
3领导组设办公室办公室设政办负责网络舆情监搜集整理工作
三分级响应
Ⅰ特重网络舆情
根需应急领导组组长乡委政府领导请示乡委政府领导领导应急领导组具体负责开展应急工作
Ⅱ重较网络舆情
应急领导组领导政办会相关部门开展应急工作
Ⅲ般网络舆情
应急领导组办公室请示组办公室会相关部门开展应急工作
Ⅳ影响较网络舆情
舆情容涉相关部门应急领导组办公室指导开展应急工作
四工作机制
（）网络舆情检测
1日常监测
网络舆情监测作项日常工作间断进行时掌握网络舆导特点趋势旦发现利社会稳定负面舆情重虚假舆情时反馈关部门关部门提供社会舆情方面决策支持
2突发事件监测
发生群体性突发事件时组织网络舆情进行24时间断监控时全面掌握该事件密切相关种信息决策者较短时间做出正确决策提供力支撑
（二）网络舆情预警
1制定危机预警方案针种类型危机事件制定较详判断标准预警方案做准备旦危机出现便章循症药
2密切关注事态发展保持事态第时间获知权加强监测力度
3时传递沟通信息舆危机涉政府相关部门保持紧密沟通建立运种信息沟通机制
（三）网络舆情应
1针网出现虚假实报道相关单位会县委宣传部时采取措施刊登实消息相关网络媒体进行沟通积极动消利消息
2针突发事件产生网络舆情时汇集整理分析时相关部门会商解决策时做相关网络媒体沟通工作第时间发出官方声音效引导舆限度缩突发事件产生良影响
3根网络舆情反映事件程度必时时组织新闻发布会乡委政府指定专外发布权威消息公众澄清事实积极加强正面引导消利影响
五期处置
1善工作
网络舆情应急处置结束应急组办公室相关部门负责关注网络相关事件舆情趋势
2总结评估
网络舆情应急处置结束应急领导组组织关部门（必时邀请相关专家）应急处置工作进行全面总结评估参应急处置工作单位进行责考评表彰先进追究工作力玩忽职守造成严重果相关领导责针应急处置工作中成功验暴露出问题进步修改完善关工作方案
六应急保障
1通信保障
应急领导组应全乡建立网络舆情应急处置工作队伍全乡部门均专负责确保网络舆情工作队伍间联络畅通时
2力技术保障
政办负责协调组织全乡网络舆情工作队伍尤组织国土工商等重点部门村（社区）相关工作员间断重点网站重点坛进行监控时积极筹建计算机软件系统等技术方面保障
3培训保障
定期组织全乡网络舆情队伍开展培训断提高网络舆情应急处置工作员政治敏感性业务娴熟力
七附
预案印发日起实施法律范围具体容乡网络舆情应急领导组负责解释
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