题目：（中文）车险理赔问题解决方式研究
（英文） Times New Roman三号字加粗
目 录
摘 3
Abstract 3
引言 4
二汽车保险相关概念 4
（）汽车保险涵义 4
（二）汽车保险分类 4
三汽车保险理赔介绍 5
（）汽车保险理赔基概念 5
（二）汽车保险理赔流程 5
四国汽车保险发展现状 6
五国汽车险理赔服务存问题 6
（） 投保意识投保心理问题 6
（二） 保险品种保险费率单问题 7
（三）车险市场监严 7
（四）查勘定损理算统理模式问题 7
（五）保险公司保险理赔服务部理完善 8
六解决国汽车保险理赔服务问题策 8
（）加汽车保险宣传力度 8
（二） 积极鼓励汽车保险业务创新 8
（三） 加强保险监行业律规范竞争行 9
（四）提高理赔工作员素质加强公司控制度 9
（五）促查勘定损理算理模式分离 9
（六）加强车险快速处理机制 10
（七）提升理赔服务质量服务效率 10
七 结 10
（） 强制汽车保险制度势必行 10
（二）保费费率中精算义 11
(三) 险种样化性化趋势 11
车险理赔问题解决方式研究
摘 ：着年国汽车产业迅速发展国已进入汽车时代汽车保险业崛起创造良市场氛围汽车保险市场体迅速增加市场竞争加剧促进汽车保险业发展问题突显出汽车理赔运行里某问题越越严重说诈骗汽车保险理赔纠纷赔付率高等投保保险蒙受必损失时导致身尚处发展阶段车险市场陷入万难局面特汽车保险赔付程中保险公司服务存着问题问题现已影响汽车保险业发展完善文汽车保险理赔知识研究提出目前国汽车保险理赔服务中问题提出策
关键词：汽车保险理赔服务问题策
Abstract：With the rapid development of China＇s automobile industry in recent years our country has entered the automobile era This created a favorable market environment for the rise of the automobile insurance industry Promote the automobile insurance market players rapidly increasing market competition and the objective of the development of the automobile insurance industry but also will highlight some of the problems out of the car to run in some of the claims but more serious problems such as car insurance fraud claims disputes the loss ratio is too high which not only makes the insured and the insured suffered unnecessary losses while lead itself is still in the development stage of the auto insurance market into an extremely difficult situation In particular car insurance payment process the insurance company＇s service there is a considerable problem These issues have now affected the development and improvement of automobile insurance industry This article from the knowledge of auto insurance claims to study suggested that the present China＇s automobile insurance claims service problems and propose a solution
Key words：Car InsuranceClaims ServiceQuestionCountermeasure
引言
国已进入汽车时代汽车保险业务全国保险业务中已占举足轻重位车险营程中车险理赔许问题成关心重点理赔保险服务重环节营坏直接关系整保险公司营质量现市场公司取业务规模断降低费率利应收等系列非法手段争取市场样果保险公司业务升时台服务定会影响保险公司理赔营效率面良现象家保险公司理赔环节非常重视力投入特金融危机击提高汽车保险理赔服务提高理赔服务质量已成保险发展重问题
二汽车保险相关概念
（）汽车保险涵义
汽车保险重保险种类汽车保险涵盖容十分广泛性质财产保险属种运输工具保险业务商民车辆进行承保车辆程中然灾害意外事造成车辆损失予定济补偿保险造成身伤害财产损失承担定民事赔偿
（二）汽车保险分类
根承保条件汽车保险划分险附加险险容：车辆损失第三者责险附加险容：玻璃单独破碎险火灾爆炸然损失险盗抢险车辆停驶损失险新增加设备损失险车员责险车货物责险救助特约险车身划痕损失险计免赔险失责险
汽车保险中汽车损失险车辆程里遭受风险进行承保说车辆身损失承担保险第三者责保险车辆程里遭受风险进行承保车辆造成生命财产损失时保险负责赔偿保险需赔偿损失汽车附加险相险里保险条款责免设置保险种类完善投保车险保险承担更加全面赔偿责
三汽车保险理赔介绍
（）汽车保险理赔基概念
理赔说保险公司签署保险合履行应该承担保险义务责表现社会济持续进步私家车数量持续升投保里面私家车车占重会逐渐升部分私家车车购买车险时候着严重动性存文化素养方面局限车辆保险交通事处理车辆维修等方面事情清楚外利益方面趋势理赔时候检验核算方面工作员投保间交流时候存着非常障碍分歧存部分问题会国汽车保险够实现良发展量车正利益效保护造成影响
（二）汽车保险理赔流程
机动车着非常高流动性风险性需保险公司开展营活动提供服务时候构建起健全理赔机制处理保车辆出现事相关工作前诸保险公司通常针保险理赔具体流程接报案查勘定损立案核损核价理算核赔结案等进行服务
四国汽车保险发展现状
年着国汽车市场快速增长汽车保险意识逐步深入尤中国汽车保险费率制定监办法改革车险产品走样化电视广告网络宣传营销形式断推陈出新中国车险保费收入稳步增长保险公司直销车险业务外专业代理公司兼业代理公司车险业务量占定市场份额（统计约占三分）
2013年半年例产险公司保费收入（含保险）265726亿元增长1684产险业务保费收入（含保险）254301亿元增长1611产险业务赔款124987亿元增长251产险公司总资产1011576亿元较年初增长673出中国产险正非常迅猛速度发展车险占数产险份额中国车险业务前景乐观
五国汽车险理赔服务存问题
（） 投保意识投保心理问题
国投保意识极度薄弱点汽车保险较发达美国相正素存国机动车辆投保率直处低迷状态国车辆保险投保率低汽车保险种类少保险公司服务外机动车辆保险宣传力度够重原社会新闻媒体等少宣传车险知识法规等更少介绍国外先进验国农村40车辆险种未投保中国农村道路状况较差事频发农民没保险旦出险倾家荡产祸度致贫然参加保险总想少保险种出险赔偿次保险然心存侥幸鉴样种心态中国保险事业短期然会举步维艰
（二） 保险品种保险费率单问题
国出首投保意识薄弱外接便保险品种贫乏保险费率单问题国外机动车辆保险合容保险费率保险公司定保险商品种类费率灵活变国机动车辆保险条款附加险条款应费率保险监督理委员会统制定少车型差更没区差汽车电车电瓶车摩托车拖拉机种专机械车特种车均适机动车辆保险条款
（三）车险市场监严
年类保险诈骗案件特机动车辆保险诈骗案件呈数量增案值增手法样化等趋势严重影响保险公司正常营金融稳定说明国保险市场身完善法制观念诚信意识需强化车险理赔业务赔案水分极高约占20~30中相部分属骗保诈保虚报零配件赔付价格谋取非正利益保险公司理赔员常常汽修厂正规汽配商私串通通正规汽车零配件销商询问价格作参报虚报价格次充保险公司报出进口国产正厂产品价格户提供低档甚伪劣产品赚取正利润骗保诈保等行构成车险理赔中黑洞现象述正行保险公司信息称加剧理赔成高居利润空间极压缩汽车零件厂商销商法正常利润消费者假伪劣产品身合法权益严重侵犯
（四）查勘定损理算统理模式存问题
查勘定损理算三者间机结合理模式模式诞生重点保险公司占市场体投保具高保险意识保险公估行业进步发展汽车维修市场杂乱章信机制较欠缺等造成模式着足存尤国改革开放逐步深入保险市场发生剧变国投保保险意识持续升模式具足便显更加突出重点体现列方面：
保险公司投资量具高工作效率针保险公司言投入量力物力理赔工作进行处理进造成保险公司营理方面效率降保险理赔具高公开度够公正汽车保险里面定损理赔社会中生产项目存着区定损理赔关系利益面非常广着非常强专业性诸理算环节等便需理赔工作做公开化透明化保险公司进行定损相保险公司作运动员裁判员便造成保险初衷公正原相违背
（五）保险公司保险理赔服务部理完善
保险公司进行理赔工作未构建起良检查机制理赔工作进行相应检查时寻找存问题问题进行效解决保险公司未构建起良理赔回访机制信访投诉机制保险公司进行理赔活动缺乏相应监督客户尤优质客户开展理赔工作时候未客户予良引导客户身理赔意见予收集采纳述问题保险公司理赔方面理健全导致
六解决国汽车保险理赔服务问题策
（）加汽车保险宣传力度
点必普通民众说风险保险意识严重滞老百姓汽车保险意义功认识够均保险费低保险普率低保险意识极淡薄必须加强宣传普通民众认知购买保险重性治方法仅效促进保险业发展更普遍提高民众防风险意识举两保险公司应该加汽车保险方面宣传力度广汽车户真正解投保必性处投保客户提供真正贴心服务样消顾虑
（二） 积极鼓励汽车保险业务创新
断开发创新保险商品保险公司保持活力提高市场竞争力必保证业务创新保险公司生命线目前国保险业施行较严格监制度保险公司新开发保险品种必须监部门审批投入市场运作保险公司创新空间较狭窄业务创新监严限制太仅降低保险业务创新效率影响保险公司业务创新积极性时定程度限制保险市场活跃发展
（三） 加强保险监行业律规范竞争行
国民族保险业发展快已初具规模处发展初级阶段程度存擅设立营业机构命高级理员序竞争规范竞争误导消费者问题问题仅会形成保险营风险时损害保险行业社会信誉损害消费者合法权益政府监部门应加强监违法违规行严惩怠营造公序市场竞争环境
（四）提高理赔工作员素质加强公司控制度
保险市场国际化保险素质提出更高求保险员仅熟练专业技术较强应变力仅丰富实践验定理知识仅熟练掌握国车险条款费率实务解国际通行车险先进理办法做专更加适应中国车险市场需
外够胜车险理赔工作员尤重视修养业务力等方面作名理赔员熟悉汽车保险法规相关专业知识拥责感必须做动迅速准确合理客户必须保持热情诚恳保险公司应定期检查理赔工作环节旦发现问题立采取措施解决完善构建科学合理化案件回访制度车险理赔综合查询制度着深入调查客户保险理赔满意度问卷调查形式解保险满意度
（五）促查勘定损理算理模式分离
国汽车保险想国际接轨必须车险理赔中查勘剔应该该项工作交予保险公估公司完成保险公司保险公估公司出具检验报告实施理算通独立第三方体开展检验够程度促进保险公司公正原实现防止理赔程中出现必纷争
（六）加强车险快速处理机制
突发道路交通事时做快速处理实进步确定交通事责认定采保险方式合理配置保险资源保险理赔手续原基础简化促理赔效率幅度提高进快速处理交通事保险理赔消减交通压力确保道路通畅事便够快处中心行协商妥善处理轻微交通事需外支付维修费需亲前保险公司办理索赔现阶段天津市交通事快速处理中心便模式基础成功建造
（七）提升理赔服务质量服务效率
新颁布实行保险法中重点强调消费者求偿权保护仅客观层面言保险公司理赔服务方面求更加严格尤核赔环节保险公司必须站消费者角度慎重考虑规适放宽重点突出快帮助客户妥善处理续事项安例安财险郑重承诺车险万元资料齐全天赔付某种意义说案件处理效率原基础提高客户满意度增加客户理赔服务质量保障
七 结
着国汽车产业断发展汽车保险业已历干次规模调整取定成效国汽车保险汽车王国美国相较存足方进步完善失责基础汽车保险制度完善汽车保险损害补偿功效手段现代汽车保险发展必然趋势国绝部分汽车保险遵循失责基础汽车保险制度改革中加失责基础汽车保险制度势必行
（） 强制汽车保险制度势必行
世界初车辆损害视社会问题美国马萨诸塞州１９２５年起草保险史举世闻名强制汽车保险１９２７年公布实施强制汽车责保险强制性汽车否愿意必须参加险强制汽车责保险目受害基保障受害第三者法取述权力：直接追诉求偿权利受保险单条款限制意损害求偿
国１９８４年提出第三者责险强制险现道路交通安全法规定推行第三者责强制保险制度第三者责保险成机动车辆定期安检项重容机动车理国家规定投保国家公安部门权扣留车辆疑国现汽车保险制度改革世界接轨方面迈出步
（二）保费费率中精算义
关费率制定现数汽车保险先进国家采取保费费率精算义美国：美国绝数州采１６１级计划作确定车险费率基础外存两种计划：９级计划２７０级计划１６１级计划决定车险费率水高低素两：素次素素包括保险年龄性婚姻状况机动车辆状况次素包括机动车型号车况高车速数量保险驾驶记录等两素决定保险承担费率水国费率刚刚开放够完善全球化市场生存发展适应市场精算控制风险体现公
(三) 险种样化性化趋势
车险事业发达国家车险种类体系定会完备美国说美国保险公司提供汽车保险项目繁种类通常包括项：责保险碰撞保险非碰撞保险汽车责险外通常情况美国车险意外保险见美国汽车保险遍社会角落兼具样化性化性化特点国家民生活安定作出贡献国汽车保险体系保险制度保险监保险险种体系发达国家相存着差距
总车险改革刚刚开始应进步加改革步伐现车险制度问题进行改革国汽车保险民生活安定作出更贡献
参考文献：
[1]高飞李政浅谈汽车保险理赔[J]蒙古科技济2008（3）
[2]王玮汽车保险理赔中问题策[J]华章2011（22）
[3]张天翼浅谈国汽车保险理赔[J]华时刊2011（10）
[4]聂耳双国汽车保险业存问题策[J]神州2011（1）
[5]石社轩汽车保险理赔[M]武汉理工学出版社出版2010
[6]王宇航王斌新时期浅谈汽车保险[J]技术济200309
[7] 石莉国外汽车保险面面观市场报20021126
[8] 周延礼机动车辆保险理实务[M]北京中国金融出版社 2001
[9] 林湖中美汽车保险较[J]海汽车2003(4)
[10] 唐金成国际汽车强制保险制度较研究[J]金融济2005(8)
[11] 汪莹汽车保险改革市场现状分析[J]合肥工业学学报2005(04)
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题目：（中文）车险理赔问题解决方式研究
（英文） Times New Roman三号字加粗
目 录
摘 3
Abstract 3
引言 4
二汽车保险相关概念 4
（）汽车保险涵义 4
（二）汽车保险分类 4
三汽车保险理赔介绍 5
（）汽车保险理赔基概念 5
（二）汽车保险理赔流程 5
四国汽车保险发展现状 6
五国汽车险理赔服务存问题 6
（） 投保意识投保心理问题 6
（二） 保险品种保险费率单问题 7
（三）车险市场监严 7
（四）查勘定损理算统理模式问题 7
（五）保险公司保险理赔服务部理完善 8
六解决国汽车保险理赔服务问题策 8
（）加汽车保险宣传力度 8
（二） 积极鼓励汽车保险业务创新 8
（三） 加强保险监行业律规范竞争行 9
（四）提高理赔工作员素质加强公司控制度 9
（五）促查勘定损理算理模式分离 9
（六）加强车险快速处理机制 10
（七）提升理赔服务质量服务效率 10
七 结 10
（） 强制汽车保险制度势必行 10
（二）保费费率中精算义 11
(三) 险种样化性化趋势 11
车险理赔问题解决方式研究
摘 ：着年国汽车产业迅速发展国已进入汽车时代汽车保险业崛起创造良市场氛围汽车保险市场体迅速增加市场竞争加剧促进汽车保险业发展问题突显出汽车理赔运行里某问题越越严重说诈骗汽车保险理赔纠纷赔付率高等投保保险蒙受必损失时导致身尚处发展阶段车险市场陷入万难局面特汽车保险赔付程中保险公司服务存着问题问题现已影响汽车保险业发展完善文汽车保险理赔知识研究提出目前国汽车保险理赔服务中问题提出策
关键词：汽车保险理赔服务问题策
Abstract：With the rapid development of China＇s automobile industry in recent years our country has entered the automobile era This created a favorable market environment for the rise of the automobile insurance industry Promote the automobile insurance market players rapidly increasing market competition and the objective of the development of the automobile insurance industry but also will highlight some of the problems out of the car to run in some of the claims but more serious problems such as car insurance fraud claims disputes the loss ratio is too high which not only makes the insured and the insured suffered unnecessary losses while lead itself is still in the development stage of the auto insurance market into an extremely difficult situation In particular car insurance payment process the insurance company＇s service there is a considerable problem These issues have now affected the development and improvement of automobile insurance industry This article from the knowledge of auto insurance claims to study suggested that the present China＇s automobile insurance claims service problems and propose a solution
Key words：Car InsuranceClaims ServiceQuestionCountermeasure
引言
国已进入汽车时代汽车保险业务全国保险业务中已占举足轻重位车险营程中车险理赔许问题成关心重点理赔保险服务重环节营坏直接关系整保险公司营质量现市场公司取业务规模断降低费率利应收等系列非法手段争取市场样果保险公司业务升时台服务定会影响保险公司理赔营效率面良现象家保险公司理赔环节非常重视力投入特金融危机击提高汽车保险理赔服务提高理赔服务质量已成保险发展重问题
二汽车保险相关概念
（）汽车保险涵义
汽车保险重保险种类汽车保险涵盖容十分广泛性质财产保险属种运输工具保险业务商民车辆进行承保车辆程中然灾害意外事造成车辆损失予定济补偿保险造成身伤害财产损失承担定民事赔偿
（二）汽车保险分类
根承保条件汽车保险划分险附加险险容：车辆损失第三者责险附加险容：玻璃单独破碎险火灾爆炸然损失险盗抢险车辆停驶损失险新增加设备损失险车员责险车货物责险救助特约险车身划痕损失险计免赔险失责险
汽车保险中汽车损失险车辆程里遭受风险进行承保说车辆身损失承担保险第三者责保险车辆程里遭受风险进行承保车辆造成生命财产损失时保险负责赔偿保险需赔偿损失汽车附加险相险里保险条款责免设置保险种类完善投保车险保险承担更加全面赔偿责
三汽车保险理赔介绍
（）汽车保险理赔基概念
理赔说保险公司签署保险合履行应该承担保险义务责表现社会济持续进步私家车数量持续升投保里面私家车车占重会逐渐升部分私家车车购买车险时候着严重动性存文化素养方面局限车辆保险交通事处理车辆维修等方面事情清楚外利益方面趋势理赔时候检验核算方面工作员投保间交流时候存着非常障碍分歧存部分问题会国汽车保险够实现良发展量车正利益效保护造成影响
（二）汽车保险理赔流程
机动车着非常高流动性风险性需保险公司开展营活动提供服务时候构建起健全理赔机制处理保车辆出现事相关工作前诸保险公司通常针保险理赔具体流程接报案查勘定损立案核损核价理算核赔结案等进行服务
四国汽车保险发展现状
年着国汽车市场快速增长汽车保险意识逐步深入尤中国汽车保险费率制定监办法改革车险产品走样化电视广告网络宣传营销形式断推陈出新中国车险保费收入稳步增长保险公司直销车险业务外专业代理公司兼业代理公司车险业务量占定市场份额（统计约占三分）
2013年半年例产险公司保费收入（含保险）265726亿元增长1684产险业务保费收入（含保险）254301亿元增长1611产险业务赔款124987亿元增长251产险公司总资产1011576亿元较年初增长673出中国产险正非常迅猛速度发展车险占数产险份额中国车险业务前景乐观
五国汽车险理赔服务存问题
（） 投保意识投保心理问题
国投保意识极度薄弱点汽车保险较发达美国相正素存国机动车辆投保率直处低迷状态国车辆保险投保率低汽车保险种类少保险公司服务外机动车辆保险宣传力度够重原社会新闻媒体等少宣传车险知识法规等更少介绍国外先进验国农村40车辆险种未投保中国农村道路状况较差事频发农民没保险旦出险倾家荡产祸度致贫然参加保险总想少保险种出险赔偿次保险然心存侥幸鉴样种心态中国保险事业短期然会举步维艰
（二） 保险品种保险费率单问题
国出首投保意识薄弱外接便保险品种贫乏保险费率单问题国外机动车辆保险合容保险费率保险公司定保险商品种类费率灵活变国机动车辆保险条款附加险条款应费率保险监督理委员会统制定少车型差更没区差汽车电车电瓶车摩托车拖拉机种专机械车特种车均适机动车辆保险条款
（三）车险市场监严
年类保险诈骗案件特机动车辆保险诈骗案件呈数量增案值增手法样化等趋势严重影响保险公司正常营金融稳定说明国保险市场身完善法制观念诚信意识需强化车险理赔业务赔案水分极高约占20~30中相部分属骗保诈保虚报零配件赔付价格谋取非正利益保险公司理赔员常常汽修厂正规汽配商私串通通正规汽车零配件销商询问价格作参报虚报价格次充保险公司报出进口国产正厂产品价格户提供低档甚伪劣产品赚取正利润骗保诈保等行构成车险理赔中黑洞现象述正行保险公司信息称加剧理赔成高居利润空间极压缩汽车零件厂商销商法正常利润消费者假伪劣产品身合法权益严重侵犯
（四）查勘定损理算统理模式存问题
查勘定损理算三者间机结合理模式模式诞生重点保险公司占市场体投保具高保险意识保险公估行业进步发展汽车维修市场杂乱章信机制较欠缺等造成模式着足存尤国改革开放逐步深入保险市场发生剧变国投保保险意识持续升模式具足便显更加突出重点体现列方面：
保险公司投资量具高工作效率针保险公司言投入量力物力理赔工作进行处理进造成保险公司营理方面效率降保险理赔具高公开度够公正汽车保险里面定损理赔社会中生产项目存着区定损理赔关系利益面非常广着非常强专业性诸理算环节等便需理赔工作做公开化透明化保险公司进行定损相保险公司作运动员裁判员便造成保险初衷公正原相违背
（五）保险公司保险理赔服务部理完善
保险公司进行理赔工作未构建起良检查机制理赔工作进行相应检查时寻找存问题问题进行效解决保险公司未构建起良理赔回访机制信访投诉机制保险公司进行理赔活动缺乏相应监督客户尤优质客户开展理赔工作时候未客户予良引导客户身理赔意见予收集采纳述问题保险公司理赔方面理健全导致
六解决国汽车保险理赔服务问题策
（）加汽车保险宣传力度
点必普通民众说风险保险意识严重滞老百姓汽车保险意义功认识够均保险费低保险普率低保险意识极淡薄必须加强宣传普通民众认知购买保险重性治方法仅效促进保险业发展更普遍提高民众防风险意识举两保险公司应该加汽车保险方面宣传力度广汽车户真正解投保必性处投保客户提供真正贴心服务样消顾虑
（二） 积极鼓励汽车保险业务创新
断开发创新保险商品保险公司保持活力提高市场竞争力必保证业务创新保险公司生命线目前国保险业施行较严格监制度保险公司新开发保险品种必须监部门审批投入市场运作保险公司创新空间较狭窄业务创新监严限制太仅降低保险业务创新效率影响保险公司业务创新积极性时定程度限制保险市场活跃发展
（三） 加强保险监行业律规范竞争行
国民族保险业发展快已初具规模处发展初级阶段程度存擅设立营业机构命高级理员序竞争规范竞争误导消费者问题问题仅会形成保险营风险时损害保险行业社会信誉损害消费者合法权益政府监部门应加强监违法违规行严惩怠营造公序市场竞争环境
（四）提高理赔工作员素质加强公司控制度
保险市场国际化保险素质提出更高求保险员仅熟练专业技术较强应变力仅丰富实践验定理知识仅熟练掌握国车险条款费率实务解国际通行车险先进理办法做专更加适应中国车险市场需
外够胜车险理赔工作员尤重视修养业务力等方面作名理赔员熟悉汽车保险法规相关专业知识拥责感必须做动迅速准确合理客户必须保持热情诚恳保险公司应定期检查理赔工作环节旦发现问题立采取措施解决完善构建科学合理化案件回访制度车险理赔综合查询制度着深入调查客户保险理赔满意度问卷调查形式解保险满意度
（五）促查勘定损理算理模式分离
国汽车保险想国际接轨必须车险理赔中查勘剔应该该项工作交予保险公估公司完成保险公司保险公估公司出具检验报告实施理算通独立第三方体开展检验够程度促进保险公司公正原实现防止理赔程中出现必纷争
（六）加强车险快速处理机制
突发道路交通事时做快速处理实进步确定交通事责认定采保险方式合理配置保险资源保险理赔手续原基础简化促理赔效率幅度提高进快速处理交通事保险理赔消减交通压力确保道路通畅事便够快处中心行协商妥善处理轻微交通事需外支付维修费需亲前保险公司办理索赔现阶段天津市交通事快速处理中心便模式基础成功建造
（七）提升理赔服务质量服务效率
新颁布实行保险法中重点强调消费者求偿权保护仅客观层面言保险公司理赔服务方面求更加严格尤核赔环节保险公司必须站消费者角度慎重考虑规适放宽重点突出快帮助客户妥善处理续事项安例安财险郑重承诺车险万元资料齐全天赔付某种意义说案件处理效率原基础提高客户满意度增加客户理赔服务质量保障
七 结
着国汽车产业断发展汽车保险业已历干次规模调整取定成效国汽车保险汽车王国美国相较存足方进步完善失责基础汽车保险制度完善汽车保险损害补偿功效手段现代汽车保险发展必然趋势国绝部分汽车保险遵循失责基础汽车保险制度改革中加失责基础汽车保险制度势必行
（） 强制汽车保险制度势必行
世界初车辆损害视社会问题美国马萨诸塞州１９２５年起草保险史举世闻名强制汽车保险１９２７年公布实施强制汽车责保险强制性汽车否愿意必须参加险强制汽车责保险目受害基保障受害第三者法取述权力：直接追诉求偿权利受保险单条款限制意损害求偿
国１９８４年提出第三者责险强制险现道路交通安全法规定推行第三者责强制保险制度第三者责保险成机动车辆定期安检项重容机动车理国家规定投保国家公安部门权扣留车辆疑国现汽车保险制度改革世界接轨方面迈出步
（二）保费费率中精算义
关费率制定现数汽车保险先进国家采取保费费率精算义美国：美国绝数州采１６１级计划作确定车险费率基础外存两种计划：９级计划２７０级计划１６１级计划决定车险费率水高低素两：素次素素包括保险年龄性婚姻状况机动车辆状况次素包括机动车型号车况高车速数量保险驾驶记录等两素决定保险承担费率水国费率刚刚开放够完善全球化市场生存发展适应市场精算控制风险体现公
(三) 险种样化性化趋势
车险事业发达国家车险种类体系定会完备美国说美国保险公司提供汽车保险项目繁种类通常包括项：责保险碰撞保险非碰撞保险汽车责险外通常情况美国车险意外保险见美国汽车保险遍社会角落兼具样化性化性化特点国家民生活安定作出贡献国汽车保险体系保险制度保险监保险险种体系发达国家相存着差距
总车险改革刚刚开始应进步加改革步伐现车险制度问题进行改革国汽车保险民生活安定作出更贡献
参考文献：
[1]高飞李政浅谈汽车保险理赔[J]蒙古科技济2008（3）
[2]王玮汽车保险理赔中问题策[J]华章2011（22）
[3]张天翼浅谈国汽车保险理赔[J]华时刊2011（10）
[4]聂耳双国汽车保险业存问题策[J]神州2011（1）
[5]石社轩汽车保险理赔[M]武汉理工学出版社出版2010
[6]王宇航王斌新时期浅谈汽车保险[J]技术济200309
[7] 石莉国外汽车保险面面观市场报20021126
[8] 周延礼机动车辆保险理实务[M]北京中国金融出版社 2001
[9] 林湖中美汽车保险较[J]海汽车2003(4)
[10] 唐金成国际汽车强制保险制度较研究[J]金融济2005(8)
[11] 汪莹汽车保险改革市场现状分析[J]合肥工业学学报2005(04)
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