单项选择(列选项中答案准确请序号填入括号中题2分20分)
1.理决策列位济学家观点?( )
A.弗雷德里克·泰罗
B.亨利·法约尔
C.赫伯特·西蒙
D.马克斯·韦伯
2.古典理理性基假设认( )
A.社会
B.复杂
C.济
D.单纯
3.首先目标理作套完整理思想提出( )
A.赫伯特·西蒙
B.乔治·梅奥
C.彼·德鲁克
D.弗雷德里克·泰罗
4.战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理( )特征
A.全局性
B.纲领性
C.长远性
D.客观性
5.( )思维振法畅谈会法美国创造学家奥斯首创种预测决策方法
A.德尔菲法
B.哥顿法
C.头脑风暴法
D.等概率法
6.组织结构形式中( )适组织部门间横协作攻关项目
A.职制结构
B.直线职制结构
C.事业部制结构
D.矩阵制结构
7.组织部理员选聘部外部两渠道般言( )选聘采外源渠道
A.基层理者
B.中层理者
C.高层理者
D.普通理者
8.通目标道路遇障碍( )
A 挫折
B.紧张
C.防范
D.焦虑
9.级愿意级传递坏消息怕级认级没注意级贡献级贡献头引起级满种引起沟通组织障碍原( )
A 位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调够
10某企业2006年企业历史高利润额作年度利润指标控制标准中属( )
A.历史标准
B.计划标准
C.高标准
D.年度标准
二项选择(列选项中24准确请选项序号填入括号中选少选均分题2分10分)
111990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼·圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼学型组织艺术实务列选项中( )容
A.系统思考
B.改变心智模式
C.超越
D.建立愿景
12规划指组织实现( )等制定综合性计划
A.发展
B.目标
C.策略
D.政策
13新希集团生产饲料起家进入房产旅游等行业种发展战略属( )
A.关联元化
B.心元化
C.关联元化
D.复合元化
14现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动
A.组织部门机构
B.职责规定
C.利润高低
D.职位安排
15领导者基职位权力权力构成中居导位包括( )
A.法定权力
B.奖励权力
C.组织权力
D.处罚权力
三判断正误(列题错√错×题2分10分)
16.相决策群体决策效率较低( √ )
17 表彰奖励起激励作批评惩罚起激励作( × )
18.非语言沟通包括身体语言语气语调等非语言沟通受重视身体语言等非语言方式够令信服表达真情实感( √ )
19.前理程言控制利组织少走弯路降低偏差组织效率产生负面影响(√)
20.产品质量工作质量体现工作质量基础保证( × )
四配伍题(请列代表名词解释英文字母填相应名词括号中题2分10分)
A.根组织结构规定职位数量求需类员进行恰效选拔考评培养合适员充实组织中职位保证组织活动正常进行实现组织定目标活动
B.理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动
C.广义狭义分广义计划工作指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义计划工作指制定计划
D.指理者事物洞察分析判断抽象概括力.
E.种定期修改未计划方法种方法根计划实际执行情况环境变化定期修订计划逐期前推移短期计划中期计划长期计划机结合起
21.理( B)
22.概念技( D )
23.计划工作(C )
24.滚动计划法( E)
25.员配备( A)
五筒答题(题10分30分)
26际关系学说容?
答:(1)员工社会际关系学说强调金钱非刺激员工积极性惟动力间友情属感等社会心理欲满足非常重素
(2)满足工社会欲提高工士气提高生产效率关键
(3)企业存着非正式组织非正式组织正式组织相互存生产效率提高影响
27组织结构设计原什?
答:(1)效性原组织结构设计组织目标实现服务力求较少员较少层次较少时间达较效果设计工作程效率
(2)分工协作原分工协作相辅相成分工没协作分工失意义没分工谈协作
(3)权责利等原责权力利益三者间必须衡统
(4)分级理原职务负责正常情况等级链级接受级命令级领导越权指挥级越级请示
(5)协调原组织部关系协调二组织务分配协调
(6)弹性结构原弹性指组织部门机构员职责职位应适应环境变化作相应变动
28.领导者艺术表现方面?
答:(1)唯举领导者说受名年龄资历关系亲疏局限选拔
(2)长领导者时长细缺点忽视德
(3)知善领导者时根特点安排工作充分发挥长处优势
(4)勇气选拔名学超
六案例分析(20分)
29.厨房失火
张三某家里做客见家厨房灶烟囱直旁边木材张三告诉说:烟囱改曲木材须移否会导致厨房火灾听然没做表示
久家厨房果然失火四周邻居赶紧跑救火火扑灭烹羊宰牛宴请四邻酬谢救火功劳没请初建议木材移走烟囱改曲客张三
说:果初听张三话天准备筵席没火灾损失现功行赏原先建议没感恩救火座客真奇怪事呢
顿时省悟赶紧邀请初予建议张三吃酒
问题:
(1)案例中蕴含项理职?(10分)
(2)预先控制效理具样意义?(10分)
答:(1)案例中蕴含项理职?(10分)
控制职控制项重理职理者计划执行程进行监督检查果发现偏差时采取纠偏措施活动
(2)预先控制效理具样意义?(10分)
预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态
预先控制防患未然理者问题发生前采取效预防措施避免偏差损失发生控制高境界
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