埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第六章-SM06_实地服务流程


    第六章SM06_实服务流程


    1 流程说明

    该流程描述责中心服务员处理顾客实服务情况责中心服务根前期现场勘察结果客户求进行实丈量面设计终报价进行实服务续购需报价通知营业询报价中间涉零部件领程顾客进行验收流程涉系统操作

    2 流程图










    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 积分 [ 获取积分 ]

    下载文档

    相关文档

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第二章-SM02_服务询报价流程

    第二章-SM02_服务询报价流程1. 流程说明该流程是客诉处理人员根据责任中心的需求,参考客户服务通知单,及时联络相关部门询报价及确认配合时间、人员的流程。当需要OEM厂商支持时,客诉通过EM...

    9年前   
    423    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第十四章-SD14费用确认流程

    第十四章-SD14费用确认流程1. 流程说明1.1. 总述:流程描述了订单异动、订单销退和出样展示过期等异常后,对于损失费用经产销开立确认单、营业确认,由财务执行的流程1.2. 操作重点:产销...

    10年前   
    682    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第五章-PP05_生产异动流程

    第五章-PP05_生产异动流程1. 流程说明此流程描述需求变动后,对执行中的生产做相应调整的过程:产销部订单处理人员用异动单书面通知计划人员;计划人员对需求做出合理的评估后,在系统中对已下达的...

    10年前   
    523    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第八章-FI08_年结流程

    第八章-FI08_年结流程1. 流程说明本流程主要涉及年结操作的相关特殊工作。实际年底结帐时,首先要进行月结操作,然后执行本流程涉及到的各个余额结转步骤。年结也是执行某些特殊系统操作的理想时点...

    9年前   
    512    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第八章-HR08_工资核算流程

    第八章-HR08_工资核算流程1. 流程说明本流程描述了月底考勤数据和人员主数据输入完成后,结算奖金(单独)或同仁薪资金额,并直接过帐到财务的过程。l 当月若有奖金(单独)发放时,必须在必须在...

    9年前   
    445    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第八章-SD08_询报价流程

    第八章-SD08_询报价流程1. 流程说明1.1. 总述:该流程描述的是根据顾客需求,通过与顾客主数据维护流程、空间规划、订制品询价流程的衔接,利用系统的自动定价功能,为顾客提供满意的报价,并...

    12年前   
    609    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第二章-MM02_总务请购流程

    第二章-MM02_总务请购流程1. 流程说明此流程是针对各相关部门产生的广告投放/型录印刷、培训、固定资产、低值设备(VCD、DVD、TV、手机、白板、碎纸机、传真机)、备品备件的请购作业。1...

    10年前   
    361    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——奖金核算流程

    奖金核算流程奖金类别业务部门财务部门HR部门一、每月10日与薪资一起发放的奖金1.营业奖金区财务计算奖金8:00pm提供给区人事区人事输入总部HR 运行薪资总部HR于次日中午12:00过帐到财...

    11年前   
    532    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第五章-HR05_人事异动流程

    第五章-HR05_人事异动流程1. 流程说明本流程中描述了同仁发生转正、晋升/降职、派任/调任、改叙时,系统中需要维护不同的人事事件的过程。l 当同仁试用期满转正时,系统中可以列印出本期试用期...

    12年前   
    461    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第十一章-SM11_巡保流程

    第十一章-SM11_巡保流程1. 流程说明 该流程是针对购买我公司家具产品的客户进行巡保服务的作业流程。责任中心助理查看销售报表后,如果是新增客户,需要创建功能位置。然后根据销售金额确定...

    10年前   
    509    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第十三章-FI13_大案补贴流程

    第十三章-FI13_大案补贴流程1. 流程说明本流程适用于月结时,依公司责任中心损益核算要求,计算总公司给予各分公司的大案补贴金额,以及计算总公司与区部分别承担大案补贴费用,并完成相应会计帐务...

    11年前   
    392    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第十六章-FI16_业绩拨补流程

    第十六章-FI16_业绩拨补流程1. 流程说明此流程描述因应营业作业过程中的业绩拨补管理需要,于SAP系统中相应的作业处理过程。由于同一个销售合同涉及的顾客洽谈、交货、服务等跨越一个以上责任中...

    9年前   
    551    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第一章-PP01_需求管理流程

    第一章-PP01_需求管理流程1. 流程说明 在此流程中,产销部/PSI 课计划人员,每月依据营业处提供的销售信息和手工统计结果,填写或更新PSI办货计划表;然后,召集销售部和采购部相关人员开...

    12年前   
    563    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第七章-FI07_月结流程

    第七章-FI07_月结流程1. 流程说明本流程涉及本部总帐会计、固定资产会计、成本会计和分公司会计。本流程为总公司会计作业的框架流程,由多个附属流程组成。需要各相关部门的紧密配合才能顺利完成。...

    10年前   
    479    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第七章-HR07_离职流程

    第七章-HR07_离职流程1. 流程说明该流程主要描述了同仁离职时通过从提出申请、审批到在系统中建立记录的一系列过程。注意事项:同仁离职时必须填写《辞职报告书》(见附件三十五),经直属主管核准...

    8年前   
    423    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第十六章-SD16销退流程

    第十六章-SD16销退流程1. 流程说明1.1. 总述:本流程描述了营业产生销退的订单处理过程。1.2. 流程要点:销退-作为订单的反向交货过程,在系统中亦是一种特殊订单。在营业及产销部门同样...

    12年前   
    459    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第十三章-SD13异动流程

    第十三章-SD13异动流程1 流程说明1.1 总述:此流程描述了由于某些原因,经审核后,对订单内容进行修改(分公司先修改订单,再至总部修改总公司对分公司订单,并更改发货),以及期间需要对订单当...

    11年前   
    550    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第六章-CO09_利润中心组维护流程

    第六章-CO09_利润中心组维护流程1. 流程说明此流程描述当任意几个利润中心或利润中心组合并汇总时或利润中心组修改及删除时在SAP系统中之处理过程。通常,只有利润中心标准层次中不能满足管理报...

    8年前   
    401    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第六章-FI06_月末汇率评估流程

    第六章-FI06_月末汇率评估流程1. 流程说明此流程描述因应财务会计月结核算需要,于SAP系统之总帐模块中进行外币汇率重估帐务处理的系统作业过程。本流程主要涉及财务部总帐会计和财务部财务主管...

    11年前   
    722    0

    埃森哲震旦家具有限公司实施专案——第六章-AM06_固定资产价值报废流程

    第六章-AM06_固定资产价值报废流程1. 流程说明此流程描述了公司对因盘亏、不使用(或不适用)、变卖、遭受自然灾害无法修复的等缘故而需报废的固定资产进行处置的作业过程。本流程主要涉及资产管理...

    11年前   
    506    0