海尔联想TCL企业文化建设分析较
志毅
企业竞争分四层次：产品竞争营销竞争战略竞争文化竞争企业产品竞争成功种短期成功营销竞争成功种中期成功战略竞争成功种中长期成功文化竞争成功企业长期成功根保证文通海尔联想TCL三企业企业文化分析较证企业文化企业发展重作希启示够意图建设企业文化企业提供参考价值
海尔联想TCL企业文化建设点
（） 企业领导高度文化素养海尔联想TCL建立企业文化体系企业领导具高文化素养分开谓文化素养指狭义文化程度高低指精神动力价值观行模式三位企业领导者具特点：
1 强烈精神动力充满激情追求目标海尔亏损147万元起步联想20万元起家TCL5000元起家够市场济激烈竞争环境中脱颖出传统企业外企甩身件非常容易事没远志精神动力难达种结果断企业提出新目标方单产品元化营国名牌国际名牌落国企业逐渐发展成市公司超越脚步没丝毫迟疑
2 信坚忍拔信相信判断尤困难时候坚定信心1989年全部冰箱厂家降价时候张瑞敏降价反提价12柳传志国际品牌军压境时甘心做代理建立PC品牌终成市场第时老师惠普甩身李东生总发制竞争已激烈市场异军突起彩电PC手机
3 强烈民族尊心责感三位企业家约敬业报国融入企业营理念中海尔响亮出海尔中国造口号联想提出世界联想TCL做世界级企业种爱国强国思想更高层次激励着企业家取进步
4 重视学企业家领导力理力天生具天学实践分开三位企业家非常重视学实践总结张瑞敏仅中国传统文化精华孙子兵法易道德等指掌委托海外工作事帮助收集新理书籍掌握世界新理动李东生TCL高层养成互相赠送理书籍惯时书会收两三柳传志特喜欢读企业家传记结合体会细细捉摸常常读遍周六出半天时间整理思路
5 身作张瑞敏求员工卡班卡班没专车没专食堂李东生求员工班穿西装班公众场合永远西服革履出差轻车简柳传志中科院学者坐车年事骑车心中感安笔者三位企业家办公室三位办公室约相俭朴
（二） 高度重视企业文化建设
张瑞敏认企业里工作做布道者海尔早企业里设置企业文化中心专门机构企业 海尔报象企业报纸外面海尔报揭露问题批评起毫留情海尔吃休克鱼兼红星电器案例引起哈佛学商学院关注成知名企业理案例该案例展示海尔兼文化先导海尔正通种形资产盘活形资产方式企业文化转化成种生产力资源现海尔种文化扩展国际投资方面海尔美国生产车间里处中英文张贴着海尔理念
联想领导柳传志两著名喻房屋图柳传志认果企业作栋房屋基企业文化企业制度屋体资金流信息流物流等屋顶种技术性职理柳传志认哈佛学商学院关联想案例里更关注屋体屋顶基部分说清中国企业问题更出基部分喻发动机公司提倡员工成发动机螺丝钉联想2001年11月开始年时间助外部专家进行细致调研联想文化进行系统检阅疏理样做提高联想文化精确性普性系统性
TCL1997年开始全面推进企业文化建设提炼出适合TCL发展核心价值观企业营目标企业精神形成合金文化创新文化危机文化特色TCL文化提出文化明日济时代命题力推行李东生总裁提出变革创新知行合理念TCL部署规模高强度企业文化创新落实计划企业文化建设工作纳入干部KPI考核指标中TCL认识建设具国际竞争力企业文化成具国际竞争力企业
三企业中国优秀企业企业文化建设深刻认识重视
（三） 发展中形成企业文化体系
海尔17年历史联想17年历史TCL21年历史三企业发展中逐步形成提炼整套企业文化体系
海尔90页企业文化手册海尔企业文化进行全面详描述理念配海尔案例海尔核心价值观：创新海尔精神：敬业报国追求卓越海尔作风：迅速反应马行动海尔生存理念：永远战战兢兢永远履薄冰海尔理念：赛马相马海尔质量理念：优秀产品优秀干出海尔营销理念：先卖信誉卖产品海尔竞争理念：浮船法：竞争手高半筹市场理念：淡季思想没淡季市场疲软思想没疲软市场海尔售服务理念：户永远海尔出口理念：先难易海尔资运营理念：东方亮亮西方海尔技改理念：先市场建工厂海尔技术创新理念：创造新市场创造新生活海尔职工作服务理念：您满意工作标准海尔资源理念：拥少资源利少资源等等手册海尔OEC理法8020原PDCA5W3H1S6SSST市场链等进行解释（限篇幅读者注释）海尔发展历史目标修养识标志形象语等作阐述
联想核心理念：员工追求融入企业长远发展中具体解释：办企业办公司做事公司做全体员工企业起发展员工贡献社会尊敬联想观：没天花板舞台惟学历重力惟资历重业绩联想局观：联想根利益出发考虑问题联想员工标准：敬业精神进心韧性责感悟性富创新精神善沟通会工作会生活联想精神：求实进取创新联想做事风格：认真严格动高效联想做风格：等信欣赏亲情联想企业道德：诚信：取信户取信员工取信合作伙伴联想道德观：宁损失金钱绝损失信誉生意律视仁真诚坦率工作精益求精光明正干事清清白白做勤勤恳恳劳动理直气壮赚钱联想天条：利工作便谋取私利收受红包事第二职业工薪保密
TCL企业目标：创全球名牌建国际企业企业命：创新科技享生活企业宗旨：顾客创造价值员工创造机会社会创造效益企业精神：敬业诚信团队创新竞争策略：研制产品提供服务创建品牌企业作风：全力赴定成功全力赴定成功理理念：变革创新知行合学理念：勤思敏行成变
（四） 文化战略配合
企业宗教组织社会团体企业文化文化文化企业文化企业发展动力更企业理工具企业文化成变总说会着企业战略变化变化企业战略变化常常企业外界竞争环境变化反应结果样时候企业领导必须懂文化变化配合推动战略转变
联想创业初形成生存文化企业文化特征敬业危机感着企业发展壮尤成立PC事业部杨元庆首年轻走领导岗位联想文化渡严格文化强调认真严格动高效2000财年联想公司提出亲情文化建设提倡等信欣赏亲情柳传志话说联想需制造湿润空气联想新老班子交接组织分拆时期恰提出亲情文化建设提高员工满意度合作精神种文化建设非常适应时联想实行公司战略服务转型服务业文化仅需效率需微笑联想试图通部员工影响提倡员工合作支持性进支持企业外服务型业务客户满意
海尔企业发展三战略阶段企业文化建设重心海尔创业初实行专业化创名牌战略（82年－92年）张瑞敏清楚认识产品质量名牌战略重性开始注重质量文化建设元化战略阶段（92年－98年）方面注重文化整合传播文化先导进行收购兼方面建设服务文化国际化战略阶段（98－）海尔突出敬业报国理念提出海尔中国造口号
TCL2002年 企业规模发动企业文化变革运动 TCL利实施 阿波罗计划整集团公司进行整体股份制改制引进外资计划市时重新制定企业发展目标原文化已适应现新形势李东生清楚认识：进行文化变革新战略计划难利实施
（五） 建设学型组织
具优秀企业文化组织必然学型组织海尔联想TCL仅企业领导重视学整组织形成良学氛围海尔海尔工业园区建立建筑面积3600方米海尔学洋口开发区建设35000方米国际培训中心海尔中高层干部周六集中海尔学进行海尔目前问题案例式研讨学联想建立联想理学院联想干部进行系统培训联想干部员工学历较高处北京样竞争激烈环境中学氛围客观会较浓TCL处广东惠州样城市广东文化中学重视程度足TCL集团里学氛围非常浓厚北案例研究中心调研组TCL调研时感觉非常强烈TCL中层干部职专业领域基知识新动非常解TCL建立培训学院办部MBA班断引进国际流行理培训方法容
二海尔联想TCL企业文化差异性特征
企业文化总说属种社会亚文化必然受社会域行业文化等素影响海尔联想TCL三企业文化然具诸性独特发展历史领导性域行业特性形成企业强烈文化特征果中国三条河黄河长江珠江划分喻中国文化话三企业文化恰较接种表达方式：海尔文化黄河文化刚劲浑厚势挡联想文化长江文化刚柔济源远流长TCL文化珠江文化短精悍快速敏捷
海尔文化中突出执行力强高层决策基走样落实基层时强调执行工作效率提倡海尔作风迅速反应马行动海尔OEC理张日事日毕日清日高强调事物时进行处理种工作作风中国企业中十分突出海尔部流传着寓言说狮子领导群绵羊败绵羊领导群狮子中国企业面问题 实正狮子绵羊关系问题海尔张瑞敏领导认准事够强力执行例企业流程造国际成功率百分五十海尔三万名员工200亿销售收入规模基础助咨询公司力量进行市场链容全面流程造迅速取应效果相实达公司麦肯锡帮助2000二十亿销售收入基础进行流程造完全失败西方理界流行句话：战略实施战略制定少数短期事战略执行确数长期事海尔中层干部体素质强张瑞敏核心海尔文化基础 形成强组织
TCL文化中具特色部企业家精神TCL受广东文化影响市场意识业绩导非常明显公司开会业绩单位代表动坐前面业绩单位代表动坐排公司鼓励部创业企业家精神李东生做彩电初期投入300万元民币起国企业手笔成千万亿投资真巫见巫杨伟强做电脑时投资5000万元万明坚做手机时投资1000万美元三产业形成程种部创业程企业家精神起巨作李东生没压制企业家产生鼓励企业家产生企业社会公众听名字TCL社会展现企业家群体体现TCL鼓励部创业文化失败TCL确成长起四强劲支柱产业
联想较突出特色亲情文化柳传志次公开场合说联想没家族家族企业新联想企业文化建议增加湿润空气加强信放权联想较早解决企业员工分红权产权问题企业思路领先北京样政治环境柳传志教育背景决定联想原分红权股权分配相均义柳传志予征战部事业台家族企业体现家族治理权家族利益分配权联想事业联想高度认柳传志非家族家族成员事业神州数码分拆笔者认战略解释较牵强：做产品做服务做品牌做品牌代理等等快产品服务品牌品牌代理会相互交错真正原许亲情文化解释联想两家族成员天联想种亲情凝聚着批志士仁
文化里存负面素优点时正缺点样刚强信刚愎沉着慎密优柔寡断海尔文化负面素海尔张瑞敏赖家电业强文化难产生业外增长点例海尔生物制药采力海尔PC成功海尔手机做早见做TCLPC手机做较TCL文化机会力赖导致组织资源整合企业战略握力略显足联想文化负面种亲情高战略高制度
三海尔联想TCL企业文化建设启示
海尔联想TCL已具备世界级企业迈进基础中国迫切需样企业代表中国世界市场版图攻城略弘扬中国民族精神笔者李东生总裁企业文化报告段话作三企业文化建设启示：现国外企业中国企业TCL敢前样俯视领域感觉中国企业迅速崛起感觉中国企业压力威胁里想引杰克·韦尔奇段话：坐会议室里轻松划分市场份额忘记块蛋糕半留中国天中国闻未闻公司会未十年巨霸身份出现面前威胁生存中国市场中国民族工业正成强手’某种意义讲已分畏惧表现出竞争力证明未中国企业世界舞台轻视手信心代努力TCL成长中国民族工业崛起贡献力量程中实现价值起努力
中国期着海尔联想TCL样批优秀中国企业世界市场成功证明中国济实力更证明中华文化价值
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志毅
企业竞争分四层次：产品竞争营销竞争战略竞争文化竞争企业产品竞争成功种短期成功营销竞争成功种中期成功战略竞争成功种中长期成功文化竞争成功企业长期成功根保证文通海尔联想TCL三企业企业文化分析较证企业文化企业发展重作希启示够意图建设企业文化企业提供参考价值
海尔联想TCL企业文化建设点
（） 企业领导高度文化素养海尔联想TCL建立企业文化体系企业领导具高文化素养分开谓文化素养指狭义文化程度高低指精神动力价值观行模式三位企业领导者具特点：
1 强烈精神动力充满激情追求目标海尔亏损147万元起步联想20万元起家TCL5000元起家够市场济激烈竞争环境中脱颖出传统企业外企甩身件非常容易事没远志精神动力难达种结果断企业提出新目标方单产品元化营国名牌国际名牌落国企业逐渐发展成市公司超越脚步没丝毫迟疑
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4 重视学企业家领导力理力天生具天学实践分开三位企业家非常重视学实践总结张瑞敏仅中国传统文化精华孙子兵法易道德等指掌委托海外工作事帮助收集新理书籍掌握世界新理动李东生TCL高层养成互相赠送理书籍惯时书会收两三柳传志特喜欢读企业家传记结合体会细细捉摸常常读遍周六出半天时间整理思路
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（二） 高度重视企业文化建设
张瑞敏认企业里工作做布道者海尔早企业里设置企业文化中心专门机构企业 海尔报象企业报纸外面海尔报揭露问题批评起毫留情海尔吃休克鱼兼红星电器案例引起哈佛学商学院关注成知名企业理案例该案例展示海尔兼文化先导海尔正通种形资产盘活形资产方式企业文化转化成种生产力资源现海尔种文化扩展国际投资方面海尔美国生产车间里处中英文张贴着海尔理念
联想领导柳传志两著名喻房屋图柳传志认果企业作栋房屋基企业文化企业制度屋体资金流信息流物流等屋顶种技术性职理柳传志认哈佛学商学院关联想案例里更关注屋体屋顶基部分说清中国企业问题更出基部分喻发动机公司提倡员工成发动机螺丝钉联想2001年11月开始年时间助外部专家进行细致调研联想文化进行系统检阅疏理样做提高联想文化精确性普性系统性
TCL1997年开始全面推进企业文化建设提炼出适合TCL发展核心价值观企业营目标企业精神形成合金文化创新文化危机文化特色TCL文化提出文化明日济时代命题力推行李东生总裁提出变革创新知行合理念TCL部署规模高强度企业文化创新落实计划企业文化建设工作纳入干部KPI考核指标中TCL认识建设具国际竞争力企业文化成具国际竞争力企业
三企业中国优秀企业企业文化建设深刻认识重视
（三） 发展中形成企业文化体系
海尔17年历史联想17年历史TCL21年历史三企业发展中逐步形成提炼整套企业文化体系
海尔90页企业文化手册海尔企业文化进行全面详描述理念配海尔案例海尔核心价值观：创新海尔精神：敬业报国追求卓越海尔作风：迅速反应马行动海尔生存理念：永远战战兢兢永远履薄冰海尔理念：赛马相马海尔质量理念：优秀产品优秀干出海尔营销理念：先卖信誉卖产品海尔竞争理念：浮船法：竞争手高半筹市场理念：淡季思想没淡季市场疲软思想没疲软市场海尔售服务理念：户永远海尔出口理念：先难易海尔资运营理念：东方亮亮西方海尔技改理念：先市场建工厂海尔技术创新理念：创造新市场创造新生活海尔职工作服务理念：您满意工作标准海尔资源理念：拥少资源利少资源等等手册海尔OEC理法8020原PDCA5W3H1S6SSST市场链等进行解释（限篇幅读者注释）海尔发展历史目标修养识标志形象语等作阐述
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TCL企业目标：创全球名牌建国际企业企业命：创新科技享生活企业宗旨：顾客创造价值员工创造机会社会创造效益企业精神：敬业诚信团队创新竞争策略：研制产品提供服务创建品牌企业作风：全力赴定成功全力赴定成功理理念：变革创新知行合学理念：勤思敏行成变
（四） 文化战略配合
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联想创业初形成生存文化企业文化特征敬业危机感着企业发展壮尤成立PC事业部杨元庆首年轻走领导岗位联想文化渡严格文化强调认真严格动高效2000财年联想公司提出亲情文化建设提倡等信欣赏亲情柳传志话说联想需制造湿润空气联想新老班子交接组织分拆时期恰提出亲情文化建设提高员工满意度合作精神种文化建设非常适应时联想实行公司战略服务转型服务业文化仅需效率需微笑联想试图通部员工影响提倡员工合作支持性进支持企业外服务型业务客户满意
海尔企业发展三战略阶段企业文化建设重心海尔创业初实行专业化创名牌战略（82年－92年）张瑞敏清楚认识产品质量名牌战略重性开始注重质量文化建设元化战略阶段（92年－98年）方面注重文化整合传播文化先导进行收购兼方面建设服务文化国际化战略阶段（98－）海尔突出敬业报国理念提出海尔中国造口号
TCL2002年 企业规模发动企业文化变革运动 TCL利实施 阿波罗计划整集团公司进行整体股份制改制引进外资计划市时重新制定企业发展目标原文化已适应现新形势李东生清楚认识：进行文化变革新战略计划难利实施
（五） 建设学型组织
具优秀企业文化组织必然学型组织海尔联想TCL仅企业领导重视学整组织形成良学氛围海尔海尔工业园区建立建筑面积3600方米海尔学洋口开发区建设35000方米国际培训中心海尔中高层干部周六集中海尔学进行海尔目前问题案例式研讨学联想建立联想理学院联想干部进行系统培训联想干部员工学历较高处北京样竞争激烈环境中学氛围客观会较浓TCL处广东惠州样城市广东文化中学重视程度足TCL集团里学氛围非常浓厚北案例研究中心调研组TCL调研时感觉非常强烈TCL中层干部职专业领域基知识新动非常解TCL建立培训学院办部MBA班断引进国际流行理培训方法容
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企业文化总说属种社会亚文化必然受社会域行业文化等素影响海尔联想TCL三企业文化然具诸性独特发展历史领导性域行业特性形成企业强烈文化特征果中国三条河黄河长江珠江划分喻中国文化话三企业文化恰较接种表达方式：海尔文化黄河文化刚劲浑厚势挡联想文化长江文化刚柔济源远流长TCL文化珠江文化短精悍快速敏捷
海尔文化中突出执行力强高层决策基走样落实基层时强调执行工作效率提倡海尔作风迅速反应马行动海尔OEC理张日事日毕日清日高强调事物时进行处理种工作作风中国企业中十分突出海尔部流传着寓言说狮子领导群绵羊败绵羊领导群狮子中国企业面问题 实正狮子绵羊关系问题海尔张瑞敏领导认准事够强力执行例企业流程造国际成功率百分五十海尔三万名员工200亿销售收入规模基础助咨询公司力量进行市场链容全面流程造迅速取应效果相实达公司麦肯锡帮助2000二十亿销售收入基础进行流程造完全失败西方理界流行句话：战略实施战略制定少数短期事战略执行确数长期事海尔中层干部体素质强张瑞敏核心海尔文化基础 形成强组织
TCL文化中具特色部企业家精神TCL受广东文化影响市场意识业绩导非常明显公司开会业绩单位代表动坐前面业绩单位代表动坐排公司鼓励部创业企业家精神李东生做彩电初期投入300万元民币起国企业手笔成千万亿投资真巫见巫杨伟强做电脑时投资5000万元万明坚做手机时投资1000万美元三产业形成程种部创业程企业家精神起巨作李东生没压制企业家产生鼓励企业家产生企业社会公众听名字TCL社会展现企业家群体体现TCL鼓励部创业文化失败TCL确成长起四强劲支柱产业
联想较突出特色亲情文化柳传志次公开场合说联想没家族家族企业新联想企业文化建议增加湿润空气加强信放权联想较早解决企业员工分红权产权问题企业思路领先北京样政治环境柳传志教育背景决定联想原分红权股权分配相均义柳传志予征战部事业台家族企业体现家族治理权家族利益分配权联想事业联想高度认柳传志非家族家族成员事业神州数码分拆笔者认战略解释较牵强：做产品做服务做品牌做品牌代理等等快产品服务品牌品牌代理会相互交错真正原许亲情文化解释联想两家族成员天联想种亲情凝聚着批志士仁
文化里存负面素优点时正缺点样刚强信刚愎沉着慎密优柔寡断海尔文化负面素海尔张瑞敏赖家电业强文化难产生业外增长点例海尔生物制药采力海尔PC成功海尔手机做早见做TCLPC手机做较TCL文化机会力赖导致组织资源整合企业战略握力略显足联想文化负面种亲情高战略高制度
三海尔联想TCL企业文化建设启示
海尔联想TCL已具备世界级企业迈进基础中国迫切需样企业代表中国世界市场版图攻城略弘扬中国民族精神笔者李东生总裁企业文化报告段话作三企业文化建设启示：现国外企业中国企业TCL敢前样俯视领域感觉中国企业迅速崛起感觉中国企业压力威胁里想引杰克·韦尔奇段话：坐会议室里轻松划分市场份额忘记块蛋糕半留中国天中国闻未闻公司会未十年巨霸身份出现面前威胁生存中国市场中国民族工业正成强手’某种意义讲已分畏惧表现出竞争力证明未中国企业世界舞台轻视手信心代努力TCL成长中国民族工业崛起贡献力量程中实现价值起努力
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