型软件项目力资源理实践(二)
三激励机制激励运关行科学理方法成员需予满足限制激发成员行动机激发成员充分发挥潜实现项目目标服务项目项目直接利润项目成员做工作必激励种激励措施中物资奖励然激励重措施激励正激励负激励正激励物资奖励精神鼓励等方式体现负激励提醒交谈批评处罚等方式等出现重责事时必须时处理体现教育效果否仅起总结教训目会产生更利果隐患项目实施中难避免者劳局面（干总干完活力欠佳者担心胜安排简单工作）实公优秀程序员效率普通员间差距达十倍甚百倍遇付出相致现象然存果遇方面处理容易造成公司优秀员工流失IT项目存赶工现象技术员加班加点放弃节假日现象非常普遍适休息调节激励手段长期适调整休息学肯定利优秀员成长错误面前律等出现问题立解决某环节出重问题犯严重错误果相应制度需法处理然讲究制度理规范理决没配套制度例否利弘扬正气利树立项目理威信服众例项目启动时制定软件规范技术标准质量控制制度求项目组必须认真执行安排专负责落实执行考核31 激励措施结合项目实际公司分配体系项目采取激励措施：1工资：项目团队成立时成员力进行初步评估确定岗位级公司针员工发展方制定相应岗位例程序开发方面初级程序员程序员高级程序员等岗位岗位划分成档次档次级区分根岗位档次级直接应岗位工资技工资等2福利：公司正式员工定福利例公司统安排公寓式住宿项目点外统公司租办公场住宿点安排勤服务饮食公司负责员工基交通费必通讯费3档案关系统筹：公司员工签署劳动合负责档案关系社会统筹关系迁入三金缴纳4项目奖：项目竣工验收里程碑成果阶段项目进行绩效考核质量评价根项目绩效考核结果结算项目奖金5旅游：项目竣工验收绩效优秀里程碑阶段成绩突出者予旅游奖励公司承担费项目进展阶段根情况短途游览调节心情松弛精神6医疗卫生：定期组织员工健康检查患病员工酌情报销定例医疗费7培训教育机会：项目中力贡献突出力优秀者公司予荣誉奖励外优秀员工提供额外培训教育机会特优秀者公司予职硕士研究生进修机会参案例中项目成员中已3名技术员获职硕士研究生学机会32 工资奖金发放方式讨知道精神方面激励通常公开场合进行物资激励方面工资奖金工资奖金发放两种意见种支持透明方式发放种认暗发较项目中员工工资奖金实行透明制优点
项目成员明白处岗位知道差距优势明确奋斗目标时工资奖金透明容易暴露成员相互攀问题谁谁时毕业岗位相工作差什奖金？采暗方式成员工作奖金透明消定程度（彻底消）攀项目成员感觉领导项目理利调动工作动力存足项目成员知道底处什位置没明确奋斗目标关键成员相互询问遇避免尤关系较成员间容易相互透露遇信息里例子正说明奖金发放方式员工产生反差年发放年终奖金时采暗发方式红包里面附纸条写明奖金具体数额年相奖金幅度基达超员工预期家满意感觉公司非常重年会更加努力工作中员工奖金非常高兴意中员工丢弃奖金条发现奖金百块钱心情立刻逆转春节离开公司四绩效理绩效考核通项目团队成员工作业绩评价反映成员实际力工作职位适应程度绩效理项目项目成员评价手段项目成员晋升关键采什激励方式绩效理发挥激励作尤工资奖金透明发放情况良绩效理目然反映项目成员业绩切数说话更体现公41 规范标准制度绩效理项目力资源理重容项目绩效项目成员绩效理离开企业文化公司制度企业文化企业理相关规范制度约束惯组成公司项目组发布规范制度约束需员工进行培训员工容指掌效执行创造条件制度等深入心确保制度坚持执行执行程中逐步完善淘汰时实部分想制度效执行制度规范必须员工解熟悉执行程中制度提出改善建议规范制度国家法律保护数员工权益规范员工行激励员工奖优惩劣执行程中出现部分满意正常时需注意违背制度处罚处罚方式切合实际处罚者服气知道改进提高否失制度意义项目出现重事暴露项目实施问题项目完成造成造成损失时没相应制度办法时应处理呢？种观点认：然没相应制度处罚办法然问题出时研究进行处理搞例先处理然快出台相关办法样做利起教育警示作种观点认：问题然出没相应制度办法亡羊补牢先制定制度应该谓责做没处罚认然问题已暴露说明已关注应时候必须时处理绝没谓法律听没造成重影响损失少予时批评教育处理定时时间长达效果失实效性处理遵纪守法员工公处理完做亡羊补牢避免类似事情发生出现类似事情处理需制定相应理办法42 制度重执行制度开展项目力资源理良手段制度果效执行说制度甚合理制度执行中发挥作通
完善成制度制度重执行知道国家法律没犯法者法盲免受惩罚软件行业标准规范制度深入项目成员时行中形成统工作惯风格发挥标准规范作事说退休列车服务员约罕工作非常出色公司决定退休时予特殊奖励开始老约罕想什奖励公司坚持奖励老约罕提出果非奖励节退役火车车厢作纪念退休约罕朋友快约罕家里时起雨房子里没位朋友找房屋边公司奖约罕车厢老约罕戴着雨具蹲车厢门口抽烟老朋友约罕然非常高兴朋友迷惑眼神说节吸烟车厢外边抽事感受作事IT行业技术员遵守行业规约良行业标准融工作中形成身工作惯风格更利工作规范化标准化反果分重利益遇方面斤斤计较制度会中找出漏洞求种应该面事中理发师样坚持原位先生走进德国某镇车站理发店刮脸告知理发店车票旅客服务然时已深夜店里没顾客理发师坚持遵守规定提供服务位先生想办法售票处购买张布尼茨火车票持车票次进入理发店理发师告诉果您刮脸买车票理发店您难达目位先生理力争说购买达布尼茨车票样您客应该服务时理发师起电话完电话告诉说您布尼茨车站刮脸软件企业说项制度建立执行制裁处罚定形成公司良环境配合公司发展目标配套措施项目实施程中规范项目成员行效激励保障实施某集团公司信息化项目中基执行公司行业规范标准着项目规模越越加强理公司成立独立部门专门负责技术规范标准制定执行考核实际项目实施案例中具培养潜力技术员子项目中带领组结果身遇方面处处高仅工作负责情绪化严重种气氛情绪传染组成员造成恶劣影响公司理办公会研究决定坚决予辞退件事情处理正确暴露出初力资源评估考察中存足43 绩效考核绩效考核评价项目成员绩效手段项目成员晋升重参考绩效考核分项目绩效绩效两部分项目绩效项目成利润计划完成情况项目质量规范程度文档水技术产品化享度等方面评价项目效果绩效采员工评项目理考核相结合方式敬业精神工作责感技贡献（知识贡献带动）团队合作工作效率完成情况等方面进行考察项目成员进行分绩效考核中需处理考核考核关系果处理容易产生矛盾考核结果直接项目奖金挂钩实际考核执行结果出项目组提出疑问：项目方扣分？项目方做？认项目完成XX项目高点分？项目组月代码质量确实项目工期太紧增加突发务根没时间充分重视质量绩效考核实践认
：1 完全公难做现实2 考核激励目考核应鼓励原原问题必须坚持3 制度旦发布必须坚持执行执行程中逐步完善4 考核指标量量化减少认素模糊指标干扰5 正确失败项目成功失败认真总结验教训利成员成长成熟承认失败远欺骗更光荣五营造学型组织类文明类进步速度断加快尤信息技术类社会进步更起推动作软件企业身必须断提高提升产品技术含量竞争激烈市场中立败类百万年进化三百年工业化四十年新信息技术革命演化进程中类进步速度加快产品生命周期缩短客户需求性化竞争优势消失加快……切集中反映两字——学学型组织脱颖出济信息技术环境没学没变化没变化没发展没发展没生命力意味着消失倒闭刚刚毕业时候15年前PascalFortran编写应程序程序员起C语言TurboC快成许程序员必修课着视窗操作系统广泛普视类开发工具（VBVCDelphiPB等）成流目前着网络技术应普跨台技术信息交换技术成新应热点Java．Net等成程序员新宠营造断成长良学组织环境成员组织着重作案例中项目实施程中然未刻意营造学型组织实际程逐步建立起项目学型组织项目实施程中客户需求逐步明确提高功求更加理性趋合理仅求系统灵活性适应性扩充性项目成员身提高愿学型组织动力项目开始开发运行维护断修改系统应范围更高认识应更广泛客户领域首先IMIS系统子项目组启动时团队技术力量非常薄弱团队成员创新力敢承接重担精神确保项目实施着项目成员业务熟悉解功设计充分体现客户需求着客户业务模式调整投资政策变更已运行起系统适应新变化充分体现业务扩展变更需增强系统灵活性考虑该系统行业领域具更广泛应前景实现系统产品化十分重长远利益触发项目组机制系统进行重新规划开发次实现Web环境中文报表精确印项目启动时Web身印功非常薄弱国国外Web印方面技术局限性客户求系统必须前格式精确印出月报年报等报表技术支持组探索研发终解决Web印难题项目利实施提供保障第三数库应方面实现两升第升PMS项目启动甚带动公司数库技术应力全面提升第子项目建设中数库应仅限简单数库表层次索引存储程触发器视图等应根没掌握更谈系统优化网络性优化第二升数库系统MS SQL Server 2000升级Oracle 9I实现掌握异构数库间转移技第四创新解决短信集成离线技术
四子系统均实现手机短信缝集成重事件通手机短信通知相关责提高系统应领域突破互联网局限离线技术解决网络环境理想区批量数报难题客户端离线状态填报类统计信息数填报完成接通互联网次性数报总部数库第五仅项目团队断学进步影响引导公司项目技术成长根客户应范围扩架构设计更加灵活易扩充系统设计开始时ASP升级．Net提高系统技术层次第六型项目实施逐步形成熟练创造获取传递知识组织时修正身行适应新知识见解例系统升级时计划采Java工具月实践发现行通时进行修正改．Net工具．Net技术现基成公司普性编程技项目实践认营造学型组织仅项目需公司长期发展战略需仅带动项目成员提高实现知识效传播享推动促进公司整体实力提高学型组织建立需全员参学氛围做全员参位员工认识学提高重意义工作中觉掌握新技贡献知识员工学型组织达成识认企业发展战略认企业核心价值观认企业愿景学型组织创建工作成位员工觉行动外重视培育团队精神作出发点落脚点集体利益员工利益结合起公司发展时兼顾员工发展构建起位员工发挥动性实现生价值台挖掘全体员工潜力智慧提升企业竞争优势六结束语型项目实施实践中力资源理浅显认识深深感受力资源理困难复杂没万方式方法够做方满意文中讨力资源范围仅仅项目成员团队方面建设没考虑团队外力资源更没涉客户方监理方第三方力资源理实践中存合理改进方文中观点法纰漏处难免恭候指教
曹国法：（河南长城信息技术限公司河南郑州文化路68号中科信息厦6楼邮编：450002电子信箱：Cao9999@126com）参考文献[1] 凯西·施瓦尔贝（美）著王金玉时郴译IT项目理机械工业出版社2003年3月[2] 贝特·P·利恩凯瑟林·P·雷 著张金成杨坤译突破技术项目理电子工业出版社2002年4月[3] 彼·圣吉著第五项修炼海三联书店1998年7月[4] 曹国法樊 勇(英)著中企业信息化问题研究郑州学出版社2003年1月
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三激励机制激励运关行科学理方法成员需予满足限制激发成员行动机激发成员充分发挥潜实现项目目标服务项目项目直接利润项目成员做工作必激励种激励措施中物资奖励然激励重措施激励正激励负激励正激励物资奖励精神鼓励等方式体现负激励提醒交谈批评处罚等方式等出现重责事时必须时处理体现教育效果否仅起总结教训目会产生更利果隐患项目实施中难避免者劳局面（干总干完活力欠佳者担心胜安排简单工作）实公优秀程序员效率普通员间差距达十倍甚百倍遇付出相致现象然存果遇方面处理容易造成公司优秀员工流失IT项目存赶工现象技术员加班加点放弃节假日现象非常普遍适休息调节激励手段长期适调整休息学肯定利优秀员成长错误面前律等出现问题立解决某环节出重问题犯严重错误果相应制度需法处理然讲究制度理规范理决没配套制度例否利弘扬正气利树立项目理威信服众例项目启动时制定软件规范技术标准质量控制制度求项目组必须认真执行安排专负责落实执行考核31 激励措施结合项目实际公司分配体系项目采取激励措施：1工资：项目团队成立时成员力进行初步评估确定岗位级公司针员工发展方制定相应岗位例程序开发方面初级程序员程序员高级程序员等岗位岗位划分成档次档次级区分根岗位档次级直接应岗位工资技工资等2福利：公司正式员工定福利例公司统安排公寓式住宿项目点外统公司租办公场住宿点安排勤服务饮食公司负责员工基交通费必通讯费3档案关系统筹：公司员工签署劳动合负责档案关系社会统筹关系迁入三金缴纳4项目奖：项目竣工验收里程碑成果阶段项目进行绩效考核质量评价根项目绩效考核结果结算项目奖金5旅游：项目竣工验收绩效优秀里程碑阶段成绩突出者予旅游奖励公司承担费项目进展阶段根情况短途游览调节心情松弛精神6医疗卫生：定期组织员工健康检查患病员工酌情报销定例医疗费7培训教育机会：项目中力贡献突出力优秀者公司予荣誉奖励外优秀员工提供额外培训教育机会特优秀者公司予职硕士研究生进修机会参案例中项目成员中已3名技术员获职硕士研究生学机会32 工资奖金发放方式讨知道精神方面激励通常公开场合进行物资激励方面工资奖金工资奖金发放两种意见种支持透明方式发放种认暗发较项目中员工工资奖金实行透明制优点
项目成员明白处岗位知道差距优势明确奋斗目标时工资奖金透明容易暴露成员相互攀问题谁谁时毕业岗位相工作差什奖金？采暗方式成员工作奖金透明消定程度（彻底消）攀项目成员感觉领导项目理利调动工作动力存足项目成员知道底处什位置没明确奋斗目标关键成员相互询问遇避免尤关系较成员间容易相互透露遇信息里例子正说明奖金发放方式员工产生反差年发放年终奖金时采暗发方式红包里面附纸条写明奖金具体数额年相奖金幅度基达超员工预期家满意感觉公司非常重年会更加努力工作中员工奖金非常高兴意中员工丢弃奖金条发现奖金百块钱心情立刻逆转春节离开公司四绩效理绩效考核通项目团队成员工作业绩评价反映成员实际力工作职位适应程度绩效理项目项目成员评价手段项目成员晋升关键采什激励方式绩效理发挥激励作尤工资奖金透明发放情况良绩效理目然反映项目成员业绩切数说话更体现公41 规范标准制度绩效理项目力资源理重容项目绩效项目成员绩效理离开企业文化公司制度企业文化企业理相关规范制度约束惯组成公司项目组发布规范制度约束需员工进行培训员工容指掌效执行创造条件制度等深入心确保制度坚持执行执行程中逐步完善淘汰时实部分想制度效执行制度规范必须员工解熟悉执行程中制度提出改善建议规范制度国家法律保护数员工权益规范员工行激励员工奖优惩劣执行程中出现部分满意正常时需注意违背制度处罚处罚方式切合实际处罚者服气知道改进提高否失制度意义项目出现重事暴露项目实施问题项目完成造成造成损失时没相应制度办法时应处理呢？种观点认：然没相应制度处罚办法然问题出时研究进行处理搞例先处理然快出台相关办法样做利起教育警示作种观点认：问题然出没相应制度办法亡羊补牢先制定制度应该谓责做没处罚认然问题已暴露说明已关注应时候必须时处理绝没谓法律听没造成重影响损失少予时批评教育处理定时时间长达效果失实效性处理遵纪守法员工公处理完做亡羊补牢避免类似事情发生出现类似事情处理需制定相应理办法42 制度重执行制度开展项目力资源理良手段制度果效执行说制度甚合理制度执行中发挥作通
完善成制度制度重执行知道国家法律没犯法者法盲免受惩罚软件行业标准规范制度深入项目成员时行中形成统工作惯风格发挥标准规范作事说退休列车服务员约罕工作非常出色公司决定退休时予特殊奖励开始老约罕想什奖励公司坚持奖励老约罕提出果非奖励节退役火车车厢作纪念退休约罕朋友快约罕家里时起雨房子里没位朋友找房屋边公司奖约罕车厢老约罕戴着雨具蹲车厢门口抽烟老朋友约罕然非常高兴朋友迷惑眼神说节吸烟车厢外边抽事感受作事IT行业技术员遵守行业规约良行业标准融工作中形成身工作惯风格更利工作规范化标准化反果分重利益遇方面斤斤计较制度会中找出漏洞求种应该面事中理发师样坚持原位先生走进德国某镇车站理发店刮脸告知理发店车票旅客服务然时已深夜店里没顾客理发师坚持遵守规定提供服务位先生想办法售票处购买张布尼茨火车票持车票次进入理发店理发师告诉果您刮脸买车票理发店您难达目位先生理力争说购买达布尼茨车票样您客应该服务时理发师起电话完电话告诉说您布尼茨车站刮脸软件企业说项制度建立执行制裁处罚定形成公司良环境配合公司发展目标配套措施项目实施程中规范项目成员行效激励保障实施某集团公司信息化项目中基执行公司行业规范标准着项目规模越越加强理公司成立独立部门专门负责技术规范标准制定执行考核实际项目实施案例中具培养潜力技术员子项目中带领组结果身遇方面处处高仅工作负责情绪化严重种气氛情绪传染组成员造成恶劣影响公司理办公会研究决定坚决予辞退件事情处理正确暴露出初力资源评估考察中存足43 绩效考核绩效考核评价项目成员绩效手段项目成员晋升重参考绩效考核分项目绩效绩效两部分项目绩效项目成利润计划完成情况项目质量规范程度文档水技术产品化享度等方面评价项目效果绩效采员工评项目理考核相结合方式敬业精神工作责感技贡献（知识贡献带动）团队合作工作效率完成情况等方面进行考察项目成员进行分绩效考核中需处理考核考核关系果处理容易产生矛盾考核结果直接项目奖金挂钩实际考核执行结果出项目组提出疑问：项目方扣分？项目方做？认项目完成XX项目高点分？项目组月代码质量确实项目工期太紧增加突发务根没时间充分重视质量绩效考核实践认
：1 完全公难做现实2 考核激励目考核应鼓励原原问题必须坚持3 制度旦发布必须坚持执行执行程中逐步完善4 考核指标量量化减少认素模糊指标干扰5 正确失败项目成功失败认真总结验教训利成员成长成熟承认失败远欺骗更光荣五营造学型组织类文明类进步速度断加快尤信息技术类社会进步更起推动作软件企业身必须断提高提升产品技术含量竞争激烈市场中立败类百万年进化三百年工业化四十年新信息技术革命演化进程中类进步速度加快产品生命周期缩短客户需求性化竞争优势消失加快……切集中反映两字——学学型组织脱颖出济信息技术环境没学没变化没变化没发展没发展没生命力意味着消失倒闭刚刚毕业时候15年前PascalFortran编写应程序程序员起C语言TurboC快成许程序员必修课着视窗操作系统广泛普视类开发工具（VBVCDelphiPB等）成流目前着网络技术应普跨台技术信息交换技术成新应热点Java．Net等成程序员新宠营造断成长良学组织环境成员组织着重作案例中项目实施程中然未刻意营造学型组织实际程逐步建立起项目学型组织项目实施程中客户需求逐步明确提高功求更加理性趋合理仅求系统灵活性适应性扩充性项目成员身提高愿学型组织动力项目开始开发运行维护断修改系统应范围更高认识应更广泛客户领域首先IMIS系统子项目组启动时团队技术力量非常薄弱团队成员创新力敢承接重担精神确保项目实施着项目成员业务熟悉解功设计充分体现客户需求着客户业务模式调整投资政策变更已运行起系统适应新变化充分体现业务扩展变更需增强系统灵活性考虑该系统行业领域具更广泛应前景实现系统产品化十分重长远利益触发项目组机制系统进行重新规划开发次实现Web环境中文报表精确印项目启动时Web身印功非常薄弱国国外Web印方面技术局限性客户求系统必须前格式精确印出月报年报等报表技术支持组探索研发终解决Web印难题项目利实施提供保障第三数库应方面实现两升第升PMS项目启动甚带动公司数库技术应力全面提升第子项目建设中数库应仅限简单数库表层次索引存储程触发器视图等应根没掌握更谈系统优化网络性优化第二升数库系统MS SQL Server 2000升级Oracle 9I实现掌握异构数库间转移技第四创新解决短信集成离线技术
四子系统均实现手机短信缝集成重事件通手机短信通知相关责提高系统应领域突破互联网局限离线技术解决网络环境理想区批量数报难题客户端离线状态填报类统计信息数填报完成接通互联网次性数报总部数库第五仅项目团队断学进步影响引导公司项目技术成长根客户应范围扩架构设计更加灵活易扩充系统设计开始时ASP升级．Net提高系统技术层次第六型项目实施逐步形成熟练创造获取传递知识组织时修正身行适应新知识见解例系统升级时计划采Java工具月实践发现行通时进行修正改．Net工具．Net技术现基成公司普性编程技项目实践认营造学型组织仅项目需公司长期发展战略需仅带动项目成员提高实现知识效传播享推动促进公司整体实力提高学型组织建立需全员参学氛围做全员参位员工认识学提高重意义工作中觉掌握新技贡献知识员工学型组织达成识认企业发展战略认企业核心价值观认企业愿景学型组织创建工作成位员工觉行动外重视培育团队精神作出发点落脚点集体利益员工利益结合起公司发展时兼顾员工发展构建起位员工发挥动性实现生价值台挖掘全体员工潜力智慧提升企业竞争优势六结束语型项目实施实践中力资源理浅显认识深深感受力资源理困难复杂没万方式方法够做方满意文中讨力资源范围仅仅项目成员团队方面建设没考虑团队外力资源更没涉客户方监理方第三方力资源理实践中存合理改进方文中观点法纰漏处难免恭候指教
曹国法：（河南长城信息技术限公司河南郑州文化路68号中科信息厦6楼邮编：450002电子信箱：Cao9999@126com）参考文献[1] 凯西·施瓦尔贝（美）著王金玉时郴译IT项目理机械工业出版社2003年3月[2] 贝特·P·利恩凯瑟林·P·雷 著张金成杨坤译突破技术项目理电子工业出版社2002年4月[3] 彼·圣吉著第五项修炼海三联书店1998年7月[4] 曹国法樊 勇(英)著中企业信息化问题研究郑州学出版社2003年1月
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