京客隆优化信息系统 破运维黑匣子网络监控解决方案
零售领域新轮购热潮片肯定赞美声中业士指出零售企业扩规模时该信息化台功夫时候零售企业信息化搞年良莠齐购潮喧闹声中企业面信息系统接艰难信息化彻底完全中国零售企业软肋
京客隆信息化步伐
北京京客隆商业集团股份限公司资市场赶考时没忽视信息化深入推进目标非常清楚第步通推进信息化实现业务动化第二步优化信息化台系统运行更安全更透明
京客隆事商品零售批发业务包括购物中心综合超市标准超市便利店业态门店149家京客隆2005年中国连锁百强企业排行榜中名列第34位
1999年京客隆北京阳副食品批发总公司合时京客隆副总理高京生亲挂帅推进信息化项目套商业信息理系统(MIS)配送中心流程进行规范化2001年连锁店越开越京客隆配送中心压力越越原MIS系统中然仓储理模块功已足支撑业务需求公司引入套专业物流系统（WMS）2002年电子商务概念炒火热京客隆年进行B to B方面开发京客隆商品设定安全库存量果现库存低安全库存系统动生成订单信息发网站供应商通定期登陆京客隆网站载订单进行发货实际时已形成供应链系统2004年2005年期间京客隆MIS系统核心结算系统独立出账期系统会动结算单发网站厂家行京客隆网站载结算信息进行账处理保证结算时性形成障碍结算
年苦心营终结果京客隆现已信息技术实现总部门店间总部配送中心间总部网站间物流信息享交换实现统订货统配送统结算统定价理模式基础建立数仓库进行数采集数挖掘数分析通引入商业动化系统京客隆达三低三高营目标低成高效低利润高销量低价格高回报做营理念统企业识体系统商品服务技术统营理动作统京客隆整商业信息理系统总部理系统配送中心理系统门店理系统供应链理系统间达缝连接整业务流程实现动化
优化信息化台前重务
然完成业务动化京客隆面新问题着业务量断增加京客隆信息化理愈加复杂问题数量呈级数增加信息中心务越越繁重仅时查服务器网络设备运行状况更时刻关注应系统状况包括Informix数库LotusERP财务系统VPN等保证海量数安全运行时发现解决问题门店POS机直接通VPN专线连总部保证数实时传输总部便步进行数分析统计等等重课题
维持系统稳定健康持续运行工作员传统救火式理已达求系统正常运行时运维员果通类似分析飞机黑匣子方式找问题丧失企业信息理监督力样运维理更透明更动？京客隆采取系列措施
信息化运维方面支持
第保障关键设备稳定运行
保证核心数安全性京客隆总部门店配送中心网站服务器定期进行系统备份数备份特总部服务器数进行异备份保证核心业务间断运行关键服务器核心网络系统双机热备方式提升核心系统运行效率京客隆应服务器数服务器分离方式达负载均衡
第二采游龙科技公司SiteView监测解决方案运维理种设备应进行全面监测理
然服务器网络设备等基础台正常运行非常重京客隆更关心维系企业命脉应系统京客隆信息化建设非常完善时庞延伸企业角落应系统已成关键业务运转通道应系统仅类众涉部门域员非常广泛保障高效运行京客隆直积极思考问题京客隆决定应性系统资源占数库性指标三方面进行全面监测理确保企业应系统高效运行
京客隆采VPN虚拟专网采集中布点实施方案总部分总部门店服务器VPN专线进行监测器添加分组理帮助京客隆简捷理复杂企业应种集中非代理式监测方式监控象添加删非常方便网络设备服务器应系统等分组理提供资源理器样树型视图时
通浏览器京客隆门店远程理该系统京客隆种UnixWindows服务器InformixOracleDB2等型数库Websphere等种应添加监测器分组理通拓扑理实时监控网络状况
SiteView系统信息化台卫士运行维护理软件采BS架构含中文Web界面网络服务器操作系统应系统数库等层面进行动监控动报警帮助运维理员效预防发现障通声音Email手机短信息甚光电等方式警报时发送相关员
光电报警方式光电报警软件模块光电报警数模转换设备报警灯等三部分组成光电报警软件模块会系统产生警报指令发送指定端口光电报警数模转换设备计算机数字信息转换成模拟信号然触动相应报警灯等设备
京客隆信息中心监控室安装着光电报警器网络出现障时报警系统会动启报警程序通系统传输报警器提醒信息中心系统理员处理障
时京客隆监测系统支持搭建呼系统该系统出现障时启京客隆信息理系统种障该系统进行报告系统障时准确通知京客隆信息中心运维员种设备软件外包商踪障解决全程该系统记录设备状态完成设备配置理功设备维修报废更新提供快速统计解决障时效种设备发生障频率提供常见障解决方法等系统运维员软件外包商进行量化考核运维员工作验技术知识沉淀传承运维理技术力提高运维员解决问题技术力理力
实施效果
前京客隆网络系统应中常会遇丢包率问题丢包率指测试中丢失数包数量占发送数包率通常吞吐量范围测试丢包率数包长度发送频率相关通常千兆网卡流量200Mbps时丢包率应万分五百兆网卡流量60Mbps时丢包率应万分理中系统工程师遇类现象时难快速查明问题定位端口安装该监测系统系统工程师需查统计报表端口丢包情况目然
总前运维系统性状况黑匣子法直观解系统具体资源占性状况运维员系统障反应力解决力通体化监测理软件应实现透明监测量化理明显提升运维理员工作效率运维理黑匣子变成玻璃缸京客隆提升商业信息系统控力
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