电信技术发展企业集团应相结合产生出量方便集团部沟通节省通讯成集团部运作流程通讯相结合提高劳动生产率应
华公司立足年通讯行业技术积累深入企业
集团应进行潜心研究基础针集团通需求专需求提供细分结合话音数等媒体类型通讯业务系列解决方案
方案介绍
集团应应集团客户作企业存众信息应系统完成办公应行政理工作协作业务等工作通讯解决方案需分离信息应孤岛机联系起方便部沟通节省通讯成提高工作效率提高终客户满意度
华公司推出集团通讯业务系列解决方案
集团客户业务台体系构架网络图
该方案网络构架划分集团网络侧运营商网络侧集团应相关终端侧:
1集团网络侧:包括集团户部客户数应办公OA系统生产模块物理模块等
2运营商网络侧:运营商网络侧设备包括通通讯网络典型网元面集团户集团统业务台台容纳类针行业应层次集团业务
3集团应相关终端侧:包括集团业务类终端PSTN电话2G3G手机特殊行业终端(移动POS机环境数移动监测终端)等
集团网络侧运营商网络侧通类接入方法进行接入(DDN专线ADSL等)集团侧运营商侧交互接口标准通讯接口集团侧放置集团客户综合接入应前置模块标准化运营商侧接口承担网络安全理企业侧接入设备等作
方案特点
套解决方案组网具备特点:
运营商侧通讯力集团企业侧开放集团企业侧方便现种应相结合(OA系统ERP系统等)行定制需业务应
运营商侧类集团业务应集团业务台统理客户通统接口定制集团应进行相应理集团业务够整体形象面客户提高客户体验感受
运营商统集团业务BSSOSS系统集团业务进行支撑方便集团定义定制维护等种理
集团业务台部集团应性进行相应抽象通信基力理基力进行组件化处理强调力间相互开放业务生成定制更加方便
该系统兼顾集团客户方便性灵活性时满足电信运营商集团业务严格统理具较强开放性方便类OA系统生产系统等相连接
应模式
介绍两集团解决方案中两应:
企业信息机
企业信息机针企业通讯行业应存性问题设计开发产品华公司结合年移动数产品验针移动行业应需求广泛调研提出行业网关+企业信息机解决方案运营商侧解决企业SP接入理问题企业侧解决种业务系统方便灵活接入企业信息机通提供通台接口方式便捷灵活企业现办公应系统集成结合通种通讯媒介进行信息发收双传递交互式传递满足企业信息化性化移动化办公需求
企业侧企业现种IT系统:OA办公系统(Notes)应信息系统Email服务器设备监控车辆调度等应系统提供包括WebDB数库API接口函数等种形式种通讯业务应接入方式时集成短信发送(包括群发)状态报告接收短信行点播查询短信业务统计话单帐等功体
企业信息机具特点:
专线专系统采专线方式连接运营商专短信行业网关保证企业短信处理质量短信信息安全保密
高性处理系统电信级处理性设计支持超50条秒消息处理力
灵活群发支持预定群组文件导入号码等种群发模式
存储查询机制保存记录短信记录发接收状态便统计查询
企业信息机已数千处行业企业广泛应企业客户交流信息发布产品宣传等方面提升
集团总机
集团总机业务集团客户增加移动总机号码(MSISDN号码)通移动总机户提供业务咨询电话查询电话转接等功户拨集团总机通语音流程导航直接拨分机号说出姓名集团提供动电话转接服务转接话务员提供工服务
集团总机节省企业力成减轻集团话务员工作强度融合固定移动种通信形式企业提供外统信息接口方便企业部外部客户接入
集团总机业务功:总机号码分机号码欢迎词动总机声控总机工话务员集团通讯录
集团总机业务已ChinaMobile河南广东等省公司广泛开展起集团总机提供便捷服务超越固定总机先进功正吸引着越越企业户
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