中国水利水电企业某工程局限公司维稳信访工作先进事迹材料
申报集团公司维稳信访先进集体材料中国水利水电某工程局限公司维稳信访工作事迹介绍2004年信访工作基情况2004年公司信访工作中国水电集团公司委正确领导公司政部门通力合作十六十七精神三代表重思想指导维护企业社会稳定目进步加信访工作领导力度工作力度信访工作中取明显成绩概括起表现方面：
（）抓学转观念正确理解处理发展信访工作关系十七强调坚持稳定压倒切方针正确处理改革发展稳定关系报告明确提出构建谐社会作奋斗重目标时指出完成改革发展繁重务必须保持长期谐稳定社会环境公司信访工作委书记总理领导三代表重思想指导学全国信访工作会议精神学胡锦涛总书记省部级领导干部提高构建社会义谐社会力专题研究班讲话通学更加深刻体会：信访工作构建谐社会创建谐企业项重渠道新时期缓解决民部矛盾接触点政府展示形象窗口更实现维护发展广民根利益台次企业治理中项缺少重工作旨企业发展提供谐稳定营环境发展提供环境支持信访工作企业文化项重容创建文明单位行风建设企业治理中处列位置间互作关系公司企业发展需出发企业稳定入手思考谋划信访工作信访工作列入手工程做组织制度员三落实公司高度重视摆正位置保证信访工作常抓懈卓成效开展
（二）高度重视精心组织信访工作列入政领导工作责制考核2004年面严峻信访形势繁重维护稳定务公司认真贯彻执行国资委集团公司维护稳定工作领导组工作部署求进步深化信访工作重性认识信访工作列入政议事日程作工作重容切实抓紧抓五年公司政工领导次专门听取信访工作汇报研究信访工作公司逢重事件节假日均召开信访领导组工作会议发信访工作文件布置信访工作筹措信访费等年公司政领导次接访群众解答关问题尤解决起重信访问题时公司领导亲指挥亲调度亲参加访问题处理效遏制越级重复集体访势头公司
领导信访工作十分重视工作分工认真阅批群众信接群众访动参重信访问题处理五年公司信访工作纳入年初单位签定营目标责书中信访工作列入年度工作目标理考核容作考核干部容信访工作中麻木仁推诿扯皮官僚义造成严重果关规定坚决予处理时严格执行信访工作目标理责制公司单位公司总部部门公司控项目部均信访工作责制求认真履行职责狠抓落实确保信访工作目标实现
（三）建立健全信访工作机构认真落实信访政策2003年公司逐步完善级信访工作机构解决信访干部员足问题公司专门成立公司政工领导参加信访工作领导组总理工作部牵头纪检力资源工会等部门参信访工作办公室2005年进步建立健全级信访工作网络配齐专（兼）职信访干部单位政手信访工作第责明确名负责志分信访工作信访信息员配备处分局级单位信访信息工作层层负责发生集体访苗头做发现早控制住处理进步加强基层信访干部队伍建设基层单位成立信访组织机构信访信息网络配备专（兼）职信访信息员形成底横边信访信息网络做层层接访群众级级办理访反映问题
公司建立健全信访工作机构信访工作中认真落实信访政策公司五年信访工作取卓成效成绩——2004年先处理原印刷厂集体职工集体纠纷案黄开信严霞文侨余良潮劳动争议案集体工许月香北京访徐亚东北京访死亡事处理等量信访维护企业利益保持企业稳定提高法理企业水处理信125件访177次——2005年先局办等关部门处理林天福王政模等反复访仙游27名六十年代初精减放员集体访案维护企业利益保持企业稳定处理信290件访226次——2006年先局办等关部门处理郑细佃林天福王政模等老访户反复访六十年代初精减放员原集体工访案维护企业利益保持企业稳定处理信389件访216次
——2007年处理种劳动纠纷案件3起郑细钿林天福王政模反复访闹访访员林天福次国资委集团公司访查求符合政策规定配合行政做细致工作派专居住政府起协商做细致解释工作政府起制定生活补助较解决老访户问题清理
劳动工规范劳动合理引发劳动纠纷案件3起信314件访242次——2008年处理109件信177次访案件时处理劳动纠纷案件3起集中六十年代简精放员访求复职问题落实政策改退职处理员求提高遇问题离休干部求参执行方机关规范津补贴问题信访访外3劳动争议案子年访问题：离退休统筹遇问题提前退休退解劳动合员问题等关医保情况咨询医疗费核报异医疗关系转换等等中离退休员信电询问件数较占95基政策范围予答复解决信中较关住房补贴问题现正集团公司方面关政策
部分职工信反映工资福利医疗保险遇劳动关系续接补偿金等方面问题公司均积极参协调解决群体信抚恤救济户信求提高抚恤救济金标准四年局已两次提高抚恤救济金标准部分职工离退休员信访反映生活困难问题工会帮扶资金元旦春节两节慰问中予定补助公司总理工作部专门造册登记群众信访情况包括信访时间办理情况落实情况具体处理程中始终坚持轻重缓急没巨细原注重次信访落实老志求省里北京访积极进行劝阻耐心劝导老志问题求通组织程序予解决老志表示理解年没发生群体省京访问题年通努力工作处理量错综复杂信访访工作中贯彻公司领导指示精神维护改革发展稳定局时妥善处理化解种问题矛盾力保证公司良性发展稳定局面
（四）建立健全信访工作应急预案促进信访工作制度化规范化2003年公司委公司十分重视信访工作规范化制度化建设继续坚持分级负责口办理谁谁负责原进步完善奖惩激励机制努力信访工作目标落实处2005年中国水电集团指导针前信访面新形势出现新情况新特点制定完善系列信访工作制度应急工作预案公司信访工作基做规推动信访工作开展增强工作操作性提高工作水北京奥运会期间单位中国水电集团公司布署结合公司具体情况制定中国水利水电工程局奥运期间处理群访事件应急工作预案效阻止全国抗震救灾迎奥运期间产生进京访事件应急预案效实行稳定类事件阻止萌芽状态确保公司稳定公司十分重视信访工作制度化规范化建设认真处理群众信访促进企业稳定公司稳定工作取显著成绩
（五）突出重点落实措施进步加集体访重复访处理力度2004年始终掌握遏制集体访重复访作信访工作重点抓通采取系列行效措施
时预防提前介入效化解种矛盾认真研究积极探索学会运教育办法济办法行政办法法制办法切实转变作风变动应付动访变行政治访法治访变单治访综合治访断提高做新形势信访工作水制定信访工作制度认真接职工群众访做思想政治工作年6月12日四位离休干部公司总部访求执行方阳光工程政策做接解释工作时方社保部门省工改办解离休干部执行阳光工程具体情况专题集团公司反映离休干部访问题抗震救灾举办奥运会期间稳定老志工作显尤重离休干部访问题引起集团公司重视老志提出问题达文件公司资金解决老志问题集团公司指导公司领导十分重视拔出专款解决老志问题2008年11月底前解决统计：2007年12月2008年11月计补发津贴15540万元2008年12月起月发放津补贴12万元
2008年根福建省规定离休干部提高次性抚恤金标准2004年1月1日起2008年发放次性抚恤金40万元2008年公司根集团公司通知离休干部提高建立护理费2008年发放护理费7万元够认真落实离休干部提高生活遇访公司离休干部均感满意维护企业稳定五年公司接访次918次办理信次数1347次排查数量734次化解数量1077次均达百分八十段时间六七十年代辞退老志常局总部机关访时天接批访员争执静座等偏激方式访求立解决问题严重影响机关工作秩序企业形象2007年工程款问题分包队次纠集明员楼闹事公司总部楼门口悬挂横幅标语损坏企业形象针起突发事件马启动工作预案分信访领导亲坐阵指挥办公室亲现场解情况摸清核心员信访办安排退休员原单位政领导分头做说服解释工作派退休员相集中点讲解访程序集体越级访良影响时时福建省信访办取联系省信访办力支持通方面努力分包队终动标语撕掉效遏制起越级集体访事件发生
二做企业信访工作点体会
首先公司政领导信访工作高度认识做信访工作前提企业领导信访干部代表政府群众发生信访关系应通身卓成效工作维护政府群众中声誉维护民群众正权益坚持利益民利益致性次优秀思想政治素质做信访工作基础着改革断深入新旧体制转轨种新情况新问题新矛盾断涌现信访部门作政府密切联系群众桥梁纽带反映社情民意晴雨表发挥代积极作第三较强业务素质应变力做信访工作关键信访工作政策性较强公司求名信
访工作者熟练掌握工作业务时必须突发事件迅速作出策应付复杂变信访情况时动灵活掌握处理信访问题动权第四热爱职树立群众观念做信访工作根
公司属建筑业施工企业岗职工工作岗位流动性离退休职工安置域非常广泛信访工作者深知访户难处总动情晓理做思想工作讲明政策积极民政部门联系力争较较快处理员访问题五年信访工作实践证明访群众相信政府数群众信访反映问题理部分理谓理访信访群众流认真接访细致办案实实解决问题矛盾化解基层访职工体会政府温暖二00九年三月十九日附件1：中国水电集团维稳信访工作先进集体呈报审批表单位名称：中国水利水电第工程局限公司专职信访干部数20单位职工总数3485信访事项办理情况2004年2005年2006年2007年2008年合计接访次125226216242109918办理信次数17729038931417713472004年单位矛盾纠纷排查化解情况排查数量734化解数量1077限公司意见意报（盖章）2009年3月20日集团公司意见（盖章）年月日
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中国水利水电企业某工程局限公司维稳信访工作先进事迹材料
申报集团公司维稳信访先进集体材料中国水利水电某工程局限公司维稳信访工作事迹介绍2004年信访工作基情况2004年公司信访工作中国水电集团公司委正确领导公司政部门通力合作十六十七精神三代表重思想指导维护企业社会稳定目进步加信访工作领导力度工作力度信访工作中取明显成绩概括起表现方面：
（）抓学转观念正确理解处理发展信访工作关系十七强调坚持稳定压倒切方针正确处理改革发展稳定关系报告明确提出构建谐社会作奋斗重目标时指出完成改革发展繁重务必须保持长期谐稳定社会环境公司信访工作委书记总理领导三代表重思想指导学全国信访工作会议精神学胡锦涛总书记省部级领导干部提高构建社会义谐社会力专题研究班讲话通学更加深刻体会：信访工作构建谐社会创建谐企业项重渠道新时期缓解决民部矛盾接触点政府展示形象窗口更实现维护发展广民根利益台次企业治理中项缺少重工作旨企业发展提供谐稳定营环境发展提供环境支持信访工作企业文化项重容创建文明单位行风建设企业治理中处列位置间互作关系公司企业发展需出发企业稳定入手思考谋划信访工作信访工作列入手工程做组织制度员三落实公司高度重视摆正位置保证信访工作常抓懈卓成效开展
（二）高度重视精心组织信访工作列入政领导工作责制考核2004年面严峻信访形势繁重维护稳定务公司认真贯彻执行国资委集团公司维护稳定工作领导组工作部署求进步深化信访工作重性认识信访工作列入政议事日程作工作重容切实抓紧抓五年公司政工领导次专门听取信访工作汇报研究信访工作公司逢重事件节假日均召开信访领导组工作会议发信访工作文件布置信访工作筹措信访费等年公司政领导次接访群众解答关问题尤解决起重信访问题时公司领导亲指挥亲调度亲参加访问题处理效遏制越级重复集体访势头公司
领导信访工作十分重视工作分工认真阅批群众信接群众访动参重信访问题处理五年公司信访工作纳入年初单位签定营目标责书中信访工作列入年度工作目标理考核容作考核干部容信访工作中麻木仁推诿扯皮官僚义造成严重果关规定坚决予处理时严格执行信访工作目标理责制公司单位公司总部部门公司控项目部均信访工作责制求认真履行职责狠抓落实确保信访工作目标实现
（三）建立健全信访工作机构认真落实信访政策2003年公司逐步完善级信访工作机构解决信访干部员足问题公司专门成立公司政工领导参加信访工作领导组总理工作部牵头纪检力资源工会等部门参信访工作办公室2005年进步建立健全级信访工作网络配齐专（兼）职信访干部单位政手信访工作第责明确名负责志分信访工作信访信息员配备处分局级单位信访信息工作层层负责发生集体访苗头做发现早控制住处理进步加强基层信访干部队伍建设基层单位成立信访组织机构信访信息网络配备专（兼）职信访信息员形成底横边信访信息网络做层层接访群众级级办理访反映问题
公司建立健全信访工作机构信访工作中认真落实信访政策公司五年信访工作取卓成效成绩——2004年先处理原印刷厂集体职工集体纠纷案黄开信严霞文侨余良潮劳动争议案集体工许月香北京访徐亚东北京访死亡事处理等量信访维护企业利益保持企业稳定提高法理企业水处理信125件访177次——2005年先局办等关部门处理林天福王政模等反复访仙游27名六十年代初精减放员集体访案维护企业利益保持企业稳定处理信290件访226次——2006年先局办等关部门处理郑细佃林天福王政模等老访户反复访六十年代初精减放员原集体工访案维护企业利益保持企业稳定处理信389件访216次
——2007年处理种劳动纠纷案件3起郑细钿林天福王政模反复访闹访访员林天福次国资委集团公司访查求符合政策规定配合行政做细致工作派专居住政府起协商做细致解释工作政府起制定生活补助较解决老访户问题清理
劳动工规范劳动合理引发劳动纠纷案件3起信314件访242次——2008年处理109件信177次访案件时处理劳动纠纷案件3起集中六十年代简精放员访求复职问题落实政策改退职处理员求提高遇问题离休干部求参执行方机关规范津补贴问题信访访外3劳动争议案子年访问题：离退休统筹遇问题提前退休退解劳动合员问题等关医保情况咨询医疗费核报异医疗关系转换等等中离退休员信电询问件数较占95基政策范围予答复解决信中较关住房补贴问题现正集团公司方面关政策
部分职工信反映工资福利医疗保险遇劳动关系续接补偿金等方面问题公司均积极参协调解决群体信抚恤救济户信求提高抚恤救济金标准四年局已两次提高抚恤救济金标准部分职工离退休员信访反映生活困难问题工会帮扶资金元旦春节两节慰问中予定补助公司总理工作部专门造册登记群众信访情况包括信访时间办理情况落实情况具体处理程中始终坚持轻重缓急没巨细原注重次信访落实老志求省里北京访积极进行劝阻耐心劝导老志问题求通组织程序予解决老志表示理解年没发生群体省京访问题年通努力工作处理量错综复杂信访访工作中贯彻公司领导指示精神维护改革发展稳定局时妥善处理化解种问题矛盾力保证公司良性发展稳定局面
（四）建立健全信访工作应急预案促进信访工作制度化规范化2003年公司委公司十分重视信访工作规范化制度化建设继续坚持分级负责口办理谁谁负责原进步完善奖惩激励机制努力信访工作目标落实处2005年中国水电集团指导针前信访面新形势出现新情况新特点制定完善系列信访工作制度应急工作预案公司信访工作基做规推动信访工作开展增强工作操作性提高工作水北京奥运会期间单位中国水电集团公司布署结合公司具体情况制定中国水利水电工程局奥运期间处理群访事件应急工作预案效阻止全国抗震救灾迎奥运期间产生进京访事件应急预案效实行稳定类事件阻止萌芽状态确保公司稳定公司十分重视信访工作制度化规范化建设认真处理群众信访促进企业稳定公司稳定工作取显著成绩
（五）突出重点落实措施进步加集体访重复访处理力度2004年始终掌握遏制集体访重复访作信访工作重点抓通采取系列行效措施
时预防提前介入效化解种矛盾认真研究积极探索学会运教育办法济办法行政办法法制办法切实转变作风变动应付动访变行政治访法治访变单治访综合治访断提高做新形势信访工作水制定信访工作制度认真接职工群众访做思想政治工作年6月12日四位离休干部公司总部访求执行方阳光工程政策做接解释工作时方社保部门省工改办解离休干部执行阳光工程具体情况专题集团公司反映离休干部访问题抗震救灾举办奥运会期间稳定老志工作显尤重离休干部访问题引起集团公司重视老志提出问题达文件公司资金解决老志问题集团公司指导公司领导十分重视拔出专款解决老志问题2008年11月底前解决统计：2007年12月2008年11月计补发津贴15540万元2008年12月起月发放津补贴12万元
2008年根福建省规定离休干部提高次性抚恤金标准2004年1月1日起2008年发放次性抚恤金40万元2008年公司根集团公司通知离休干部提高建立护理费2008年发放护理费7万元够认真落实离休干部提高生活遇访公司离休干部均感满意维护企业稳定五年公司接访次918次办理信次数1347次排查数量734次化解数量1077次均达百分八十段时间六七十年代辞退老志常局总部机关访时天接批访员争执静座等偏激方式访求立解决问题严重影响机关工作秩序企业形象2007年工程款问题分包队次纠集明员楼闹事公司总部楼门口悬挂横幅标语损坏企业形象针起突发事件马启动工作预案分信访领导亲坐阵指挥办公室亲现场解情况摸清核心员信访办安排退休员原单位政领导分头做说服解释工作派退休员相集中点讲解访程序集体越级访良影响时时福建省信访办取联系省信访办力支持通方面努力分包队终动标语撕掉效遏制起越级集体访事件发生
二做企业信访工作点体会
首先公司政领导信访工作高度认识做信访工作前提企业领导信访干部代表政府群众发生信访关系应通身卓成效工作维护政府群众中声誉维护民群众正权益坚持利益民利益致性次优秀思想政治素质做信访工作基础着改革断深入新旧体制转轨种新情况新问题新矛盾断涌现信访部门作政府密切联系群众桥梁纽带反映社情民意晴雨表发挥代积极作第三较强业务素质应变力做信访工作关键信访工作政策性较强公司求名信
访工作者熟练掌握工作业务时必须突发事件迅速作出策应付复杂变信访情况时动灵活掌握处理信访问题动权第四热爱职树立群众观念做信访工作根
公司属建筑业施工企业岗职工工作岗位流动性离退休职工安置域非常广泛信访工作者深知访户难处总动情晓理做思想工作讲明政策积极民政部门联系力争较较快处理员访问题五年信访工作实践证明访群众相信政府数群众信访反映问题理部分理谓理访信访群众流认真接访细致办案实实解决问题矛盾化解基层访职工体会政府温暖二00九年三月十九日附件1：中国水电集团维稳信访工作先进集体呈报审批表单位名称：中国水利水电第工程局限公司专职信访干部数20单位职工总数3485信访事项办理情况2004年2005年2006年2007年2008年合计接访次125226216242109918办理信次数17729038931417713472004年单位矛盾纠纷排查化解情况排查数量734化解数量1077限公司意见意报（盖章）2009年3月20日集团公司意见（盖章）年月日
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