监护科员工岗位勤务处置手册
岗位目录：
桥岗 桥岗
远机位 指廊岗
固定岗位（邮航扬子江等） 18号口
八九号岗
桥岗：
（）岗位简职责：负责登机旅客登机牌进行查验岗位安全监控
（二）常遇情况处置：
1查获登机牌刷未盖处置
厦航航班厦航代理航班遇类情况首先旅客旁稍等做监控（做监控时旅客正常登机）立刻通知旅检科室值班领导科室值班领导速现场处理机场代理航班遇类情况时时协调员现场旅客先登机时收回牌旅客牌然电话通知科室值班场处理
2查获登机牌未刷未盖处置
机场代理航班厦航代理航班遇类情况时旅客均登机请旅客稍等（做监控时旅客正常登机）迅速电话通知旅检科室值班领导科室值班领导速现场处理
3查获登机牌错盖安检章处置
处理方法查获登机牌未刷未盖方法相
4查获国际航班登机牌未盖边检章处置
核该旅客护否加盖日边检章盖交勤服务员引导补盖报告科室值班护没盖边检章立通知科室值班场处理控制事
5加机组查验方法（两种）
务书加机组：种空勤员加入加机组员必须持空勤证监护员查验航班飞行务书（查务书时间航班号等）该员名字名字应电脑印果手写必须盖航空公司签派更改章加航空公司航班需机长确认
二公务机通行证加机组：检查旅检科开具监护放行单确认日期航班号目旅检科安检章核加机组员身份证者通行牌工作证名字监护放行单致放行
6中转旅客查验方法
机场航班：排班员会派岗前通知航班序号少旅客中转旅客监护员需核序号登机牌红色中转章放行（没加盖中转章报科室值班处理）
厦航航班：需查验两张登机牌张段登机牌（旅客进港登机牌）盖安
检章外张站出发登机牌面盖蓝色厦航中转章符合述条件确认航班放行
7站旅客查验方法
查验时查站登机牌安检章目日期机场站牌段登机牌没站站牌勤服务员确认放行站站牌没段登机牌通知科室值班处理
8贵宾室员倒流进入隔离区办手续处理方法
保障国际进港航班客时会遇类情况贵宾室事先科室联系科值班会通知桥岗贵宾室会倒流监护员核牌证数放行
9太古机务携带航材包中梯进入处理方法
太古机务均配统样式工具包太古机务工作需携带工具包进入客舱时采取带进带出核办法入时清点数量出时核数量
10遇工作员倒流处置
般情况：遇工作员倒流隔离区时坚持原严守底线阻止进入说明原告知进隔离区请旅检科工作员检查通道进入特殊情况听劝阻时报告科值班场处理
特殊情况：遇公司急救中心医生护士需桥倒流进入隔离区旅客病时（登机口区域）
监护员立报告科值班科值班（流动班长）场实施监控治疗完毕员原路返回遇机场分局公安员需桥倒流进入隔离区执行公务时监护员先放行然报告科值班
11遇工作员送客处置
原工作员送客送登机口（旋梯口）遇集团公司副总领导中心正科领导送客时先放行然时通知科室值班特殊情况根科室领导通知灵活处理
12遇单机组登机检查方法
核务书名字空勤登记证名字否相符（名字字体印手写必须加盖更改章）务书飞机请留航空飞行箱进飞行务书进行核符合条件登机果相符登机
13旅客强行登机击登机口处置
航班延误者非正常情况遇旅客欲强行登机击登机口应立锁闭登机口门登机时应立停止登机锁闭登机口门时时通知科带班场遇旅客进廊桥时力追赶拦截时时通知机舱口务关闭舱门
14厦航签派隔离区登机口机组办理交接处置
遇首班出港调换机组时候厦航签派般会倒流进隔离区找机组签字遇类
情况时监护员应告知签字结束马出做监控进入隔离区更外登机口找机组必须相应登机口进入
15航空公司代表机坪处置
遇航空公司代表作业需隔离区机坪然返回隔离区时确认登机口隔离区时没携带身物品时监护员放行
16工作员廊桥机坪处置
登机时果工作员（航空公司代表执行班航班务工作员外）需廊桥机坪时监护员应样告知：意思现正登机允许廊桥机坪您找现没登机登机口谢谢
未登机时监护员站中梯口侧执勤时工作员隔离区需机坪时监护员认真查证件否否机坪通行区域（a）果符合放行
17遇厦航航材需进入客舱运输处置
事先排班员会通知航班件品名什航材需进入客舱监护员根通知手工检查该航材核排班员通知否相符时检查厦航航材证明日期航班号否相符否盖厦航货运安检蓝色安检章符合予放行事先没接通知电话询问排班员根指示处理
18遇机坪进入机舱（隔离区）物品处置
航食公司时补配报纸少量航食（般会超10份）客舱清洁员身携带客舱清洁品配载货站等工作员身携带文件夹等需进入客舱时桥岗必须进行手工检查检查误放行
航班延误等情况配餐食饮料毛毯等物品严禁机坪倒流进入隔离区述物品必须行检远机位进行安全检查方进入飞机客舱配餐进入隔离区
19航桥岗撤岗操作规范
航桥岗锁门前必须确认旅客机组已全部离开飞机般情况国航班特关注旅客否客完毕国际航班特关注机组否全部离开锁门前廊桥处者机舱进行确认避免早撤岗发生旅客机组堵
20进港旅客需带托运轮椅处置
原述物品机场航空公司勤员提供配备专轮椅严禁托运物品带入隔离区遇特殊情况旅客必须带托运轮椅时岗位员立报告科带班采手检排安全隐患放行
21岗位发现违禁物品处置
桥岗发现旅客携带违禁物品时（火机水果刀等）首先岗位安全失控前提该物品控制手中然通知科室值班场处理处置程中导致岗位失控时实施监控立通知科值班场处置
22进港航班限制物品处置
监护员接限制物品信息时时通知科室值班限制物品客舱接限制物品控制手中代表服务员甚旅客走带进隔离区限制物品货舱通知桥岗接收限制物品科值班派专送行李查询填写交接记录
23航班提前落时改桥处置
航班提前落时改桥监护员清桥时监护员首先开登机口门确定暂时工作员时跑步迅速进行清桥航班提前落改飞机快桥监护员未位时桥位监护员发现情况应迅速该登机口先门手掰开开登机口门确保堵旅客然时通知排班员
24国航班登机时发现持国际登机牌旅客处置
国航班监护员发现名旅客国际航班登机牌时监护员马暂停登机收起名旅客登机牌告诉该名旅客旁边稍等立电话科里然恢复航班登机监控名旅客科值班场处置
25旅客行李遗留客舱处置
进港航班遇旅客隔离区跑进廊桥说物品丢飞机时监护员首先应该拦住该旅客请登机口找服务员帮忙服务员帮忙机舱取回旅客登机口等登机口没服务员监护员立刻通知科室值班前处理
26清桥时发现桥包裹箱子等物品处置
清桥时发现廊桥包裹箱子等物品时首先该物品做监控电话通知科室值班前处理等程中监控物品触动时防止关员触碰
二桥岗：
（）岗位简职责：航空器周围30米范围安全监控员车辆证件进行检查岗位进行安全监控
（二）常遇情况处置：
1客登机时查验
客贵宾坐机场摆渡（摆渡标志：车顶黄色警示灯车牌绿色民航牌）桥登机时机场贵宾室服务员引领监护员首先敬礼问检查贵宾室员证件查验客贵宾登机牌否盖安检章航班号否致日期否相符确认放行发现客贵宾登机牌没盖安检章时请旅客稍等马通知科室值班场处置
2遇持登机牌工作员加机组员欲桥登机时处置
监护员首先礼貌制止然告知需旅检检查桥登机遇强行闯关必须坚决制止时立通知科室值班处置
3遇工作员欲货舱行李桥时处置
首先时制止告知货舱行李进客舱隔离区遇特殊情况请联系科室值班处理
4监护员发现没佩戴证件工作员时处置
礼貌请稍等联系事证件送检查误记录单位名字证件编号回值班室报告科室值班发现关员（指工作员航班作业关员）时监护员时效控制住该员时时通知科室值班
5航班登机监护位置移桥情况处置
飞机时监护员应立跑步前检查时三步回头监控舷梯口情况检查完毕立回舷梯口程中时舷梯定先检查舷梯员检查飞机员时飞机员发出指令请稍等
6航空器周围作业车辆车员查验
勤务车辆飞机时监护员先检查车辆员证件车辆行进监护员车辆旁等车停稳（车辆停止放轮档）检查车辆司机证件
7航班二次桥时处置
桥岗监护员遇航班二次桥时时电话通知排班班长工作员解情况遇旅客客先开
桥登机口门桥做监控等监护员达桥
8遇工作员带旅客飞机认领行李时处置
桥岗监护员遇工作员带旅客飞机认领行李时 监护员做监控情况允许工作员行李桥认领允许旅客工作员行李桥托运行李中物品时立通知科值班（流动班长）场处置确认客舱携带物品方放行
9通行证件区域a e2搬运员需廊桥搬补托运行李处置
桥岗监护员遇通行证件区域a e2搬运员需廊桥搬运超行李货舱托运时放行通知桥岗做监控
10发现航空器滑进机位监护员未达处置
桥位飞机滑入监护员迎接时时补台前迎接飞机检查员证件时做飞机监控快排班员反馈信息员达返回岗位
11遇接飞机组情况处置
桥岗遇单机组坐摆渡车桥称接飞机组时未登机应通知桥监护员查验飞行务书确认放行桥已登机该机组联系伴务书送桥查验误放行
三远机位：
（）岗位简职责：负责登机旅客登机牌进行查验负责航空器周围30米范围监控负责岗位安全监控
（二）常遇情况处置：
1发现登机牌漏盖错盖处置
远机位监护员发现旅客登机牌没盖安检章登机牌错盖安检章时首先旅客旁边稍等旅客做监控时立通知科值班进行核查注意信息等旅客登机完毕报第时间报缩短处置时间
2远机位旅客登机时发现登机牌丢失处置
监护员遇旅客登机牌丢失时先请旅客旁边查找做监控服务员18号口外半登机牌送飞机底时通知科室值班场处理
3旅客错摆渡车时处置
远机位航班遇旅客错摆渡车时该旅客返回摆渡车时服务员带回18号口该旅客航班已登机服务员送相应远机位航班时报告科室值班
4客送行员处置
远机位遇客送行员时允许送客梯车（科室值班通知遇集团公司副
总领导中心正科领导送客等特殊情况外）遇客时果贵宾室员请客牌先行保时监护员妥善保交予服务员
5撤岗发现二次梯开舱处置
远机位航班关舱监护员迅速撤离面廊桥等飞机滑行等程中发现客梯车飞机舱门开迅速前监控特殊情况时报告
6发现旅客机坪吸烟处置
发现旅客登机程中吸烟时礼貌进行制止点烟器交出告知坐航空器携带火源旅客配合控制旅客时马报告科室值班处理
四指廊岗位：
（）岗位简职责：负责指廊通道围栏安全监控
（二）常遇情况处置：
1遇翻越围栏时处置
指廊岗位遇翻越围栏时首先声告诉翻越时离开翻越听劝阻迅速通知科室值班翻越进时控制住防止做出进步破坏行
2遇传递扔抛物品处置
指廊岗位遇包裹箱子等围界外扔进时监护员首先箱子做监控防止关员触动时马报告科室值班前处理明显听嘀嘀声音时远离该物品做警戒
3遇旅客击机坪时处置
遇航班延误等情况时岗位员站立指廊便观察侧密切监视旅客登机情况发现击机坪旅客时立关闭指廊卷闸门时马报告科室值班
五固定岗位（邮航扬子江等）
（）岗位简职责：负责航空器周围30米范围安全监控
（二）常遇情况处置：
1遇厦航太古机务该飞机进行维修时处置
遇该航空公司代表者机场机务带领厦航太古机务飞机进行维修时监护员核证件误放行厦航机务太古机务单独前维修时告知需该航空公司代表者机场机务带领方飞机确定飞机进行维修时监护员通知科室排班员便做交接
2固定岗位发现关员处置
固定岗位碰关员（指工作员航班作业关员）飞机时候首先控制住该员时讲机时通报监护值班果关员候机楼方逃窜
监护员左方追赶量避免滑行道监护员时信息准确传递科室值班相邻岗位协助围堵
3遇航材机处置
遇航材飞机时候货物起拖车拉飞机予放行果单独机务航空公司代表拉飞机报告值班领导处理
4遇两（）员进行暗查时处置
遇办公室暗查员时飞机时候监护员需中位发出信号警示稍等检查位迅速前检查
六18号口：
（）岗位简职责：负责登机旅客坐摆渡车安全监控负责17―20号口安全监控
（二）常遇情况处置：
1遇服务员倒流进入隔离区情况处置
遇服务员坐摆渡车西指廊需进隔离区时果确认该服务员18号口出返回予放行反予放行
2遇航班改桥已安检轮椅旅客进登机口处置
遇航班改登机口时果轮椅旅客需18号口19号登机口时监护员时通知科室排班员等外监护员场监控行检国远机位交行检员
3遇配餐轮椅旅客等进远机位隔离区处置
18号口监护员遇配餐轮椅旅客等进隔离区没行检员交接时时电话询问排班员时工作员旅客稍等科值班场处置
七89号口：
（）岗位简职责：负责国国际流工作员证件检查防止国国际旅客混流进出国国际物品控制
（二）常遇情况处置：
1商场员跨区域携带商品处置
遇商店工作员提商品进入国际区进入国区时监护员礼貌制止该行请退回
2遇证件区域符处置
监护员遇证件区域ac工作员欲国前国际证件区域ab工作员欲国际前国时监护员请该员稍等做监控时赶紧通知科室值班前处理
3遇佩戴时证件引领时处置
监护员遇佩戴施工证等时证件没引领引领时区域否符合放行需该联系引领引领方时控制该员报告科值班场处理
监护科
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岗位目录：
桥岗 桥岗
远机位 指廊岗
固定岗位（邮航扬子江等） 18号口
八九号岗
桥岗：
（）岗位简职责：负责登机旅客登机牌进行查验岗位安全监控
（二）常遇情况处置：
1查获登机牌刷未盖处置
厦航航班厦航代理航班遇类情况首先旅客旁稍等做监控（做监控时旅客正常登机）立刻通知旅检科室值班领导科室值班领导速现场处理机场代理航班遇类情况时时协调员现场旅客先登机时收回牌旅客牌然电话通知科室值班场处理
2查获登机牌未刷未盖处置
机场代理航班厦航代理航班遇类情况时旅客均登机请旅客稍等（做监控时旅客正常登机）迅速电话通知旅检科室值班领导科室值班领导速现场处理
3查获登机牌错盖安检章处置
处理方法查获登机牌未刷未盖方法相
4查获国际航班登机牌未盖边检章处置
核该旅客护否加盖日边检章盖交勤服务员引导补盖报告科室值班护没盖边检章立通知科室值班场处理控制事
5加机组查验方法（两种）
务书加机组：种空勤员加入加机组员必须持空勤证监护员查验航班飞行务书（查务书时间航班号等）该员名字名字应电脑印果手写必须盖航空公司签派更改章加航空公司航班需机长确认
二公务机通行证加机组：检查旅检科开具监护放行单确认日期航班号目旅检科安检章核加机组员身份证者通行牌工作证名字监护放行单致放行
6中转旅客查验方法
机场航班：排班员会派岗前通知航班序号少旅客中转旅客监护员需核序号登机牌红色中转章放行（没加盖中转章报科室值班处理）
厦航航班：需查验两张登机牌张段登机牌（旅客进港登机牌）盖安
检章外张站出发登机牌面盖蓝色厦航中转章符合述条件确认航班放行
7站旅客查验方法
查验时查站登机牌安检章目日期机场站牌段登机牌没站站牌勤服务员确认放行站站牌没段登机牌通知科室值班处理
8贵宾室员倒流进入隔离区办手续处理方法
保障国际进港航班客时会遇类情况贵宾室事先科室联系科值班会通知桥岗贵宾室会倒流监护员核牌证数放行
9太古机务携带航材包中梯进入处理方法
太古机务均配统样式工具包太古机务工作需携带工具包进入客舱时采取带进带出核办法入时清点数量出时核数量
10遇工作员倒流处置
般情况：遇工作员倒流隔离区时坚持原严守底线阻止进入说明原告知进隔离区请旅检科工作员检查通道进入特殊情况听劝阻时报告科值班场处理
特殊情况：遇公司急救中心医生护士需桥倒流进入隔离区旅客病时（登机口区域）
监护员立报告科值班科值班（流动班长）场实施监控治疗完毕员原路返回遇机场分局公安员需桥倒流进入隔离区执行公务时监护员先放行然报告科值班
11遇工作员送客处置
原工作员送客送登机口（旋梯口）遇集团公司副总领导中心正科领导送客时先放行然时通知科室值班特殊情况根科室领导通知灵活处理
12遇单机组登机检查方法
核务书名字空勤登记证名字否相符（名字字体印手写必须加盖更改章）务书飞机请留航空飞行箱进飞行务书进行核符合条件登机果相符登机
13旅客强行登机击登机口处置
航班延误者非正常情况遇旅客欲强行登机击登机口应立锁闭登机口门登机时应立停止登机锁闭登机口门时时通知科带班场遇旅客进廊桥时力追赶拦截时时通知机舱口务关闭舱门
14厦航签派隔离区登机口机组办理交接处置
遇首班出港调换机组时候厦航签派般会倒流进隔离区找机组签字遇类
情况时监护员应告知签字结束马出做监控进入隔离区更外登机口找机组必须相应登机口进入
15航空公司代表机坪处置
遇航空公司代表作业需隔离区机坪然返回隔离区时确认登机口隔离区时没携带身物品时监护员放行
16工作员廊桥机坪处置
登机时果工作员（航空公司代表执行班航班务工作员外）需廊桥机坪时监护员应样告知：意思现正登机允许廊桥机坪您找现没登机登机口谢谢
未登机时监护员站中梯口侧执勤时工作员隔离区需机坪时监护员认真查证件否否机坪通行区域（a）果符合放行
17遇厦航航材需进入客舱运输处置
事先排班员会通知航班件品名什航材需进入客舱监护员根通知手工检查该航材核排班员通知否相符时检查厦航航材证明日期航班号否相符否盖厦航货运安检蓝色安检章符合予放行事先没接通知电话询问排班员根指示处理
18遇机坪进入机舱（隔离区）物品处置
航食公司时补配报纸少量航食（般会超10份）客舱清洁员身携带客舱清洁品配载货站等工作员身携带文件夹等需进入客舱时桥岗必须进行手工检查检查误放行
航班延误等情况配餐食饮料毛毯等物品严禁机坪倒流进入隔离区述物品必须行检远机位进行安全检查方进入飞机客舱配餐进入隔离区
19航桥岗撤岗操作规范
航桥岗锁门前必须确认旅客机组已全部离开飞机般情况国航班特关注旅客否客完毕国际航班特关注机组否全部离开锁门前廊桥处者机舱进行确认避免早撤岗发生旅客机组堵
20进港旅客需带托运轮椅处置
原述物品机场航空公司勤员提供配备专轮椅严禁托运物品带入隔离区遇特殊情况旅客必须带托运轮椅时岗位员立报告科带班采手检排安全隐患放行
21岗位发现违禁物品处置
桥岗发现旅客携带违禁物品时（火机水果刀等）首先岗位安全失控前提该物品控制手中然通知科室值班场处理处置程中导致岗位失控时实施监控立通知科值班场处置
22进港航班限制物品处置
监护员接限制物品信息时时通知科室值班限制物品客舱接限制物品控制手中代表服务员甚旅客走带进隔离区限制物品货舱通知桥岗接收限制物品科值班派专送行李查询填写交接记录
23航班提前落时改桥处置
航班提前落时改桥监护员清桥时监护员首先开登机口门确定暂时工作员时跑步迅速进行清桥航班提前落改飞机快桥监护员未位时桥位监护员发现情况应迅速该登机口先门手掰开开登机口门确保堵旅客然时通知排班员
24国航班登机时发现持国际登机牌旅客处置
国航班监护员发现名旅客国际航班登机牌时监护员马暂停登机收起名旅客登机牌告诉该名旅客旁边稍等立电话科里然恢复航班登机监控名旅客科值班场处置
25旅客行李遗留客舱处置
进港航班遇旅客隔离区跑进廊桥说物品丢飞机时监护员首先应该拦住该旅客请登机口找服务员帮忙服务员帮忙机舱取回旅客登机口等登机口没服务员监护员立刻通知科室值班前处理
26清桥时发现桥包裹箱子等物品处置
清桥时发现廊桥包裹箱子等物品时首先该物品做监控电话通知科室值班前处理等程中监控物品触动时防止关员触碰
二桥岗：
（）岗位简职责：航空器周围30米范围安全监控员车辆证件进行检查岗位进行安全监控
（二）常遇情况处置：
1客登机时查验
客贵宾坐机场摆渡（摆渡标志：车顶黄色警示灯车牌绿色民航牌）桥登机时机场贵宾室服务员引领监护员首先敬礼问检查贵宾室员证件查验客贵宾登机牌否盖安检章航班号否致日期否相符确认放行发现客贵宾登机牌没盖安检章时请旅客稍等马通知科室值班场处置
2遇持登机牌工作员加机组员欲桥登机时处置
监护员首先礼貌制止然告知需旅检检查桥登机遇强行闯关必须坚决制止时立通知科室值班处置
3遇工作员欲货舱行李桥时处置
首先时制止告知货舱行李进客舱隔离区遇特殊情况请联系科室值班处理
4监护员发现没佩戴证件工作员时处置
礼貌请稍等联系事证件送检查误记录单位名字证件编号回值班室报告科室值班发现关员（指工作员航班作业关员）时监护员时效控制住该员时时通知科室值班
5航班登机监护位置移桥情况处置
飞机时监护员应立跑步前检查时三步回头监控舷梯口情况检查完毕立回舷梯口程中时舷梯定先检查舷梯员检查飞机员时飞机员发出指令请稍等
6航空器周围作业车辆车员查验
勤务车辆飞机时监护员先检查车辆员证件车辆行进监护员车辆旁等车停稳（车辆停止放轮档）检查车辆司机证件
7航班二次桥时处置
桥岗监护员遇航班二次桥时时电话通知排班班长工作员解情况遇旅客客先开
桥登机口门桥做监控等监护员达桥
8遇工作员带旅客飞机认领行李时处置
桥岗监护员遇工作员带旅客飞机认领行李时 监护员做监控情况允许工作员行李桥认领允许旅客工作员行李桥托运行李中物品时立通知科值班（流动班长）场处置确认客舱携带物品方放行
9通行证件区域a e2搬运员需廊桥搬补托运行李处置
桥岗监护员遇通行证件区域a e2搬运员需廊桥搬运超行李货舱托运时放行通知桥岗做监控
10发现航空器滑进机位监护员未达处置
桥位飞机滑入监护员迎接时时补台前迎接飞机检查员证件时做飞机监控快排班员反馈信息员达返回岗位
11遇接飞机组情况处置
桥岗遇单机组坐摆渡车桥称接飞机组时未登机应通知桥监护员查验飞行务书确认放行桥已登机该机组联系伴务书送桥查验误放行
三远机位：
（）岗位简职责：负责登机旅客登机牌进行查验负责航空器周围30米范围监控负责岗位安全监控
（二）常遇情况处置：
1发现登机牌漏盖错盖处置
远机位监护员发现旅客登机牌没盖安检章登机牌错盖安检章时首先旅客旁边稍等旅客做监控时立通知科值班进行核查注意信息等旅客登机完毕报第时间报缩短处置时间
2远机位旅客登机时发现登机牌丢失处置
监护员遇旅客登机牌丢失时先请旅客旁边查找做监控服务员18号口外半登机牌送飞机底时通知科室值班场处理
3旅客错摆渡车时处置
远机位航班遇旅客错摆渡车时该旅客返回摆渡车时服务员带回18号口该旅客航班已登机服务员送相应远机位航班时报告科室值班
4客送行员处置
远机位遇客送行员时允许送客梯车（科室值班通知遇集团公司副
总领导中心正科领导送客等特殊情况外）遇客时果贵宾室员请客牌先行保时监护员妥善保交予服务员
5撤岗发现二次梯开舱处置
远机位航班关舱监护员迅速撤离面廊桥等飞机滑行等程中发现客梯车飞机舱门开迅速前监控特殊情况时报告
6发现旅客机坪吸烟处置
发现旅客登机程中吸烟时礼貌进行制止点烟器交出告知坐航空器携带火源旅客配合控制旅客时马报告科室值班处理
四指廊岗位：
（）岗位简职责：负责指廊通道围栏安全监控
（二）常遇情况处置：
1遇翻越围栏时处置
指廊岗位遇翻越围栏时首先声告诉翻越时离开翻越听劝阻迅速通知科室值班翻越进时控制住防止做出进步破坏行
2遇传递扔抛物品处置
指廊岗位遇包裹箱子等围界外扔进时监护员首先箱子做监控防止关员触动时马报告科室值班前处理明显听嘀嘀声音时远离该物品做警戒
3遇旅客击机坪时处置
遇航班延误等情况时岗位员站立指廊便观察侧密切监视旅客登机情况发现击机坪旅客时立关闭指廊卷闸门时马报告科室值班
五固定岗位（邮航扬子江等）
（）岗位简职责：负责航空器周围30米范围安全监控
（二）常遇情况处置：
1遇厦航太古机务该飞机进行维修时处置
遇该航空公司代表者机场机务带领厦航太古机务飞机进行维修时监护员核证件误放行厦航机务太古机务单独前维修时告知需该航空公司代表者机场机务带领方飞机确定飞机进行维修时监护员通知科室排班员便做交接
2固定岗位发现关员处置
固定岗位碰关员（指工作员航班作业关员）飞机时候首先控制住该员时讲机时通报监护值班果关员候机楼方逃窜
监护员左方追赶量避免滑行道监护员时信息准确传递科室值班相邻岗位协助围堵
3遇航材机处置
遇航材飞机时候货物起拖车拉飞机予放行果单独机务航空公司代表拉飞机报告值班领导处理
4遇两（）员进行暗查时处置
遇办公室暗查员时飞机时候监护员需中位发出信号警示稍等检查位迅速前检查
六18号口：
（）岗位简职责：负责登机旅客坐摆渡车安全监控负责17―20号口安全监控
（二）常遇情况处置：
1遇服务员倒流进入隔离区情况处置
遇服务员坐摆渡车西指廊需进隔离区时果确认该服务员18号口出返回予放行反予放行
2遇航班改桥已安检轮椅旅客进登机口处置
遇航班改登机口时果轮椅旅客需18号口19号登机口时监护员时通知科室排班员等外监护员场监控行检国远机位交行检员
3遇配餐轮椅旅客等进远机位隔离区处置
18号口监护员遇配餐轮椅旅客等进隔离区没行检员交接时时电话询问排班员时工作员旅客稍等科值班场处置
七89号口：
（）岗位简职责：负责国国际流工作员证件检查防止国国际旅客混流进出国国际物品控制
（二）常遇情况处置：
1商场员跨区域携带商品处置
遇商店工作员提商品进入国际区进入国区时监护员礼貌制止该行请退回
2遇证件区域符处置
监护员遇证件区域ac工作员欲国前国际证件区域ab工作员欲国际前国时监护员请该员稍等做监控时赶紧通知科室值班前处理
3遇佩戴时证件引领时处置
监护员遇佩戴施工证等时证件没引领引领时区域否符合放行需该联系引领引领方时控制该员报告科值班场处理
监护科
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