1受理电话传真互联网等形式客房预定订房资料录入电脑传达相关部门岗位
2处理销售部部门发预定单
3时工作标准程序进行预定变更取消等数处理
4检查核实日次日抵达酒店预定信息做预定准备工作
5客办理入住登记手续安排房间[莲山 课~件]满足客合理需求
6客办理换房加床续住等手续
7负责保制作发放客房钥匙卡
8规定填写录入统计入住散客团队登记单
9保持前台清洁整齐检查需表格文具宣传品否齐全报告前台领班
10认真核班次输入电脑客资料时准确输入班客资料
11规定登记录入发送境外客户籍资料
12认真细致做交接班工作保证工作延续性
13协助前台收银员客做结帐工作
14完成理(番禺理)交办工作务
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