领导口才范文：与员工面谈的艺术

领导口范文：员工面谈艺术
　　推行绩效理企业员工进行绩效沟通绩效评价面谈艺术绩效理成果取具现实意义
　　1首先绩效评价面谈达两目标：员工绩效情况反馈二建立未计划确定(员工确定)员工步达绩效目标
　　2次言语性沟通需提醒做：
　　评价结果进行描述判断例评价员工服务态度时应直截告结果(优良中般差等)应描述关键性事件员工顾客争吵没顾客道歉等
　　评价结果应具体笼统评价结果笼统会员工怀疑事工作缺乏解会降低评价结果信性
　　评价时指出进步指出足建议先员工进行表扬员工紧张接批评员工绩效表扬员工带着愉快心情离开
　　评价时应避免极端化字眼极端化字眼否定结果描述中方面员工认进行绩效评价缺乏公性合理性增加满情绪方面员工会感心灰意冷怀疑力建立未计划缺乏信心
　　通问题解决方式建立未绩效目标面谈中建立未绩效目标采取单纯劝说方式(告诉员工应样做)说听方式(告诉员工长处弱点员工说样做)取良效果应采员工双方讨模式员工高度参
　　3次非言语性沟通绩效评价面谈中容忽视环节绩效反馈影响非言语信息般表现面部表情体态语言等信息员工双方具某种意义互相理解意义时会出现偏差
　　应面谈前采取相关措施面谈时应注重方面：
　　空间场选择
　　身体姿势选择
　　注重方法选择
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