调查时间:2012年8月
二 调查点:xx市超市
三 调查象:超市店长消费者
四 调查方法:实考察问卷调查
五 调查组:xx
六调查结:
()营者部分
1 规模较:调查家超市中25 型居民生活型超市50普通综合型超市25型超市
2理方式较:100员工进行定期培训考察具备套完整理制度
3营策略:市场调查结果显示:①理位置:25处交通道25居民区附50商业区附②超市形象:50具工储物部动储物柜50工储物部75休息长凳25休息长凳(型居民型超市)100店音响设备购物音乐100清晰购物区招牌75购物设备单25种类购物篮p购物车方便类消费者③服务:100定期员工进行培训考察75注重责心(型超市普通综合型超市)25注重导购力(型超市)50注重亲力(型普通综合型超市)0注重信息素养④宣传:75利报刊式广告宣传25没(型超市)
4金融危机影响:①营业额:50降(普通综合型超市)50变②降原:100认家居生活品休闲娱乐品销量降③变原:100认良信誉消费者物价涨时候愿意选择④采取促销手段:100特价商品25购物赠礼抽奖(型超市)50提供贵宾卡会员卡刺激消费(普通综合型超市型超市)
综述型超市货物种类齐全满足广消费者需型超市贴民生活营商品生活必
需品抗风险力较强金融危机影响普通综合型超市没销售产品时难均衡盈亏金融危机供量增加需求量减少状况商家选择价格促销手段吸引顾客基础雄厚型超市会购物赠礼抽奖辅助手段刺激消费增光少里特提发放贵宾卡会员卡促销手段(尤团购)样吸引固定消费群体固定消费群体成商场生存基保障进货量效控制减少库存量增加流动资金量算错促销手段
面样情况建议型超市加强生活必需品供应适时搞购物活动普通综合型超市段时间突出粮食油等生活必需品买卖注重宣传增加固定消费群体数量型超市店员态度功夫外超市应注意培养店员信息素养握消费者心理会增强超市运营效果
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