学生网购市场调研报告
学生网络购物简介
淘宝支付宝商家信誉旺旺——词语学生常语校园里宿舍里样买物美价廉东西天听讨快递公司天中午开展销会样宿舍楼摆开长串式样邮件许学懈者愿尝试网购物阻碍原什热衷网购物学生购物动机购买物品特点什男女学生网购物什样区
阻碍学生进行网购物心理障碍素：产品品牌价格质量性保质期等方面网站类产品信息丰富程度筛选性性否够达购买者预期标准外网交易安全性方便否影响素男生更怀疑网站信息性女生更怀疑网购买产品质量求乐求廉求方便学生网购物消费动机男女消费动机存显著差异男生较重便捷女性更加重视价格网买件商品否满意商品身外支付方式商家信誉运送满意度影响总体满意度重方面网购物学生言利弊时存类问题进行简述分析
二调查方案结果
()调查方案
1调查目： 通学生网络购物调查解寻求学生购物趋学生购物标准等问题
2调查方法： 通口头询问访谈等方式学生进行调查研究
3调查象： 校学生(包括四学生)
(二)调查结果
1学生网络购物特征分析
1)学生网络购物性特征
调查发现进行网络购物男生略女生男生运网络频繁程度明显高女生网络知识解程度女生导致进行网络购物男生女生原
2)学生网络购物年龄特征
现学生年龄般集中18~24岁范围18~22岁居学生网络购物调查出三四学生进行网络购物数二网络购物次数样低年级出网龄进行网购物样着定影响高网龄群时进行网购频繁群
3)学生网络购物支付力特征
学生基生活花费源家庭供学生消费水必须家庭情况相符合家生活费基集中400~800间高低占较少部分家必备花费外会考虑进行额外消费
2学生网络购物原分析
1)尝试网络购物原
调查显示没尝试网络购物学生选择网络购物原会网络购物解较少数原集中网站信怕受骗质疑网络安全性担心网付款环节等质量信息搜索订购等消费者进行时候切身体会诸原存愿意尝试进行网络购物
2)进行网络购物原
通访谈数网络购物历表示选择网络购物原时效性便利性价格低商品样性学生选择网络购物便利特性网络购物更方便更够节约成时获更加丰富商品信息
3学生购物网站选择
1)获知渠道
调查结果学生获知购物网站信息渠道通朋友介绍网站介绍网广告网络连接电视报纸杂志广告等学校园中口较密集全国年龄较相消费趋较相学生消费时室友学老乡朋友影响容易出现众行
2)选择原
网站选择通常该网站知名度信誉信等学生着较清晰品牌意识知名度高信誉产品信度青睐度较高选择网站集中较型网站淘宝网易趣网
4学生网络购物购买行特征
1)购买商品类型服务类型
调查结果学生网常购买商品服务包括服装鞋帽书刊线充值票务教育服务等通中国互联网络信息中心调查网购买商品服务书刊服装鞋帽数码音制品化妆品护理品等商品服务体现学生生活学文化娱乐等方面消费书刊质量风险运输方便学生网购买服装例增说明学生网络信度高普通市民
2)购买频率购买金额
通调查学生网络购物频率数集中三月次少数月会次网络购物购买金额方面普遍集中100~300元购买金额述说学生购买商品服务类型相吻合
3)价格期
调查结果数进行网络购物学生选择商场价格低30商品学生言影响否进行网络购物素价格学生消费观念较理性仅关注商品价格质量着较清晰品牌意识知名度高信度产品信度青睐度较高
4)付款方式
调查结果显示绝数进行网络购物学生选择第三方支付网支付电子支付状况已定改善部分学生网支付安全性较放心
5学生网络购物评价
1)网购物担心素
通商品质量品质付款安全性售服务配送时性等问题评价相较常进行网络购物学生商品质量品质问题担忧率高售服务配送时性问题评价相较低没网络购物验网络安全性顾虑较网购物验学生中已建立基信初次网络购物体验非常重
2)需改善方面
调查结果显示商品质量品质售服务配送时性安全性等问题次谈尤质量品质售服务问题表现尤严重购商品想象中反差售服务保证学生言较关注问题
3)未购买意愿
网络购物绝数学生购买欲较浓厚避免素网络购物确实定行性方便商品种类样价格低等优点吸引学生进行网络购物素
4)网络购物前景
绝数学生认网络购物前景广阔发展空间易接受
三结
1 学生网购物潜力巨
然济条件约束着学生消费行法开展更网络购物活动进入社会成中高收入群购买力提高学生购买力仅局限目前实际购买量应该目光集中终身价值固定收入提升消费力参电子商务活动潜力巨
2 学生网络购物市场已形成
调查结果出学生网已普学生天网时间般1~5时数网络赖性较强网络购物群中学生占定数量学生间宣传交流必促进行网络购物群扩
3 购物首选网站高度集中
学生购物首选网站会集中网站例：拍卖网淘宝网易趣网卓越网等网站知名度高信誉度高促学生购物首选网站定中较清晰品牌意识学生网站选择方面决定素
学生网络购物市场调查
学： 专业： 年龄： 性：
1 读年级
a b二 c三 d四
2否听接触网络购物
a没听 b听没接触 c偶尔购物 d常购物
3常浏览网络购物网站
a淘宝网 b易趣网 c拍拍网 d卓越网 e
4进行网络购物理
a方便 b价格低 c商品种类 d出奇 e
5选择网支付方式
a第三方担保(支付宝等) b网银行直接转账 c电信支付方式(手机固定电话等) d货付款
6常选择商品
a书籍类 b电子商品类 c服装服饰类 d化妆品类 e
7均次购物金额
a100元 b100~500 c500~1000 d1000元
8货时间否满意
a满意 b满意
9商品质量否满意
a较满意 b般 c满意
10网购物否信
a信 b信
11网购物频率
a月次 b季度次 c年次 d更
12网络购物遇困难
a商品质量品质 b商品种类 c付款安全性 d售服务 e配送时性
13网络购物发展前景法
a发展空间潜力巨 b样存问题 c短期会太
14否会继续尝试进行网络购物
a会 b会
15通什方式解网购物
a朋友 b室友学 c网站介绍 d电视杂志广告
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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学生网络购物简介
淘宝支付宝商家信誉旺旺——词语学生常语校园里宿舍里样买物美价廉东西天听讨快递公司天中午开展销会样宿舍楼摆开长串式样邮件许学懈者愿尝试网购物阻碍原什热衷网购物学生购物动机购买物品特点什男女学生网购物什样区
阻碍学生进行网购物心理障碍素：产品品牌价格质量性保质期等方面网站类产品信息丰富程度筛选性性否够达购买者预期标准外网交易安全性方便否影响素男生更怀疑网站信息性女生更怀疑网购买产品质量求乐求廉求方便学生网购物消费动机男女消费动机存显著差异男生较重便捷女性更加重视价格网买件商品否满意商品身外支付方式商家信誉运送满意度影响总体满意度重方面网购物学生言利弊时存类问题进行简述分析
二调查方案结果
()调查方案
1调查目： 通学生网络购物调查解寻求学生购物趋学生购物标准等问题
2调查方法： 通口头询问访谈等方式学生进行调查研究
3调查象： 校学生(包括四学生)
(二)调查结果
1学生网络购物特征分析
1)学生网络购物性特征
调查发现进行网络购物男生略女生男生运网络频繁程度明显高女生网络知识解程度女生导致进行网络购物男生女生原
2)学生网络购物年龄特征
现学生年龄般集中18~24岁范围18~22岁居学生网络购物调查出三四学生进行网络购物数二网络购物次数样低年级出网龄进行网购物样着定影响高网龄群时进行网购频繁群
3)学生网络购物支付力特征
学生基生活花费源家庭供学生消费水必须家庭情况相符合家生活费基集中400~800间高低占较少部分家必备花费外会考虑进行额外消费
2学生网络购物原分析
1)尝试网络购物原
调查显示没尝试网络购物学生选择网络购物原会网络购物解较少数原集中网站信怕受骗质疑网络安全性担心网付款环节等质量信息搜索订购等消费者进行时候切身体会诸原存愿意尝试进行网络购物
2)进行网络购物原
通访谈数网络购物历表示选择网络购物原时效性便利性价格低商品样性学生选择网络购物便利特性网络购物更方便更够节约成时获更加丰富商品信息
3学生购物网站选择
1)获知渠道
调查结果学生获知购物网站信息渠道通朋友介绍网站介绍网广告网络连接电视报纸杂志广告等学校园中口较密集全国年龄较相消费趋较相学生消费时室友学老乡朋友影响容易出现众行
2)选择原
网站选择通常该网站知名度信誉信等学生着较清晰品牌意识知名度高信誉产品信度青睐度较高选择网站集中较型网站淘宝网易趣网
4学生网络购物购买行特征
1)购买商品类型服务类型
调查结果学生网常购买商品服务包括服装鞋帽书刊线充值票务教育服务等通中国互联网络信息中心调查网购买商品服务书刊服装鞋帽数码音制品化妆品护理品等商品服务体现学生生活学文化娱乐等方面消费书刊质量风险运输方便学生网购买服装例增说明学生网络信度高普通市民
2)购买频率购买金额
通调查学生网络购物频率数集中三月次少数月会次网络购物购买金额方面普遍集中100~300元购买金额述说学生购买商品服务类型相吻合
3)价格期
调查结果数进行网络购物学生选择商场价格低30商品学生言影响否进行网络购物素价格学生消费观念较理性仅关注商品价格质量着较清晰品牌意识知名度高信度产品信度青睐度较高
4)付款方式
调查结果显示绝数进行网络购物学生选择第三方支付网支付电子支付状况已定改善部分学生网支付安全性较放心
5学生网络购物评价
1)网购物担心素
通商品质量品质付款安全性售服务配送时性等问题评价相较常进行网络购物学生商品质量品质问题担忧率高售服务配送时性问题评价相较低没网络购物验网络安全性顾虑较网购物验学生中已建立基信初次网络购物体验非常重
2)需改善方面
调查结果显示商品质量品质售服务配送时性安全性等问题次谈尤质量品质售服务问题表现尤严重购商品想象中反差售服务保证学生言较关注问题
3)未购买意愿
网络购物绝数学生购买欲较浓厚避免素网络购物确实定行性方便商品种类样价格低等优点吸引学生进行网络购物素
4)网络购物前景
绝数学生认网络购物前景广阔发展空间易接受
三结
1 学生网购物潜力巨
然济条件约束着学生消费行法开展更网络购物活动进入社会成中高收入群购买力提高学生购买力仅局限目前实际购买量应该目光集中终身价值固定收入提升消费力参电子商务活动潜力巨
2 学生网络购物市场已形成
调查结果出学生网已普学生天网时间般1~5时数网络赖性较强网络购物群中学生占定数量学生间宣传交流必促进行网络购物群扩
3 购物首选网站高度集中
学生购物首选网站会集中网站例：拍卖网淘宝网易趣网卓越网等网站知名度高信誉度高促学生购物首选网站定中较清晰品牌意识学生网站选择方面决定素
学生网络购物市场调查
学： 专业： 年龄： 性：
1 读年级
a b二 c三 d四
2否听接触网络购物
a没听 b听没接触 c偶尔购物 d常购物
3常浏览网络购物网站
a淘宝网 b易趣网 c拍拍网 d卓越网 e
4进行网络购物理
a方便 b价格低 c商品种类 d出奇 e
5选择网支付方式
a第三方担保(支付宝等) b网银行直接转账 c电信支付方式(手机固定电话等) d货付款
6常选择商品
a书籍类 b电子商品类 c服装服饰类 d化妆品类 e
7均次购物金额
a100元 b100~500 c500~1000 d1000元
8货时间否满意
a满意 b满意
9商品质量否满意
a较满意 b般 c满意
10网购物否信
a信 b信
11网购物频率
a月次 b季度次 c年次 d更
12网络购物遇困难
a商品质量品质 b商品种类 c付款安全性 d售服务 e配送时性
13网络购物发展前景法
a发展空间潜力巨 b样存问题 c短期会太
14否会继续尝试进行网络购物
a会 b会
15通什方式解网购物
a朋友 b室友学 c网站介绍 d电视杂志广告
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