物业公司客服主管年终总结与计划

物业公司客服年终总结计划
　　伴着神话中年告务繁重xx年迎满怀希xx年承蒙公司领导信年年初提升客服中心现年工作进行回顾思考希翼提炼验更台阶
　　作业服中心工作：整理岗位资料档做购水电情况核时补充相关数协助胜基公司做数完整补录做相关费催缴工作做售水电异常情况月结统计报检查督促前台岗位接工作落实规定务目标协助事处理较复杂售水电业务协调业较复杂相关业务负责时处理类投诉回访等等
　　年认真落实工作职责贯彻物业理项法规政策执行公司关规章制度较做日常接工作：
　　首先团结事乐助较保持公司事良际关系始终认果事关系搞更说业融洽气氛气团作领班身作严律起较表率作全体文员起团结致前台项接工作利开展业满意作出应核心作
　　次时做新员工培训前台文员直数较少尤年底年初着@ @ @相继离职部门工作衔接带定影响时补充员通手手演示耐心
详细讲解短时间初步达岗求高效序组织够轻重缓急妥善处理项服务工作
　　外时组织相关费催收根务分工负责住房门面物业费催缴季度首月旬督促物员街门面进行物业费预缴工作
　　外时相关数进行统计整理严格实行痕迹理彻底摆脱事情异常记录情况存异常情况书面记录业签字认较保持工作连贯性时单元门维修业投诉建议会议记录等进行整理档
　　时完善物业理收费系统补录区车库杂屋资料
　　质量完成公司交代重工作业满意度调查清理车库杂屋水电费
　　年然项工作取定成绩知道身存足复杂问题处理分析问题解决问题力提高作领班时专注工作前台工作形象尤细节方面加强理针问题努力方：首先加强理学虚心请教领导事进步提高业务力进步提高工作效率次严谨细
　　致功夫投入更精力抓团队理身综合力断提高公司窗口更加规范高效
　　外公司工作五年时间里积累许工作验尤接业服务业方面总结起方面验收获：
　　()摆正位置心态态度谦虚快做项服务工作赢业满意(二)牢固树立服务意识加强沟通协调消业担忧赢业信
　　感谢公司领导信时相信物业公司xx年项工作更层楼
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