2015年物业公司客服主管年底总结

2015年物业公司客服年底总结
　　回顾年客服工作失现年客服工作总结：
　　 深化落实公司项规章制度客服部项制度
　　xx年初步完善项规章制度基础xx年重点深化落实客服部根公司发展现状加深物业理认识理解时着物业理行业法律法规出台完善客服部时调整客服工作相关制度求更适应新形势
　　二理联系实际积极开展客服员培训工作
　　利周五客服部例会时间加强部门员培训工作培训工作根周工作中遇实际问题展开样做理实际结合位客服员服务理念认识更加深刻
　　三日常报修处理
　　周末工作量统计日接种形式报修均达十余次根报修容积极进行派工争取短时间问题解决时根报修完成情况时进行回访
　　四xx物业费收缴工作
　　根年初公司达收费指标积极开展xxxx区物业费收缴工作终物业理书记部门支持完成公司达收费指标
　　五源费收缴工作
　　期完成xx区季度入户抄水表收费工作时完成公司布置新务―xx区首次入户抄水表收费工作
　　六xx区底商招租工作
　　制定底商招租方案半年成功引进超市药店项目
　　七部分楼宇收楼工作
　　x月份完成x#x#收楼工作时完成部分xx区回迁楼(x#12单元)收楼工作
　　八情系青海玉树震组织开展募捐活动
　　知青海玉树震消息物业公司领导立决定社区进行次灾区民奉献份爱心募捐活动项务客服部完成接指示客服部全体员积极献计献策终圆满完成次募捐活动
　　九节日期间园区装点布置工作
　　积极完成节日期间园区装点布置工作年公司加圣诞节(倍受年轻关注节日)期间园区装点布置力度区xx门xx区堂购置圣诞树种装饰品
　　十业座谈会
　　春节前夕组织进行年度业座谈会邀请位业会积极发言物业公司服务工作充分肯定提出合理建议
　　总20**年工作基础20**年满怀信心希新年里坚信勤奋工作努力工作积极探索勇进取定努力完成公司达项工作指标
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档